Asesor de Soporte Tecnico

hace 2 semanas

Panama Liebherr Panama S. A. A tiempo completo

**Principales tareas y responsabilidades**:

- Elaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato.
- Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr Panama.
- Proveer soluciones de ingeniería a personal de Liebherr Panama para la venta y soporte de post venta de los productos.
- Brindar respuesta técnica de alta cualidad con una actitud siempre adecuada a un soporte a cliente.
- Uso de plataforma adecuada de tickets o equivalente para registro y seguimiento de solicitudes.
- Suministrar soporte de ingeniería en el diagnóstico de fallas, diagnóstico de sistemas, puesta en servicio, entrenamiento y cumplimiento a los estándares locales y de fábrica para la flota.
- Contribuir en el reporte mensual del grupo.
- Participar en los procesos de mejora continua del producto y prácticas de mantenimiento.
- Participar e implementar sugerencias y propuestas de mejoras técnicas o de mantenimiento de las maquinas desde todos níveles de la organización, cuando sea apropiado.
- Elaborar informes técnicos precisos para apoyar el departamento de garantías, cambio de componentes, daños y accidentes y/o posibles litigios.
- Monitorear el estado de los equipos y detectar posibles problemas de manera anticipada.
- Ese monitoreo se hace desde base de datos de PIR, data de los equipos, reportes del cliente, análisis de fluidos, consumo de partes.
- Hacer retroalimentación al departamento de partes para anticipar necesidad de consumo y evitar quedar sin stock.
- Actuar como el experto técnico de la empresa por los temas relacionados con los equipos de campo (HEX y / o OHT según especialidad).
- Estar a disposición de nuestros clientes para solucionar y contestar todo tipo de ayuda técnica de manera remota (teléfono / en línea), dentro de los horarios definidos como su jornada laboral.
- Comunicarse con el equipo técnico de LPN, fábrica u otra filial para poder solucionar temas más complejos que no se han podido solucionar de manera inmediata.
- Cumplir con la agenda de trabajo desde la oficina de LPN alternando con trabajos en mina.
- Dar entrenamientos específicos, tanto prácticos que teoréticos sobre las maquinas Liebherr y su mantenimiento.
- Contribuir en la elaboración de documentos de soporte para los entrenamientos.
- Manejar los autos de la empresa cuando sea requerido con responsabilidad, atención y respetando el Código de tránsito.
- Antes del manejo deberá llenar el check list y reportar cualquier irregularidad a HSE.
- En caso de visitar el sitio mina debe llenar el formulario correspondiente.
- Y todas las demás designada por el lider.

**Lo que aportas**:

- Profesional en Ingeniería Mecánica, Eléctrica o carreras afínes.
- Experiência mínima de 5 años en cargos similares o de mantenimiento en minería.
- Experiência en mantenimiento y reparación de equipos mineros de alto tonelaje.
- Experiência en análisis de fallas.
- Experiência en gestión de proyectos y soporte al cliente.
- Experiência en trabajos de mantención y reparación para camiones o excavadoras mineros (según especialidad)
- Ideal experiência previa con OEM.
- Sentido y gusto para enseñar.
- Alto conocimiento técnico de productos mineros asociados a Camiones Eléctricos Liebherr.
- Conocimiento en procesos de minería a tajo abierto.
- Conocimientos en evaluación de rendimiento operacional.
- Licencia de conducir clase “D”.
- Nociones generales en sistemas de gestión.
- Habilidad de manejo y análisis de data.
- Dominio del paquete MS Office.
- Ingles: Avanzado

**Por favor abstenerse de aplicar si no cumple con todos los requisitos**

**Nuestra oferta**:
Un papel interesante y ambicioso en una empresa internacional exitosa. Ofrecemos un ambiente de trabajo seguro con un paquete integral de beneficios que incluye seguro de salud y beneficios locales y un salario competitivo.

**Liebherr - One Passion. Many Opportunities.**

***:
**The company**:
The Liebherr Group is not only one of the world's leading manufacturers of construction machinery but is also an acknowledged supplier of technically innovative user-oriented products and services in numerous other fields. The Group employs approximately 48,000 people in more than 140 companies across all continents.

**Location**:
Liebherr Panama S. A.

Carretera Panamericana - 24 de Diciembre

0801 Panama City

Panama (PA)

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Panama Escarh de Panamá, S.A. A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: El rol de Soporte Técnico implica brindar asistencia y soluciones a los usuarios internos en temas relacionados con hardware, software y redes. La persona seleccionada deberá tener excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de forma efectiva. Empresa con más de 13 años de experiência en el...

  • Asesor de Soporte Tecnico

    hace 7 días

    Panama Liebherr Panama S. A. A tiempo completo

    Principales tareas y responsabilidadesElaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato.Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr Panama.Proveer...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Panama Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo

    Soporte en sitio Soporte Remoto Empresa dedicada a brindar servicios de tecnología **Requisitos**: Estudios técnicos en el área de tecnología Conocimiento en redes y cableado estructurado Instalación de Software y Hardware Soldadura de cables Manejo de archivos XML

  • Asesor de Soporte Tecnico

    hace 6 días

    Panama Liebherr Panama S. A. A tiempo completo

    **Principales tareas y responsabilidades**: - Elaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato. - Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Panama Work Consulting Panama A tiempo completo

    Prestigiosa empresa de salud se encuentra en búsqueda del siguiente talento. **Requisitos**: - Técnico o licenciatura (en curso o culminada) - Mantenimiento a los computadores e impresoras - Soporte a PC tanto en Software como Hardware - Soporte de ofimática Mantenimiento y solución de problemas de redes - Instalación de programas y herramientas -...

  • Técnico Soporte

    hace 2 días

    Panama Sonda It A tiempo completo

    **TECNICO SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Panama Mss Tech A tiempo completo

    Empresa de Tecnologia Busca Ingeniero de Soporte Tecnico Jr **Funciones**: 1- Diagnosticar, reparar, configurar, formatear y ensamblar PC´s. **2- Instalar y Actualizar software en las PC´s**: Antivirus, Microsoft Office, entre otros. 3. Instalar hardware en General. 4. Preparar y dar soporte a los equipos tecnológicos. 5. Apoyar al equipo de redes en...

  • Jefe de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Panama TECNASA A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: En TECNASA nos encontramos buscando Talentos para un cliente importante en el rubro de Retail, que supervise a un equipo de soporte técnico, que cuente con el siguiente perfil: Funciones: Supervisar el desempeño del personal técnico que le reporta. Dar seguimiento a las rutas del personal en cuanto a las...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 4 días

    Panama Sonda It A tiempo completo

    **TECNICO EN SOPORTE** ¿Quieres ser parte de la industria de TI o te gustaría impulsar al máximo tu potencial? ¡Entonces únete y vive la experiência SONDA! La Unidad de Workplace Services estamos buscando Técnico en Soporte, que tendrá como principal objetivo trabajar con el equipo para instalar, modificar y comunicar datos de equipos de redes de...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Panama Siuma Talent A tiempo completo

    Proporcionar soluciones a problemas técnicos de los usuarios Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados Actualizar datos de usuarios y elaborar informes de actividad Guiar a los usuarios por el proceso de resolución del problema Hará un...

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    Panama Tx Panama A tiempo completo

    Publicado el día Lunes 27 de Febrero de 2023Estamos en Busca de Soporte Técnico para las Provincias de Panamá. Metro, Colón, La Chorrera, Penonomé, Chitré, Santiago, David. **Requerimiento**: Graduado como Técnico de Ingeniería en Sistemas / Computación a fines. **Experiência mínima**: Tres (3) meses de atención al...

  • Soporte Técnico I

    hace 2 días

    Panama Infotree Global Solutions A tiempo completo

    Requisitos: - Networking (LAN/WLAN/VPN). - Office Intermedio/Avanzado. - Diagnóstico de software y hardware. - Inglés intermedio/avanzado. - Conocimientos avanzados de Windows. - Experiência en Soporte Técnico. - Conocimientos en SQL /MySQL. - Conocimientos en PowerBI (deseable). - 2º o 3º año de carreras afines a sistemas o informatica. Tipo de...

  • Técnico de Soportes de Computadores y Redes

    hace 6 días

    Panama Leonardo Express S.A A tiempo completo

    Buscamos TÉCNICO DE SOPORTE DE COMPUTADORAS Y REDES con experiência comprobada que garantice soporte y mantenimiento para el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos de la empresa, que provea la resolución de problemas técnicos relacionados con el hardware, software y con las redes que interconectan las computadoras de escritorio, laptops,...

  • Técnico de Soporte

    hace 6 días

    Panama Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Importante Compañía de Tecnología e Informática busca Tecnico, tecnologo de Sistemas con mas de 3 años de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, debe contar con habilidades de autogestión, trabajo en equipo y liderazgo. Proporcionará soporte técnico en el sitio para funciones típicas de oficina (computadoras portátiles con Windows,...

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    hace 2 semanas

    Panama Hotel El Panamá A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Dar soporte a usuarios sobre las aplicaciones de Front Office, Sales & Catering. - Actualizar la base de datos de hardware instalados en la propiedad. - Efectuar las actualizaciones a las aplicaciones de oficinas instaladas en las computadoras personales. - Llevar el control de los insumos de impresoras. - Atender...

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    hace 2 semanas

    Panama Xplor A tiempo completo

    Funciones Atencin a clientes por temas de soporte de nuestras soluciones va telefnica, correo electrnico yo visita tcnica. Preparacin de equipos y piezas para proyectos nuevos, soporte o mantenimiento y realizacin de pruebas de funcionamiento. Monitoreo del funcionamiento de equipo. Recibir requisiciones de compra de partes y equipos. Coordinar bsqueda y...

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    Panama Rrhh Services A tiempo completo

    El agente de soporte técnico informático brindan asistencia o soporte a la empresa o a los empleados acerca de cuestiones relacionadas con el mantenimiento de hardware, redes y sistemas. A continuación, presentamos las principales funciones del cargo de soporte técnico: Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los...

  • Soporte Técnico Outsourcing

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    Panama TECNASA A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Estamos buscando personal para Soporte Técnico en las siguientes áreas: Panamá Oeste, Panamá Este, Panamá Norte, Panamá Centro, Colón y Chiriqui. Funciones: Realizar instalaciones o configuraciones en los equipos del cliente. Hacer diagnóstico de equipos. Reparar equipos defectuosos. Ensamblar...

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    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Estamos buscando personal para Soporte Técnico en las siguientes áreas: Panamá Oeste, Panamá Este, Panamá Norte, Panamá Centro, Colón y Chiriqui. Funciones: Realizar instalaciones o configuraciones en los equipos del cliente. Hacer diagnóstico de equipos. Reparar equipos defectuosos. Ensamblar equipo...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Panama La Casa del Médico A tiempo completo

    El Analista de Soporte Técnico nos brindará asistencia y soluciones creativas a los problemas de los usuarios con el objetivo de lograr un funcionamiento efeciente del sistema tecnológico, hardware y software. Funciones y responsabilidades del cargo: Instalar, configurar, administrar y mantener el Hardware y Software de todos los equipos. Aplicar y...