Especialista de Desarrollo de Canales Digitales

hace 4 meses


Panamá, Panamá Millicom A tiempo completo

**Entre las principales herramientas están**: Bot's, Mi Tigo, IVR, etc.Velar y apoyar con el correcto funcionamiento de los aplicativos realizando comparaciones de la información mostrada al cliente vs la información alojada en los sistemas de atención al cliente.Comunicar oportunamente hallazgos en los KPIs operativos (Deflexión, NPS, costos, etc.) que puedan estar afectando a la operación del canal y/o que puedan aportar mejoras a las herramientas digitales. Presentar informes periódicos de status de los aplicativos de autogestión.Identificar oportunidades de mejora en los aplicativos digitales de autogestión y proponer su implementación para mejorar la experiência de los clientes.Identificar escenarios y/o transacciones en los cuales el cliente se pueda autogestionar y proponer acciones de mejora con base a los comentarios de los Cliente.Trabaja con diferentes áreas internas de la Empresa como Cops. digital, proyectos, áreas de IT, áreas de operaciones para poder comunicar de manera efectiva situaciones que puedan afectar a nuestros clientes o para identificar áreas de oportunidad dentro de la gestión del cliente que puedan mejorar su experiência.Debe poder interrelacionarse con personas de todos los níveles de la compañía.Trabaja con proveedores para la confección o solicitud de material necesario para las dinámicas acordadas con las áreas del negocio en aras a mejorar la experiênciaConocimientos Específicos: Aprendizaje rápido o personal con experiência en canales digitales.Manejo de herramientas de base de datos, Excel avanzado, Power Point avanzado.Conocimiento, manejo y seguimiento de proyectosHabilidades en atención al cliente, empatía y de interrelación con cliente final.Habilidad y facilidades de comunicación verbal y escrita.Formación Académica: Licenciatura en tecnología, mercadeo o comunicaciones y/o afines.Experiência Previa: Atención y gestión del cliente.Capacitado para facilitar reuniones y crear y entregar presentaciones a una variedad de audiencias en persona y remotas.Entendimiento y comprensión de las necesidades del cliente.Conocimiento de los sistemas de atención al cliente.Capacidad para trabajar en un entorno diverso e interactuar con colaboradores de diversas áreas de la organización.Buena comprensión de procedimientos y conceptos propios del área y conocimientos generales del funcionamiento de las áreas de apoyo.Organizador y capaz de priorizar de manera efectiva las tareas en competencia.Confeccionar de informes estadísticos y de resultados.por lo menos 1 año en manejo de canales de atención digital no asistido.We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for.

Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family



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  • Panamá, Panamá Dicarina A tiempo completo

    Liderar el desarrollo del plan de categorías comerciales para los canales asignados: Desarrollar perspectivas de clientes y compradores para los canales asignados. Traducir insights en negocios Construir oportunidades dentro de clientes/canales específicos. Cree planes comerciales específicos de cuenta/canal para alinearse con el plan de categoría...


  • Panamá, Panamá Grupo Stt A tiempo completo

    El Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales. Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del cliente. Esta persona trabaja...


  • Panamá, Panamá, Panamá GESTIONADORA DE TALENTO A tiempo completo

    En Gestionadora de Talento, buscamos un Asistente de marketing digital con experiencia en diseño de contenido para redes, levantamiento fotográfico, coordinación de eventos y manejo de estrategias comerciales para canales digitales.Requisitos:Formación académica en diseño gráfico, publicidad, mercadeo o similares.Experiencia de dos años relacionado...


  • Panamá, Provincia de Panamá, Panamá PanaJobs Recruiting, S.A A tiempo completo

    **ESPECIALISTA EN MARKETING DIGITAL Y FOTOGRAFÍA DE PRODUCTOS**: PanaJobs Recruiting, S.A **Publicado el**: 02-08-2024, por PanaJobs Recruiting, S.A. **Descripción de la Empresa**: Reclutamiento y Selección. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Descripción del Puesto Buscamos un especialista en marketing digital con experiência en la gestión...


  • Panamá, Panamá, Panamá JA RECURSOS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Marketing Digital para unirse a nuestro equipo en JA RECURSOS. Este profesional será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de marketing digital para nuestros clientes, con el objetivo de aumentar la visibilidad y el tráfico en línea.ResponsabilidadesDiseñar y ejecutar campañas de marketing...


  • Panamá, Panamá Programa De Las Naciones Unidas Para El Desarrollo (Pnud) - Panamá A tiempo completo

    **Consultor Individual UNDP-PAN-00117 - Consultoría**: Especialista en Tecnología de la Información para la implementación del Sistema de información del Mercado Laboral (SIMEL) - MEF El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) está ejecutando actualmente un proyecto 00107515 Fortalecimiento de la planificación para la...


  • Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Reclutamiento Superior de México A tiempo completo

    Especialista de despacho aduanal Buscamos un profesional altamente calificado para unirse a nuestro equipo en Panamá. Como **Especialista de despacho aduanal **, serás responsable de gestionar todas las operaciones aduaneras en Panamá y coordinar con nuestros equipos en otros países de LATAM. **Requisitos**: - Licenciatura o Ingenieria concluida con y...


  • Panamá, Panamá Davis Human Management A tiempo completo

    Solicitamos profesional del marketing digital con amplia experiência en manejo de redes sociales como Instagram, Facebook y en campaas pagas dentro de facebook ads.Dictar entrenamiento en el manejo de redes sociales y campaas en facebook ads. Ensear el manejo del administrador comercial de facebook ads, el administrador de anuncios y sus herramientas.Bolsa...


  • Panamá, Panamá, Panamá Hypernova Labs A tiempo completo

    Somos Hypernova Labs, una agencia panameña con más de una década de experiencia en el desarrollo de software de última generación, aplicaciones móviles, servicios en la nube y experiencia de usuario. Nuestra visión es ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras para que nuestros clientes proporcionen la mejor experiencia digital a sus...


  • Panamá, Panamá Rh Vital A tiempo completo

    El Especialista en Negocios Digital Senior tendrá como función principal brindar formación y asesoría a las personas beneficiarias del programa con el objetivo de fortalecer sus conocimientos empresariales,apoyar en la transformación digital de los procesos en áreas claves e impactar en el crecimiento de sus negocios.**Requisitos**: Título profesional...


  • Panamá, Panamá Dobinsons Latin America A tiempo completo

    Descripción de la compañía En 2014 Dobinsons Spring and Suspension establece una cede para Latinoamérica en Panamá. En nuestros Headquarters para la región contamos con un showroom, un equipo de asesores especializados que te guiarán en definir la mejor configuración de productos para tu negocio ó vehículo y en los almacenes centrales mantenemos...


  • Panamá, Panamá Unicef Canada A tiempo completo

    **Contract type**: Consultant Duty Station: Panama City Level: Consultancy Location: Panama Categories: Education UNICEF trabaja en algunos de los lugares ms difciles del mundo para llegar a los nios ms desfavorecidos del mundo. Para salvarles la vida. Para defender sus derechos. Para ayudarles a cumplir su potencial.A travs de 190 pases y territorios,...


  • Panamá, Panamá Unicef Canada A tiempo completo

    **Contract type**: Consultant Duty Station: Panama City Level: Consultancy Location: Panama Categories: Education UNICEF trabaja en algunos de los lugares ms difciles del mundo para llegar a los nios ms desfavorecidos del mundo. Para salvarles la vida. Para defender sus derechos. Para ayudarles a cumplir su potencial.A travs de 190 pases y territorios,...


  • Panamá, Panamá, Panamá DISTRIBUIDORA NACIONAL DE EMPAQUES A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en marketing digital para colaborar con nuestro equipo en la creación de un plan de contenidos que se adapte a las necesidades de ventas e inventario disponible.El candidato ideal será estudiante de Mercadeo, publicidad o carreras afines, con habilidades para supervisar y aprobar todo lo que...


  • Panamá, Panamá Programa De Las Naciones Unidas Para El Desarrollo (Pnud) - Panamá A tiempo completo

    Consultor Individual UNDP-PAN-00160 Consultor en Educación Musical - Especialista en Canto y Técnica Vocal (1 docente) El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) está ejecutando actualmente un proyecto Proyecto No. 00096820 "Red Nacional de Orquestas y Coros Infantiles y Juveniles de Panamá" que requiere los servicios de Consultor en...

  • Retail Marketing

    hace 5 meses


    Panamá, Panamá Tiendas De Productos De Belleza A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Buscamos un especialista en Trade Marketing, responsable de desarrollar y ejecutar en puntos de venta buenas prácticas y acciones que lleven a mejorar la visibilidad y la experiência de cliente, así como asegurar que la estrategia de marketing se cumpla.Funciones: - Desarrollo de planogramas, planes de acción y actividades...


  • Panamá, Panamá United Nations Development Programme (Hq) A tiempo completo

    BackgroundEn atención a su mandato constitucional, la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) por medio de la División de Políticas y Protección Ambiental, durante casi 20 años, ha desarrollado acciones para la conservación en calidad y cantidad del recurso hídrico, a través de una gestión integral de cuenca. Una gestión que se ha desarrollado de...


  • Panamá, Panamá United Nations Development Programme (Hq) A tiempo completo

    Background En atención a su mandato constitucional, la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) por medio de la División de Políticas y Protección Ambiental, durante casi 20 años, ha desarrollado acciones para la conservación en calidad y cantidad del recurso hídrico, a través de una gestión integral de cuenca. Una gestión que se ha desarrollado de...

  • Estratega Digital

    hace 5 meses


    Panamá, Panamá Star5 A tiempo completo

    **Estamos en la busqueda de talento que le apasione**: Conocer y analizar data, fortalezas y debilidades de producto y/o marcas de cliente para poder definir las estrategias digitales. Identificar proactivamente los obstáculos y recursos necesarios, hacer evaluación de los mismos y priorizarlos para poder crear planes que resuelvan las situaciones de forma...