Agente de Service Desk 1b
hace 2 semanas
**Agente de Service Desk** ****Únete al equipo SONDA** En la Unidad de Workplace Services estamos buscando Agente de Service Desk, que tendrá como principal objetivo: Procesar las ordenes de servicio (OS) por incidentes y requerimientos, generados por clientes internos y externos.
**Los **principales desafíos que tendrás **serán**:
- Brindar soporte a clientes internos y externos, dentro de los tiempos establecidos de SLAs.
- Cumplir con las normas, políticas y procedimientos de atención de clientes de Sonda,S.A.
- Digitación de información y generación de informes.
- Registro creación órdenes de servicios, coordinación de tareas.
- Identificación de problemas SLA y escalamientos
**Requisitos**:
- Técnico en Sistemas, Técnico en Comunicaciones o tres años de estudios universitarios en carreras tecnológicas.
- Conocimiento de herramientas de ofimática.
- Utilización de software y herramientas electrónicas de diagnóstico y acceso remoto.
- Conocimiento de aplicativos Microsoft.
- 1 años experiência en atención al cliente en Call Center.
- Turnos rotativos 24/7
En **SONDA, **el conocimiento y la tecnología transforman el negocio de nuestros clientes.
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Guest Service Agent
hace 7 días
Panama Hilton A tiempo completoA Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...
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Agente de Seguridad
hace 1 mes
Panama Agencia de Seguridad Urraca A tiempo completoSe requiere Agente de Seguridad, para el área de Panamá Oeste. **Requisitos**: **INDISPENSABLE LICENCIA DE CONDUCIR, PREFERIBLEMENTE PARA MOTOS** - Residir en el Distrito de Panamá o Panamá Oeste (Arraiján - Chorrera) - Experiência o conocimiento como agente de seguridad - Responsable, proactivo, sentido de puntualidad. - Servicio al Cliente -...
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Agente de Seguridad
hace 4 semanas
Panama Agencia De Seguridad Urraca A tiempo completoSe solicita Agente de Seguridad, para desempeñar funciones en el área de Panamá. **Requisitos**: Residir en el Distrito de Panamá Experiência o conocimiento como agente de seguridad Responsable, proactivo, sentido de puntualidad. Servicio al Cliente Disponibilidad de horario Rango de Edad de 25 a 45 años Deseos de trabajar
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Agente de Seguridad
hace 3 semanas
Panama Agencia De Seguridad Urraca A tiempo completoSe requiere Agente de Seguridad, para el área de Panamá Oeste. **Requisitos**: **INDISPENSABLE LICENCIA DE CONDUCIR, PREFERIBLEMENTE PARA MOTOS** - Residir en el Distrito de Panamá o Panamá Oeste (Arraiján - Chorrera) - Experiência o conocimiento como agente de seguridad, extra si tiene conocimiento en entidades bancarias - Responsable, proactivo,...
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Agente de Seguridad
hace 4 semanas
Panama Agencia de Seguridad Urraca A tiempo completoSe requiere Agente de Seguridad, para el área de Panamá. **requisitos**: - Residir en el Distrito de Panamá - Experiência o conocimiento como agente de seguridad - Responsable, proactivo, sentido de puntualidad. - Servicio al Cliente - Disponibilidad de horario - Rango de Edad de 25 a 45 años - Deseos de trabajar Tipo de puesto: Tiempo...
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Agente de Servicio Al Huesped
hace 1 semana
Panama Hotelera Marbella, S.A. A tiempo completoAtender las solicitudes y necesidades de huéspedes y clientes internos y externos dando respuesta a sus requerimientos, proporcionar todo tipo de asistencia e información a los clientes del hotel de manera eficiente, promoviendo la fidelización de estos. Mantener la lencería limpia para la operación diaria, lavar, secar y doblar la ropa de las...
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Tech Support Agent
hace 1 mes
Panama Foundever A tiempo completoTech Support Agent Req ID#: 382249 Panama, Panama, PA Job Description: Job SummaryJob description: Tech Support Agent Language: Advanced English Requirement: Research information using available resources and tools to respond to customer inquiries and/or requests. Manage and resolve customer complaints. Provide customers with product and service...
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Customer Service Agent
hace 4 semanas
Panama Center Source A tiempo completoCenter Source is the world's first Business Process Outsourcing (BPO) firm, specializing in Crypto payment support. As a Customer Service associate you will be able to solve customer questions and complaints by acting as the trusted advisor; you will be the voice of the customer. Through calls you will need to record all our customers' interactions and...
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Customer Service Bilingüe
hace 4 semanas
Panama P H A tiempo completoDescripción del empleo Prestar el soporte administrativo y operativo de la empresa, aplicando las normas y procedimientos definidos para garantizar la prestación del servicio, brindando una adecuada atención al cliente y un correcto y oportuno manejo de los trámites y documentación. Responsabilidades del empleo Atender e informar a los clientes...
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Customer Service Bilingüe
hace 4 semanas
Panama P H A tiempo completoDescripción de la Plaza Descripción del empleoPrestar el soporte administrativo y operativo de la empresa, aplicando las normas y procedimientos definidos para garantizar la prestación del servicio, brindando una adecuada atención al cliente y un correcto y oportuno manejo de los trámites y documentación.Responsabilidades del empleoAtender e informar a...
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Tech Support Agent
hace 1 mes
Panama Foundever A tiempo completo**Job Summary** **Job description**: Tech Support Agent **Language**: Advanced English **Requirement**: - Research information using available resources and tools to respond to customer inquiries and/or requests. - Manage and resolve customer complaints. - Provide customers with product and service information. Disclosure of terms of agreement for said...
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Tech Support Agent
hace 3 semanas
Panama Foundever™ A tiempo completoJob Summary Job description: Tech Support Agent Language: Advanced English Requirement: Research information using available resources and tools to respond to customer inquiries and/or requests. Manage and resolve customer complaints. Provide customers with product and service information. Disclosure of terms of agreement for said products or...
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Agente de Seguridad
hace 4 semanas
Panama Mega Security Service A tiempo completo( ) Residenciado en el área cercana de Panamá Centro - ( ) Disponibilidad de trabajar horarios rotativos y puntos rotativos - ( ) Record policivo. - ( ) Diploma de sexto año Carnet Blanco - ( ) Puntualidad - ( ) Responsabilidad - ( ) Honestidad - ( ) Respeto.
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Tech Support Agent
hace 1 mes
Panama City Sitel A tiempo completoJob SummaryJob description: Tech Support Agent Language: Advanced English Requirement: Research information using available resources and tools to respond to customer inquiries and/or requests. Manage and resolve customer complaints. Provide customers with product and service information. Disclosure of terms of agreement for said products or services. Enter...
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Front Office Manager
hace 1 mes
Panama Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24066645 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Panama City Hotel, Via Espana & Ricardo Arias Street, Panama, Panama, Panama VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and staff....
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Supervisor Comercial de Agentes de Carga
hace 1 semana
Panama Busqueda Efectiva De Personal A tiempo completoSSL es una agencia de carga multimodal panameña, que brinda servicios de importación y exportación de productos alrededor del mundo. Debe ser una persona con experiência en ventas, que en esté en un momento de su carrera para poder pasar a la posición de Supervisor Comercial de Ventas. Debe ser una persona con buena expresión oral y escrita, capacidad...
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Guest Relations Manager
hace 4 semanas
Panama Marriott International A tiempo completoJOB SUMMARY Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the...
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Service Agent Retail Ptyf
hace 2 semanas
Panama Fedex Express Lac A tiempo completoPromote company's products and services over the counter to customers to achieve sales goals and objectives as well as to leverage customer experience and the profitability of the ship centers - Promotes company's products, services and packaging material to the customers over the counter or on the phone, identifying their business needs, offering...
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Service Agent Retail Ptyg
hace 4 semanas
Panama FedEx Express LAC A tiempo completoPromote company’s products and services over the counter to customers to achieve sales goals and objectives as well as to leverage customer experience and the profitability of the ship centers - Promotes company’s products, services and packaging material to the customers over the counter or on the phone, identifying their business needs, offering...
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IT Support Desk Analyst
hace 4 semanas
Panama Malvern Panalytical Ltd A tiempo completoand external developments, tools and established technologies, consider relevancy/suitability and formulate improvements on IT resources.Initiate and realize improvements regarding to the incident, problem and change management process and activities. IMPACT: High user satisfaction due to excellent service deliveryPoint of contact for MP IT user communityKEY...