Agentes de Atención Al Cliente

hace 2 semanas


Panama Tecnoserv International, S.A. A tiempo completo

**Agentes de Atención al Cliente **Vacante Fresca****:
Tecnoserv International, S.A.

**Publicado el**: 05-03-2024,
por Tecnoserv International, S.A..

**Descripción de la Empresa**: Consultoría de estrategia y operaciones.

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana.
Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.
Dar seguimiento a las quejas no resueltas.
Registrar las quejas de los clientes.
Solucionar las quejas de los clientes.
Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas.
Informar sobre las consultas de los clientes.
Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.
Capturar y redactar toda información proporcionada por el cliente.
Investigar sobre casos no resueltos.
Participar en reuniones de mejoramiento de procesos.

Requisitos del Puesto

Conocimientos de herramientas de Office: Excel, Word, Outlook (no indispensable)
Buena Ortografía y redacción

Experiência Deseada

6 meses en adelante

Habilidades Deseadas

Deber tener una excelente actitud de servicio, ser paciente, tolerante. Debe ser proactivo y tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio. Tener buena fluidez verbal, redacción y ortografía.
Uso básico de la computadora,conocimiento de Herramientas de Office: Excel, Word, Outlook (no es indispensable).

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

Panamá, Panama, Panama

Salario

673.92 **(Dólares)**

Nível Académico

Estudiante Universitario

Nível de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

**Idiomas**:
Español: 100%

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