Agente Atención Al Cliente

hace 2 semanas


Panama Krediya A tiempo completo

Estamos buscando un Agente de atención al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo de Fintech. Como agente de atención al cliente, serás responsable de gestionar oportunamente los requerimientos de los clientes interno/ externo, canales directos y multimarca para asegurar su satisfacción y resolución de inquietudes.

**Responsabilidades y funciones**:

- Validación y registro de pagos en SC, notificar estado de cuenta del cliente y calendario de pagos.
- Apoyar el proceso de venta de los canales: consulta OTP, consulta SCORE APC, código QR y validar el cumplimiento de los requisitos.
- Registrar las diferentes solicitudes del cliente para ejecución de los procesos internos: carta de cancelación, saldo de deuda, reporte de robo, acuerdo de pago, prórrogas
- Manejar el flujo de trabajo y las solicitudes de los tickets del sistema Zendesk, siguiendo los protocolos y las políticas de la empresa.
- Mantener registros completos y precisos de todas las interacciones con los clientes, asegurando la calidad y la satisfacción del cliente.
- Todas las responsabilidades delegadas por su jefe inmediato y que se encuentren asociadas a los procesos en los que participa.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención al cliente
- Conocimiento en el uso del sistema Zendesk y sus herramientas.
- Experiência en el uso de herramientas informáticas y gestión de chat y llamadas
- Dominio de habilidades para resolver problemas y de atención al detalle.
- Capacidad de trabajar de manera autónoma
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo



  • Panama SONDA IT A tiempo completo

    **AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE** En la Operación de Transporte estamos buscando Agente de Atención al Cliente, que tendrá como principal función: ejecutar las labores de ventas y recargas de tarjetas de acceso al Sistema Integrado de Transporte **Los principales desafíos que tendrás serán**: - Realizar Venta de Recargas. - Realizar liquidación,...


  • Panama Auto Centro A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Agente de Atención al cliente Digitales. MISIÓN Proporcionar productos de alta calidad y un servicio profesional garantizado que asegure la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes y la superación de sus expectativas. VISIÓN Ser una empresa con un recurso humano altamente calificado, motivado y comprometido con...

  • Agente Call Center

    hace 7 días


    Panama IGS ASISTENCIA, S.A. A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un **Agente Call Center - Atención al cliente.** **Requisitos**: - Experiência en call center (excluyente) - Experiência en atención al cliente **Ofrecemos**: - Salario $650 - Bonos - Horario Rotativos - Buen clima laboral Tipo de puesto: Jornada completa Salario: B/.650.00 al mes


  • Panama Tecnoserv International, S.A. A tiempo completo

    **Agentes de Atención al Cliente **Vacante Fresca****: Tecnoserv International, S.A. **Publicado el**: 05-03-2024, por Tecnoserv International, S.A.. **Descripción de la Empresa**: Consultoría de estrategia y operaciones. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana. Cumplir con las...


  • Panama Grupo Davissa A tiempo completo

    Reconocida cadena de Restaurantes de Alto Prestigio est en la bsqueda de Chica para atencin al cliente para formar parte de su magnfico staff. Objetivo del Cargo Presentar y conservar toda clase de productos de repostera, aplicando las tcnicas establecidas por el Chef Pastelero, respetando la calidad y prcticas de seguridad e higiene en la manipulacin de...


  • Panama Creazioni S.A. A tiempo completo

    Las tareas que requerimos involucran la venta y la organizacin de una linea comercial. Se requieren energa, creatividad, organizacin, orden y muchas sonrisas. Necesitamos una persona que sepa divertirse frente a los retos que el trabajo pueda presentar. Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Agente de atencin al cliente para el sector de Atencin a...


  • Panama Banco General A tiempo completo

    Descripción del puesto Garantizar que todos los ejecutivos bajo su cargo mantengan los conocimientos necesarios, ejecuten los procesos y controles de seguridad en cada interacción que tengan con un cliente. Asegurar que el personal bajo su cargo se mantenga actualizado de cambios, mejoras y ejecución de sus tareas. Revisar, analizar, sugerir, e...


  • Panama Productos Alimenticios Masa S.A A tiempo completo

    Se busca personal para venta en punto de comida fritas, la persona debe ser capaz de vender, freir, limpiar, cobrar debe participar en todas las reas realizar conteo, recibir inventario, cerrar inventario diario, rendir cuentas, promover el producto, mantener el orden y las buenas costumbres, aumentar las ventas, llegar a las ventas diarias, apoyar en todo...


  • Panama Banco General, S.A. A tiempo completo

    Garantizar que todos los ejecutivos bajo su cargo mantengan los conocimientos necesarios, ejecuten los procesos y controles de seguridad en cada interacción que tengan con un cliente. Asegurar que el personal bajo su cargo se mantenga actualizado de cambios, mejoras y ejecución de sus tareas. Revisar, analizar, sugerir, e implementar mejoras en los...

  • Atencion Al Cliente

    hace 7 días


    Panama Tx Panama A tiempo completo

    **Requisitos**: Experiência en atención a clientes Edad de 24 a 35 años Buena presencia y buena expresión Disponibilidad de rápido aprendizaje de los detalles e información relacionado al puesto y la atención de clientes. Cursando estudios universitarios Atender de forma personalizada a los clientes.


  • Panama SIUMA TALENT A tiempo completo

    Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas Seguir procesos de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas ser el enlace entre nuestra empresa y sus clientes...


  • Panama Granados Radiology Center A tiempo completo

    Se busca agente de comunicaciones con el cliente para nuestro centro radiológico. Las funciones principales son el agendamiento de citas para nuestros estudios, realización de cotizaciones, leve soporte técnico y procesamiento de pagos. El puesto es presencial y se laborará dentro de nuestra nueva sala de espera. Horario laboral de 8 am a 5 pm. 48 horas...

  • Agente de Cobros

    hace 15 horas


    Panama Deli Fish A tiempo completo

    Agente de cobros, Habilidad pde Negociaciòn Habilidad Numerica Atencion al cliente Manejo de cuentas por cobrar y pagar Manejos de facturas Manejo de paquete de Office Excelente comunicaciòn oral y escrita Orientaciòn al cumplimiento de Metas


  • Panama Mas Me Dan A tiempo completo

    Descripción de la Plaza SERVICIO DE ALARMAS Y MONITOREO RESIDENCIAL Y EMPRESARIALPANAMENO(A) CON ESTUDIOS UNIVERSITARIOS PREFERIBLEMENTE, EDAD ENTRE 25 A 40 AÑOS, CON CONOCIMIENTO MEDIO DE EXCELL, BUEN TONO DE VOZ, BUENA ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN. TURNOS ROTATIVOS, CAMBIO DE HORARIO MENSUAL.FUNCIONES BÁSICASMONITOREO DE LAS UNIDADES Y RUTAS DE LOS...


  • Panama Matic A tiempo completo

    **Título del puesto**: Gerente de Atención al Cliente Descripción del puesto: Estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MATIC SERVICE. La persona seleccionada será responsable de liderar y supervisar al equipo de asesores de servicios, quienes tienen la tarea de brindar un excelente servicio al cliente y...


  • Panama DHL A tiempo completo

    Vacante de Agente de Servicio al Cliente y Operaciones para manejar embarques terrestres. Principales Funciones: - Presta guía de cumplimiento para procesos de importación, exportación y trámites especiales, a clientes externos/internos - Mantener al día los KPI´S o reportes requeridos por el cliente. - Coordinación de servicios de transporte local...

  • Agente de Seguridad

    hace 2 semanas


    Panama Seguridad Unida S.A A tiempo completo

    Buscamos agentes con experiência, responsables y comprometidos para unirse a nuestro equipo como Guardias de Seguridad. **Claves de responsabilidad**: Realizar rondas regulares para garantizar la seguridad de las instalaciones y la propiedad de los clientes. Mantener registros precisos de actividades y eventos relevantes. **Requisitos**: Mínimo de 6...

  • Agente de Aeropuertos

    hace 1 día


    Panama Copa Airlines A tiempo completo

    Descripción del empleo Copa Airlines es una empresa comprometida a brindar a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo estable con igualdad de oportunidades para el aprendizaje y el crecimiento. Los aplicantes deberán ingresar al siguiente link para hacer su aplicación en línea. Resumen del puesto de Agente de Aeropuerto Ejecutar todos los servicios...


  • Panama Suarez &Amp; Suarez A tiempo completo

    Se requiere Ejecutivo en Atención al Cliente, con experiência comprobable, Edad mínima 23 años, residir en la ciudad de Panamá.


  • Panama GROUND CARGO TRANSPORTATION A tiempo completo

    Estudiante o titulado en Comercio Exterior, Logistica o del área. - Atención al cliente, con conocimientos en transporte internacional y/o multimodal. - Creación de reportes operativos. - Manejo de SIGA. - Relación con proveedores, navieras, clientes. - Facturación - Seguimiento de embarques de desde origen a destino. - Entre otras tareas inherentes al...