Aftersales Service Supervisor, Panama

hace 4 semanas

Panamá, Panamá Dextra Group A tiempo completo

**_Ensure Commissioning / decommissioning _**_for all DEXTRA equipment:_**
- Advise the Client on the optimal workshop arrangement for the equipment (layout / storage & working racks / cranes etc.).
- Ensure the Installation & commissioning of the equipment for all the countries / project’s site.
- Coordinate with Customers the audit information needed & pre-shipment preparation & packing for equipment decommissioning.

**_
Ensure the availability of Documentation for all DEXTRA equipment:_**
- Make available ground floor all the up-to-date documentation (Machine handbooks, BEPQM & TOOLS & consumables references).
- Make accessible for all DEXTRA equipment on site for all troubleshooting notices for the most repetitive breakdowns, for all DEXTRA machines.

**_
Ensure customer training_**_ for all DEXTRA equipment crew:_**
- Train & monitor (by regular audit) that all new operators / setters / QC inspectors / maintenance technicians / supervisors are covering their scope of works & ensure the Issue of training reports (and optional Training certificates).
- Train the Client’s setters & operator on the preparation of test samples.
- Train the Client’s steel fixers on the splice assembly at site.
- Train the Client's managers and supervisors on E-ticketing implementation.

**_
Ensure technical support Level 3 - onsite & from remote:_**
- Ensure a good response time to E-tickets.
- Ensure the needed technical assistance L3 for maintenance from remote, or on site if needed.
- Monitor & evaluate the efficiency of the preventive maintenance Level 1 & Level 2 activities ensured by client.
- Monitor & evaluate the efficiency of the corrective maintenance Level 2 activities ensured by client.
- Conduct preventive maintenance Level 3 of all DEXTRA equipment.
- Advise the customer on the local supply of standard parts.
- Monitor the standardization of DEXTRA equipment on site & supervise the machine upgrade deployment planning.
- For each troubleshooting ensure by DEXTRA, a technical service report will be provided to the Client (symptoms/root cause Analysis/action to repair/parts changed/pending issues).

**_
Ensure_**_ Supervision:_**

**At each site’s visit opportunity**:

- Monitor the production output and provide recommendations on how to optimize the effectiveness of the workshop.
- Review that operation and quality procedures in place are followed by the Client.
- Supervise randomly the operations of bars cutting, cold forging, threading, and thread integrity testing.
- Review that the Inspection Test Plan (ITP) is followed by the Client.
- compliance with DEXTRA documentation.
- Verify that no coupler other than Dextra’s are used on DEXTRA equipment.

**On daily base when we are assigned for “full time on-site” supervision**:

- Witness testing whenever considered necessary. Randomly check that the production settings, processes and controls are done.
- Verify that qualified operators are preparing the test samples.
- Maintain a filing of the following records: Production record for each set of equipment, One logbook per machine for preventive maintenance level 3, Corrective and Preventive action requests.
- Record daily in the Production Report the volume of threads produced and the causes of down time and shall provide recommendations for improvement (5M method).

**_
Ensure_**_ Reporting & Communication:_**
- Receive the Client’s queries (E-ticket) and convey them to the person in charge within Dextra’s organization.
- Report any observed deviation from the standard processes to the management of the Client and to Dextra’s upper management level.
- Ensure monthly analysis of the DEXTRA equipment’s in term of performance (Safety / reliability / productivity / maintenance efficiency)
- Propose, from the above analysis, an action plan to improve the global performance of equipment when a gap is identified. (MTBF /MTTR / Bd. Rates / Cost / productivity).
- Ensure, based on facts from initial equipment’s audit, a consolidated technical explanation to highlight the necessity & added value of the proposed services packages to our customers. To demonstrate the benefits these packages will bring in term of ROI.
- Create and maintain the contacts list within the Client’s organization.
- Monitor competitors’ activity at site (if any).

**Key Competencies**:

- Continuous Improvement
- Learning Solutions Development
- Breakdown Maintenance
- Equipment performance comparison
- Planning and Organizing
- Coaching
- Ability to manage conflictual and tensed situations
- Responsible

**Qualifications**:
***
- Bachelor's degree in Engineering or related field
- Experience in customer service would be beneficial
- Experience in quality control / inspection would be beneficial
- Experience on abroad projects would be beneficial
- Very good command of spoken and written English
- Proficiency in Microsoft Office
- Willingness / ability to travel regularly (30-50%) in his geographical area, for periods

  • Supervisora de Recamarera

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Mast Mencias Service A tiempo completo

    Solicito personal Femenino Supervisora de recamarera.

  • Supervisora de Recamarera

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Mast Mencias Service A tiempo completo

    Solicito personal Femenino Supervisora de recamarera. Edad comprendida entre 20 y 36 años.Habilidades de comunicaciónInteligencia Emocional / Manejo de personalTrabajo bajo presiónDisponibilidad de trabajar en horarios rotativos y fines de semanaSalario 650$ por mes3 meses de pruebaEnviar hoja de vida con foto al Whatsapp

  • Supervisor de Restaurante

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Sheraton Grand Panama A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:Funciones del Puesto**: Realizar la requisición de pedidos de insumos del restauranteAsegurarse que los inventarios del restaurante estén al díaCoordinar y supervisar los saloneros y las funciones a realizar en el díaCoordinar junto con gerente de restaurante los horarios del personal según las necesidades**Requisitos del...

  • Customer Service Ambassador

    hace 6 días

    Panamá, Panamá, Panamá ENTERPRISES 0206 PANAMA, S.A. A tiempo completo

    About Us">At ENTERPRISES 0206 PANAMA, S.A., we value our customers and strive to provide exceptional service. We are seeking a Customer Service Representative to join our team.

  • Storefront Supervisor

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Western Union A tiempo completo

    **Storefront Supervisor - Costa del Este, Panama** Do your talents lie in leading and developing people to create excellent customer service? Would you like to work for a global company in Money Transfer that believes better things can happen when money moves? Join Western Union as a Storefront Supervisor. **Western Union powers your pursuit.** In this...

  • Supervisor de Despachos- Panamá

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Skechers A tiempo completo

    **Company Description Buscamos SUPERVISOR DE DESPACHOS para nuestro Centro de Distribución de Panamá. Deberá administrar la coordinación de entrega de productos y realizar seguimiento a los despachos asi como también supervisar tiempos de entrega y efectuar control físico de las unidades de inventario. Le reportarán directamente cuatro Team Leaders,...

  • Supervisor de Limpieza Panama

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completo

    Planifica horario y esquemas para labores diarias, rutinarias, y peridicas para los centros de trabajos asignados. As como la de mantener los diferentes formularios de control de asistencia del personalLlevar el control de horas extras laboradas durante la quincena, estas deben ser presentadas para autorizacin del Jefe de producto con anterioridad a la...

  • Supervisor de Despachos- Panamá

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Skechers A tiempo completo

    **Company Description Buscamos SUPERVISOR DE DESPACHOS para nuestro Centro de Distribución de Panamá.Deberá administrar la coordinación de entrega de productos y realizar seguimiento a los despachos asi como también supervisar tiempos de entrega y efectuar control físico de las unidades de inventario.Le reportarán directamente cuatro Team Leaders,...

  • Limpieza y Mantenimiento en Panama Outsourcing

    hace 13 horas

    Panamá, Panamá, Panamá Panama Outsourcing A tiempo completo

    Descripción del PuestoPanama Outsourcing busca contratar a un Ayudante de Limpieza experimentado para realizar tareas de limpieza y mantenimiento en residencias. El candidato seleccionado trabajará bajo la supervisión directa del supervisor de la empresa, cumpliendo con las instrucciones recibidas y manteniendo los niveles de calidad establecidos.

  • Customer Service

    hace 2 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Enterprises 0206 Panama, S.A. A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Service Representative - Female **Working Hours**: Monday to Thursday **Job Requirements**: - 6 months to 1 year of customer service experience - Fluent in both English and Spanish - Proficient in navigating Apple product systems - Ability to build and maintain strong customer relationships **Responsibilities**: As a Customer...

  • Supervisor de Recepción Bilinge

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Hotel El Panama A tiempo completo

    IndispensableConocimiento de sistema operativo OperaIngles AvanzadoHabilidadesCapacidad en la toma de decisiones.Manejo de personal.Manejo de relaciones humanas.Excelente comunicacin verbal y escrita.Trabajo bajo presin.Manejo de quejas y conflictos.Capacidad de negociacin.Manejo de emociones.ConocimientosOperativos Planeacin, Organizacin, Direccin y...

  • Supervisor de Producción

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Helados Gelarti Panamá A tiempo completo

    Nuestra empresa está en busca de Supervisor (a) de Producción Industrial. Si estás interesado, te invitamos a participar por la vacante. REQUISITOS INDISPENSABLES1. Experiência mínima de 3 años como Supervisor de Producción Industrial (Industria Alimentaria).2.Estudios universitarios completos en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Alimentos,...

  • Supervisor de Producción

    hace 3 días

    Panamá, Panamá Helados Gelarti Panamá A tiempo completo

    Nuestra empresa está en busca de Supervisor (a) de Producción Industrial. Si estás interesado, te invitamos a participar por la vacante. REQUISITOS INDISPENSABLES1. Experiência mínima de 3 años como Supervisor de Producción Industrial (Industria Alimentaria).2.Estudios universitarios completos en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Alimentos,...

  • Supervisor de Recepcion

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá Hotel Megapolis A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Supervisor de recepcion en Panamá - Experiência laboral demostrable como Supervisor de recepcion en Hotel. - Actitud orientada al cliente con un comportamiento accesible. - Buenas dotes de liderazgo y gestión del tiempo. - Excelente capacidad de resolución de problemas. - Buena atención al detalle.

  • Storefront Supervisor

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Western Union A tiempo completo

    Storefront Supervisor - Costa del Este, PanamaAre you ready to use your analytical skills for one of the world's largest FinTech organizations? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing each of us to thrive? Then join Western Union as Logistics Analyst.Western Union...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Enterprises 0206 Panama, S.A. A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Service Representative **Working Hours**: Monday to Thursday **Job Requirements**: - 6 months to 1 year of customer service experience - Fluent in both English and Spanish - Proficient in navigating Apple product systems - Ability to build and maintain strong customer relationships **Responsibilities**: As a Customer Service...

  • Supervisores

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Seguridad Del Sur, S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: Funciones del Puesto**: Supervisar los puestos de trabajo, Atención al Cliente Interno, Ser Lider. Llevar la asistencia a de los colaboradores. Verificar Roll de Turno. **Requisitos del Puesto**: Varon de 30 a 45 años de edadTener LiderazgoLicencia de ConducirManejar Computadora (basico)Disposición de Turnos RotativosGanas de...

  • Senior Service Lead

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de **40 de las marcas automotrices más importantes,** impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 18.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Supervisores

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Seguridad Del Sur, S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: Funciones del Puesto**: Supervisar los puestos de trabajo, Atención al Cliente Interno, Ser Lider. Llevar la asistencia a de los colaboradores. Verificar Roll de Turno. **Requisitos del Puesto**: Varon de 30 a 45 años de edad Tener Liderazgo Licencia de Conducir Manejar Computadora (basico) Disposición de Turnos Rotativos Ganas...

  • Supervisora de Cocina con Experiencia

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Bianco Technology A tiempo completo

    Se busca una persona para que la vacante de Supervisor a de Cocina. Experiência comprobada con referencias Cocinar comida Supervisin de los ayudantes de cocina Persona con carcter de Supervisin Carnet de Salud Vigente Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Supervisora de Cocina para el sector de Otros en la empresa Bianco Technology de Panam. Salario...