Analista de Información

hace 6 meses


Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

Descripción del puesto PROPOSITO DEL CARGO Extraer, cargar y transformar la data contenida en diferentes fuentes y herramientas asegurando que la información sea confiable. Generar, revisar, y analizar los datos de los casos de solicitudes, reclamos y soportes mes a mes que se generan en el Sistema de Atención a Reclamos. Transformar e interpretar los resultados de los indicadores del mes. Se encarga de administrar y generar las bases de datos de los estudios internos y externos de satisfacción del Banco.Crear, optimizar y generar reportes para analizar efectividad de los canales de atención y áreas de soporte que gestionan casos en el Sistema de Atención a reclamos.

Entregando sugerencias con base en los resultados para ser más efectivos al momento de la utilización de dichos canales Desarrolla y ejecuta procesos de generación de reportes, métricas, indicadores y cualquier información estadística con el fin de interpretar y analizar los resultados de todas las áreas de gestión de casos en el Banco. FUNCIONES GENERALES Apoyar al equipo para mejorar la productividad de la gestión de caos con respecto al desempeño de las áreas de creación y soporte del Banco con el fin del cumplimiento de los indicadores establecidos. Realizar análisis de comportamiento de las carteras de los Oficiales de Servicio al Cliente que permitan tomar acciones o medidas para mitigar riesgos y mejorar el rendimiento de los canales y áreas operativas en la gestión de casos.Confeccionar reportes y estadísticas de las áreas con la frecuencia definida o a requerimiento. Asistir en los estudios, investigaciones, y análisis según proyectos y necesidades del Banco.

Actualizar mes a mes el tablero de gestión de casos. Monitorear los tableros de visualización creados preservando la disponibilidad y confiabilidad de la data Asistir en la definición de los indicadores de la gestión de casos basado en el análisis del comportamiento de estos, mes a mes.Identificando nuevas oportunidades en apoyo de los programas del área que asesora. Requisitos Conocimientos Informáticos Conocimiento sobre temas relacionados a tecnología de la información e inteligencia de negocios Noción general sobre el diseño de modelos lógicos, conceptuales y físicos de base de datos Manejo de los siguientes lenguajes: SQL (intermedio) Dominio avanzado de MS Office: Access, Excel, Info Path, Word, Outlook y Power Point Se valora el manejo de otras aplicaciones como: Aqua Data Studio, SQL Server, MicroStrategy, ACL y MS Share Point.



  • Panamá, Panamá Sispo Kpital Experto En Personas A tiempo completo

    Formación Académica - Licenciatura en Gestión de Sistemas o Administración de Empresas. - Ingeniería Informática, Sistemas de Información, Tecnología de la Información. - Licenciatura en Ingeniería Industrial o su equivalente de acuerdo a su país de procedencia. **Conocimiento**: - Conocimiento en comprensión de archivos XML - Conocimiento en...


  • Panamá, Panamá 411 Locals A tiempo completo

    Nos encontramos buscando personas para incorporarlas a nuestro equipo global de TI para dar soporte a nuestros sistemas y asegurar que toda la información, accesos, usuarios y demás datos, se encuentren totalmente protegidos, por eso buscamos un Analista de Seguridad de la Información que busque nuevos retos.**Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería en...


  • Panamá, Panamá 411 Locals A tiempo completo

    Nos encontramos buscando personas para incorporarlas a nuestro equipo global de TI para dar soporte a nuestros sistemas y asegurar que toda la información, accesos, usuarios y demás datos, se encuentren totalmente protegidos, por eso buscamos un Analista de Seguridad de la Información que busque nuevos retos. **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería...

  • Analista de Información

    hace 3 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con habilidades analíticas y de gestión para unirse a nuestro equipo de Análisis de Información en Banco General, S.A..Responsabilidades:Generar, revisar y analizar los datos, transacciones y demás información operativa del área, con el propósito de garantizar que la operación cumpla con los...

  • Analista de Asitencia

    hace 5 meses


    Panamá, Panamá Sispo Kpital Experto En Personas A tiempo completo

    RECURSOS OPERACIONALES - Project Manager (1) - Analista de operaciones (2) - Analista de asistencia (3) - Analista de Información (2) Formación Académica - Licenciatura en Gestión de Sistemas o Administración de Empresas, Banca y Finanzas o afines **Conocimiento**: - Conocimiento en comprensión de archivos XML - Conocimiento en manejo de programas...


  • Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    Descripción del puesto PROPOSITO DEL CARGO Recibir, analizar, canalizar y dar respuesta a solicitudes de información por parte de la Comunidad de Usuarios para promover el uso del Modelo de Información Gerencial y garantizar un esquema de apoyo según el impacto en la organización y modelo de datos. FUNCIONES GENERALES Analizar metricas, dimensiones,...


  • Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

    PROPOSITO DEL CARGO Investigar e implementar las nuevas herramientas y esquemas de seguridad. Participar en proyectos generales y dar apoyo a los proyectos que se implementan en las diferentes áreas de Tecnología de la Información y en las áreas de negocios del Banco, de acuerdo a los procedimientos establecidos, con el fin de garantizar el continuo y...


  • Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

    Generar, revisar y analizar los datos, transacciones y demás información operativa del área, con el propósito de garantizar que la operación cumpla con los parámetros, estándares y políticas establecidas y así obtener los resultados esperados para el negocio.Asistir en la generación, análisis e interpretación de los principales indicadores de...


  • Panamá, Panamá Banco De Occidente (Panamá),S.A. A tiempo completo

    Analista de Datos Temporal Recolectar y analizar datos de informacion financiera, de base de datos de clientes, de comportamientos de cumplimientos comerciales o de cualquier fuente que genere valor para la obtención de metas estrategicas de las filiales o del Grupo. Además debe transformar la información para que sea presentable a los equipos de trabajo,...


  • Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

    PROPÓSITO DEL CARGO Generar, revisar y analizar los datos, transacciones y demás información operativa del área, con el propósito de garantizar que la operación cumpla con los parámetros, estándares y políticas establecidas y así obtener los resultados esperados para el negocio. Asistir en la generación, análisis e interpretación de los...


  • Panamá, Panamá Banco De Occidente (Panamá),S.A. A tiempo completo

    Analista de Datos Temporal Recolectar y analizar datos de informacion financiera, de base de datos de clientes, de comportamientos de cumplimientos comerciales o de cualquier fuente que genere valor para la obtención de metas estrategicas de las filiales o del Grupo. Además debe transformar la información para que sea presentable a los equipos de trabajo,...


  • Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

    Desarrollar y ejecutar los procesos de generación de los reportes, métricas, indicadores y cualquier información estadística requerida para monitorear el desempeño de las áreas, elaboración y monitoreo del presupuesto en coordinación con los distintos gestores de la Dirección, Departamento, División o Sección a la que pertenece, procurando que la...


  • Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    Descripción del puesto PROPÓSITO DEL CARGO Generar, revisar y analizar los datos, transacciones y demás información operativa del área, con el propósito de garantizar que la operación cumpla con los parámetros, estándares y políticas establecidas y así obtener los resultados esperados para el negocio. Asistir en la generación, análisis e...


  • Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto Desarrollar y ejecutar procesos de generación de reportes, métricas, indicadores y cualquier información estadística con el fin de interpretar y analizar los resultados. Elaboración y monitoreo del presupuesto en coordinación con las áreas que conforman el Departamento, procurando que la información sea precisa y se entregue...


  • Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    Descripción del puesto Generar y analizar información de clientes (demográfica, transaccional, de productos y referencias de crédito) para identificar los canales más efectivos, según el segmento y/o producto de la acción comercial. Medición de efectividad y seguimiento a la gestión de acciones comerciales creación, mantenimiento y actualización...


  • Panamá, Panamá Ficohsa Panamá A tiempo completo

    Generar los reportes y análisis de la operativa de Cobros, diarios, semanales y mensuales, que permitan medir de forma correcta y oportuna las variables operativas y financieras de corto, mediano y largo plazo para que la Gerencia pueda desarrollar las estrategias necesarias y realizar toma de decisiones que permitan el logro de los objetivos del área en...

  • Analista Contable

    hace 5 meses


    Panamá, Panamá La Regional De Seguros A tiempo completo

    En La Regional de Seguros S.A nos encontramos en la bsqueda de un Analista Contable, encargado de registrar y analizar las operaciones contables.Principales actividadesElaboracin de Egresos en el sistema.Control de cuentas por pagar.Manejo de flujo de caja.Emisin de cheques.Anlisis de cuentas contables.Conciliaciones Bancarias.Perfil requeridoProfesional...


  • Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

    Generar y analizar información de clientes (demográfica, transaccional, de productos y referencias de crédito) para identificar los canales más efectivos, según el segmento y/o producto de la acción comercial. Medición de efectividad y seguimiento a la gestión de acciones comerciales creación, mantenimiento y actualización de indicadores y tableros...


  • Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    Descripción del puesto PROPOSITO DEL CARGORecibir, analizar, canalizar y dar respuesta a solicitudes de información por parte de la del área, para promover el uso del Modelo de Información Gerencial y garantizar un esquema de apoyo según el impacto en la organización y modelo de datos. FUNCIONES GENERALES Apoyar en la generación de información de...


  • Panamá, Panamá Panama Talent Search A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO**Controlar y mantener al día toda la documentación / información requerida por el sistema de gestión de mantenimiento en el software y en base a la programación establecida.Propone mejoras o modificaciones, tanto en instalaciones como en la documentación técnica y planos.**RESPONSABILIDADES**: - Realizar el lanzamiento de...