Agente de Soporte Técnico

hace 4 semanas

Panama Dell Technologies A tiempo completo

Agente de Soporte Técnico (Junior)En Dell Technologies, el servicio de primer nível no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales. Respondemos preguntas sobre la instalación, el funcionamiento, la configuración, la personalización y el uso de los productos de Dell Technologies. En situaciones críticas, usamos nuestros sistemas para brindar soporte técnico mediante diagnóstico remoto.

Si el producto de un cliente tiene un problema, lo analizamos, identificamos la causa, recomendamos una solución y documentamos el problema. Únete como Agente de Soporte Técnico (Junior) a nuestro equipo de Servicios de Productos ubicado en la Ciudad de Panamá, Panamá para ejercer el mejor trabajo de tu carrera profesional y lograr un profundo impacto social.Lo que vas a lograr: Como Agente de Soporte Técnico (Junior), trabajarás en colaboración con un equipo de consultores capacitados para desarrollar y entregar soluciones que le permita a clientes globales maximizar el retorno de su inversión en IT, manejando eficiencia y reducción de costos. Al brindar servicio a clientes globales, es mandatorio el Ingles fluido para esta posición."Responsabilidades: Resolver problemas complejos para clientes y estar por encima de las expectativas deseadas. Colaborar estrechamente con nuestra clientela, mientras que proactivamente, se le estará informando sobre el progreso de todas las dudas que tengan en generalGuiar/educar a la clientela dentro de las pautas del proceso para asegurar la solución total de sus preguntas técnicas o de serviciosDestinar a la clientela a los departamentos de soporte adecuados cuando sea propicioEnfocarse en brindar una experiência positiva a la clientela, de acuerdo a los estándares de DellToma el primer paso hacia tu carrera de tus sueños Cada miembro de Dell Technologies tiene algo único que aportar.

**Esto es lo que buscamos para este rol**: Requisitos Esenciales: Inglés fluido, ya que tendrá que comunicarse y brindar soporte a clientes globales. Debe aplicar con su hoja de vida en Ingles Enfoque de servicio al cliente, con excelencia al escribir y al teléfonoExperiência en resolver problemas técnicos de hardware y software, utilizando procedimientos operacionales y diagnósticos (ej: Service Now, Microsoft Office, HR Systems, etc)Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y días feriadosTrabajo presencialRequisitos Deseables: Certificación A+ o similaresExperiência en redes es un "plus"Aquí está nuestra historia; ahora, cuéntanos la tuyaDell Technologies ayuda a las organizaciones y personas a construir un mañana digital más brillante. Nuestra empresa está formada por más de 150.000 personas, ubicadas en más de 180 ubicaciones en todo el mundo. Nos llena de orgullo ser un equipo diverso e inclusivo y tenemos una pasión infinita por nuestra misión de impulsar el progreso humano.

Lo más importante para nuestra comunidad es que seas respetado (a), que sientas que puedes ser tú mismo (a) y que tengas la oportunidad de hacer el mejor trabajo de tu vida, sin dejar de tener una vida. Ofrecemos excelentes beneficios, programas de bonificación, arreglos de trabajo flexibles, una variedad de oportunidades de desarrollo profesional, grupos de recursos para empleados y mucho más. Comenzamos con las computadoras, pero no nos detuvimos allí. Estamos ayudando a nuestra clientela a avanzar hacia el futuro con múltiples nubes, inteligencia artificial y aprendizaje automático a través de la cartera de servicios y tecnología más innovadora para la era de los datos.

Únete a nosotros y forme parte de lo que viene en tecnología, a partir de hoy. También puedes obtener más información sobre nosotros leyendo nuestro último Informe de diversidad e inclusión y nuestro plan para hacer del mundo un lugar mejor para 2030.Fecha de cierre de la solicitud: 11de agosto de 2023 Dell se compromete con el principio de igualdad de oportunidades de empleo para todos los colaboradores y con brindarles un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas las decisiones de empleo en Dell se basan en las necesidades comerciales, los requisitos laborales y las calificaciones individuales, sin distinción de raza, color, religión o creencias, origen nacional, social o étnico, sexo (incluido el embarazo), edad, discapacidad física, mental o sensorial, estado de VIH, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, estado civil, unión civil o pareja de hecho, servicio militar pasado o presente, historial médico familiar o información genética, estado familiar o parental, o cualquier otro estado protegido por las leyes o reglamentos. en los lugares donde operamos.

Dell no tolerará la discriminación ni el acoso basados ??en ninguna de estas características. Dell im

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    hace 4 semanas

    Panama Dell Technologies A tiempo completo

    Agente de Soporte Técnico (Junior)En Dell Technologies, el servicio de primer nível no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales. Respondemos preguntas sobre la instalación, el...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

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    Agente de Soporte Técnico (Junior)En Dell Technologies, el servicio de primer nível no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales. Respondemos preguntas sobre la instalación, el...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

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    Agente de Soporte Técnico (Junior) En Dell Technologies, el servicio de primer nível no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales. Respondemos preguntas sobre la instalación, el...

  • Agente de Soporte Técnico Rotativo

    hace 4 semanas

    Panama Xplor A tiempo completo

    Funciones y ResponsabilidadesAtencin a clientes por temas de soporte de nuestras soluciones va telefnica, correo electrnico y visita tcnica en sitio.Preparacin de equipos y piezas para proyectos los proyectos, soporte o mantenimiento y realizacin de pruebas de funcionamiento.Monitoreo del funcionamiento de equipo.Coordinar bsqueda y recepcin de hardware o...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

    Panama Dell Technologies A tiempo completo

    Agente de Soporte Técnico (Junior)En Dell Technologies, el servicio de primer nível no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales. Respondemos preguntas sobre la instalación, el...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Panama Dell A tiempo completo

    Agente de Soporte Técnico Bilingüe (Junior) En Dell Technologies, el servicio de primer nível no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales. Respondemos preguntas sobre la...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 4 semanas

    Panama Dell A tiempo completo

    **Agente de Soporte Técnico Bilingüe (Junior)** En Dell Technologies, nuestro servicio no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de Soporte Técnico está allí para quienes necesitan ayuda, ya sea por teléfono, correo electrónico, en línea o en redes sociales. No importa cuán complejo sea el reto, nuestros(as)...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 semanas

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    Agente de Soporte Técnico (Junior) En Dell Technologies, el servicio de primer nível no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales. Respondemos preguntas sobre la instalación, el...

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    hace 3 semanas

    Panama Dell A tiempo completo

    En Dell Technologies, el servicio de primer nível no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales. Respondemos preguntas sobre la instalación, el funcionamiento, la configuración, la...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 4 semanas

    Panama City Dell Technologies A tiempo completo

    Agente de Soporte Técnico Bilingüe (Junior) En Dell Technologies, nuestro servicio no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de Soporte Técnico está allí para quienes necesitan ayuda, ya sea por teléfono, correo electrónico, en línea o en redes sociales. No importa cuán complejo sea el reto, nuestros(as)...

  • Agente Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Panama Componentes El Orbe A tiempo completo

    **Seguridad Operativa2Nível académico**: -Técnico en informática, mantenimiento y reparación de equipos informáticos.Disponibilidad de traslado a sucursalesExperiência: -Dos (2) años mínimo de experiência en soporte de equipos de cómputo.Manejo de Directorio ActivoFormación: -Sistema Operativos Microsoft Windows 10-Paquetes MS Office, Office...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Panama Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo

    Soporte en sitio Soporte Remoto Empresa dedicada a brindar servicios de tecnología **Requisitos**: Estudios técnicos en el área de tecnología Conocimiento en redes y cableado estructurado Instalación de Software y Hardware Soldadura de cables Manejo de archivos XML

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Panama Grupo Enx A tiempo completo

    Publicado el día Lunes 06 de Marzo de 2023Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos, con habilidades interpersonales destacables y con experiência en el manejo de software y aplicativos empresariales (Sistemas de gestión, ERP, CRM, iWMS). Nuestro próximo Agente de Soporte Técnico, deberá ser capaz de asumir los siguientes retos: -...

  • Agente de Soporte Técnico para Preventa

    hace 4 semanas

    Panama ISADVISERPTY A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar soporte técnico y asesoramiento a los clientes durante el proceso de preventa. Colaborar estrechamente con el equipo de ventas y los ingenieros de preventa para comprender las necesidades y los requisitos técnicos de los clientes. Proporcionar demostraciones técnicas de los productos y servicios de la...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Panama Busqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Empresa dedicada a brindar servicios de tecnología está en búsqueda de Técnicos de Soporte Técnico para proyecto especial de 4 meses. Soporte en sitio Soporte Remoto Instalación de Software y Hardware Atención al Cliente Soldadura de cables Requisitos: Estudios técnicos en el área de tecnología Conocimiento en redes y cableado estructurado...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Panama Grupo Mindex, S.A. A tiempo completo

    Publicado el día Miércoles 01 de Marzo de 2023- Dar soporte y mantenimiento, tanto preventivo como correctivo a equipos de cómputo de escritorio, portátiles, equipos móviles y a impresoras. - Brindar soporte técnico remoto como en sitio a nuestros clientes. - Dar soporte técnico remoto a unidades de negocio y oficinas. **Empresa**: - GRUPO MINDEX,...

  • Técnico Soporte

    hace 3 semanas

    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **TÉCNICO EN **SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Técnico Soporte

    hace 3 semanas

    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **TÉCNICO EN **SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Técnico Soporte

    hace 4 semanas

    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **TÉCNICO EN **SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Agente de Call Center Bilingüe

    hace 3 semanas

    Panama Búsqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Vía remota (teléfono, chat, WhatsApp y correo) brindar servicio al cliente donde soporte técnico a los equipos de la empresa. Importante empresa del sector tecnología está en búsqueda de Agente Call Center Bilingues para anexar a su equipo de trabajo. **Requisitos**: Mínimo 2 años de experiência en servicio al cliente, mercadeo, recepción....