Asistente de Soporte Técnico

hace 2 semanas


Panamá, Panamá Grupo ENX A tiempo completo

Publicado el día Lunes 06 de Marzo de 2023Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos, con habilidades interpersonales destacables y con experiência en el manejo de software y aplicativos empresariales (Sistemas de gestión, ERP, CRM, iWMS).

Nuestro próximo Agente de Soporte Técnico, deberá ser capaz de asumir los siguientes retos:

- **Responsabilidades**:
- Velar por el desarrollo, ejecución y cumplimiento de los planes de soporte adquiridos por los clientes que se le asignen y darles seguimiento a los procesos de renovación.
- Atiende casos de primer nível de descarte en cuanto al soporte técnico.
- Asigna, coordina y delega casos de segundo nível a programadores con la finalidad de resolver situaciones, incidencias y escenarios de una complejidad superior.
- Evalúa alternativas, soluciones y tiempos contemplados para los trabajos o adecuaciones requeridas por los clientes.
- Brinda atención a través de los distintos canales y plataformas de asistencia, siendo el responsable directo de las solicitudes, consultas, registros, seguimientos, notificaciones y cualquier otra tarea relacionada al cumplimiento del soporte.
- Encargado del manejo de las garantías y relación con los proveedores de equipos/servicios, así también del proceso de registro y custodia de la documentación relacionada.
- Presta asistencia en procesos relacionados a la configuración / revisión de equipos y estados en coordinación con el área de infraestructura y redes.
- Atención de calidad a cliente con altos estándares corporativos.
- Requisitos:
- Licenciatura completa en ingeniería en sistemas, ingeniería industrial, desarrollo de software o carreras afines al ámbito. Sólo se admitirán estudiantes de último año en dichas carreras (por culminar).
- Mínimo 2 años de experiência brindando soporte técnico (a software).
- Manejo de base de datos, CRM, ERP o plataformas empresariales.
- Dominio de ciclos de negocios.
- Destacable comunicación interpersonal.

**Empresa**:

- Grupo ENX**Nombre de contacto**:

- Recursos Humanos-
**Provincia**:

- Panamá**Tipo de Trabajo**:

- Vacante**Horario**:

- Tiempo Completo**Tipo de Contrato**:

- Permanente**Salario**:

- $850.00**Experiência**:

- 2 años



  • Panamá, Panamá Sura A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico.RESPONSABILIDADES DEL CARGORealizar las funciones de inventarios de equipos de TI.Reparar y brindar mantenimiento de las computadoras en Casa Matriz, Sucursales de Ciudad de Panamá e Interior.Garantizar el buen funcionamiento de los equipos de tecnología utilizados por los usuarios en su...


  • Panamá, Panamá Sura A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Realizar las funciones de inventarios de equipos de TI. Reparar y brindar mantenimiento de las computadoras en Casa Matriz, Sucursales de Ciudad de Panamá e Interior. Garantizar el buen funcionamiento de los equipos de tecnología utilizados por los usuarios en...


  • Panamá, Panamá Trade Alliance Corporation A tiempo completo

    ¡HOLA, SOMOS TRADE ALLIANCE CORPORATION! Una compañía conformada por jóvenes de diferentes nacionalidades, con más de 14 años de experiência en Fashion Retail. Nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE TI. Misión: Ejecutar el soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura y herramientas...


  • Panamá, Panamá Domino'S Pizza A tiempo completo

    Funciones Responsable de atencion a usuarios de la empresa Dar soporte tecnico a sucursales Mantenimineto y actualizacion de sistemas Servicio en sitio Llevar el control de la documentacion de los procesos. Participar de la liberacin de los procesos y politicas del area de sistemas Participar y gestionar proyecto de mejora de procesos. Disponibilidad de...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días


    Panamá, Panamá Distribuidora Nacional De Empaques, S.A. A tiempo completo

    Publicado el día Jueves 24 de Agosto de 2023- Experiência en soporte técnico o posiciones similares. Estudiante universitarios o estudios completos en Licenciatura en Sistemas o carreras afines. Buen manejo y dominio de equipos tecnológicos, hardware y software.**Empresa**: - Distribuidora Nacional de Empaques, S.A.**Nombre de contacto**: - Joydeth...

  • Técnico Soporte

    hace 4 semanas


    Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo

    **TÉCNICO EN **SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá Club Unión S,A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:Funciones del Puesto**: Brindar Soporte Técnico y realizar Mantenimiento Correctivo y Preventivo a los diferentes equipos tecnológicos del Club que están bajo la responsabilidad el Departamento de Sistemas y que indican los Manuales de Políticas y Procedimientos y las Respectivas funciones del puesto.Brindar Soporte Técnico de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá Club Unión S,A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:Funciones del Puesto**: Brindar Soporte Técnico y realizar Mantenimiento Correctivo y Preventivo a los diferentes equipos tecnológicos del Club que están bajo la responsabilidad el Departamento de Sistemas y que indican los Manuales de Políticas y Procedimientos y las Respectivas funciones del puesto. Brindar Soporte Técnico de...


  • Panamá, Panamá Grupo Enx A tiempo completo

    Publicado el día Lunes 06 de Marzo de 2023Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos, con habilidades interpersonales destacables y con experiência en el manejo de software y aplicativos empresariales (Sistemas de gestión, ERP, CRM, iWMS).Nuestro próximo Agente de Soporte Técnico, deberá ser capaz de asumir los siguientes retos: -...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 4 semanas


    Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo

    **TECNICO EN SOPORTE** ¿Quieres ser parte de la industria de TI o te gustaría impulsar al máximo tu potencial?¡Entonces únete y vive la experiência SONDA!La Unidad de Workplace Services estamos buscando Técnico en Soporte, que tendrá como principal objetivo trabajar con el equipo para instalar, modificar y comunicar datos de equipos de redes de...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 4 semanas


    Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo

    **TECNICO EN SOPORTE**¡**Únete al equipo SONDA!**Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.La Unidad de Workplace Services estamos buscando Técnico en Soporte, que tendrá como principal objetivo trabajar con el equipo para instalar,...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 4 semanas


    Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo

    **TECNICO EN SOPORTE** **¡**Únete al equipo SONDA!** Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. La Unidad de Workplace Services estamos buscando Técnico en Soporte, que tendrá como principal objetivo trabajar con el equipo para...


  • Panamá, Panamá Cltech A tiempo completo

    **Se requiere personal para soporte técnico para funciones de**: Instalar, soportar, configurar, capacitar y manejar sistemas informáticos.Brindar soporte a usuarios.Puesta en marcha y acompañamiento.Disponibilidad para viajar a nível nacional.No pueden estar estudiando.


  • Panamá, Panamá Mera Corporation A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos personas comprometidas que quieran crecer profesionalmente en la industria de alimentación y bebidas, ¡únete hoy mismo Brindar asistencia técnica en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de los diferentes recursos tecnológicos con los que cuenta la empresa, además de proporcionar el servicio de soporte...


  • Panamá, Panamá Consorcio Stc, S.A. A tiempo completo

    Publicado el día Martes 02 de Agosto de 2022 **Educación**: - Licenciatura o/y técnico en Ingeniería en sistema, o carreras afines. **Formación**: - Dominio del Idioma Inglés Técnico. (Preferible) **Experiência**: - Mínimo de 2 años de experiência en soporte técnico a computadoras y servidores; preferiblemente con experiência en soporte a...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana


    Panamá, Panamá Tecnoserv International, S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Manejo de equipos de electricidad - Instalación de equipo de Sistema Solar - Realizar informes - Instalar sistemas VSATRequisitos del PuestoConocer Soporte de PCs.Sistemas Operativos.Experiência Deseada4 meses - 1 añoHabilidades Deseadas - Manejo de Excel - Buena ortografía y redacción - Capacidad para nadar -...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Panamá, Panamá Sigma Billing A tiempo completo

    Estudiante Lic. Sistemas, Electrónica, Administración de redes o Carreras Afines. Experiência mínimo de dos años en puestos similares.RequisitosAtención al cliente presencial y soporte remotoReparación y Mantenimiento de computadorasManejo de Sistema de TicketsMonitoreo de RedesConceptos de DNS, DHCP Y Active DirectoryConceptos de CCTVInstalación de...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días


    Panamá, Panamá Promed A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Atender los trabajos técnicos de reparaciones, instalaciones, mantenimientos y asesoríastécnicas de las computadores y equipos de sistemas de información de la compañía. Requisitos del puesto: Estudios de Técnico en Mantenimiento de Equipos y Redes y Sistemas de Información.Experiência laboral de dos a tres años en puesto a...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completo

    Dar apoyo técnico a usuarios en la operación de las herramientas de colaboración utilizadas en la institución, así como resolver problemas de funcionamiento y desempeño de estas. Instalación, configuración y actualización de equipos tecnológicos como computadoras escritorio, portátiles, impresoras de red, multifuncionales, escáner y dispositivos...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Panamá, Panamá Applus A tiempo completo

    Atención a clientes por temas de soporte Visita técnica. Monitoreo del funcionamiento de equipo. Coordinar búsqueda y recepción de compras de hardware o material de trabajo de Configuración de hardware y software. Evaluar la relevancia de tecnología y el potencial de valor agregado a la empresa. Applus+ es una de las empresas líderes mundiales en el...