Cx Project Specialist

hace 2 semanas

Panama Findasense A tiempo completo

**El Rol**

Tendrás el propósito de gestionar de manera exitosa la relación con los clientes organizando eficientemente los recursos, gestionando los procesos y conectando a las áreas de negocio y equipos para alcanzar los objetivos del mismo y cubrir las necesidades alineadas con la propuesta de valor de la compañía.

**El equipo**

Serás parte de un equipo EPIC Pertenecerás al equipo de Client Success & Project que tiene el gran propósito de fortalecer la relación con nuestros clientes y guiar a los equipos para conseguir los mejores resultados así como medir y controlar los ingresos y gastos de las cuentas para lograr la rentabilidad del negocio.

Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los níveles.

Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

**Requirements**:
**_ ¿Qué harás?_**
- Serás responsable del entendimiento estratégico y de mantener el contacto con cliente e identificar y transmitir al resto de los equipos de trabajo sus expectativas, requisitos y preferencias.
- Coordinarás reuniones semanales con los equipos de trabajo para llevar el seguimiento de los proyectos, detectar mejoras y resolver posibles problemas que puedan surgir en el transcurso de los mismos.
- Verificarás que las horas reportadas por los equipos están alineadas con lo pactado con cliente.
- Analizarás e implementarás eficiencias operacionales con la asignación correcta de los recursos y tiempos. Implementarás estrategias, tácticas, planes de coordinación, implementación y reporte de los resultados obtenidos.
- Gestionarás proveedores, socios externos, clientes, brand managers y agencias de medios.
- Colaborarás con los equipos para generar protocolos y casos de alto engagement con los consumidores.
- Asignarás los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de cada cuenta en términos de perfiles, presupuesto y tiempo.
- Detectarás oportunidades de crecimiento en los clientes con los que trabajas garantizando el seguimiento de las propuestas, la efectividad de las estrategias marcadas.
- Serás responsable de gestionar el presupuesto de la cuenta.

**_¿Quién eres?_**
- Aportarás experiência de al menos 4 años como Ejecutivo de Cuentas en Agencias Digitales.
- Puedes estar ubicado en Colombia.
- Te gusta trabajar de manera remota y te encuentras en Colombia o Costa Rica.
- Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing, ADE o afines.
- Nice to Have: nível de inglés intermedio.
- Nice to Have: Experiência habiendo trabajado en metodologías de gestión de proyectos (PMP, SCRUM, Agile, KANBAN, Trelo, Jira, Basecamp).
- Nice to Have: CRM, RRSS, SEO, SEM y blogs
- Avanzado G-suite, Iwork, Office.
- Gestión de presupuesto.
- Herramientas de gestión de RRSS (Sprinklers, Hootsuite, etc).

**Benefits**

**_ Diversidad _**

En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica. Más claro imposible.

**_Trabajo en remoto _**

Actualmente, debido al Covid-19, estamos trabajando Full Remote, la salud y bienestar de los Findasensers es para nosotros una prioridad.

Según vaya mejorando la situación iremos reactivando el uso de nuestras oficinas para retomar aquellas dinámicas que nos permiten conectar con los equipos, trabajar de forma colaborativa en un mismo lugar o, incluso, tomarnos un café juntos

Eso sí, siempre será de forma voluntaria y con el objetivo de crear un entorno híbrido de trabajo en el que podremos combinar libremente los momentos presenciales y en remoto.

**Findasense**

Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo **EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura). **Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos

identifica a todos en Findasense.

Además de todo esto, beneficios como poder trabajar desde casa, flexibilidad horaria, 23 días de vacaciones, no trabajar en tu cumpleaños, seguro médico y dental, políticas pet friendly y de movilidad interna internac

  • Project Scheduling Specialist

    hace 4 semanas

    Panama ABB A tiempo completo

    **Project Scheduling Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Project Controls Specialist

    hace 4 semanas

    Panama Aecom A tiempo completo

    Job Description Imagine working on rewarding projects within a diverse culture and having access to exceptional training and career development opportunities. Aspire to be a key player on some of the best projects regionally, with opportunities to work on projects nationally or internationally. Our people bring deep industry knowledge to help you...

  • Project Controls Specialist

    hace 4 semanas

    Panama AECOM A tiempo completo

    Company Description **At AECOM, we’re delivering a better world.** We believe infrastructure creates opportunity for everyone. Whether it’s improving your commute, keeping the lights on, providing access to clean water or transforming skylines, our work helps people and communities thrive. Our clients trust us to bring together the best people, ideas,...

  • Project Engineer

    hace 7 días

    Panama ABB A tiempo completo

    **Project Engineer - SCADA & Project Electrification**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Technical Specialist in Institutional Strengthening

    hace 4 semanas

    Panama United Nations A tiempo completo

    Result of Service The main objective of the position of Technical specialist in institutional strengthening and facilitation is to support climate change adaptation governance processes, as well as interinstitutional and intersectoral coordination to promote national adaptation processes within the framework of adaptation measures prioritized in the NDCs and...

  • Cityadapt Communication Specialist

    hace 4 semanas

    Panama Fao A tiempo completo

    Result of Service 2. Objective. The objective of this consultancy is to carry out all communication and public awareness initiatives for the CityAdapt Project in Jamaica. To execute all needed actions, the consultant will work closely with all project implementing partners and the national coordinating team with reference to the regional communication...

  • Cityadapt Communication Specialist

    hace 4 semanas

    Panama United Nations A tiempo completo

    Result of Service 2. Objective. The objective of this consultancy is to carry out all communication and public awareness initiatives for the CityAdapt Project in Jamaica. To execute all needed actions, the consultant will work closely with all project implementing partners and the national coordinating team with reference to the regional communication...

  • Child Protection Specialist

    hace 4 semanas

    Panama Cinfo A tiempo completo

    How can you make a difference?The Child Protection Specialist reports to the Regional Adviser, Child Protection for general guidance and direction. The Specialist supports the Regional Adviser in managing the Section and contributing to knowledge development/innovation and for developing and preparing child protection (and/or integrated/complex/key)...

  • Order Management Specialist

    hace 4 semanas

    Panama Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Order Management Specialist **Job Summary** As a Order Management Specialist you will be responsible for processing order processing and factory order management in order to have confirm delivery date from factory **Your role**: - Order integrity and timely communication with internal and external customers to resolve any order date...

  • Purchasing Specialist

    hace 2 semanas

    Panama INSIGNIA RESOURCES PANAMA S.A. A tiempo completo

    A New York Based tile company, specializing in mosaics, porcelain, and natural stone, and is seeking a dynamic Purchasing Specialist. The purchasing specialist will be focus on developing a supply and production plan for all the product lines of the company. They will work maintaining and managing Inventory to ensure customer requirements can be met given...

  • Climate Change Adaptation Specialist

    hace 4 semanas

    Panama United Nations A tiempo completo

    Result of Service The main objective of the position of Climate Change Adaptation Specialist is to provide technical support to the National Project Coordinator and the Project Management Unit in the coordination and development of several activities related to science-based adaptation planning within the framework of the project Building capacity to advance...

  • Climate Change Communications Specialist

    hace 4 semanas

    Panama United Nations A tiempo completo

    Result of Service The main objective of the position of Climate Change Communications Specialist is to define an overall communication strategy for the project Building capacity to advance in the National Adaptation Plan Process in the Dominican Republic. Specifically, the Climate Change Communications Specialist will contribute to the effective...

  • Consultant Specialist in Gender

    hace 4 semanas

    Panama United Nations A tiempo completo

    **Job Opening** **Job Opening ID**: 228541 **Job Network** : Political, Peace and Humanitarian **Job Family** : Humanitarian Affairs **Category and Level** : Consultants, CON **Duty Station** : PANAMA CITY **Department/Office** : United Nations Environment Programme **Date Posted** : Feb 21, 2024 **Deadline** : Mar 2, 2024 **Result of Service** -...

  • Hse Specialist

    hace 4 semanas

    Panama ABB A tiempo completo

    **HSE Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on...

  • Marketing Consultant

    hace 4 semanas

    Panama Caterpillar A tiempo completo

    **Career Area**:Marketing / Sales / Product Support**: Caterpillar is hiring an **Integrated Services Marketing Consultant **supporting the Construction Industries Aftermarket Managed Account teams in bringing a consistent and intentional go-to market customer experience. This person will be instrumental in building and maintaining a strategy, structure and...

  • Drafting Specialist for 3D

    hace 1 mes

    Panama ABB A tiempo completo

    **Drafting Specialist for 3D**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • System Sales Specialist

    hace 7 días

    Panama Signify A tiempo completo

    Job TitleSystem Sales Specialist (Bogotá, Colombia)Job DescriptionWe're looking for a System Sales Specialist - Office & Industry to join our System & Services team in Colombia.Working for Signify means being creative and adaptive. Our culture of continuous learning and commitment to diversity and inclusion creates an environment that allows you to build...

  • Document Control Specialist

    hace 4 semanas

    Panama ABB A tiempo completo

    **Document Control Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Segment Specialist

    hace 4 semanas

    Panama ABB A tiempo completo

    **Segment Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...

  • Project Controls Specialist

    hace 4 semanas

    Panama Aecom A tiempo completo

    Company DescriptionAt AECOM, we’re delivering a better world. We believe infrastructure creates opportunity for everyone. Whether it’s improving your commute, keeping the lights on, providing access to clean water or transforming skylines, our work helps people and communities thrive. Our clients trust us to bring together the best people, ideas,...