Supervisor-front Desk
hace 3 semanas
**Número de Empleo** 24035984
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** W Panama, Calle 50 and Aquilino de la Guardia, Panama City,., Panama VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management
**Descripción del Trabajo**
Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.
Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiências. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.
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Front Desk
hace 3 semanas
Panamá, Panamá The Lab Panama A tiempo completoRecepcionista/Front Desk En The Lab, reconocemos la importancia crucial del primer contacto con nuestros valiosos clientes.Nuestro Front Desk, o recepción, desempeña un papel fundamental como el punto de entrada para todas las interacciones telefónicas y en persona con nuestros clientes. Es el primer rostro sonriente que se encuentra con ellos y la...
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Front Desk
hace 3 semanas
Panamá, Panamá The Lab Panama A tiempo completose solicita Front desk, para laborar medio tiempo de lunes a sábados, que tenga conocimiento en los paquetes office y que sepa el idioma ingles, buscamos personas con muchas ganas de laborar, que sea proactiva, puntual, responsable, que tenga muy buena relación en trabajo en equipo y sobretodo que siempre este con una gran sonrisa.
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Front Desk Manager
hace 1 día
Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information**Gerente de Recepción **Job Number**24204749 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager...
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Front Desk Agent
hace 4 días
Panamá, Panamá Verdeazul Hotels A tiempo completoEn The Santa Maria Hotel buscamos incorporar a nuestro equipo un Front Desk Agent para brindar una experiência excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que cruzan la puerta de nuestro exclusivo hotel en Ciudad de Panamá.Como Front Desk Agent, serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes, encargándote de recibirlos con calidez,...
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Guest Experience Expert
hace 1 día
Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information**Front Desk **Job Number**25029992 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**AC Hotel Panama City, Calle Ricardo Arias 14, Panama City, Panama, Panama **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management No importa cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales que apoyan el...
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Supervisor-front Desk
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information**Supervisor de Recepción **Job Number**25030718 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Asistir al personal para acelerar los...
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Supervisor-front Desk
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25004917 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej....
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Supervisor-front Desk
hace 3 horas
Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information**Supervisor de Recepción **Job Number**25030718 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem...
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Recepcionista Gimnasio Premium
hace 3 semanas
Panamá, Panamá The Lab Panama A tiempo completoRecepcionista/Front DeskEn The Lab, reconocemos la importancia crucial del primer contacto con nuestros valiosos clientes. Nuestro Front Desk, o recepción, desempeña un papel fundamental como el punto de entrada para todas las interacciones telefónicas y en persona con nuestros clientes. Es el primer rostro sonriente que se encuentra con ellos y la...
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Supervisor-front Desk
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25004917 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems...
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Recepcionista Gimnasio Premium
hace 3 semanas
Panamá, Panamá The Lab Panama A tiempo completoEn The Lab, reconocemos la importancia crucial del primer contacto con nuestros valiosos clientes.Nuestro Front Desk, o recepción, desempeña un papel fundamental como el punto de entrada para todas las interacciones telefónicas y en persona con nuestros clientes. Es el primer rostro sonriente que se encuentra con ellos y la ventana a nuestra marca.El...
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Guest Experience Expert
hace 1 día
Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information**Front Desk **Job Number**25029992 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**AC Hotel Panama City, Calle Ricardo Arias 14, Panama City, Panama, Panama **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....
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Áreas Públicas
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Hotel Megapolis A tiempo completo**Descripción del puesto**: Estamos buscando personal para Áreas Públicas, para unirse a nuestro equipo en Megapolis World (Hotel Megapolis). Como Áreas Públicas, trabajarás en estrecha colaboración con nuestro departamento de Áreas Públicas para apoyar diversas tareas de aseo y limpieza de las instalaciones del...
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Front Desk Agent
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Verdeazul Hotels A tiempo completoEstamos en busca de un agente de recepción para unirse a nuestro equipo.El agente de recepción será la primera cara que nuestros clientes y visitantes verán al llegar a nuestras instalaciones.Fundada en 2012, VerdeAzul Hotels es una de las empresas panameñas líderes en el manejo de hoteles en Panamá, con un rango completo de responsabilidades en el...
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Mgr-front Desk
hace 1 día
Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information**Gerente de Recepción **Job Number**24204749 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott International es un empleador que...
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Front Desk
hace 2 semanas
Panamá, Panamá The Lab Panama A tiempo completoSe busca persona (mujer) para puesto de atencion al cliente (incluir foto en el curriculum), debe realizar ,cobros de membresia, compras, preparacion de los productos del bar, etc**Requisitos**: - Ingles hablado y escrito (Basico-Intermedio). Experiência mínima de 2 años en Atencion al Cliente, preferiblemente clientes VIP, Hoteles, etc. Tener buena...
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Shipboard Medispa Physician
hace 5 días
Panamá, Panamá Onespaworld A tiempo completoThis position is based on a Cruise Ship Education and Experience Requirements - Completed medical education and hold a medical degree from a recognized college or university. - Hold a current valid medical license. - Board certification or similar international certification in Plastic Surgery or Dermatology preferred but not required. - Comfortable with...
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Guest Experience Expert
hace 3 horas
Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** Front Desk Agent **Job Number** 23055423 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Panama, Panama **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about...
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Senior Sales Manager for International Accounts
hace 4 días
Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**24185213 **Job Category**Sales & Marketing **Location**W Panama, Calle 50 and Aquilino de la Guardia, Panama City,., Panama, 80809 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for proactively soliciting and managing large group/catering related opportunities...
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Mgr-housekeeping
hace 2 días
Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24171775 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Renaissance Panama City Hotel, Via Espana & Ricardo Arias Street, Panama,., Panama VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the daily shift operations of Housekeeping,...
