Supervisor de Cuentas Claves

hace 7 días

Panama Ricardo Pérez A tiempo completo

El Supervisor de Cuentas Claves es responsable velar y garantizar la atención de los clientes de la cartera especiales para la compra y administración de la flota de vehículos mediante el cumplimiento, la utilización del modelo de ventas establecidos con las políticas y procesos en base a los principios del negocio, para asegurar los objetivos de venta y rentabilidad manteniendo el enfoque o visión de la empresa.

**RESPONSABILIDADES**:
Mantener la buena y estrecha relación con los clientes. Atender con prioridad y brindar asesoría técnica Tener la capacidad de analizar información del mercado o demanda Ofrecer productos con Valor agregado en base a las solicitudes o necesidades del cliente. Garantizar el seguimiento a soluciones por cualquiera eventualidad que se puede presentar al cliente. Coordinar y gestionar plan de visita de la cartera haciendo uso de todas las herramientas asignadas para este fin Cumplir con los objetivos Anuales de Unidades por Modelos Cumplir con el modelo de atención establecido para Venta, Reservas, Remesas y facturación y Entrega, de acuerdo Ofrecer y Potenciar la venta cruzada de productos y servicios para capturar nuevas oportunidades Seguimiento de Cotizaciones Contratos y Renovación de Contratos Tarifa de Administración AFI. Recopilar y consolidar los indicadores de la gestión de la operación administrativa de Autos y Postventa. Analizar e interpretar los resultados de las actividades para tomar medidas oportunas y definir próximos pasos para la toma de decisiones. Realizar planes de acción para aumentar la efectividad administrativa de la operación. Cumplir con la entrega de los indicadores consolidados a Gerencia, acorde a calendarización. Coordinar y realizar reuniones con el Equipo de Contact Center, para dar un seguimiento a la gestión de las citas de los clientes y garantizar que se cumpla con las citas pautadas con los clientes de manera efectiva, brindando una experiência satisfactoria al cliente. Registro de acuerdos de planes de acciones durante el mes y seguimiento de la gestión de los agentes CRM (Customer Relationship Management) junto con el oficial de flotas. Supervisar el cumplimiento del calendario de visitas e indicadores de los clientes. Realizar visitas con el equipo a los clientes que adquieran el servicio. Velar por el cumplimiento los reportes de mantenimiento realizado a los clientes y la actualización de la gestión, garantizar que se le dé el seguimiento al contrato y cubrir todas las necesidades del cliente. Monitorear la coordinación de citas que se le brinda a los clientes, así como, las cotizaciones emitidas y la ejecución de las recomendaciones y reparaciones a los vehículos, con el objetivo de entregar los mismos en la fecha pactada con el cliente. Monitorear el proceso de renovación de contratos de clientes, garantizando que se cumpla con las pautas establecidas dentro de los contratos. Realizar un análisis del consumo de contrato de mantenimiento por parte de los clientes. Coordinar y realizar reuniones con el Equipo de Contact Center, para dar un seguimiento a la gestión de las citas de los clientes y garantizar que se cumpla con las citas pautadas con los clientes de manera efectiva, brindando una experiência satisfactoria al cliente Dirigir y motivar al equipo de colaboradores directos e indirectos hacia los objetivos marcados, generando un entorno de trabajo que fomente el desarrollo de las personas y un compromiso con la organización. Establecer las metas y los objetivos para los integrantes del equipo para obtener los resultados operativos. Garantizar que las políticas, prácticas y procedimientos se comprendan y sean cumplidos por colaboradores directos. Realizar reuniones semanales con el equipo para garantizar el Seguimiento oportuno de clientes.

**Requisitos**:
**EDUCACIÓN**:
Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Finanzas o carreras afines.

**EXPERIENCIA**:
Mínimo 3 años de experiência en posiciones similares.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y DEL NEGOCIO Liderazgo Planificación y organización Negociación y persuasión Comunicación asertiva Manejo de Excel Intermedio Atención al Cliente Análisis estadísticos básicos Conocimiento técnico de la industria automotriz Conocimiento del producto Análisis de consumo y demanda Catálogo de Partes

  • Gerente de Cuentas Clave

    hace 2 semanas

    Panama Dicarina A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Cuentas Clave con el siguiente perfil: Licenciatura en Mercadeo, Ventas, Administración o Ingeniería Industrial. Deseable Maestría Experiência en Consumo Masivo Manejo Avanzado del Sistema Excel Administración de personal Coordinaran la ejecución de los acuerdos comerciales de Marcas

  • Gerente de Cuentas Clave Institucional

    hace 6 días

    Panama Mygwork A tiempo completo

    Job Description500 millones. El nmero de pacientes alcanzados con nuestro trabajo. Las respuestas vienen cuando personas curiosas, valientes y colaborativas son empoderadas a hacer nuevas preguntas, tomar decisiones audaces y tomar riesgos inteligentes. Sandoz, una divisin de Novartis, es lder en medicinas genricas y biosimilares y pionero en teraputica...

  • Gerente de Cuentas Clave

    hace 7 días

    Panama Gomezlee Marketing A tiempo completo

    Su responsabilidad es crear, implementar y gestionar planes de comercializacin para cumplir los objetivos comerciales y personales y lograr mejores resultados. Desarrolla y aplica una estrategia de marketing comercial. Gestiona y desarrolla el equipo de los subordinados. Persona proactiva, innovadora, receptiva, organizada, planificada, creativa, altamente...

  • Ejecutivo de Cuenta Clave

    hace 1 semana

    Panama Merck A tiempo completo

    Una carrera laboral en nuestra compaa resulta en un viaje de exploracin continua: nuestra plantilla de proximadamente 60 300 personas est modelando la forma en la que el mundo vive, trabaja y juega, a travs de la siguiente generacin de avances en los sectores de Healthcare, Life Science y Electronics. Durante ms de 350 aos hemos dado rienda suelta a nuestra...

  • Ejecutivo de Cuenta Clave

    hace 1 semana

    Panama Merck KGaA Darmstadt Germany A tiempo completo

    Una carrera laboral en nuestra compañía resulta en un viaje de exploración continua: nuestra plantilla de proximadamente 60 300 personas está modelando la forma en la que el mundo vive, trabaja y juega, a través de la siguiente generación de avances en los sectores de Healthcare, Life Science y Electronics. Durante más de 350 años hemos dado rienda...

  • Representante de Cuentas Claves

    hace 2 semanas

    Panama MSD A tiempo completo

    ¡Únete a nosotros en nuestro gran propósito de proteger y mejorar la salud, bienestar y desempeño de los animales! Nuestros representantes del territorio interactúan cara a cara con nuestros clientes, comprenden sus necesidades y consultas para ofrecer las soluciones adecuadas. Trabajamos en colaboración con los equipos de ventas de campo y...

  • Ejecutivo de Cuentas Claves Jr

    hace 4 semanas

    Panama Kimberly-Clark A tiempo completo

    **Su trabajo**: No eres la persona que se conformará con cualquier papel. Nosotros tampoco. Porque nuestro objetivo es crear una mejor atención para un mundo mejor, y eso requiere cierto tipo de personas y equipos que se preocupen por marcar la diferencia. Aquí, aportará su experiência profesional, talento e impulso para construir y administrar nuestra...

  • Supervisor de Produccion

    hace 3 semanas

    Panama Econored De Panamá A tiempo completo

    Controlar la producción: monitoreo del comportamiento de las líneas de producción a su cargo durante el turno de labores realizando las gestiones para mantener sobre estándares y optimizando los recursos (producción, hora, turno, día, uso de recursos (insumos y materiales)). - Administrar el personal: asignación de trabajos de acuerdo con el puesto...

  • Gerente de Cuentas

    hace 2 semanas

    Panama Datasafe De Panama S. De R.L A tiempo completo

    **FUNCIONES PRINCIPALES** - A través de visitas regulares en persona, gestiona relaciones contractuales sólidas, recomienda nuevas soluciones y productos y crea eficiencias operativas para los clientes existentes, con el fin de cumplir con la cuota mensual y anual para la gestión documental, destrucción segura, bóveda y soluciones digitales. - Trabaja...

  • Supervisor Operaciones Logística

    hace 3 semanas

    Panama Empresa Panameña de Alimentos A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Supervisor de Operaciones Logística, con el siguiente perfil: Somos Empresa Panameña de Alimentos, una empresa joven y dinámica. Contamos con marcas líderes, reconocidas y queridas en el corazón de todos los panameños; comprometidos con la calidad y mejora continua. ¡Buscamos personas integras con pasión y calidad que...

  • Gerente de Desarrollo de Clientes Clave

    hace 2 semanas

    Panama Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    Ningún apoyo económico por reubicación# 150743 - Panamá, Panamá, PanamáEl Gerente de Desarrollo de Clientes Clave es responsable de negociar, coordinar e implementar las estrategias comerciales de Colgate conclientes clave, manteniendo una relación cordial entre ambas empresas a través de la realización de negociaciones efectivas de planes...

  • Gerente de Desarrollo de Clientes Clave

    hace 3 semanas

    Panama Colgate-Palmolive A tiempo completo

    Ningún apoyo económico por reubicación 150743 - Panamá, Panamá, Panamá El **Gerente de Desarrollo de Clientes Clave** es responsable de negociar, coordinar e implementar las estrategias comerciales de Colgate con clientes clave, manteniendo una relación cordial entre ambas empresas a través de la realización de negociaciones efectivas de planes...

  • Gerente de Desarrollo de Clientes Clave

    hace 2 semanas

    Panama Colgate-Palmolive A tiempo completo

    Ningún apoyo económico por reubicación 150743 - Panamá, Panamá, Panamá El **Gerente de Desarrollo de Clientes Clave** es responsable de negociar, coordinar e implementar las estrategias comerciales de Colgate con clientes clave, manteniendo una relación cordial entre ambas empresas a través de la realización de negociaciones efectivas de planes...

  • Supervisor de Manufactura

    hace 1 semana

    Panama Gsk Panamá A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**: Esta posicin te da la oportunidad de liderar actividades claves para progresar TU carrera, las principales son: Administrar y gestionar los recursos materiales y humanos asignados a su persona durante su turno dentro del rea de Manufactura. Supervisar, organizar y garantizar el trabajo de todos los operarios a su cargo sea...

  • Gerente de Desarrollo de Clientes Clave 1

    hace 4 semanas

    Panama Colgate-Palmolive A tiempo completo

    El Gerente de Desarrollo de Clientes Clave es responsable de negociar, coordinar e implementar las estrategias comerciales de Colgate conclientes clave, manteniendo una relación cordial entre ambas empresas a través de la realización de negociaciones efectivas de planes comerciales anuales, productos regulares, innovaciones, promociones, ofertas, etc. con...

  • Supervisor de Cuentas por Pagar

    hace 2 semanas

    Panama Promed A tiempo completo

    **Requisitos del Puesto** - Licenciatura en Contabilidad - habilidad en el uso de programas informáticos y Microsoft Office, especialmente Excel y Word, - preferiblemente con conocimiento en inglés, - conocimiento en manejos de cartas de crédito - experiência mínima de cinco (5) años en posición similar - experiência en manejo de personal. Área de...

  • Supervisor a de Mercadeo y Ventas Supervisor a de

    hace 2 semanas

    Panama Métodos De Aprendizaje S.A A tiempo completo

    CCT Panam solicita Supervisor a de Mercadeo y Ventas con experiência en TelemercadeoCallCenter.CCT Panam solicita Supervisor a de Mercadeo y Ventas con experiência en TelemercadeoCallCenter.CCT Panam solicita Supervisor a de Mercadeo y Ventas con experiência en TelemercadeoCallCenter.CCT Panam solicita Supervisor a de Mercadeo y Ventas con experiência en...

  • Supervisor General

    hace 2 semanas

    Panama Tx Panamá, S.A. A tiempo completo

    Logística y control de personal de campo en la región.Optimizar procedimientos técnicosMonitorear equipos e insumos a utilizarSupervisar el desempeño y avance de actividades del personalNotificar discrepancias observadas en campoOrientado a resultados, conocimiento de lecturas, conexión, instalación y corte de medidores.Requerimientos - Educación...

  • Asistente de Cuentas Crb

    hace 3 semanas

    Panama Wtw A tiempo completo

    Nuestro Asistente de Cuentas Corporativas es una pieza clave en nuestro equipo de Corporate Risk and Broking. Su responsabilidad es coordinar el servicio y soporte necesario para la atención de clientes del Ejecutivo de Cuenta asignado. Es responsable de coordinar las diferentes actividades del Departamento, relacionados con los clientes y cumplir con los...

  • Analista / Supervisor de Canal Moderno

    hace 2 semanas

    Panama Verde Azul, S.A. A tiempo completo

    Análisis de Mercados / Estadisticas/ Sell In/Out, Fill Rates, etc.2. Manejo Intermedio o Avanzado de Excel. Microsoft Office todo el paquete3. Experiência Comercial en la industria de los supermercados o afines como supervisor o analista3. Administración y Manejo de Base de Datos4. Coordinación con los Gerentes de Reposición, Comercial y Logísticos de...