Gestor de Incidentes

hace 2 semanas


Panamá, Panamá Sofka A tiempo completo

¿ Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?
**Bienvenido a un equipo con un propósito claro**: "TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNO LÓGICO más confiable"
Prepárate y únete a esta aventura
¿Qué encontrarás?
Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.
Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental.
Cultura de mejora continua, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
KaizenHub, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U.
Será un reto y un juego a la vez
Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.
¿Qué buscamos?
Buscamos un Arquitecto de Solución apasionado y enérgico que inspire a su equipo a alcanzar su máximo potencial.
Este rol es fundamental para la orquestación y toma de decisiones técnicas en situaciones críticas dentro de una War Room.
**Responsabilidades**: Liderar la gestión técnica durante incidentes críticos, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
Fomentar una cultura de confianza y transparencia dentro del equipo.
Tomar decisiones rápidas y seguras en situaciones de crisis.
Diseñar y delegar funciones específicas según la naturaleza del incidente.
Homologar y validar decisiones y acciones técnicas durante incidentes críticos.
Colaborar con otros procesos de la SMO, incluyendo la gestión de cambios y participación en el CAB.
Mantener un conocimiento actualizado en infraestructura, networking, seguridad TI, servicios de nube y contenedores.
**Requisitos**: Experiência comprobable en gestión de incidentes y conocimientos de ITIL.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para alinear a la organización en decisiones técnicas.
Capacidad para manejar la gestión de pánico y mantener la calma en situaciones de alta presión.
Conocimientos generales en infraestructura, networking, seguridad TI, servicios de nube y contenedores.
Actitud empoderada y capacidad para inspirar confianza en el equipo.
Personas apasionadas, dispuestas a dar lo mejor de sí mismas.
PRESENTATE y sé parte de esta historia
Condiciones Contrato a término indefinido Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo
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Podrás diseñar tu propio plan de carrera acorde a lo que te proyectas



  • Panamá, Panamá Gestionadora De Creditos A tiempo completo

    Cumplir con la meta diaria de autorizaciones de descuento*Mantener actualizado el cuadro de clientes con descuentos directos nuevos, activos, saldos, letras mensuales, forma de pago, para seguimiento mensual*Realizar llamadas de seguimiento en las fechas establecidas*Confeccionar la ruta diaria de los gestores de calles y monitorearlos*Informe diario de...


  • Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Distribuidora Nacional De Empaques S.A. A tiempo completo

    **Requisitos**: 1. Experiência de 1 año en adelante como Gestora de Cobros. 2. Estados de cuenta 3. Realizar cobros presencial 4. Buena atención 5. Informes diario 6. Archivo Estudiante o graduada de Contabilidad, Administración de empresas, carreras afines 1. Habilidades numéricas 2. Negociación 3. Paquete Microsoft Office

  • Supervisor de Cobros

    hace 5 meses


    Panamá, Panamá Gestionadora De Creditos A tiempo completo

    Implementar las estrategias de recuperación diseñadas por la Jefatura con la finalidad de que cada gestor alcance las metas de recuperación definidas. Elaborar el plan semanal y mensual de trabajo. Asegurar el logro de todas las metas, ya sean estas diarias, semanales o mensuales, individuales y grupales, mediante el apoyo y supervisión activa del...


  • Panamá, Panamá Credicorp Bank A tiempo completo

    Es responsable de preparar reportes para identificar, medir, monitorear, controlar y analizar la data que se genera en el departamento, evaluando la calidad de la base de datos, colaborar en la implementación de proyectos que se desarrollen en la Gerencia de Administración y Control de Crédito. Prepara y actualiza el tablero de control referente al...


  • Panamá, Panamá Credicorp Bank A tiempo completo

    Es responsable de la colocación del producto de autos, estableciendo relaciones con clientes y con las agencias de autos, con el fin de cumplir con el objetivo establecido.Es responsable de la colocación del producto de autos, estableciendo relaciones con clientes y con las agencias de autos, con el fin de cumplir con el objetivo establecido. Desarrolla la...


  • Panamá, Panamá Telered A tiempo completo

    Brindar asistencia a Bancos y Proveedores en la correcta instalación, mantenimiento, funcionamiento, modificación, eliminación y administración de la base de datos de los ATM. Gestionar las solicitudes realizadas al área de la herramienta APEX y SIG. Generación de llaves criptográficas de los ATM. Actualizar las bitácoras de las creaciones e...

  • Gestor de Cobros

    hace 5 meses


    Panamá, Panamá Gestionadora De Créditos A tiempo completo

    **Funciones**: - Cumplir con la cantidad de gestiones diarias. Realizar las campañas de cobro en el tiempo estipulado. Actualizar los datos de los clientes en el sistema. Cumplir las metas de cobro estipuladas por la compañía. Realizar cualquier otra labor análoga o inherente al puesto.**Requisitos**: - Call Center - Deseable experiência de 6 meses en...

  • Gestor de Cobros

    hace 5 meses


    Panamá, Panamá Gestionadora De Creditos A tiempo completo

    Funciones ? Ejecutar las estrategias de recuperación diseñadas por la Jefatura para ser exitoso en la recuperación de la deuda? Cumplir con la cantidad de gestiones diarias (visitar clientes)? Ejecutar las estrategias de recuperación diseñadas por la Jefatura para ser exitoso en la recuperación de la deuda? Mantener e incrementar su cartera activa?...


  • Panamá, Panamá Econored De Panamá A tiempo completo

    **Controlar la producción**: monitoreo del comportamiento de las líneas de producción a su cargo durante el turno de labores realizando las gestiones para mantener sobre estándares y optimizando los recursos (producción, hora, turno, día, uso de recursos (insumos y materiales)). - Administrar el personal: asignación de trabajos de acuerdo con el...

  • Analista de Productos

    hace 5 meses


    Panamá, Panamá Banco Ficohsa Panamá A tiempo completo

    **Propósito del puesto**: Ejecución e implementación de las estrategias de productos nuevos y existentes, mantenimiento del programa de Lealtad, promociones institucionales, alianzas comerciales, Relación y estrategia con las marcas, seguimiento y ejecución de proyectos relacionados al área comercial enfocado a beneficios y/o funcionamiento de Tarjetas...


  • Panamá, Panamá Millicom A tiempo completo

    2 Garantizar el cumplimiento desde su rol de los procesos de gestión de incidentes, problemas, capacidad, eventos y cambios de acuerdo a las recomendaciones de ITIL e ISO 20000 para la vertical de Bases de datos. 3 Levantar procesos, listas de chequeo, mapas de operación para alimentar/actualizar la base de datos de conocimiento de la herramienta ITSM de...

  • Monitorista Cctv

    hace 6 meses


    Panamá, Panamá Compañia De Seguridad A tiempo completo

    Verificar la asistencia diaria del personal en los diferentes servicios y áreas de trabajoDar seguimiento cambios de agentes y rondas que se realicen durante el día.Monitorear continuamente las alertas de alarmas, cámaras y cualquier otro sistema e informar a la administración cualquier novedad observada.Comunicarse y reportar con los proveedores de...

  • Monitorista Cctv

    hace 6 meses


    Panamá, Panamá Compañia De Seguridad A tiempo completo

    Verificar la asistencia diaria del personal en los diferentes servicios y áreas de trabajo Dar seguimiento cambios de agentes y rondas que se realicen durante el día. Monitorear continuamente las alertas de alarmas, cámaras y cualquier otro sistema e informar a la administración cualquier novedad observada. Comunicarse y reportar con los proveedores de...


  • Panamá, Panamá Gestionadora De Creditos A tiempo completo

    **Funciones**: ? Realizar depósitos y entrega de correspondencia a bancos.? Entregar correspondencia a clientes y proveedores de servicios (aseguradoras, asesores legales, servicios públicos, instituciones gubernamentales, etc.).? Realizar visitas de Cobro?Recoger dineros de Cobro? **Cualquier función inherente.**Requisitos**: Tener moto propia.Deseable...

  • Gestor de Servicios

    hace 5 meses


    Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Gestiona las Orden de trabajo del área de mantenimiento de vehículos, su registro en el formato correspondiente y el archivo de estas. Realizar un inventario mensual de los repuestos y suministros y reportar los resultados al jefe inmediato y a la gerencia general. Diligenciar el proceso de requisición de repuestos, suministros u otros insumos que...


  • Panamá, Panamá Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completo

    Desarrollar posibles estrategias y acciones de mitigacin de la vulnerabilidad a corto y largo plazo. Asistir en la respuesta a incidentes y el anlisis de posibles infracciones de Enterprise Security.RequisitosIngls avanzado.Experiência de 4 a 6 aos en deteccin de vulnerabilidades de sistemas. Experiência prctica con las herramientas de anlisis y gestin de...

  • Telemarketer

    hace 1 mes


    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá International Dynamic Advisors A tiempo completo

    **Descripción de la Oferta**: El Telemarketer / Gestor/a de Formación se integra en la estructura organizativa de **INTEDYA **como parte esencial de su red internacional de oficinas. Este puesto mantiene una relación jerárquica directa con el/la Director/a de Oficina Asociado (DOA), asegurando una alineación estrecha con los objetivos y estrategias...


  • Panamá, Panamá Comité Internacional De La Cruz Roja A tiempo completo

    Objetivo El oficial de mantenimiento de los locales asegura el mantenimiento adecuado de los locales y el equipo del CICR. Responsabilidades funcionales: Se asegura de que los locales y el equipo se mantengan adecuadamente y de que todos los servicios funcionen como es debido. Pide o compra el material necesario, en coordinacin con el personal de logstica....


  • Panamá, Panamá Comité Internacional De La Cruz Roja A tiempo completo

    Objetivo El oficial de mantenimiento de los locales asegura el mantenimiento adecuado de los locales y el equipo del CICR. Responsabilidades funcionales: Se asegura de que los locales y el equipo se mantengan adecuadamente y de que todos los servicios funcionen como es debido. Pide o compra el material necesario, en coordinacin con el personal de logstica....