Gerente de Calidad Multipropiedad

hace 2 semanas

Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

**Información Adicional** JW Marriott Panama / W Panama

**Número de Empleo** 23045603

**Categoría de Empleo** Procurement, Purchasing, and Quality Assurance

**Ubicación** JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Panama, Panama VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Management

**JOB SUMMARY**

The Multi-Property Quality Manager partners with the property operations leaders within their portfolio of assigned hotels, to develop and deploy performance enhancing strategies focused on the customer-experience process, in support of Marriott’s vision “to be the World’s Favorite Travel Company”. In addition, this position partners with the Vice President of Operations, Area Directors of Operations, Sr. Director Quality & Continuous Improvement CALA, Brands, Product Integrity, and other disciplines, to operationalize and monitor the overarching Quality strategy as well as performance enhancing programs for each hotel in their portfolio, which improves GSS metrics and overall performance. The position is also responsible for leading the hotel’s Quality Committee as well as responsibilities towards the Quality Assurance program and related activities (BSA, GFSA, Practice Audits, etc). Moreover, this individual partners with various stakeholders to foster and instill a mindset of Continuous Improvement Process, Operational Excellence, Innovation and Compliance. The Quality manager identifies high-value projects to increase revenue and profitability, increase ITR and Elite appreciation based on all guestVoice key metrics.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major 3 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area

OR
- 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.

**REQUIRED SKILLS**
- Experience establishing and managing quality / continuous process improvement teams in support of complex projects, and / or expertise working and leading matrix organizations with diverse teams
- Extensive knowledge of hotel operations including rooms, food & beverage, event management, etc.
- Experience successfully managing and/or deploying continuous process improvement, Lean, Six Sigma, TQM or other quality system on a dedicated or non-dedicated capacity.
- Demonstrated ability of effectively analyzing performance data, communicate findings and developing & implementing far reaching strategies in support of goals and, in general, a keen sense and passion for data analytics and statistical pattern interpretations
- Excellent communications skills (verbal, listening, writing), with ability to communicate effectively across all levels.
- Mature, professional demeanor, capable of expressing confident, independent judgement.
- High level of business English required, Spanish or Portuguese preferred.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Managing Quality Assurance Goals**
- Coaches managers on adopting the Total Quality Management leadership style.
- Conducts monthly audit to ensure compliance with company and brand standards
- Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.
- Directs property quality efforts to address critical customer requirements.

Assists with regional and/or company-wide implementation of company best practices.
- Facilitates process improvement teams, assuring use of the systematic processes, and improvement is achievable and measurable.

**Managing Quality Tools**
- Ensures that management practices at all levels are aligned with quality tools by providing training in quality sciences.
- Uses data collection methods to compile, display, track, and analyze defect trends.
- Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer.
- Analyzes issues and identifies trends.

**Managing the Guest Experience**
- Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
- Models service behaviors that meet or exceed guest expectations.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
- La cartera de marcas de Marriott In

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Panama CEMEX A tiempo completo

    **MISION / ROL DEL PUESTO** Garantizar la realización y calidad de las pruebas necesarias al concreto fresco, concreto endurecido y materias primas, aplicando en todo ello el sistema de calidad establecido y supervisando el proceso de producción del concreto; Administrar y asegurar que la información capturada en el sistema cumpla con las...

  • Supervisor Finanzas Multipropiedad

    hace 4 semanas

    Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22207658 **Categoría de Empleo** Finance & Accounting **Ubicación** Marriott Executive Apartments Panama City Finisterre, Calle Colombia 3ra A Sur Bella Vista, Panama City, Panama, Panama VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Gerente de Contabilidad Multipropiedad

    hace 16 horas

    Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24087222 **Categoría de Empleo** Finance & Accounting **Ubicación** JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Panama City, Punta Pacifica, Panama VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de...

  • Pasante de Calidad

    hace 4 semanas

    Panama GSK A tiempo completo

    **Site Name**: Panama - Panama's Capital - Ciudad de Panama **Posted Date**: Mar 21 2023 **Pasante de Calidad** Tiene interés en los controles de calidad donde puede desarrollar sus habilidades técnicas y analíticas? Si es así, esta es la oportunidad para ti. Como miembro del personal de control de calidad, apoyará los requisitos obligatorios de los...

  • Gerente de Abastecimiento

    hace 6 días

    Panama Aiyon Consultores A tiempo completo

    Responsable de Realizar las adquisiciones de materiales en las cantidades necesarias y económicas, en la calidad adecuada al uso al que se va a destinar, en el momento oportuno y al precio total más conveniente. Gestionar, buscar y asegurar las materias primas, bienes o servicios de la más alta calidad a los mejores precios posibles, monitoreando...

  • Coordinador de Aseguramiento de Calidad

    hace 2 semanas

    Panama Busqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Importante empresa del sector Farma est en bsqueda de Coordinador de Aseguramiento de Calidad, para anexar a su equipo de trabajo. Funciones principales: Realizar implementacin, mantenimiento y mejoras al sistema de calidad de la organizacin. Coordinar, controlar y verificar las actividades correspondientes al anlisis, aprobacin y/o rechazo de materias...

  • Gerente de Abastecimiento

    hace 1 semana

    Panama Aiyon Consultores A tiempo completo

    Responsable de Realizar las adquisiciones de materiales en las cantidades necesarias y económicas, en la calidad adecuada al uso al que se va a destinar, en el momento oportuno y al precio total más conveniente. Gestionar, buscar y asegurar las materias primas, bienes o servicios de la más alta calidad a los mejores precios posibles, monitoreando...

  • Gerente de Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Panama Matic A tiempo completo

    **Título del puesto**: Gerente de Atención al Cliente Descripción del puesto: Estamos buscando un/a Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MATIC SERVICE. La persona seleccionada será responsable de liderar y supervisar al equipo de asesores de servicios, quienes tienen la tarea de brindar un excelente servicio al cliente y...

  • Gerente de Tienda

    hace 1 semana

    Panama Top Brands Internacional A tiempo completo

    Supervisión del Personal de VentasVerificar a diario y adecuadamente el cumplimiento de la meta de ventas de la tiendaResponsable de la alta calidad de servicios, atención y satisfacción del clienteRealizar controles de inventario diarioResponsable de la apertura puntual y cierre a horario de la tienda todos los días de laboresRealizar arqueos diarios de...

  • Gerente País

    hace 1 semana

    Panama Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo

    Responsable de la dirección general de la empresa y la toma de decisiones estratégicas. Intermax ofrece servicios de transporte internacional como lo son Transporte Aéreo - Transporte Marítimo - FCL (Carga Completa de Contenedores) - LCL (Carga Parcial de Contenedores) - Breakbulk y cargas especiales... **Requisitos**: Licenciatura en Administración...

  • Control de Calidad

    hace 6 días

    Panama Casa De La Carne N° 5 S.A. A tiempo completo

    1. Coordina y dirige las actividades relacionadas con gestión de calidad en todas las áreas (productos, procesos y procedimientos). 2. Revisa los resultados microbiológicos 3. Experiência en auditoria 4. Con Idoneidad 5. Ect.

  • Asistente de Aseguramiento de Calidad

    hace 1 semana

    Panama Empresa Panameña De Alimentos A tiempo completo

    Somos Empresa Panameña de Alimentos, una empresa joven y dinámica. Contamos con marcas líderes, reconocidas y queridas en el corazón de todos los panameños; comprometidos con la calidad y mejora continua.¡Buscamos personas integras con pasión y calidad que formen parte de nuestro equipo! Estamos 100% convencidos que si se trabaja y se vive con pasión...

  • Gerente de Recuperación de Cartera

    hace 1 mes

    Panama Humanidea A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Buscamos un Gerente de Recuperación de Cartera que cumpla con los siguientes requisitos. **Requisitos**: Inglés avanzado Licenciado en Finanzas, Ingeniería Industrial o Derecho y Ciencias Políticas Más de 5 años de experiência liderando equipos de cobros y/o recuperación de cartera. Conocimiento del ciclo completo de...

  • Gerente de Control de Calidad aguas Marinas

    hace 4 semanas

    Panama CEMOSA S.A.S A tiempo completo

    Ingeniero Químico o Ambiental, Biólogo, Químico o carrera afín a la especialidad de saneamiento, con experiência en control de aseguramiento de la calidad de estudios de monitoreos ambientales o de laboratorios especializados. Debe tener maestría en su área de estudio o en áreas ambientales Deberá acreditar una experiência mínima de cinco (5)...

  • Gerente de Logistica

    hace 1 semana

    Panama Nubika Services A tiempo completo

    **Años de Experiência para el puesto**: 5 - 10 añosFormación académica requerida (estudios): Ingeniería Industrial, Logística, preferiblemente Maestría en Gerencia de Proyectos, o afines a Logística, o su equivalente en experiência.REQUISITOS PARA EL PUESTO: Experiência mínima de 5 años en cargo de Gerente de Logística.Manejo de...

  • Pasante de Aseguramiento de Calidad, 2024

    hace 1 mes

    Panama GSK A tiempo completo

    **Site Name**: Panama - Panama's Capital - Ciudad de Panama **Posted Date**: Feb 20 2024 **Pasante de Aseguramiento de Calidad** ¿Tiene interés en los controles de calidad donde puede desarrollar sus habilidades técnicas y analíticas? Si es así, esta es la oportunidad para ti. Como miembro del personal de control de calidad, apoyará los requisitos...

  • Gerente Medico

    hace 4 semanas

    Panama Aiyon Consultores A tiempo completo

    El proposito de este rol es programar, dirigir, controlar y evaluar las funciones del hospital en el conjunto de sus divisiones, servicios y personal. Resolver todas aquellas problemáticas que puedan surgir en el devenir del centro hospitalario, así como otros asuntos que afecten a su gestión. Supervisar los distintos protocolos de actuación y de...

  • Supervisor de Calidad

    hace 4 semanas

    Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Asegurar el cumplimiento del plan de calidad de materia prima, material de empaque. - Asegurar el cumplimiento del plan de calidad de producto terminado y maquilado, y productos en proceso. - Asegurar el cumplimento de Requisitos de inocuidad. - Garantizar el adecuado almacenamiento de los registros según las políticas establecidas por la compañía. -...

  • Gerente Productos

    hace 1 mes

    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **GERENTE DE **PLATAFORMA** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes,...

  • Gerente Comercial

    hace 2 semanas

    Panama City WTW A tiempo completo

    Nuestro Gerente Comercial es responsable de generar nuevos negocios en el segmento de Corporate Risk & Broking y esto incluye las actividades de prospección y gestión de nuevas oportunidades de ventas hasta el cierre de estas. Es responsable también de estructurar con el área técnica ofertas competitivas que satisfagan las necesidades y requerimientos...