Especialista en Soporte Técnico y Coordinación

hace 1 semana


Panamá, Panamá, Panamá Prisma International Tech, S. A. A tiempo completo
Información de la Vacante

La compañía Prisma International Tech, S. A. busca a una persona apasionada por la tecnología para cubrir el puesto de Especialista en Soporte Técnico y Coordinación.

La remuneración bruta anual prevista es de aproximadamente 1.200.000 pesos colombianos.

Descripción del Puesto

Se requiere un profesional con experiencia en sistemas informáticos y redes que se encargue de proporcionar soporte técnico a los clientes, así como coordinar tareas relacionadas con la gestión de proyectos.

Entre las responsabilidades del cargo se incluyen:
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de los equipos informáticos.
• Implementar soluciones técnicas para resolver problemas de conectividad y acceso a redes.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la continuidad del servicio.
• Establecer relaciones con proveedores y contratistas para gestionar contratos y servicios adicionales.
• Analizar y mejorar procesos para optimizar la eficiencia y calidad de los servicios prestados.
• Desarrollar planes de contingencia para garantizar la disponibilidad de los sistemas.
• Colaborar con el equipo de ventas para identificar nuevas oportunidades de negocio y promocionar nuestros servicios.

Habilidades y Calificaciones Requeridas

Para desempeñar este papel, necesitamos a alguien con la siguiente formación y habilidades:
• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas o carrera relacionada.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y administración de redes.
• Conocimientos avanzados en herramientas de gestión de incidentes y problemas (ITSM).
• Habilidad para trabajar en equipo y liderar proyectos de manera efectiva.
• Buena comunicación escrita y oral para interactuar con clientes y personal interno.
• Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevos entornos tecnológicos.

Beneficios

Al unirte al equipo de Prisma International Tech, S. A., tendrás acceso a una serie de beneficios que mejoran tu vida laboral y personal:
• Comisiones sobre ventas y metas alcanzadas.
• Bonos por desempeño y logros individuales.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Entorno de trabajo dinámico y estimulante.

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