Analista de Servicio Al Cliente

hace 7 días

Panamá, Panamá Promed A tiempo completo

**Objetivo**: Coordinar el retiro de mercancía a nível local e internacional utilizado diferentes tipos de régimen aduaneros para la importación y reexportación de productos del cliente. Mantener la comunicación sobre las solicitudes de cada cliente.**Funciones Área de Responsabilidades**: - Adoptar las medidas propuestas en las Acciones identificadas durante las auditorías. Participar en el proceso de evaluación y mejora del desempeño
- Atender de forma asertiva cualquier comunicación recibida por parte del cliente. Cumplir con lo establecido en los procedimientos de seguridad de la información. Levantar el reclamo al operador logístico o al transportista, cuando aplique. Mantener el seguimiento del despacho de las órdenes de la bodega para los clientes de VML, cuando aplique. Mantener la comunicación con los clientes de VML para todos los despachos e importaciones, cuando aplique. Dar seguimiento al procedimiento de comunicación y satisfacción del cliente. Realizar los trámites de exportación en conjunto con el corredor de aduana. Revisión periódica de reporte de envíos pendientes de trámites. Mantener las pantallas actualizadas con las guías correctas de envíos, Sistema Zendesk de atención al cliente. Hacer llegar la copia del documento de embarque con los detalles del envío al cliente. Coordinar la recogida de la mercancía para su debida exportación. Darle seguimiento hasta su llegada a destino del producto. Mantener informado a la bodega y al cliente sobre la llegada de embarques para su recibo. Llevar los indicadores de los clientes de VML de despacho y recibo de la bodega. Gestionar y comunicar los reclamos con el cliente. Comunicar y mantener actualizado al cliente sobre el estado de sus solicitudes, recibos, despachos y a listo. Mantener los archivos en orden. Completar los registros correctamente para ubicar la información y recuperarla de ser necesario
- Asegurar el buen uso y mantenimiento de instalaciones, equipos, maquinarias, vehículos, recursos informáticos y otros medios, destinados a su cargo. Solicitar pago de impuesto de importación, tasas, importación, ITBM, impuesto selectivo al consumo, almacenajes (carga seca y refrigerada), retención de equipo y gestionar el pago a transportistas nacionales e internacionales. Realizar todas las funciones asignadas por su Superior que aporte al logro de los objetivos organizacionales. Brindar a los responsables de procesos, el reporte de seguimiento de las comunicaciones recibidas por el cliente, según le correspondan. Designados para tramitar encuestas a clientes. Registrar toda retroalimentación proporcionada por los clientes.**Formación Y /O Experiência Requerida**:Formación Académica**: - Estudios Secundarios completos o estudiante universitario en Administración de Empresas Marítimas, Negocios Internacionales, Logística, carreras afines. Manejo de programas de computadora. Experiência laboral en puestos de atención al cliente, logística e inventarios. Manejo del idioma Inglés-IntermedioBeneficios
- Plan celular corporativo
- Seguro privado de salud y vida"Somos una empresa que trabaja con la equidad de género. Y brindamos igualdad de oportunidades"

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Iagora Europa A tiempo completo

    **Descripcin del puesto**: Te encanta el servicio al cliente?Quisieras trabajar en la multinacional #1 de belleza en el mundo?Entonces esta es la oportunidad perfecta para ti!Estamos en la bsqueda de un Analista de Customer Care, quien estar encargado de ser el punto de contacto principal con nuestros clientes, asegurando un excelente servicio para...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Iagora Europa A tiempo completo

    **Descripcin del puesto**: Te encanta el servicio al cliente?Quisieras trabajar en la multinacional #1 de belleza en el mundo?Entonces esta es la oportunidad perfecta para ti!Estamos en la bsqueda de un Analista de Customer Care, quien estar encargado de ser el punto de contacto principal con nuestros clientes, asegurando un excelente servicio para...

  • Analista de De Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Platino Global Executive Search A tiempo completo

    Poder analizar la informacion de call center, redes sociales. Pagina Web que realizan los clientes. Refuerzo de procesos, feedbacks con los agentes de atencion al cliente, identificar oportunidades de mejoras con el equipo de atencion al cliente. Estar en el día a día en contacto con los agentes de atencion al cliente, Community Managers, apoyar la...

  • Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completo

    Elaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...

  • Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario

    hace 6 días

    Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completo

    Elaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...

  • Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completo

    Elaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Panamá, Panamá RH VITAL A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de atención al cliente para una entidad bancaria responsable de atender de manera oportuna y eficaz los requerimientos de toda persona, que se acudan a nuestras sucursales o se comuniquen a través de los medios establecidos (teléfono y/o correo) a nível nacional, con la finalidad de brindar atención y...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Omc Group A tiempo completo

    Brindar apoyo con los proyectos del Departamento, llevar control y seguimiento de temas varios, definición y medición de procesos, métricas, procedimientos y políticas. Resolución de problemas prácticos, llevar calendario/programación de compromisos, entre otros.Empresa Internacional de Servicios Corporativos**Requisitos**:Formación**: Licenciatura...

  • Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Panamá, Panamá Aduana Santos A tiempo completo

    **Enfocada Ventas y Telemercadeo Experiências en**: Ventas Cotizaciones Licitaciones Orientada al Servicio al Cliente Comunicación Asertiva Capacidad de Resolver problemas

  • Lider de Servicio Al Cliente Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Yca Consultora A tiempo completo

    Capacidad de anlisis resolucin de problemas. Organizada Proactiva Trabajo en equipoestudio universitario, ingeniera industria, electrnica, administracin de empresas, afn.Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Lider de servicio al cliente para el sector de Atencin a clientes en la empresa YCA Consultora de Panam. Salario acorde a tu experiência y al...

  • Analista Comercial

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Sobek Logística, S.A A tiempo completo

    Este es un puesto a tiempo completo y presencial como Analista Comercial en Sobek Logística S.A., ubicado en la ciudad de Panamá. El Analista Comercial será responsable de actividades comerciales como la prospección de clientes, gestión comercial, comunicación y servicio al cliente. El rol implica coordinar con los clientes, mantener relaciones y...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Panamá, Panamá Jennifer Pérez A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de talento para desempeñar laborores de servicio al cliente: Principales funciones: -Brindar atencion a las consultas o dudas de los clientes bien sea en la tienda o por via escrita (email, whatsaap)-Hacer entrega de paquetes y cobros correspondiente a los paquetes entregados-Realizar diariamente el cuadre de caja -Organizar...

  • Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Correo Directo A tiempo completo

    REQUISITOS:- Experiencia de 2 años en servicio al cliente presencial- Manejo de paquete de Microsoft- Manejo de caja y POS- Manejo de inventarios- Vivir en Panamá OesteOFRECEMOS:- Salario competitivo- Prestaciones de ley- Oportunidad de desarrollo profesional

  • Analista Legal

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Seguros Sura A tiempo completo

    Nos encontramos en la bsqueda de un Analista Legal que atienda a los clientes, realice asignaciones legales, seguimiento de los casos administrativos y penales, realice a tiempo la solicitud de los pagos a proveedores, d seguimiento de las reservas legales, conteste a tiempo los oficios, solicite la requisicin mensual del departamento y realizar los reportes...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Asertiva Talents A tiempo completo

    En Asertiva Talents sabemos la importancia que tiene, para las empresas, que su talento humano cuente con las habilidades técnicas y transversales, tenga una marca personal y el enfoque para ser competitivo en su campo. Por eso buscamos los mejores candidatos que se encuentren en la capacidad de brindar soluciones holísticas que aporten valor al...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Fci Logistics A tiempo completo

    Ejecutivo de Servicio al Cliente - FCI Logistics Buscamos unEjecutivo de Servicio al Clientecomprometido y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en Panamá. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, asegurando una experiência excepcional.**Responsabilidades**: - Seguimiento a embarques de importación y exportaciones generados...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Fci Logistics A tiempo completo

    Ejecutivo de Servicio al Cliente - FCI Logistics Buscamos unEjecutivo de Servicio al Clientecomprometido y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en Panamá. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, asegurando una experiência excepcional. **Responsabilidades**: - Seguimiento a embarques de importación y exportaciones...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Job Solutions Latam A tiempo completo

    **Requisitos**: - Tcnico en secretariado, servicio al cliente o carrera afn. 2 aos de experiência en servicio al cliente, ventas o relacionado. Indispensable que habite cerca de la ciudad y cuente con servicio de internet. Conocimiento de Word, Excel, PowerPoint, teams, zoom y Salesforce (es un plus)**Actividades a realizar**: - Atencin a clientes por medio...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Buscojobs Panamá A tiempo completo

    Tiempo CompletoEn Asertiva Talents sabemos la importancia que tiene, para las empresas, que su talento humano cuente con las habilidades técnicas y transversales, tenga una marca personal y el enfoque para ser competitivo en su campo.Por eso buscamos los mejores candidatos que se encuentren en la capacidad de brindar soluciones holísticas que aporten valor...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Panamá, Panamá L'Oréal A tiempo completo

    Vigilars, analizaras y hars seguimiento a las situaciones de logstica inversa, de la mano de los equipos de credito, ventas y distribucin Generars reportes de indicadores y sers responsable de controlar los resultados en pro de alcanzar la meta propuesta en tus objetivos del ao. Construirs alianzas estratgicas dentro y fuera de la compaa que permitan...