Supervisor de Cartera Regional

**Descripción**:
**Sobre KrediYA**

KrediYA es una fintech multinacional con presencia en siete países de América Latina. Nos especializamos en soluciones de crédito digitales, accesibles y seguras, diseñadas para transformar la experiência financiera de millones de personas.

Con operaciones en Panamá, Guatemala, Costa Rica, México, El Salvador, Honduras y Colombia, y con planes activos de expansión, somos una organización dinámica, enfocada en resultados, innovación y excelencia operativa. Nuestra visión es clara: seguir creciendo en la región y llevar nuestras soluciones a nuevos mercados en los próximos años.

En KrediYA, el talento es el eje de nuestra transformación. Si estás buscando una empresa con impacto real, cultura ágil y oportunidades de crecimiento, queremos conocerte.

**Requisitos**:
**Título del cargo**

Supervisor de Cartera Regional

Área:Cartera

Ubicación: Panamá Ciudad de Panamá | Modalidad: presencial

Tipo de contrato: Tiempo completo

**Objetivo del Cargo**

Supervisar, orientar y dar seguimiento a la gestión de cobranza del equipo a cargo, asegurando una administración eficiente de la cartera vigente y vencida, el cumplimiento de las políticas internas y regulatorias, y la correcta ejecución de las estrategias de recuperación.

**Responsabilidades Principales**
- Supervisar, orientar y dar seguimiento al desempeño de los agentes de cobranza.
- Analizar permanentemente la cartera vigente y vencida para identificar oportunidades de mejora.
- Asignar y distribuir la cartera de cobranza a gestores internos y casas de cobro externas.
- Monitorear la efectividad de las acciones de cobranza y el nível de recuperación.
- Elaborar y presentar reportes de gestión, recuperación, productividad y contactabilidad.
- Coordinar con áreas internas para la correcta gestión de casos especiales.
- Controlar y validar la información registrada en los sistemas de gestión de cartera.
- Asegurar el cumplimiento de normas internas, regulatorias y buenas prácticas de cobranza.

**Perfil Requerido**

Formación Académica:
Lic. en Banca y Finanzas
- Contabilidad - Administración

**Experiência**:
Experiência mínima de 2 a 5 años, o más de 5 años, en funciones relacionadas con:
Gestión y administración de cartera de crédito.

Cobranza.

Supervisión de equipos de trabajo en áreas de cartera o afines.

**Conocimientos Técnicos**:
Manejo de cartera vigente y vencida.

Supervisión y seguimiento de personal de cobranza.

Análisis y manejo de datos para control y seguimiento de indicadores.

Manejo de Excel a nível intermedio o avanzado.

Conocimiento de Power Query (deseable).

Elaboración y análisis de reportes de gestión de cartera.

Control y validación de información en sistemas de gestión.

**Competencias Clave**

Liderazgo y capacidad para dirigir equipos.

Pensamiento analítico y orientación a la toma de decisiones.

Comunicación clara y efectiva.

Organización y planificación.

Ética profesional y confidencialidad en el manejo de información.

Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.

**Beneficios**

Bonificaciones por cumplimiento de metas

Crecimiento y proyección profesional.

Ambiente laboral colaborativo, que fomenta el trabajo en equipo, la comunicación abierta y el apoyo mutuo.

**Nuestro fit cultural**

Trabajamos con velocidad, enfoque y propósito. Valoramos a las personas autónomas, resolutivas y orientadas al cliente, que sepan adaptarse a entornos cambiantes y multiculturales. Nos movemos por la acción, el pensamiento crítico y la colaboración genuina. Aquí prosperan quienes combinan visión estratégica con ejecución práctica, y quienes entienden que el éxito colectivo siempre está por encima del individual. Si esta forma de trabajar resuena contigo, en KrediYA puedes crecer.

**Compromiso con la igualdad de oportunidades**

En KrediYA promovemos un entorno de trabajo inclusivo, donde todas las personas tienen las mismas oportunidades de desarrollo. Tomamos decisiones de contratación basadas en el mérito, la adecuación al rol y la cultura organizacional, sin distinción de género, nacionalidad, religión, edad, discapacidad u orientación sexual.

Postulación

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