Business Analyst Pm Ti CRM Panama

hace 2 semanas

Panama Sophos Solutions A tiempo completo

Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software core banking, socios de Mambu, Oracle, Fiserv, Oracle, Microsoft o AWS; buscamos para nuestro equipo en Panamá Coordinador de Proyectos TI con experiência en implementación de CRM de forma hibrida presencial

**Tendrás la oportunidad de**:

- Liderar el desarrollo y ejecución de proyectos enfocados en la experiência del cliente
- Proponer el desarrollo de propuesta de mejora o integraciones, de acuerdo a buenas prácticas
- Asegurar la correcta implementación de las soluciones CRM

**Que buscamos**
- 3 a 4 años de experiência como: Analista funcional, Analista de negocios, BA, Scrum Master, Product Owner, Business Owner, SME, Subject Matter Expert, líder de proyecto, coordinador de proyecto, Project manager, service manager, delivery manager, it Consultant con experiência en proyectos de implementación y gestión de CRM (Customer Relationship Manager)
- Adecuado levantamiento de requerimientos funcionales, no funcionales y muy deseable técnicos, gestión de historias de usuario o user stories para estimación
- Experiência en gestión de proyectos de CRM implementación, administración o migración, manejo de marcas como: Salesforce, Hubspot, Dynamics, Zoho, odoo, Bitrix, SAP, Oracle, etc.
- Estimar % de utilización de recursos, definir métricas de medición del proyecto y KPIS financieros del mismo y creación del presupuesto.
- Elaboración del RFI, RFP (Requerimiento final) o SOW (Statement of Work)
- Conocimiento de prácticas tipo PMI, ITIL, CMMI o COBIT, IBA o SOX
- **Experiência en proyectos de complejidad media y alta. Manejo de equipos de trabajo (5 a 12 personas) contención y atención a incidencias con cliente.**:

- Experiência en Administración de proyectos de consultoría en ciclos de entrega superiores a 4 semanas. Capacidad de entrega simultánea de proyectos (2 a 3 proyectos)
- Experiência en Revisión de estimación de actividades, planeación de recursos, seguimiento a requerimientos y planes de trabajo, hitos y ruta crítica, pruebas internas y Checklist de entrega, manuales y documentación de salida de procesos, coordinación de actividades (incluso en campo, comunicación interna y externa de estado de proyectos.
- Administración de Riesgos bajo metodología PMI o en su defecto Octave, magerit, etc.
- Asignar recursos y tareas, administrar el aseguramiento de calidad, resolver problemas, revisar y presentar status y reportes, desarrollar estándares y controles de cambio.

**Tenemos preparado para ti**:

- **Salario**: $2,500 a 3,000 Balboa Panameño
- **Prestaciones**: Vacaciones superiores, incrementos, días libres, Vales de despensa y restaurante + Seguro de Vida + Seguro de Gastos Médicos Mayores
- **Ubicación**: Híbrido y oficinas Panamá

**Tipo de puesto**: Tiempo completo

**Salario**: B/.2,500.00 - B/.3,000.00 al mes

**Experiência**:

- implementación de proyectos CRM: 3 años (Deseable)

  • Business Data Analyst

    hace 4 horas

    Panama, PX Inc. A tiempo completo

    The company keeps growing and we just feel that 1 more BI person would be great. Currently the team is form by 3 analyst and you can be the 4thAt PX, we believe data is more than just numbers — it's the engine behind smarter decisions, stronger client partnerships, and sustainable growth. We're looking for a Business Data Analyst who's eager to transform...

  • Business Operations Analyst

    hace 2 semanas

    Panama Dell Technologies A tiempo completo

    Were proud to be in the solutions business at Dell Technologies. And our business solutions are built on deep analysis and insight. Our Business Operations team within Business Support develops solutions to current and future challenges. We support activities ranging from marketing and manufacturing to maintenance and more. We define scope and objectives...

  • CRM para Whatsapp Multicanal

    hace 2 semanas

    Panama Workana A tiempo completo

    Project I currently have I have an idea Required availability Part time API Integrations Payment Processor (Paypal, Stripe, etc.), Other (Other APIs), Social media (Facebook, Twitter, etc.), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc.) Roles needed Design a landing page, Developer, Business analyst Project duration 1 to 3 months Skills needed MySQL PHP...

  • Business Analyst

    hace 5 días

    Panama Fiserv A tiempo completo

    **Business Analyst - Procesos de emisiónTus responsabilidades**: Obtener y entender la necesidad funcional y traducirlas de una forma efectiva a Historias de Usuario/requerimientos a los diferentes equipos (internos/Clientes).Liderar workshop y sesiones de discusión para influenciar al Producto Owner para determinar una solución acertada.Participar en las...

  • Regional Retail Business Data Analyst

    hace 2 semanas

    Panama Puma Energy A tiempo completo

    Main Purpose: Working with retail business to design reports/processes/strategies to derive benefits and improve decision making using the data that the business generates. Key data streams come from our loyalty program, C-store POS, and forecourt fuel controllers. Works closely with the Regional Retail and BI Analyst in the implementation of reports and...

  • Business Analyst

    hace 2 semanas

    Panama Fiserv A tiempo completo

    **Business Analyst Procesos de emisinTus responsabilidades**: Obtener y entender la necesidad funcional y traducirlas de una forma efectiva a Historias de Usuario/requerimientos a los diferentes equipos (internos/Clientes).Liderar workshop y sesiones de discusin para influenciar al Producto Owner para determinar una solucin acertada.Participar en las...

  • Business Application Analyst Intern Casco Antiguo

    hace 1 semana

    Panama Selina A tiempo completo

    Description Who we areOur Mission is to inspire authentic and meaningful connections.Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planets most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new adventures.What you will be doingThe individual who fills the Business...

  • Marketing and Business Analyst

    hace 2 semanas

    Panama Bacardi A tiempo completo

    About the role As a Marketing and Business Analyst, you will be accountable to ensure the process of A&P investment, follow up and payment to Distributors and Vendors. You will contribute on the flawless execution of the portfolio ATL and BTL activation ensuring media partners and distributors are ready and in compliance to work. Additionally, you will be...

  • Is Functional Analyst

    hace 2 semanas

    Panama ABB A tiempo completo

    **IS Functional Analyst**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

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    Panama Arcelormittal A tiempo completo

    As Market Development Analyst, your main role will be to actively participate in the local development of our business and the expansion of our portfolio of customers and products.Together with the country manager we expect that you dynamically contribute to the implementation of the sales plan/strategy defined.Duties & Responsibilities:Align with the sales...