Account Manager Base Instalada
hace 5 días
El Account Manager de base instalada será el asesor de los clientes que ya fueron implantados con soluciones SAP Business One por tanto debe tener amplio conocimiento en la herramienta pues se dedicará a:
Analizar junto al cliente el plan de negocio para mejoras o crecimiento en el uso de herramienta, proponiendo un plan de inversión que podrá consistir desde soluciones verticales u horizontales, integraciones a la medida además de capacitaciones gratuitas o pagadas, así como extender las necesidades con configuraciones avanzadas partiendo del análisis de requerimientos.
**Responsabilidades**:
Antes de la venta. Realizar prospecciones, organizar el tiempo, intentar descubrir nuevas oportunidades de negocio, establecer contacto previo con el cliente, preparar las visitas y materiales de presentación.
Durante la venta, la visita. Presentación de productos, levantamiento y entendimiento de requerimientos, estructurarlos en los documentos destinados para este fin, oferta, tratamiento de objeciones, cierre de la venta.
Después de la venta, el seguimiento. Análisis de cumplimiento de objetivos, informe de gestión diaria de visitas, formulación de la oferta para cumplir los requerimientos del cliente analizando las necesidades y las soluciones; en caso de dudas revisar con el área asignada para culminar la oferta como en caso de modelamiento de alcance que desconozca para cotizar el proceso, es responsable de formular el alcance y los extremos del proyecto(s) del cliente, por lo cual es parte de estimar los proyectos verificar la información y en caso de ser temas técnicos de desarrollo a medida ver con el equipo a cargo y atender reclamaciones e incidencias.
Cumplir los horarios y actividades comprometidas.
Reportar al responsable del cliente sobre cualquier novedad que afecte directamente su labor
Dotes de comunicaciónpara relacionarse bien con la empresa cliente y con los demás miembros del equipo.
Capacidad de comprensióny análisis de los requerimientos y de las necesidades con la organización de una compañía para detectar sus necesidades.
**Grancapacidad de trabajo**: el lograr cerrar proyectos se convierten en retos realmente estresantes.
**Personalidad proactiva y dinámica**: el ejecutivo de este tipo de clientes además de estar continuamente en comunicación con el cliente, y, como trabaja con el equipo de consultoría además de estar estudiando y conocer lo mejor posible la herramienta porque se trata de clientes con uso y conocimiento en SAP amplio.
**Formación académica**:
Administrador de empresas, Ingenieros sistemas o Industrial o Contador.
**Conocimientos**:
Contable básico
Conocimiento de aplicación en Procesos Empresariales
Manejo de paquetes Office
**Experiência Laboral**:
Al menos 1 añode experiência en ventas.
Conocer SAP Business One para hacer demos y determinar tiempos.
**Competencias**:
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas.
- Excelentes habilidades y capacidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de trabajar bajo presión.
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