Analista de Backoffice B2B
hace 4 días
Creación de propuestas en Pectra BPM para iniciar las diferentes gestiones de entrega y facturación de los servicios contratados por los clientes B2B. Dar seguimiento a solicitudes asignadas de clientes B2B y velar por el cumplimiento de estas. Propiciar mejoras en las gestiones de clientes que permitan aumentar la satisfacción de los clientes y rentabilidad de la empresa.FuncionesAnalizar las órdenes que asigna Gestión Operativa en Salesforce de productos y servicios. Crear propuestas en BPM, junto con las actividades correspondientes para instalaciones de servicios de clientes B2B.Analizar solicitudes de clientes y ventas que ingresen mediante las plataformas de atención.Mantener comunicación cercana y cordial con el equipo de Negocio para las verificaciones de los diferentes datos de clientes, requeridos para la creación efectiva de las propuestas en la herramienta de productos y servicios.Dar seguimiento a la resolución de incidentes en BPM, en conjunto con el consultor encargado y el equipo de entrega de servicios B2B para continuar con la instalación solicitada por el cliente.Atención a consultas relacionadas con la gestión a clientes internos.Brindar información a consultas de servicios de clientes, vía correo electrónico o llamadas telefónicas.Consultar con otros departamentos para la resolución de casos y dar seguimiento para solucionar al cliente.Efectuar reuniones semanales con los equipos ventas y áreas operativas para identificar mejoras en la resolución de casos de clientes asignados.Trabajar en equipo y mediante comunicación efectiva con los diferentes equipos internos para resolver situaciones operativas necesarias para garantizar una solución o respuesta a clientes.Realizar gestiones administrativas como apoyo a los procesos de ventas B2B.
Creación de herramientas móvil, mudanzas de servicios, contratación de servicios temporales, demos, ferias, ventas menores y similares.Escalar oportunamente situaciones que pueden darse en el desarrollo de la operación.Dar visibilidad a la gerencia de urgencias de clientes, indicar si estas han sido provocadas por fallas o falta de seguimiento a los procesos establecidos mediante un informe.Implementar y dar seguimiento a las acciones de mejora que se identifiquen.Revisar diariamente los incidentes en bandeja de BPM.Colaborar en la gestión de cierre de círculo a casos que apliquen de encuestas en Medalia.Gestión de Renovaciones de servicios móvil.Soporte a los Gestores de experiência para facilitar información requerida por cliente.Envío y elaboración de reportes semanales de las gestiones realizadas.Participar en reuniones de mejoramiento de procesos. Investigar sobre casos no resueltos.Realizar todas aquellas tareas relacionadas con Backoffice acorde a sus conocimientos y capacidad, ya sea por proyectos establecidos o cambios en la estructura.Formación Académica: Licenciatura en administración de empresa, ingeniería industrial, ingeniería eléctrica, ingeniería en telecomunicaciones o carreras afines.Experiência Requerida: 2 años en adelante en gestiones de clientes dentro de los rubros de telecomunicaciones.Experiência mínima de 1 año en servicio al cliente, ventas o áreas técnicasConocimientos Específicos: Dominio de Microsoft Office.Inglés intermedio (deseable).We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset.
Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo familyMillicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
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Analista de Entrega de Servicio B2B
hace 2 semanas
Panama Millicom A tiempo completoElaborar, coordinar y dar seguimiento al plan de instalación, en conjunto con el cliente y áreas operativas involucradas, de proyectos que involucran entrega de servicios de catálogo en múltiples ubicaciones para un mismo cliente (proyectos multipuntos). Realizar reunión de kick-off con el cliente, reuniones periódicas y elaboración de reportes de...
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Analista Contable
hace 3 semanas
Panama La Regional De Seguros A tiempo completoEn La Regional de Seguros S.A nos encontramos en la bsqueda de un Analista Contable, encargado de registrar y analizar las operaciones contables.Principales actividadesElaboracin de Egresos en el sistema.Control de cuentas por pagar.Manejo de flujo de caja.Emisin de cheques.Anlisis de cuentas contables.Conciliaciones Bancarias.Perfil requeridoProfesional...
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Ejecutivo de Ventas B2B
hace 4 días
Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completoProspección de llamadas en frío y seguimiento de nuevos clientes. Organizar reuniones / visitas a nuevos clientes. Realizar prospección de mercado en el país asignado (Panamá) Elaboración y seguimiento de propuestas. Planificación y administración de procesos. Fomentar las actividades de venta cruzada. Gestionar la cartera de clientes. Desarrollar...
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Analista Contable
hace 16 horas
Panama Econored De Panamá A tiempo completoLicenciatura en Contabilidad, Finanzas o carrera afínExperiência de 3 años en puestos relacionados recibir y revisar facturas, registro de facturas, conciliar cuentas, emitir reportes y auditarManejo de paquetes de Oficie IntermedioPuesto de trabajo en Tocumen Parque Sur, Centro LogísticoHabilidades requeridas Orientado a resultados, atención al...
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Técnico de Turbocompresores
hace 3 días
Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completoMontaje y desmontaje de los tubocompresores y sus componentes segn las instrucciones del fabricante.Analisis de averias y elaboracion de informes tecnicos.Control de calidad.Apoyo al equipo de backoffice en el servicio de postventa o aspectos tecnicos.Desarrollo y mejora de procedimiento internos.RequisitosExperiência con turbocimpresores ABB, MAN, NAPIER,...
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Analista Experto en Excel
hace 2 semanas
Panama Econored De Panamá A tiempo completoResidir cerca del area deTocumen o alrededores Reportes en excel Nível avanzado en excel Tablas dinmicas Proactivo Iniciativa propia Buena presencia Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Analista experto en excel para el sector de Almacn Logstica Transporte en la empresa Econored de Panam de Panam. Salario acorde a tu experiência y al salario medio...
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Analista de Pricing
hace 4 semanas
Panama Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completoImportante empresa consolidadora de carga marítima y aérea requiere contrtar Analista de Pricing para que se encargue de la búsqueda, actualización y análisis de precios para importación y exportación marítima y aérea. Generar nuevos negocios y nuevos clientes. Generar cotizaciones FCL, LCL, AIR. Cumplimiento de metas. Empresa de carga en...
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Analista de Pricing
hace 2 días
Panama Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completoImportante empresa consolidadora de carga marítima y aérea requiere contrtar Analista de Pricing para que se encargue de la búsqueda, actualización y análisis de precios para importación y exportación marítima y aérea. Generar nuevos negocios y nuevos clientes. Generar cotizaciones FCL, LCL, AIR. Cumplimiento de metas. Empresa de carga en...
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Analista de Distribución
hace 2 semanas
Panama Econored De Panamá A tiempo completoEXCEL AVANZADO Monitoreo de ruta. Mantenimiento de padrn de los clientes. Auditorias de Mercados Auditorias de Mercados a los vendedores. Auditoras de mercado precios de la competencia Actualizacin en la base de datos Creacin de cdigos de productos y de clientes Censo de Clientes con GPS en Rutas establecidas y zonas blancas. Realizar las actividades...
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Analista de Contabilidad Cxc
hace 3 semanas
Panama Sistema de Planilla Online A tiempo completoResponsable de confeccionar y envio de estados de los cliente, realiza llamada a los clientes para gestionar cobros. Realiza tramites de estado de cuenta Gubernamentales Tramitar depósitos bancarios, realizar los registros de cobros y depósitos en SAP Responsable de tramitar registros, conciliaciones y pagos Mantemer al día las tarjetas Visa Corporativas...
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Analista de Bolsa de Valores
hace 3 días
Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completoDesempeñar su cargo y ejercer sus funciones bajo una observancia estricta de principios éticos, buena conducta comercial y transparencia, evitando cualquier tipo de conflicto de interés que pueda presentarse. Aplicar correctamente la política “Conozca a su cliente”, obteniendo y confirmando los hechos esenciales y toda información relevante d ellos...
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Analista de Cuentas por Pagar Temporal
hace 2 semanas
Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completoIndexacin de facturas Pago a proveedores Impresin de cheques Preparacin de propuestas de pago Envi de comprobante de pago a proveedores Solicitud de pedido del rea administrativa Guas de mensajera externa Otras funciones afines al cargo. **Requisitos**: Disponibilidad inmediata. Experiência en puestos similares. Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de...
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Analista de Innovación Estratégica
hace 2 semanas
Panama Bolsa Latinoamericana De Valores A tiempo completo¡Sé parte de la familia Latinex! Envía tu CV para aplicar a la vacante de: Analista de Innovación Estratégica OBJETIVO: Apoyar en proyectos e iniciativas enfocadas a definir, desarrollar y probar nuevas propuestas comerciales para el mercado de valores panameño. FORMACIÓN Y EXPERIENCIA: Licenciatura en Finanzas, Negocios Internacionales, Economía,...
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Analista de Cobros
hace 2 semanas
Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completo1. Gestionar, analizar y dar seguimiento a la cartera de la deuda segn el tipo de cliente para los procesos de la cobranza que tengan a su cargo asignada. 2. Cumplir y hacer cumplir las polticas y procedimientos establecidos por la empresa seguridad de la informacin, gestin de cobranza y calidad, entre otras. 3. Manejo de las cuentas por cobrar de clientes,...
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Analista de Facturación
hace 2 semanas
Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completoElaborar las facturas en conjunto con el rea comercial y crdito. Tener contacto con los clientes, es quien les hace llegar la facturacin a ellos electrnica, fsica, sites Resolver problemtica y novedades de las facturas. Interaccin con el rea de operaciones, comercial diferencias en precio, calidad, producto para dar soporte al cliente. Coordinacin con otros...
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Ejecutivo Comercial B2B
hace 2 semanas
Panama Tiendas De Productos De Belleza A tiempo completo**Indispensable**: Poseer Licencia de conducir y vehículo propio
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Analista de RH y Planilla
hace 4 semanas
Panama Sistema De Planilla Online A tiempo completo**Manejar el ciclo completo de Planillas**: (Horas Extras, Vacaciones, decimo tercer mes, liquidaciones) Llevar el Fondo de Cesantia Realizar el Anexo 03 Recopilar toda la documentación de planilla ( las incapacidades, permisos, y soportes de planilla) Crear empleados en sistema de marcaciones Registrar las incidencias en sistema de marcaciones Revisar el...
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Analista de Riesgo Rml
hace 2 semanas
Panama Arka Servicios De Recursos Humanos A tiempo completoBanco privado internacional pequeño, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Riesgos RML que sea atento a los detalles y que pueda cumplir con lo siguiente: Asistir principalmente en el análisis y seguimiento de los riesgos de mercado y liquidez y riesgo de crédito, y verificar el cumplimiento de políticas y procedimientos, generar informes de...
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Analista de Calidad Bilingue Temporal
hace 2 semanas
Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completoCoordinar el proceso de atencin de reclamos y no conformidades tanto de nuestros clientes como de las funciones internas, incluido el anlisis de datos para el territorio y los pases para impulsar una mejor experiência del cliente. Coordinar necesidades de capacitacin de las diferentes funciones de acuerdo con el plan establecido con el Lder de Calidad...
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Analista Financiero Temporal
hace 2 semanas
Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completoDar seguimiento a las lneas de gastoscostos de las diferentes reas de la empresa, a travs del monitoreo y anlisis de las cuentas contables y sus centros de costos a fin de controlar los gastos generados en el mes. Elaborar de los anexos y explicaciones a las variaciones en las lneas de gastoscostos generados por las reas mensualmente, a fin de justificar la...