SOPORTE TECNICO
Hace 1 semana
Panama City, Panamá Province
BAC
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Descripción del puesto
🚀 Únete a BAC como SOPORTE TÉCNICO 🎯 Tu misión Atender los requerimientos de los usuarios locales y de sucursales BAC CREDOMATIC, en cuanto a soporte de PC y Perifericos, ejecutando labores técnicas y profesionales. Investigar, analizar y recomendar nuevas herramientas. ¿Qué harás en el día a día?
• Brindar soporte técnico a usuarios finales, atendiendo incidencias y requerimientos relacionados con equipos informáticos, software, dispositivos móviles y periféricos.
• Registrar, categorizar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de servicio mediante las herramientas de gestión establecidas, asegurando su resolución oportuna.
• Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos, incluyendo computadoras, laptops, tabletas, teléfonos móviles, impresoras y aplicaciones autorizadas.
• Administrar y actualizar el inventario de activos tecnológicos, controlando altas, bajas, movimientos y asignaciones de hardware y periféricos.
• Proporcionar soporte presencial y remoto en oficinas, proyectos, reuniones, eventos corporativos, pruebas de continuidad de negocio y otras actividades relacionadas con Tecnología de la Información. Requisitos Lo que buscamos
• Estudiante universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnología de la Información o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda (Help Desk) o atención a usuarios.
• Conocimientos en instalación y configuración de hardware, software, sistemas operativos Windows, Office 365 y dispositivos móviles.
• Habilidades de servicio al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas, con capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples requerimientos. Beneficios
• Seguro de vida y hospitalización.
• Programas de capacitación continua.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Descuentos exclusivos en comercios afiliados. ️ Diversidad e Inclusión En BAC promovemos la igualdad de oportunidades para hombre, mujeres y personas con discapacidad Postúlate y sé parte del equipo que sigue transformando la experiencia financiera en la región