Research Junior Customer Experience

hace 2 semanas

Panamá, Panamá, Panamá Ipsos Zrt. A tiempo completo

¿Qué estaré haciendo?
Serás un investigador cuantitativo experimentado que buscará trabajar en el campo de la investigación de la experiência del cliente.

Apoyará a los directores del equipo en la implementación de la estrategia del equipo, gestionará las partes interesadas del cliente y será un miembro clave en las reuniones con el cliente, supervisando la entrega de proyectos fantásticos.

Como existe un equipo de gestión de proyectos centralizado, estará menos involucrado en la gestión operativa diaria de los proyectos, pero podrá centrarse en el diseño, análisis e implementación de la investigación.

También trabajará con otros especialistas en la división CX, particularmente en los campos de minería de textos, análisis y activación de datos.

Trabajará con nuestros equipos de asesoría, brindará apoyo en talleres y encontrará nuevas oportunidades para incorporar nuestra investigación e impulsar el impacto.

Entrenarás y desarrollarás las habilidades de los miembros junior del equipo, supervisando la calidad del trabajo de los ejecutivos asignados a esta cuenta.


¿Qué necesito llevar conmigo?


Experiência cuantitativa comprobada con una sólida formación en la ejecución de proyectos de investigación y la entrega de informes impactantes.

Un gran interés por trabajar en el campo de la investigación de la experiência del cliente.
Capacidad para fomentar las relaciones con los clientes, demostrando un interés genuino en los clientes y sus problemas comerciales.
Experiência y confianza en el diseño, planificación y facilitación de proyectos de investigación.
Confianza y trayectoria en hacer malabarismos con las necesidades de múltiples clientes.
Automotivación y un modelo a seguir con quien es fácil trabajar y tiene tiempo para los demás.
Espíritu de equipo extrovertido y entusiasta y pasión por elementos nuevos e interesantes que mejoren la vida en general.

¿Que hay para mi?


Además de esto, contamos con una fantástica oferta de aprendizaje y desarrollo que se ofrece a través de una combinación de modalidad presencia.


Sabemos que puede tener compromisos fuera del trabajo y consideraremos solicitudes de trabajo flexibles; resalte lo que está buscando cuando presente su solicitud.


Ipsos está comprometido con la igualdad, el trato justo a las personas, la promoción de un ambiente de trabajo positivo e inclusivo y la garantía de que tengamos diversidad de personas y puntos de vista.

También reconocemos que esto es importante para el éxito de nuestro negocio:

una fuerza laboral más diversa nos permitirá reflejar y comprender mejor el mundo que investigamos y, en última instancia, brindar mejores investigaciones y conocimientos a nuestros clientes.

Acerca del equipo
La experiência del cliente en Ipsos es todo lo relacionado con el cliente.

Nuestra misión es equipar a nuestros clientes con los conocimientos que necesitan para tomar mejores decisiones sobre sus inversiones en experiência del cliente.

Hacemos esto a través de investigación y asesoramiento de CX, análisis multicanal (digital y físico) y medición del rendimiento de CX a lo largo del recorrido del cliente.

Creemos firmemente en el ciclo Insights to Action y brindamos a nuestros clientes recomendaciones tangibles de CX y dimensionamiento del ROI.

El resultado de nuestro trabajo son mejores decisiones estratégicas y operativas que impulsan la lealtad, la retención y el crecimiento de los clientes.

Sobre nosotros

Ipsos es una de las empresas de investigación más grandes del mundo y actualmente la única administrada principalmente por investigadores, ubicándose como la organización de investigación de servicio completo número uno durante cuatro años consecutivos.

Con más de 75 soluciones diferentes basadas en datos y presencia en 90 mercados, Ipsos reúne a expertos en investigación, implementación, metodología y temas de todo el mundo, combinando expertos temáticos y técnicos para brindar investigaciones y conocimientos de alta calidad.

En pocas palabras, ayudamos a las empresas más grandes a resolver algunos de sus mayores problemas, atendiendo a más de 5000 clientes en todo el mundo proporcionándoles investigaciones, datos y conocimientos sobre sus mercados objetivo.

Y estamos orgullosos de compartir que hemos recibido nuestra certificación Great Place to Work. en 2022 y 2023

Customer Experience at Ipsos is
All Things Customer .

Our mission is to equip our clients with the insights they need to make better decisions about their customer experience investments.

We do this through CX research and advisory, cross-channel analytics (digital and physical), and CX performance measurement across the customer journey.

We are firm believers in the Insights to Action loop, and we provide our clients with tangible CX recommendations and ROI sizing (our approach is called ROCXI).

The result of our work is better strategic and operational decisions that drive cust

  • Research Junior Customer Experience

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Ipsos A tiempo completo

    ¿Qué estaré haciendo?Serás un investigador cuantitativo experimentado que buscará trabajar en el campo de la investigación de la experiência del cliente.Apoyará a los directores del equipo en la implementación de la estrategia del equipo, gestionará las partes interesadas del cliente y será un miembro clave en las reuniones con el cliente,...

  • Customer Information Research Specialist

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Grainger Businesses A tiempo completo

    Work Location Type: Hybrid As a leading industrial distributor with operations primarily in North America, Japan and the United Kingdom, We Keep The World Working by serving more than 4.5 million customers worldwide with products delivered through innovative technology and deep customer relationships. With 2023 sales of $16.5 billion, we're dedicated to...

  • Customer Information Research Supervisor

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Grainger Panama Services A tiempo completo

    The Supervisor of Customer Information Research will lead a team of Researchers and Quality Specialists to complete standardized research processes and differentiate Grainger's understanding of our customers. Supported by Customer Information Analysts, Process Engineers, Technology Developers, and Business Leaders, this role will foster a culture of...

  • Customer Information Research Specialist

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Grainger Businesses A tiempo completo

    Work Location Type: Hybrid As a leading industrial distributor with operations primarily in North America, Japan and the United Kingdom, We Keep The World Working by serving more than 4.5 million customers worldwide with products delivered through innovative technology and deep customer relationships. With 2023 sales of $16.5 billion, we're dedicated to...

  • Customer Inf Research QA Analyst

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Grainger Businesses A tiempo completo

    Work Location Type: Hybrid As a leading industrial distributor with operations primarily in North America, Japan and the United Kingdom, We Keep The World Working by serving more than 4.5 million customers worldwide with products delivered through innovative technology and deep customer relationships. With 2023 sales of $16.5 billion, we're dedicated to...

  • Customer Experience Support

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Manpower Panamá A tiempo completo

    Desirable experience in the electronics industry, not essential, but the experience in data analysis and creationof new reports is between 1 and 3 years of experience.Availability to work face-to-face in the offices and temporary contract 3 months**Support in Customer tasks, Experience with monitoring, performance measurement of claims.Advanced level in...

  • Customer Experience Support

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Manpowergroup CCA A tiempo completo

    Desirable experience in the electronics industry, not essential, but the experience in data analysis and creationof new reports is between 1 and 3 years of experience.Availability to work face-to-face in the offices and temporary contract 3 months**Support in Customer tasks, Experience with monitoring, performance measurement of claims.Advanced level in...

  • Customer Service Representative Junior

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Tetra Pak A tiempo completo

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._Job Summary:The Service Account Representative works very closely with the Account Manager...

  • Research Manager- Customer Experience

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Ipsos A tiempo completo

    El rol:deberá construir una relación de trabajo cercana con el cliente para comprender realmente sus problemas comerciales actuales. Utilizando los datos, diseñará informes personalizados para guiar al cliente mediante la producción de resultados claros, impactantes y orientados a la acción. Trabajará directamente con el director de investigación,...

  • Research Assistant

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Mercaplan A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Requirements: Bachelor ́s degree in Marketing, International Business, Sociology, Psychology or careers related to market research.One year of work experience in brand management and customer follow-up, ensuring project execution and brand health.Focus on sales and closing deals.Advanced English is essential.Ability to manage...

  • Junior DevOps

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Bairesdev A tiempo completo

    Who We areBairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...

  • Research Junior Analyst

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Ipsos Zrt. A tiempo completo

    Profit and loss responsibility for projects that one is managing New business generation and existing client development plans Directs complex projects and highervalue work, displaying welldeveloped research skills, knowledge and thought Provide longterm strategic insights and recommendations from research data to add real value to the clients Demonstrate...

  • Research Junior Analyst

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Ipsos A tiempo completo

    Profit and loss responsibility for projects that one is managing New business generation and existing client development plans Directs complex projects and highervalue work, displaying welldeveloped research skills, knowledge and thought Provide longterm strategic insights and recommendations from research data to add real value to the clients Demonstrate...

  • Research Assistant

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Mercaplan A tiempo completo

    Requirements:Bachelor ́s degree in Marketing, International Business, Sociology, Psychology or careers related to market research. One year of work experience in brand management and customer followup, ensuring project execution and brand health. Focus on sales and closing deals. Advanced English is essential. Ability to manage projects at a multicountry...

  • Consumer Research

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá STT Group A tiempo completo

    Descripción del puesto:Responsibility - Product consumer research: Conduct user research on consumer products or solutions, aim at improving product competitiveness and user reputation, and provide decision-making inputs for product portfolio planning, product experience improvement, and product marketing perception.Responsibility - Research on people and...

  • Customer Support Quality Assurance Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Brainrocket A tiempo completo

    Lacias is an actively growing international company based in Panama. We provide comprehensive solutions for market research and business support. With a commitment to help businesses thrive in today s rapidly evolving market, Lacias offers a broad spectrum of services tailored to meet any specific business needs.Due to the growing demand within our...

  • Research Executive

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Mercaplan A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Requirements:Careers related to marketing research, international business, sociology, psychology or careers related to market research.Three years of experience in managing brands, clients, monitoring of market research projects with a qualitative and quantitative approach.Focused on brand health sales and consulting.Advanced...

  • Asesor de Customer Experience

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Carestino A tiempo completo

    Carestino es una empresa joven, en constante crecimiento, desarrollo y expansión a todo LATAM. Actualmente estamos en la búsqueda de unAsesor de Customer Experience.Deberá ser capaz de asumir el pleno control de sus gestiones, teniendo iniciativa en el desarrollo de sus acciones creativas y audaces para generar resultados más eficientes. Asimismo, es de...

  • Customer Excellence Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Kuehne Nagel A tiempo completo

    You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. Your Role To Support and provide Value to our Key Account Customers along the customer engagement cycle through Supply ChainConsultancy, Tender Support and Value...

  • Research Epidemiologist

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Iqvia A tiempo completo

    Job OverviewThe Research epidemiologist will focus on design and delivery of secondary database real world research and primary data collection studydesign. The successful applicant will have the opportunity to work with IQVIAs external health system / technology partners to contribute tothe body of scientific evidence for improved patient care. The...