Supervisor Client Operations Support Ii

hace 2 semanas

Panamá, Panamá, Panamá Fiserv, Inc. A tiempo completo
Atender las solicitudes de autorización para los adelantos de efectivo realizados en sucursales de los bancos procesados.

Tomar el reporte de inconvenientes en los puntos de ventas de los comercios afiliados y realizar llamada Outbound al técnico del departamento de afiliaciones


Tomar el reporte de los tarjetahabientes que notifican su itinerario de viaje para evitar inconvenientes con su tarjeta durante el viaje.

Ingresar el reporte en Monitor Plus.

Tomar el reporte de los tarjetahabientes que notifican previamente que estarán realizando una compra extraordinaria con su tarjeta. Ingresar el reporte en Monitor Plus.


Examinar y Categorizar el Riesgo de las "Alertas" generadas en Monitor Plus y Visa Advanced Authorization, de las autorizaciones de compras realizadas por los tarjetahabientes de los bancos procesados con el fin de identificar transacciones no autorizadas por el tarjetahabiente.

Bloquear las tarjetas con restricción preventiva ó restricción por fraude comprobado en plásticos de los bancos procesados.


Dar mantenimiento a los valores de warning codes, dado el caso que se identifique declinaciones por una restricción en parámetros del autorizador y que el emisor de su autorización por escrito antes de proceder.

Analizar alerta y establecer comunicación telefónica con los tarjetahabientes para la validación de autorizaciones y transacciones en sospecha.

Establecer comunicación telefónica y/o vía Visor Web con los tarjetahabientes y/o bancos procesados para la validación de autorizaciones y transacciones en sospecha recibidas por fax de adquirentes locales e internacionales

Atender y confeccionar reportes de llamadas recibidas por comercios para verificar en la base de datos información de la cuenta del TH


Atender al tarjetahabiente que llama al centro de monitoreo para reportar fraude en su tarjeta identificado por alerta de Monitor Plus, mensaje de texto de First SMS ó lo ha identificado por su Banca en Línea.


Atender al tarjetahabiente que llama al centro de monitoreo para reportar fraude por pérdida o robo y bloquear tarjetas de crédito, débito, privada o clave, de los bancos procesados.


Atender a comercios en un posible evento de fraude infraganti y que requiere validación del plástico utilizado para continuar con la transacción.

Recibir la alerta de desconexión del aplicativo CISM (mensajería de texto) y llamar al número de soporte de IT OnCall en hora no laborables

Registro de todos los casos de fraude en los sistemas de monitoreo de fraude.


Bloquear una tarjeta en Vision Plus en caso de inconsistencia o falta de disponibilidad de Vision Plus en los bancos procesados.

Atender y asistir a los bancos procesados vía telefónica o por correo electrónico por consultas o requerimientos.

Generar el reporte de las situaciones y gestión de su turno de trabajo

Mantener el orden y la Administración de los Archivos Físicos del área

Cualquier otra función inherente al cargo.

  • Cs Operations Support Intern

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    Job Title: CS Operations Support InternJob title:CS Operations Support InternYour role: Support CS operations DX for North LATAM and Caribbean in Training, Parts request and returns Tools, Daily management, escalations and FCO ́s controlYou're the right fit if:Currently studying Biomedicine, Bioengineering, Industrial engineering or related fields. (Active...

  • Electrician Ii

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá State Of California A tiempo completo

    Job Description and Duties Under the supervision of the Supervisor of Building Trades and the direction of the Electrician III, the Electrician II is responsible for the installation, maintenance, repair, and operation of various types of electrical devices and equipment. The position is also responsible for maintaining order, supervising the conduct of...

  • Client Support Tier 2

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Fiserv, Inc. A tiempo completo

    Calling all innovators - find your future at Fiserv.We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay...

  • Supervisor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo

    Descripción del puesto: Supervisor de Servicio al ClienteEn nuestra empresa estamos en la búsqueda de un Supervisor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Ciudad de Panamá, Panamá. Este puesto se encuentra dentro del área de trabajo de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing, donde la persona seleccionada desempeñará un papel...

  • Hospitality Operations

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Selina A tiempo completo

    WANT TO MIX A GREAT WORK EXPERIENCE WITH AN AMAZING LIFE EXPERIENCE?Seize this unique opportunity to work for Selina, one of the world's fastest-growing lifestyle hospitality brandsWhat is Selina?Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections.Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet's most...

  • Hospitality Operations

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Selina A tiempo completo

    WANT TO MIX A GREAT WORK EXPERIENCE WITH AN AMAZING LIFE EXPERIENCE?Seize this unique opportunity to work for Selina, one of the world's fastest-growing lifestyle hospitality brandsWhat is Selina?Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections.Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet's most...

  • Agentes de Airside Ii

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá DHL A tiempo completo

    AGENTE DE AIRSIDE II (12 vacantes):Convocatoria InternaACTIVIDADES QUE REALIZARAS: Apoya a la operaciónen rampa, realizando las actividades de recepción y despacho de las aeronaves que se manejan a través del HUB, mediante la realización de los procesos en tierra necesarios para su rotación, nos permite conexiones con diferentes puntos de entrega y que...

  • Supervisor/a de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Matic Service A tiempo completo

    SUPERVISOR/A DE ATENCIÓN A CLIENTES Descripción del puesto: Estamos buscando un/a SUPERVISOR/A Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en MATIC SERVICE. La persona seleccionada será responsable de ser el asesor del cuidado de su vehículo con el cliente.Roles y funciones:Recepción de clientes: recibir y saludar a los clientes que llegan al...

  • Hospitality Operations

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Selina A tiempo completo

    WANT TO MIX A GREAT WORK EXPERIENCE WITH AN AMAZING LIFE EXPERIENCE?Seize this unique opportunity to work for Selina, one of the world's fastest-growing lifestyle hospitality brandsWhat is Selina?Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections.Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet's most...

  • Hospitality Operations

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Selina A tiempo completo

    WANT TO MIX A GREAT WORK EXPERIENCE WITH AN AMAZING LIFE EXPERIENCE?Seize this unique opportunity to work for Selina, one of the world's fastest-growing lifestyle hospitality brandsWhat is Selina?Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections.Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet's most...

  • Hospitality Operations

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Selina A tiempo completo

    WANT TO MIX A GREAT WORK EXPERIENCE WITH AN AMAZING LIFE EXPERIENCE?Seize this unique opportunity to work for Selina, one of the world's fastest-growing lifestyle hospitality brandsWhat is Selina?Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections.Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet's most...

  • Bpo - Operations Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá SGF Global A tiempo completo

    Call Center Operations ManagerAs Caller Center Operations Manager, you will directly oversee call center daily operations. You will support the development and implementation of best cell center methods and procedures. Call center operations manager is also responsible for developing new processes or systems to improve efficiency, quality control, or other...

  • Client Support Tier 2

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Fiserv, Inc. A tiempo completo

    Your primary function will be to answer support tickets and assist with whatever technical issues the client may be facing. To ensure success as a technical support analyst, you should have in-depth knowledge of hardware and software systems, high-level interpersonal skills, and the ability to solve complex IT issues. Ultimately, a top-notch technical...

  • Supervisor-operations

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo

    Additional Information Supervisor de OperacionesJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Marriott Executive Apartments Panama City Finisterre, Calle Colombia & Calle Republica del Paraguay, Panama City,., PanamaSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Complete designated cashier and closing...

  • Client Support Tier 2

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Fiserv A tiempo completo

    You deserve to do what you love, and love what you do - a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are 44,000, #FISVProud innovators, delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything we do. You have choices - if you strive to be a part of a team driven to create with...

  • Auditor Ii

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Talent2win A tiempo completo

    Nuestro cliente, prestigiosa compañía multinacional del sector financiero, se encuentra en búsqueda de un Auditor II - Financiera y Crédito, para unirse a su operación local.Funciones y responsabilidades Realizar las Auditorías asignadas, de acuerdo al Plan Anual de Auditoría Interna y conforme a las pautas aprobadas por el Comité de Auditoría,...

  • Administrative Supervisor

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá ttg Talent Solutions A tiempo completo

    JOB TITLE:Administrative SupervisorLOCATION:Panamá, Ciudad de PanamáTYPE:Full-time - On-siteSCHEDULE:Monday to Friday - 8:00 a.m. to 5:00 p.m.SALARY RATE:$2,500 - $3,000 monthlyDESCRIPTION: As the Administrative Supervisor, you will oversee office operations, coordinating activities and vendors to ensure operational efficiency. Providing support to...

  • Commercial Operations Intern

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Signify A tiempo completo

    Job TitleCommercial Operations InternJob Description:We're looking for a Commercial Operations Intern to join our Commercial Operations Team in Panamá.Working for Signify means being creative and adaptive. Our culture of continuous learning and commitment to diversity and inclusion creates an environment that allows you to build your skills and career....

  • Warehousing and Distribution Operations Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Apm Terminals A tiempo completo

    We have a vision larger than the ocean: to be a true integrator of container logistics connecting and simplifying our customers' supply chain.?We count on our people to make it happen.We're taking a big step on this journey: building one global organization.Carrying out a vital mission:support our employees, so they can best support our customers. As...

  • Logistics Analyst Ii

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Caldic LATAM A tiempo completo

    1. Contract negotiation and management ensuring optimal economics within contracted terms. With logistics suppliers (SSL, Trucking, Isotanks, Flexitanks, Railcars, LCL). 2. Reporting of shortages, loss control for supplier claims. 3. Global freight negotiations for containerized transport modes. 4. Control of different transport modes and incoterms...