Administrador de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Panamá, Panamá, Panamá Promed A tiempo completo
Adoptar las medidas propuestas en las acciones identificadas durante las auditorias.

  • Actualizar los registros que le correspondan en el sistema Odoo.
  • Mantener los archivos en orden.
  • Completar los registros correctamente para ubicar la información y recuperarla de ser necesario.
  • Atender de forma asertiva cualquier comunicación recibida por parte del cliente interno y externo.
  • Mantener actualizado el consecutivo de toda correspondencia emitida y mantener sus archivos en orden.
  • Cumplir con lo establecido en los procedimientos de seguridad de la información.
  • Atender posibles consultas provenientes de clientes sobre algún contrato u orden de compra.
  • Revisar y verificar que los requisitos relacionados con el producto o servicio plasmado en la cotización concuerden con el contrato o la orden de compra que genera la entidad contratante y si existe diferencia resolverlas.
  • Mantener un seguimiento continuo al cumplimiento de los requisitos relacionados con la orden de compra o contrato.
  • Dar seguimiento a los contratos, órdenes de compra o cotizaciones aprobadas que hayan sido facturadas antes de recibir el original de la misma.
  • Registrar manualmente los movimientos de la orden de compra o contrato en el sistema de órdenes, si ha sido facturada antes de recibir la orden de compra.
  • Confeccionar tiquetes de bodegas y documentos relacionados para cumplir con el contrato u orden de compra.
  • Completar las casillas de grupo táctico, administrador encargado, especialista de ventas.
  • Revisar los reportes del sistema de órdenes de compra o APEX para su seguimiento.
  • Mantener los archivos y registros de órdenes de compras, contratos o cotizaciones aprobadas actualizadas.
  • Dar seguimiento continuo a los contratos, órdenes de compra o cotizaciones aprobadas para evitar incumplimientos de requisitos hasta la presentación de cuenta con la documentación exigida.
  • Coordinar con el Especialista de Ventas las rebajas de los productos en los TB dentro de la factura o con R4 (Requisición de salida para contratos globales).
  • Verificar si existen notas de entregas para cada orden de compra, contratos o cotizaciones aprobadas.
  • Revisar los inventarios de la organización, para cumplir con las órdenes de compra, contratos, cotización aprobadas, de no haber producto comunicar al Especialista de ventas para que confeccione el prepedido.
  • Dar seguimiento a la documentación que quedo pendiente por retirar en la entidad contratante de acuerdo a la orden de compra, contrato o factura necesarios para la presentación de cuentas.
  • Realizar la solicitud de entrega de documentos por medio de Odoo, generar un tiquete y entregar la documentación completa y necesaria al documentador en planta.
  • Dar seguimiento al administrador de pedidos y/o especialista para conocer el status de los pedidos relacionados con la orden de compra, contrato o cotizaciones aprobados.
  • Coordinar con los grupos de bodega e inventario el ingreso de pedidos urgentes al sistema.
  • Dar seguimiento al registro de los equipos en comodato en el sistema NAF.
  • Notificar cualquier queja de producto QP (Complaint) al grupo de Asuntos Regulatorios
  • Coordinar con el Administrador de servicio Técnico y/o Especialista de Ventas para que
- revisen los equipos en bodega antes de emitir el tiquete de bodega.

  • Asegurar que se realicen las instalaciones de equipos, entrenamientos y mantenimientos de acuerdo a lo solicitado en la orden de compra, contrato o cotización aprobada.
  • Asegurar el buen uso y mantenimiento de instalaciones, equipos, maquinarias, vehículos, recursos informáticos y otros medios, destinados a cada grupo.
  • Cumplir con las medidas de salud y seguridad establecida por la organización.
  • Programar sus vacaciones y permisos cumpliendo con los lineamientos que establece la organización.
  • Justificar y documentar el uso del adelanto de dinero en la solicitud de viáticos.
  • Completar el Reporte de Gastos en base a los lineamientos que establece la organización.
Educación y/o

Experiência:
Estudios Universitarios en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Contabilidad.

Experiência:
Experiência de Dos (1) a tres (3) años en puestos relacionados al cargo.

  • Administrador de Mercadeo y Servicios

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Cemex A tiempo completo

    Cemex Panamá, te invita a unirte a su equipo en el puesto de Administrador (a) de Mercado y ServiciosObjetivo del puesto:Ejecutar los programas de venta y visitas al mercado, de acuerdo a planes y políticas establecidas, para asegurar el cumplimiento de las estrategias comerciales.Principales funciones: Mantener la cartera existente, así como la búsqueda...

  • Administrador de Restaurante

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Gsp Human A tiempo completo

    Restaurante en Paitilla requiere administrador que se encargue de la direccin del personal, manejo de la Auxiliar contable, velar por el buen funcionamiento del restaurante. Requerimos persona proactiva, dinmica, con liderazgo y buen servicio al cliente.

  • Administrador de Flota Vehicular

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Vilma De De Leon A tiempo completo

    IMPORTANTE: LOS CANDIDATOS DEBEN CONTAR CON ESTUDIOS EN MECANICA AUTOMOTRIZ Y EXPERIENCIA EN LA ADMINISTRACION DE FLOTAS VEHICULARESMISIN DEL CARGO: Coordinar y Hacer Seguimiento a la atencin de los requerimientos de los clientes asignados, supervisar y verificar operaciones de la flota de vehculos de la Regin, conforme a los procedimientos, polticas de la...

  • Administrador de Restaurante

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Hotel Decapolis A tiempo completo

    Requisitos Experiência demostrable trabajando como administrador de restaurante, gerente general de restaurante o puesto similar Experiência demostrable en servicio al cliente como administrador o gerente Amplios conocimientos sobre comidas y bebidas Manejo de costos Manejo de personal Sólidas habilidades de liderazgo, motivación e interpersonales...

  • Administrador(a) Hotelero

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Konzerta A tiempo completo

    Se requiere administrador(a) con 2 aos de experiência en el sector de hoteleria y turismo, preferiblemente del rea de Azuero, que tenga conocimiento en manejo y servicio al cliente, supervisin del personal operativo, administrar los recursos de la empresa, velar por el mantenimiento de las instalaciones, desarrollar estrategias de promocin turstica, manejo...

  • Supervisor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo

    Descripción del puesto: Supervisor de Servicio al ClienteEn nuestra empresa estamos en la búsqueda de un Supervisor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Ciudad de Panamá, Panamá. Este puesto se encuentra dentro del área de trabajo de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing, donde la persona seleccionada desempeñará un papel...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Coordinar las visitas de Servicios Técnicos tanto con los clientes como con los colaboradores internos. Asegurar la correcta asistencia a los clientes en tiempo y forma. Realizar la Apertura de órdenes, ítems y seguimiento en el sistema de todas las actividades del plantel de Servicio Técnico Envío de documentación requerida para cada servicio....

  • Administrador de Telecomunicaciones 3

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo

    ADMINISTRADOR DE TELECOMUNICACIONES Únete al equipo SONDA En el Unidad de Data Center estamos buscando Administrador de Telecomunicaciones, que tendrá como principal objetivo: Administrar las redes de datos de las plataformas de servicios y redes WAN/LAN. Velar por la disponibilidad de las plataformas administradas. Otorgar soporte de primer nível para...

  • Contador -administrador

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Sistema De Planilla Online A tiempo completo

    Descripción del puesto: Contador - Administrador Ubicación: Ciudad De Panama, Panamá, Panama Área de trabajo: Administración, Contabilidad y Finanzas Jerarquía: Senior Cantidad de posiciones: 1 Modalidad de trabajo: Presencial Requerimientos educativos: Nível Universitario (Graduado)Tipo de trabajo: Full-time En Motor Plus, empresa dedicada a ofrecer...

  • Agente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Dell Panama S. de R. L. (1525) A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente Si un cliente tiene un problema al usar un producto o servicio de Dell Technologies, nuestro equipo de Servicio al Cliente cuenta con el conocimiento necesario para responder a sus preguntas, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat o en línea. La excelente relación que construimos con nuestros clientes es lo que...

  • Administrador de Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá The Aes Corporation A tiempo completo

    En AES, elevamos la calidad de vida en todo el mundo cambiando la forma en la que la energía funciona. Todos tienen un impacto cada día en nuestros equipos pequeños y globales. Postúlese aquí para iniciar una extraordinaria carrera hoy mismo.En AES nos encontramos buscando un/a Administrador/a de Servicios GeneralesDescripción de puesto: Planificar,...

  • Agente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Dell Panama S. de R. L. (1525) A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente (Reportes) Si un cliente tiene un problema al usar un producto o servicio de Dell Technologies, nuestro equipo de Servicio al Cliente cuenta con el conocimiento necesario para responder a sus preguntas, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat o en línea. La excelente relación que construimos con nuestros clientes...

  • Administradora

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá D-Uñas A tiempo completo

    En búsqueda de administradora altamente motivada y con experiência para incorporarse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, responsable y con habilidades excepcionales de organización, Queremos conocerte.Responsabilidades:Abrir y cerrar local comercialSupervisar equipo de trabajoCapacidad de liderazgoManejo de agendaAtención al clienteSi...

  • Ayudante General de Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá PAK-AL INTERNACIONAL S.A A tiempo completo

    Evaluación, Instalación y Reparación de herramientas y equipos de los clientes. Visitas a clientes para reparación y servicio técnico de herramientas y equipos de los clientes. Visitas a clientes como apoyo a ventas de herramientas y equipos. Mantenimiento y reparación de equipos de la empresa.Presentación de cronograma de trabajo semanalmente....

  • Administrador de Negocios Administración De

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Yca Consultora A tiempo completo

    Educacin y Formacin Administracin de Negocios, estudiante de Ing. Industrial electromecnica, electrnica, o carrera afn.Manejo de OfficeManejo de SAP DeseableIngls Intermedio DeseableFUNCIONES Y RESPONSABILIDADESAtencin TelefnicaMantener profesionalismo en la atencin telefnica a los cliente.Atencin personalizada de los clientes.Servicio al ClienteAtencin...

  • Encargado de Servicio Al Cliente y Postventa

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Principales Responsabilidades Proceso de devolución y reclamos a proveedores. Coordinar y facilitar el proceso de devolución de productos por parte de los clientes. Examinar, evaluar y determinar el estado de los productos en reclamo para gestionar si procede en garantía para reembolso o reemplazo. Interacción y negociación con clientes y proveedores...

  • Analista de Entrega de Servicio

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Telered A tiempo completo

    Definir una estrategia de servicio y soporte a los clientes (facturadores, colectores). Ejecutar las tareas y actividades necesarias con el apoyo del área de Tecnología, para la entrega continua de los servicios. Realizar revisiones periódicas de informes operativos sobre el desempeño del servicio (Disponibilidad, incidentes, etc), promoviendo la mejora...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Aduana Santos A tiempo completo

    **Enfocada Ventas y Telemercadeo Experiências en**: Ventas Cotizaciones LicitacionesOrientada al Servicio al ClienteComunicación AsertivaCapacidad de Resolver problemas

  • Lider de Servicio Al Cliente Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Yca Consultora A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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