Technical Account Manager

hace 4 semanas

Panama Facephi A tiempo completo

¿Quiénes somos? Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude.

Para conseguirlo apuesta por la innovación con inteligencia artificial y machine learning, aplicando tecnología blockchain e introduciendo la identidad digital descentralizada. Entre su sede en España y sus filiales en APAC, EMEA y LATAM reúnen a un equipo multidisciplinar con un 70% de perfiles técnicos que trabajan para ofrecer la mejor solución al cliente más exigente. La compañía ofrece a sus empleados un entorno creativo y puntero donde trabajar se convierte en pura inspiración. FacePhi desarrolla su tecnología con el objetivo de lograr la mejor experiência de usuario que, además, cuenta con el conocimiento y consentimiento previo del cliente.

De esta forma, la firma cumple con los más altos estándares éticos respetando las normativas KYC, AML y RGPD. Hoy, la empresa que comenzó siendo líder en la industria financiera, uno de los sectores más exigentes con la seguridad, tiene presencia en muchas otras: seguros, salud, administración pública, viajes y transportes, eventos deportivos y movilidad compartida. Facephi cuenta ya con 300 millones de usuarios en todo el mundo y más de 250 clientes, con una tasa de retención superior al 95%. ¿Cuáles serán tus funciones?

El Technical Account Manager es responsable de administrar todos los aspectos técnicos de nuestra relación con nuestros clientes. Formará parte de nuestro equipo de Delivery & Support y trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Ventas. Principales Responsabilidades: Brindar un servicio técnico de alta calidad antes y después de una venta, ayudando a garantizar la satisfacción del cliente y fortaleciendo las relaciones con los clientes. Ampliar la relación actual con los clientes, centrándose en el desarrollo de nuevas soluciones y operaciones Adquirir un excelente conocimiento técnico del producto, para garantizar la calidad de nuestras integraciones técnicas con nuestros clientes e integradores.

Analizar los requisitos comerciales y técnicos de los potenciales clientes y desarrollar soluciones que satisfagan esas necesidades. Trabajar en coordinación con los Executive Account Managers y los Integradores de Soporte Mobile y Backend para lograr integraciones técnicas exitosas Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes brindándoles soporte técnico durante su relación con nosotros. Medir y optimizar el rendimiento de las soluciones, con miras a impulsar nuestras capacidades, adelantarnos a las necesidades de los clientes e innovar para mejorar continuamente Monitorear el progreso de las soluciones de los productos para asegurarse de que se mantengan exitosas. Además, será responsable de monitorear junto al Product Support Manager las solicitudes de soporte para identificar cualquier problema recurrente que permita recomendar cambios en los productos.

Windows / Linux / Microservicios Conocimientos de Linux, Centos, RedHat / Apache Web Server Plataformas Cloud (AWS, Azure, GCP) Administración de Servidor de Aplicaciones. Apache Tomcat, NGINX, JBoss Conocimientos no excluyentes: Kibana, Instana, Grafana, Jenkins, Github Inglés hablado y escrito fluido Pasión por el éxito del cliente y profundo interés en comprender las necesidades del cliente Experiência en el trato con clientes desde un enfoque técnico y en la entrega de soluciones centradas en el cliente basadas en las necesidades del cliente Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para construir relaciones efectivas con los clientes y trabajar eficazmente con ellos. Excelentes habilidades analíticas y técnicas, proactivo y orientado a los detalles, con la capacidad de gestionar múltiples actividades y proyectos al mismo tiempo

  • Senior Manager, Technical Account Management

    hace 2 semanas

    Panama Visa A tiempo completo

    Company Description Visa is a world leader in digital payments, facilitating more than 215 billion payments transactions between consumers, merchants, financial institutions and government entities across more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable and secure...

  • Ota & Meta Account Manager

    hace 1 semana

    Panama Selina A tiempo completo

    The Distribution Team shares leadership with Global Sales and the Colive Team. Our main task is to manage online distribution channels, in order to sell hotel inventory to various agents across the globe. We look after both open and upcoming Selina locations, being 90+ properties and counting. For this, we work in alignment with Global and Local Sales,...

  • Linux Technical Account Manager, Amer

    hace 2 semanas

    Panama Canonical - Jobs A tiempo completo

    **Role Description** Linux Technical Account Managers are key to servicing our enterprise customers and partners, serving as the assigned engineering and technical escalation point, and are typically amongst the most experienced members of our Support and Technical Services teams. This role is an opportunity for a technologist with a passion for Linux to...

  • Account Manager

    hace 4 semanas

    Panama Hypernova Labs A tiempo completo

    **About Us** Hypernova Labs is focused on creating valuable solutions for our clients. Focused on problem solving, we create innovative software using breakthrough technology. Through the use of agile philosophy, best IT Talent in the region, and tons of coffee we work with our clients to create a product that creates an impact. We are currently seeking an...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Panama HYPERNOVALABS A tiempo completo

    About Us Hypernova Labs is focused on creating valuable solutions for our clients. Focused on problem solving, we create innovative software using breakthrough technology. Through the use of agile philosophy, best IT Talent in the region, and tons of coffee, we work with our clients to create a product that creates an impact. We are currently seeking an...

  • Account Manager

    hace 17 horas

    Panama Hypernova Labs A tiempo completo

    **About Us** Hypernova Labs is focused on creating valuable solutions for our clients. Focused on problem solving, we create innovative software using breakthrough technology. Through the use of agile philosophy, best IT Talent in the region, and tons of coffee we work with our clients to create a product that creates an impact. We are currently seeking an...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Panama ELEVATE EMEA A tiempo completo

    ELEVATE Connect — a global marketing and business development firm— is searching for a Senior Key Account Manager based in Panama, who can support our Head of Global IP & Business Performance. **Responsibilities** - Responsible for reaching adoption and (X) targets. - Set the overall vision and strategy for your client base, maintaining active...

  • Account Manager

    hace 4 días

    Panama Simera A tiempo completo

    The Account Manager will work closely with other members of the sales team and other departments within the organization to ensure that sales and customer service goals and objectives are met.Key ResponsibilitiesManage and grow relationships with key clients and customersIdentify new sales opportunities and upsell to existing accountsEnsure customer...

  • Account Manager

    hace 4 semanas

    Panama Simera A tiempo completo

    This includes identifying new sales opportunities, maintaining and growing existing accounts, and ensuring customer satisfaction. The Account Manager will work closely with other members of the sales team and other departments within the organization to ensure that sales and customer service goals and objectives are met. Key Responsibilities Manage and grow...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Panama IWS Services A tiempo completo

    _**IWS SERVICES**_ Empresa especializada en tecnologías de la información (TI) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas entusiastas y comprometidas para la siguiente vacante: - **Ejecutivo/a de cuentas corporativas TI o Account Manager**_ -...

  • Account Manager

    hace 1 semana

    Panama OLIVER Agency A tiempo completo

    **Role**: Account Manager **Location**:Panama City, Panama **ROLE MISSION** Working in partnership with our client, the Account Manager will develop and build strong relationships with the local clients, becoming a trusted and valued advisor and delivery specialist. The role delivers an exceptional level of client service and creative thinking, as well as...

  • Account Manager

    hace 4 semanas

    Panama Prodapt A tiempo completo

    **Requirements**: relationship management Financial management IT knowledge Job Description: Junior Account manager to help with customer management in Latin America. Financial tracking, document production, client engagement and sales across the entire customer landscape. Will need to be able to deal with Procurement, finance, Internal HR, Internal delivery...

  • Technical Lead

    hace 3 días

    Panama Aleph Holding A tiempo completo

    **Are you ready to join our digital revolution journey?** **Aleph** represents the world’s leading platforms in 115+ markets, across new and existing geographies, enabling platforms like Twitter, Meta, Snapchat, and nearly 35 others to expand into new markets, and empowering advertisers to take full advantage of the platforms’ advertising capabilities....

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Panama Encuentra24 A tiempo completo

    Key Account Manager (Ejecutivo de Ventas) Encuentra24, el Marketplace líder en Centroamérica, está buscando un Key Account Manager para el Departamento de Ventas. Buscamos un apasionado de las ventas, con experiência en ventas presenciales Formamos parte del grupo Frontier Digital Ventures (FDV) junto con 16 otros marketplaces ubicados en...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Panama Simera A tiempo completo

    As a Key Account Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our key clients. Your primary focus will be to understand their business needs, develop strategic account plans, and drive growth and revenue by effectively promoting our products or services. This role requires exceptional communication and negotiation...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Panama Kruger Corporation A tiempo completo

    ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Forma parte de la familia Kruger Corp, una empresa multinacional con presencia en 12 países y más de 500 colaboradores, transformamos empresas, impulsando vidas. ¡Aplica ahora, si resides en Quito esta oportunidad es para ti! KEY ACCOUNT MANAGER SOMOS KRUGER Transformamos empresas, impulsamos vidas Habilitamos la 4ta. revolución...

  • Technical Service Manager

    hace 3 días

    Panama Zoll Medical Corporation A tiempo completo

    ZOLL Medical is a growing, innovation-driven company on the forefront of delivering medical devices to save lives, and software solutions to improve efficiency. With customers in more than 140 countries, we continue to expand our reach, as well as our product offerings. Hospitals, emergency medical services (EMS), and others trust us to provide high-quality...

  • Technical Service Manager

    hace 3 días

    Panama ZOLL LifeVest A tiempo completo

    **Location: Remote**: **Resuscitation**: ZOLL Medical is a growing, innovation-driven company on the forefront of delivering medical devices to save lives, and software solutions to improve efficiency. With customers in more than 140 countries, we continue to expand our reach, as well as our product offerings. Hospitals, emergency medical services (EMS), and...

  • Technical Project Manager

    hace 4 semanas

    Panama Veterans Sourcing Group A tiempo completo

    VSG seeks Technical Project Manager for major Insurance Client located in REMOTE. Here's the job description for your review: Title: Technical Project Manager - Environment Delivery Management Job Location: Remote Job Duration: 9 months with possible extension Job Description: As part of the integration with Client, we are seeking a skilled IT Technical...

  • Technical Project Manager

    hace 2 días

    Panama Veterans Sourcing Group A tiempo completo

    VSG seeks Technical Project Manager for major Insurance Client located in REMOTE. Here's the job description for your review: Title: Technical Project Manager - Environment Delivery Management Job Location: Remote Job Duration: 9 months with possible extension Job Description: As part of the integration with Client, we are seeking a skilled IT Technical...