Oficial de Atención Al Cliente- Call Center
hace 6 meses
Descripción del puesto Garantizar que todos los ejecutivos bajo su cargo mantengan los conocimientos necesarios, ejecuten los procesos y controles de seguridad en cada interacción que tengan con un cliente. Asegurar que el personal bajo su cargo se mantenga actualizado de cambios, mejoras y ejecución de sus tareas. Revisar, analizar, sugerir, e implementar mejoras en los procesos operativos del área, para agilizar la gestión de los Ejecutivos de atención a través de procesos eficientes, garantizando la mejor y más eficiente atención a las solicitudes de los clientes. Asegurar que todos los colaboradores bajo su responsabilidad, cumplan con las normas y procedimientos establecidos por el Banco.Requisitos Principales responsabilidades Conocimiento o competencias de liderazgo y manejo de equipos Conocer a profundidad cada producto y servicio que ofrece la empresa Escuchar llamadas o chats y dar retroalimentación a los agentes sobre cómo pueden mejorar Tomar llamadas/chats escalados y vigilar a su equipo para saber cuándo un agente puede necesitar ayuda.Formación continua y desarrollo de su equipo.Coordinar con otras áreas la capacitación continua de la fuerza laboral.
Medir los resultados de las iniciativas y capacitaciones relacionadas con productos y procesos.Idear modos de optimizar procedimientos, flujos y procesos y mantener al personal motivado Promover un buen ambiente laboral. Monitorear e impulsar el desempeño del equipo con métricas clave como abandono de llamadas, llamadas en espera.Monitorear e impulsar el desempeño individual con métricas clave como tiempo de conversación, tiempos asociados a la atención y calidad de la información DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR HORARIOS ROTATIVOS DE 7:00 AM A 7:00 PM EN CENTRO OPERATIVO
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Agente Call Center
hace 5 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completoImportante empresa se encuentra en la búsqueda de un **Agente Call Center - Atención al cliente.**Requisitos**: - Experiência en call center (excluyente) - Experiência en atención al cliente**Ofrecemos**: - Salario $650- Bonos - Horario Rotativos - Buen clima laboralTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mes
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Agente Call Center
hace 6 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completoImportante empresa se encuentra en la búsqueda de un **Agente Call Center - Atención al cliente.**Requisitos**: - Experiência en call center (excluyente) - Experiência en atención al cliente**Ofrecemos**: - Salario $650- Bonos - Horario Rotativos - Buen clima laboral**Tipo de puesto**: Jornada completa**Salario**: B/.650.00 al mes
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Oficial de Calidad y Proceso
hace 6 meses
Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completoEmpresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...
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Oficial de Calidad y Proceso
hace 6 meses
Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completoEmpresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...
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Oficial de Calidad y Proceso
hace 6 meses
Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completoEmpresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...
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Call Center
hace 5 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo**Requisitos**: - **Experiência en ventas call center (Importante)**Experiência en atención al cliente (Importante)**Disponibilidad inmediataOfrecemos: *Salario de $650 + comisiones*Buen clima laboral*Horario Fijo*Linea de CarreraTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mes
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Agente de Call Center
hace 5 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo**REQUISITOS**: - Experiência en call center - Experiência en atencion al clientes - Experiência en ventas (call center) - _Horario: _- Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sabado 9:00 a.m. a 2:00 p.m. _Remuneracion_- $650.00Tipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mes
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Agente de Call Center
hace 5 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo**REQUISITOS** - Experiência en call center - Experiência en atencion al clientes - Experiência en ventas (call center) - _Horario: _ - Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m. - Sabado 9:00 a.m. a 2:00 p.m. - _Remuneracion_ - $650.00 **Tipo de puesto**: Jornada completa **Salario**: B/.650.00 al mes
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Agente de Call Center
hace 5 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo**REQUISITOS** - Experiência en call center - Experiência en atencion al clientes - Experiência en ventas (call center) - _Horario: _- Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sabado 9:00 a.m. a 2:00 p.m. _Remuneracion_- $650.00**Tipo de puesto**: Jornada completa**Salario**: B/.650.00 al mes
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Call Center
hace 5 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo**Requisitos**: - **Experiência en ventas call center (Importante)** **Experiência en atención al cliente (Importante)** **Disponibilidad inmediata **Ofrecemos**: - Salario de $650 + comisiones - Buen clima laboral - Horario Fijo - Linea de Carrera **Tipo de puesto**: Jornada completa **Salario**: B/.650.00 al mes
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Call Center
hace 6 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completoImportante empresa, se encuentra en la búsqueda de agentes call center - retenciones**Requisitos**: - Atención telefónica en call center superior a 6 meses **(excluyente)**: - **Experiência en retenciones call center**: - Curso de Atención Telefónica ( No excluyente ) - Etiqueta telefónica ( No excluyente )**Funciones**: - Recepcionar todos los...
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Call Center
hace 6 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completoImportante empresa, se encuentra en la búsqueda de agentes call center - retenciones**Requisitos**: - Atención telefónica en call center superior a 6 meses **(excluyente)**: - **Experiência en retenciones call center**: - Curso de Atención Telefónica ( No excluyente ) - Etiqueta telefónica ( No excluyente )**Funciones**: - Recepcionar todos los...
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Call Center
hace 6 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completoImportante empresa, se encuentra en la búsqueda de agentes call center - retenciones **Requisitos**: - Atención telefónica en call center superior a 6 meses **(excluyente)**: - **Experiência en retenciones call center**: - Curso de Atención Telefónica ( No excluyente ) - Etiqueta telefónica ( No excluyente ) **Funciones** - Recepcionar todos los...
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Agente de Call Center
hace 6 meses
Panamá, Panamá La Casa De Las Baterias A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Ciudad de Panamá, Panamá!En La Casa de las Baterías, empresa líder en el mercado automotriz, buscamos un perfil Semi senior para nuestra área de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de brindar un servicio excepcional a nuestros...
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Call Center
hace 5 meses
Panamá, Panamá Buscojobs Panamá A tiempo completoPersonas que tenga mayor conocimiento en ventas, Debe realizar atención al cliente por WhatsApp y ventas por internetRequisitos = Que tenga conocimiento en computadora, tecnología y tener mayor experiências en call center en el area de ventas ( debe estar dispuesto a cumplir sus metas laborales y mucha iniciativa ).Salario ofrecido = $900 + comisión por...
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Ventas Call Center
hace 6 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completoREQUISITOS- Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en atención al cliente - Experiência en call centerHORARIO- **Rotativos**SALARIO- $650 Dólares más Comisión por venta meta cumplidaTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mesTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mes
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Agente de Venta
hace 6 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completoREQUISITOS - Experiência en ventas call center - Experiência en atención al cliente - Experiência en call center HORARIO - **Rotativos** SALARIO - $600 Dólares más Comisión por venta meta cumplida **Tipo de puesto**: Jornada completa **Salario**: B/.600.00 al mes
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Call Center
hace 5 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completoImportante empresa, se encuentra en la búsqueda de agentes call center - retenciones**Requisitos**: - Atención telefónica en call center superior a 6 meses **(excluyente)**: - Curso de Atención Telefónica ( No excluyente ) - Etiqueta telefónica ( No excluyente )**Funciones**: - Recepcionar todos los llamados que ingresen a la opción deServicio al...
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Call Center
hace 5 meses
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completoImportante empresa, se encuentra en la búsqueda de agentes call center - retenciones **Requisitos**: - Atención telefónica en call center superior a 6 meses **(excluyente)**: - Curso de Atención Telefónica ( No excluyente ) - Etiqueta telefónica ( No excluyente ) **Funciones** - Recepcionar todos los llamados que ingresen a la opción de Servicio...
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Supervisor de Call Center
hace 3 meses
Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Golden Travel A tiempo completoSupervisor de Call Center, con experiência en cobros, y ventas, manejo y administración de personal, atención al cliente, liderazgo con el personal, conocimiento y manejo de word y excel, experiência comprobada.
