
Oficial de Atención Al Cliente- Call Center
hace 2 semanas
Garantizar que todos los ejecutivos bajo su cargo mantengan los conocimientos necesarios, ejecuten los procesos y controles de seguridad en cada interacción que tengan con un cliente. Asegurar que el personal bajo su cargo se mantenga actualizado de cambios, mejoras y ejecución de sus tareas. Revisar, analizar, sugerir, e implementar mejoras en los procesos operativos del área, para agilizar la gestión de los Ejecutivos de atención a través de procesos eficientes, garantizando la mejor y más eficiente atención a las solicitudes de los clientes. Asegurar que todos los colaboradores bajo su responsabilidad, cumplan con las normas y procedimientos establecidos por el Banco.
El Banco privado panameño más grande de la plaza, con una amplia infraestructura de 72 sucursales y más de 600 cajeros automáticos. Banco General fue fundado en abril de 1955, gracias a la visión de empresarios panameños que lo incorporaban como el primer banco privado de capital panameño. Actualmente es el banco privado panameño más grande de la plaza, con una amplia infraestructura de 72 sucursales y más de 600 cajeros automáticos, un banco en Costa Rica y oficinas de representación en Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú.
**Requisitos**:
Principales responsabilidades Conocimiento o competencias de liderazgo y manejo de equipos Conocer a profundidad cada producto y servicio que ofrece la empresa Escuchar llamadas o chats y dar retroalimentación a los agentes sobre cómo pueden mejorar Tomar llamadas/chats escalados y vigilar a su equipo para saber cuándo un agente puede necesitar ayuda. Formación continua y desarrollo de su equipo. Coordinar con otras áreas la capacitación continua de la fuerza laboral. Medir los resultados de las iniciativas y capacitaciones relacionadas con productos y procesos. Idear modos de optimizar procedimientos, flujos y procesos y mantener al personal motivado Promover un buen ambiente laboral. Monitorear e impulsar el desempeño del equipo con métricas clave como abandono de llamadas, llamadas en espera. Monitorear e impulsar el desempeño individual con métricas clave como tiempo de conversación, tiempos asociados a la atención y calidad de la información DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR HORARIOS ROTATIVOS DE 7:00 AM A 7:00 PM EN CENTRO OPERATIVO
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Call Center
hace 3 días
Panama IGS ASISTENCIA, S.A. A tiempo completoImportante empresa, se encuentra en la búsqueda de agentes call center - retenciones **Requisitos**: - Atención telefónica en call center superior a 6 meses **(excluyente)**: - **Experiência en retenciones call center**: - Curso de Atención Telefónica ( No excluyente ) - Etiqueta telefónica ( No excluyente ) **Funciones** - Recepcionar todos los...
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Ventas Call Center
hace 2 semanas
Panama IGS ASISTENCIA, S.A. A tiempo completoREQUISITOS - Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en atención al cliente - Experiência en call center HORARIO - **Rotativos** SALARIO - $650 Dólares más Comisión por venta meta cumplida Tipo de puesto: Jornada completa Salario: B/.650.00 al mes Tipo de puesto: Jornada completa Salario: B/.650.00 al mes
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Oficial de Atención Al Cliente- Call Center
hace 2 semanas
Panama Banco General A tiempo completoDescripción del puesto Garantizar que todos los ejecutivos bajo su cargo mantengan los conocimientos necesarios, ejecuten los procesos y controles de seguridad en cada interacción que tengan con un cliente. Asegurar que el personal bajo su cargo se mantenga actualizado de cambios, mejoras y ejecución de sus tareas. Revisar, analizar, sugerir, e...
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Gerente de Call Center
hace 1 semana
Panama Siuma Talent A tiempo completo**Descripción del puesto** - supervisar las actividades diarias y al personal buscando la máxima eficiencia y rentabilidad. - Desarrollar y Velar por el cumplimiento de los objetivos y lograr buenos resultados para nuestra empresa. - Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos(personal, tecnologías, etc.) -...
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Operador/a de Call Center
hace 4 semanas
Panama Tiendaspg A tiempo completoOperador para call center de toma de pedidos de restaurante. De preferencia saber ingles
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Agente de Call Center
hace 2 días
Panama 3Tech A tiempo completoCursando Universidad en Administración de Empresas, Negocios, Mercadeo y Ventas o carreas a fines. Experiência mínima de 1 año en gestión de cobros para Call Center.Facilidad de expresión oralCapacidad de NegociaciónBuena actitud, responsable, proactivo, amable y organizado.Bolsa de trabajo Panamá ofrecemos puesto de Agente de call center para el...
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Vendedor para Call Center
hace 2 semanas
Panama Xiomara Sanchez A tiempo completoEstamos en la bsqueda de Vendedores para CALL CENTER. Requisitos: Dinmico Proactivo Responsable Experiência en Ventas Gusto por las Ventas. Beneficios: Salario Competitivo Bsico Comisiones atractivas MS bonos por ventas Seguridad Social. Excelente ambiente de trabajo
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Agente de Ventas de Call Center
hace 4 semanas
Panama Integral Group Solution A tiempo completo**Requisitos**: Mínimo 6 meses de Experiência como agente de ventas de call center, Experiência en empresas de servicios o asistencias. **Actividades a realizar**: Mediante aliados estratégicos a Bancos propios de la Ciudad de Panamá, llamar a los clientes para ofrecerle los servicios de asistencia que tenemos para ellos **Ofrecemos**: 620$ dólares...
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Oficial de Servicio y Atención Al Cliente
hace 1 semana
Panama Panajobs A tiempo completoCursando estudios de administracin, marketing, negocios o carreras similaresExperiência previa en atencin al cliente minimo 2 aosManejo de equipos de oficina y programas de office.Recepcin de clientesAtencin a quejas, dudas y sugerenciasTomar y realizar llamadas telefonicas para ventas, atencin al cliente y promocionesBolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto...
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Call Center Agent
hace 2 días
Panama 24 Hours Group A tiempo completoThis is a remote position. The Call Center Agent will be answering inbound calls, converting them to leads, and later to towing jobs. DUTIES AND RESPONSIBILITIES: 1. Responsible for managing a whole lot of incoming and outgoing calls in the operations. 2. Identify the needs of client and find solution to it. 3. Answering inbound calls, converting them to...
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Agente de Relaciones con El Cliente
hace 2 semanas
Panama Granados Radiology Center A tiempo completoSe busca agente de comunicaciones con el cliente para nuestro centro radiológico. Las funciones principales son el agendamiento de citas para nuestros estudios, realización de cotizaciones, leve soporte técnico y procesamiento de pagos. El puesto es presencial y se laborará dentro de nuestra nueva sala de espera. Horario laboral de 8 am a 5 pm. 48 horas...
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Customer Service Agent
hace 4 semanas
Panama Ia Call Center A tiempo completo**Requirements**: We are currently seeking full time remote operator's to work for our busy 24/7 call center. This position requires minimum computer and internet specs that must be met in order to perform the essential job functions in a remote environment. please ensure you meet all minimum requirements prior to applying. Perfect command of english &...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completoCoordinar las visitas de Servicios Técnicos tanto con los clientes como con los colaboradores internos. - Asegurar la correcta asistencia a los clientes en tiempo y forma. - Realizar la Apertura de órdenes, ítems y seguimiento en el sistema de todas las actividades del plantel de Servicio Técnico - Envío de documentación requerida para cada servicio. -...
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Oficial de Atención Al Cliente
hace 2 días
Panama Car Rental Services A tiempo completo**Requisitos** Experiência en atención al cliente Indispensable INGLÉS INTERMEDIO /AVANZADO (conversacional y escrito) EXCLUYENTE Experiência en atención a clientes QUE HARAS - Gestión de reservas vía telefónica, mail o chat. - Ayudar y encaminar al cliente a conseguir su objetivo; reservar y tener una experiência satisfactoria. **QUE SE REQUIERE...
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Operador Outbound
hace 3 días
Panama Grupo Codere Panamá A tiempo completo¿Cuál será tu misión como Operador Outbound - Call Center de Apuestas Deportivas? Realizar servicio de llamadas telefónicas y atención de WhatsApp, además de participar en eventos puntuales en los casinos Crown (presencia de eventos de nuestra marca). Serás parte de las caras visible de la empresa para comunicar promociones actuales tanto de online...
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English Call Center Agent
hace 4 semanas
Panama First Contact Advantage A tiempo completoLong standing company with a steady project with over 12 years presence in Panama is looking for Customer Services Agents with the availability to work rotating shifts based on the company needs of a 24 hour a day, 7 days a week call center environment. Great Job opportunity. Must be fluent both in English and Spanish. Nice and quiet environment, competitive...
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Agentes Servicio Al Cliente en Creole Haitiano
hace 3 días
Panama Procesosbilingues A tiempo completoFull-timeCustomer service campaign - Patient Care - Scheduling appointments in Haitian Creole & English or Spanish If you speak Haitian Creole and Spanish we have a job for you! Full time availability 1 year in Customer Service / Sales / or Call center **Salary**: $3,500,000 - $4,000,000 COP / Month **Hours**: Monday - Friday 7 am - 4 pm...
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Agente Call Center
hace 4 semanas
Panama Grand Incentives Panama Inc A tiempo completomportant Multinational tourism company is recruiting men or women for their team. Call center booking sales people with 1 year certified experience minimum on call center sales, reservations, travel agencies or related jobs. People with fluent English, always be on time, great teamwork capabilities, excellent presence and high salary expectation (monthly...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Panama Heineken A tiempo completo**Requisitos**: - Educación universitaria completa. - Mínimo dos años de experiência atención directa a clientes en Call Center. - Capacidad para trabajar en equipo y a nível cross-funcional - Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas - Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office - Mandarín Avanzado. -...
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Call Center Recruiter
hace 4 semanas
Panama Radius A tiempo completoResponsibilities will be discussed during the interview.**You should have experience recruiting for a Call Center**Requirements: 1. Advanced English level2. HR Background3. Coursing HR studies or related fields are applicable4.