Especialista en Soporte Técnico de Segundo Nivel

hace 3 días

Panamá, Panamá Elevate Services A tiempo completo

En **Elevate Services**, trabajamos con clientes internacionales en proyectos tecnológicos desafiantes e innovadores. Buscamos un **Analista de Soporte de TI 2ndo Nível** para unirse a nuestro equipo global y brindar soporte técnico avanzado a clientes en Norteamérica. Esta es una oportunidad única para desarrollar tus habilidades, aprender nuevas tecnologías y crecer profesionalmente en un entorno 100% remoto.

**Principales Responsabilidades**:

- Proveer soporte técnico de segundo nível a usuarios finales, gestionando problemas por correo electrónico, teléfono y sistemas de tickets.
- Solucionar problemas técnicos relacionados con redes (incluyendo redes inalámbricas y AP's), servidores, sistemas operativos (Windows, Mac, Linux) y servicios en la nube (Azure).
- Implementar, configurar y mantener hardware y software para clientes.
- Colaborar en la resolución de problemas de conectividad, redes y seguridad informática.
- Participar en proyectos de implementación y despliegue de infraestructura tecnológica.
- Documentar problemas recurrentes y proponer mejoras para la eficiencia operativa.
- Participar en guardias ocasionales para soporte fuera del horario regular (1-2 llamadas semanales).

**Requisitos del Puesto**:

- **Experiência**:

- Al menos 1 año de experiência en soporte técnico o roles similares (deseado)
- Familiaridad con redes (routers, switches, VLANs, redes inalámbricas y AP's).
- Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, Linux, Mac).
- **Habilidades Técnicas**:

- Uso de herramientas de gestión de tickets como Jira o equivalentes.
- Experiência básica con plataformas en la nube como Azure. (deseado)
- Conocimientos básicos de Active Directory y correo electrónico (M365).
- **Idiomas**:

- Inglés avanzado (95% del trabajo será en inglés; verbal y escrito).
- Español básico (5%) para comunicarse con el equipo interno y varios clientes.
- **Habilidades Personales**:

- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Orientación al detalle y proactividad.

**Beneficios del Puesto**:

- **Trabajo 100% remoto**: Trabaja desde tu casa o desde cualquier lugar.
- **Horario**: Lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM (hora del Este).
- **Compensación competitiva**:B/.1,000 a B/.2,000 por mes,** dependiendo de la experiência.
- **Capacitación continua**: Oportunidades de aprendizaje, certificaciones y desarrollo profesional.
- **Cultura global**: Colabora con un equipo multicultural en un ambiente innovador.
- **Licencias y beneficios adicionales**: Licencias por maternidad/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos.
- **Equipamiento tecnológico**: Hardware y software proporcionado para facilitar tu trabajo.
- **Oportunidades de crecimiento**: Acceso a mentorías y entrenamientos para avanzar en tu carrera.

**Por Qué Unirte a Elevate Services**:
En **Elevate Services**, creemos en el aprendizaje continuo, la colaboración y la innovación. Ofrecemos un entorno de trabajo que fomenta el crecimiento personal y profesional, permitiéndote trabajar con algunos de los clientes más influyentes de Norteamérica.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y hacer una diferencia en la experiência tecnológica de nuestros clientes, queremos conocerte

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: B/.1,000.00 - B/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Sentirías a gusto en una entrevista en inglés? "El inglés es esencial para esta posición, ya que gran parte del trabajo diario se realiza en este idioma. ¿Te sentirías cómodo respondiendo preguntas en inglés?"

Escolaridad:

- Secundaria trunca o en curso (Deseable)

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Club Unión S,A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: Funciones del Puesto**: Brindar Soporte Técnico y realizar Mantenimiento Correctivo y Preventivo a los diferentes equipos tecnológicos del Club que están bajo la responsabilidad el Departamento de Sistemas y que indican los Manuales de Políticas y Procedimientos y las Respectivas funciones del puesto.Brindar Soporte Técnico de...

  • Técnico de Soporte Técnico Nivel 1

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Array A tiempo completo

    Planear, organizar y administrar el servicio de soporte tcnico Realizar las visitas para servicio de soporte tcnico, Instalar demostraciones de los productos distribuidos. Dar servicio de soporte tcnico tanto telefnico. Planeamiento, desarrollo y soporte de sistemas y programas distribuidos por EL EMPLEADOR. Viajar al exterior o interior del pas cuando EL...

  • Especialista en soporte técnico y coordinación de sistemas

    hace 2 días

    Panamá, Panamá, Panamá Prisma International Tech, S. A. A tiempo completo

    Prisma International Tech, S. A.">Descripción del trabajo:">Resumen del cargo:">La compañía Prisma International Tech, S. A. busca un/a especialista en soporte técnico y coordinación de sistemas para incorporarse a su equipo de tecnología.">Análisis del puesto:">A continuación se presentan los requisitos solicitados por la empresa para el cargo de...

  • Ing. de Soporte Soporte Pos

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Mera Corporation A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos personas comprometidas que quieran crecer profesionalmente en la industria de alimentación y bebidas, ¡únete hoy mismo! Dar atención y seguimiento a los requerimientos de soporte técnico y a las aplicaciones propias al sistema de punto venta (POS), por parte de los diferentes centros de consumo de Mera. Antener el equipo de...

  • Ing. de Soporte Soporte Pos

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Mera Corporation A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos personas comprometidas que quieran crecer profesionalmente en la industria de alimentación y bebidas, ¡únete hoy mismo!Dar atención y seguimiento a los requerimientos de soporte técnico y a las aplicaciones propias al sistema de punto venta (POS), por parte de los diferentes centros de consumo de Mera.Antener el equipo de...

  • Especialista en Soporte Técnico y Coordinación

    hace 1 mes

    Panamá, Panamá, Panamá Prisma International Tech, S. A. A tiempo completo

    Información de la VacanteLa compañía Prisma International Tech, S. A. busca a una persona apasionada por la tecnología para cubrir el puesto de Especialista en Soporte Técnico y Coordinación. La remuneración bruta anual prevista es de aproximadamente 1.200.000 pesos colombianos.Descripción del Puesto Se requiere un profesional con experiencia en...

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Soporte en sitio Soporte Remoto Empresa dedicada a brindar servicios de tecnología**Requisitos**: Estudios técnicos en el área de tecnologíaConocimiento en redes y cableado estructuradoInstalación de Software y HardwareSoldadura de cablesManejo de archivos XML

  • Analista de Soporte N1 Soporte y Atención Al

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Gold Data Panamá A tiempo completo

    Objetivo del Cargo Atender, diagnosticar, solucionar yo canalizar los requerimientos puntuales que presenten los clientes con el servicio que presta GOLD DATA en un primer nível de soporte y sean reportadas a travs de Sistema de Gestin de Ticket.ACTIVIDADES DE GESTIN y RESPONSABILIDADES ESPECFICAS Front Office1. Atender las solicitudes de nuevos servicios y...

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Soporte en sitioSoporte RemotoEmpresa dedicada a brindar servicios de tecnología**Requisitos**: Estudios técnicos en el área de tecnologíaConocimiento en redes y cableado estructuradoInstalación de Software y HardwareSoldadura de cablesManejo de archivos XML

  • Técnico de Soporte

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá El Machetazo A tiempo completo

    Brindar permanente atención a los problemas técnicos de los equipos informáticos y sus componentes. Llevando consigo la responsabilidad de configurar, diagnosticar, reparar, examinar e instalar computadoras, redes de computadoras, impresoras y afines, así como también servir de soporte integral al usuario.**Funciones**: Diagnosticar, reparar,...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Cltech A tiempo completo

    **Se requiere personal para soporte técnico para funciones de**: Instalar, soportar, configurar, capacitar y manejar sistemas informáticos.Brindar soporte a usuarios.Puesta en marcha y acompañamiento.Disponibilidad para viajar a nível nacional.No pueden estar estudiando.

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Neo Holding Group A tiempo completo

    **Resumen del puesto**: El Soporte Técnico de nível básico es responsable de la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos, así como de proporcionar soporte directo a los usuarios en la resolución de problemas comunes relacionados con hardware y software. **Responsabilidades principales**: - Instalar y configurar hardware...

  • Agente Soporte Técnico

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    **Seguridad Operativa2Nível académico**: -Técnico en informática, mantenimiento y reparación de equipos informáticos.Disponibilidad de traslado a sucursalesExperiência: -Dos (2) años mínimo de experiência en soporte de equipos de cómputo.Manejo de Directorio ActivoFormación: -Sistema Operativos Microsoft Windows 10-Paquetes MS Office, Office...

  • Pasantia en Soporte Técnico y Apoyo para Proyectos

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Inter-American Development Bank A tiempo completo

    **Pasantia En Soporte Técnico Y Apoyo Para Proyectos De Investigación E Innovación Del Sector Transporte En Panama**Contexto de la búsqueda**: La División de Transporte (TSP) está buscando a un profesional para el soporte técnico y apoyo para proyectos de investigación e innovación del sector transporte en Panamá.El BID promueve el desarrollo...

  • Especialista en Servicios Técnicos de Alto Nivel

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá GESTIONADORA DE TALENTO A tiempo completo

    En GESTIONADORA DE TALENTO, estamos buscando a un profesional altamente calificado para desempeñar el rol de Coordinadora de Post-Venta y Servicio al Cliente. Esta posición es fundamental para nuestro equipo y requiere alguien con una sólida experiencia en la gestión de procesos técnicos complejos.Datos del PuestoPosición: Coordinadora de Post-Venta y...

  • Soporte Técnico de Hardware

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Grupo Stt A tiempo completo

    Información del proyecto y tecnología Servicio de mantenimiento y asistencia técnica. Perfil solicitado detallado Técnico especialista en electricidad, telecomunicaciones, sistemas o carreras afines; con conocimientos en: - Hardware - Sistemas de audio y videos - Telecomunicaciones - Sistemas eléctricos - Fibra óptica y UTP Conocimientos Técnicos...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 4 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá GSB Solutions A tiempo completo

    **Ingeniero de soporte técnico** Nosotros somos GSB Solutions, una empresa multinacional, y estamos entusiasmados de anunciar nuestro nuevo proyecto en São Paulo. Nuestro compromiso es proporcionar soporte técnico integral y de alta calidad para garantizar que todos los dispositivos y software estén en perfecto funcionamiento. Para atender las...

  • Soporte Técnico y de Aplicaciones

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Consorcio Stc, S.A. A tiempo completo

    Publicado el día Martes 02 de Agosto de 2022 **Educación**: - Licenciatura o/y técnico en Ingeniería en sistema, o carreras afines. **Formación**: - Dominio del Idioma Inglés Técnico. (Preferible) **Experiência**: - Mínimo de 2 años de experiência en soporte técnico a computadoras y servidores; preferiblemente con experiência en soporte a...

  • Soporte Técnico y de Aplicaciones

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Consorcio Stc, S.A. A tiempo completo

    **Publicado el día Martes 02 de Agosto de 2022**Educación**: - Licenciatura o/y técnico en Ingeniería en sistema, o carreras afines.**Formación**: - Dominio del Idioma Inglés Técnico. (Preferible)**Experiência**: - Mínimo de 2 años de experiência en soporte técnico a computadoras y servidores; preferiblemente con experiência en soporte a...

  • Agente 2do Nivel

    hace 4 días

    Panamá, Panamá Millicom A tiempo completo

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