Technical Account Manager

hace 4 semanas

Panamá, Panamá Facephi A tiempo completo

**Descripción**:
**¿Quiénes somos?**

Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo apuesta por la innovación con inteligencia artificial y machine learning, aplicando tecnología blockchain e introduciendo la identidad digital descentralizada.

Entre su sede en España y sus filiales en APAC, EMEA y LATAM reúnen a un equipo multidisciplinar con un 70% de perfiles técnicos que trabajan para ofrecer la mejor solución al cliente más exigente. La compañía ofrece a sus empleados un entorno creativo y puntero donde trabajar se convierte en pura inspiración.

FacePhi desarrolla su tecnología con el objetivo de lograr la mejor experiência de usuario que, además, cuenta con el conocimiento y consentimiento previo del cliente. De esta forma, la firma cumple con los más altos estándares éticos respetando las normativas KYC, AML y RGPD. Hoy, la empresa que comenzó siendo líder en la industria financiera, uno de los sectores más exigentes con la seguridad, tiene presencia en muchas otras: seguros, salud, administración pública, viajes y transportes, eventos deportivos y movilidad compartida.

Facephi cuenta ya con 300 millones de usuarios en todo el mundo y más de 250 clientes, con una tasa de retención superior al 95%.

**¿Cuáles serán tus funciones?**

El Technical Account Manager es responsable de administrar todos los aspectos técnicos de nuestra relación con nuestros clientes.

Formará parte de nuestro equipo de Delivery & Support y trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Ventas.

**Principales Responsabilidades**:

- Brindar un servicio técnico de alta calidad antes y después de una venta, ayudando a garantizar la satisfacción del cliente y fortaleciendo las relaciones con los clientes.
- Ampliar la relación actual con los clientes, centrándose en el desarrollo de nuevas soluciones y operaciones
- Adquirir un excelente conocimiento técnico del producto, para garantizar la calidad de nuestras integraciones técnicas con nuestros clientes e integradores.
- Analizar los requisitos comerciales y técnicos de los potenciales clientes y desarrollar soluciones que satisfagan esas necesidades.
- Trabajar en coordinación con los Executive Account Managers y los Integradores de Soporte Mobile y Backend para lograr integraciones técnicas exitosas
- Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes brindándoles soporte técnico durante su relación con nosotros.
- Medir y optimizar el rendimiento de las soluciones, con miras a impulsar nuestras capacidades, adelantarnos a las necesidades de los clientes e innovar para mejorar continuamente
- Monitorear el progreso de las soluciones de los productos para asegurarse de que se mantengan exitosas. Además, será responsable de monitorear junto al Product Support Manager las solicitudes de soporte para identificar cualquier problema recurrente que permita recomendar cambios en los productos. Al monitorear el rendimiento del producto y las necesidades de soporte asociadas, también puede identificar oportunidades para actualizar o modificar productos para que satisfagan las necesidades de los clientes de manera más efectiva.

**¿Qué ofrecemos?**
- Formar parte de un proyecto profesional sólido y con futuro de una compañía en expansión.
- Estabilidad laboral
- Incorporación a un proyecto joven e innovador
- Buen ambiente de trabajo
- Flexibilidad horaria
- Plan de Teletrabajo
- Seguro medico privado
- Retribución salarial competitiva
- Feriados laborables libres
- Día de cumpleaños libre

**Requisitos**:

- Licenciatura en ingeniería, informática o estudios afines
- Programación (capaz de leer y comprender el código OOP para comprender las integraciones de nuestros clientes)
- API (REST/SOAP), Postman and SoapUI
- Arquitecturas Cliente Servidor. Windows / Linux / Microservicios
- Conocimientos de Linux, Centos, RedHat / Apache Web Server
- Plataformas Cloud (AWS, Azure, GCP)
- Administración de Servidor de Aplicaciones. Apache Tomcat, NGINX, JBoss
- Conocimientos no excluyentes: Kibana, Instana, Grafana, Jenkins, Github
- Inglés hablado y escrito fluido
- Pasión por el éxito del cliente y profundo interés en comprender las necesidades del cliente
- Experiência en el trato con clientes desde un enfoque técnico y en la entrega de soluciones centradas en el cliente basadas en las necesidades del cliente
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para construir relaciones efectivas con los clientes y trabajar eficazmente con ellos.
- Excelentes habilidades analíticas y técnicas, proactivo y orientado a los detalles, con la capacidad de gestionar múltiples actividades y proyectos al mismo tiempo

  • Sales Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Aranda Software A tiempo completo

    En Aranda Software desarrollamos soluciones para la Gestión de Servicios e Infraestructura de TI, alineadas a las mejores prácticas ITIL® y enfocadas en generar el mayor valor para las compañías del mercado latinoamericano. Buscamos expandir nuestro equipo en Panamá y estamos en busca de un(a) Sales Account Manager o **Business Development Manager**...

  • Account Manager

    hace 5 días

    Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo

    Why SoftwareOne? Success at SoftwareOne is not defined by what you do, but by what you deliver to our customers, to the business, and to the colleagues around you. The employees at SoftwareOne are energetic, agile, and focused on delivering Customer Satisfaction and world-class results. Our leaders motivate and inspire their teams, providing a work...

  • Digital Marketing Account Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá WX Digital Agency A tiempo completo

    Digital Marketing Account Manager at WX Digital Agency Remote / Marketing / Freelance / Part-time We are growing our team of passionate people on a mission to make an impact and drive growth for our clients. WX Digital Agency provides Website Development, Digital Marketing, and CRO services and partners with clients based in the US and Europe. WX is...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá L'Oréal A tiempo completo

    Eres un apasionado de las ventas?Te encantara ser parte de la multinacional #1 del mundo de la belleza? Entonces esta es la oportunidad que habas estado esperando! En L'Oral la multinacional #1 de belleza creemos que a travs de la belleza transformamos las vidas de nuestros clientes! L'Oral International Distribution (LID) es una de las divisiones enfocada...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá L'Oreal A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado de las ventas?¿Te encantaría ser parte de la multinacional #1 del mundo de la belleza?¡Entonces esta es la oportunidad que habías estado esperando!En L'Oréal la multinacional #1 de belleza creemos que a través de la belleza transformamos las vidas de nuestros clientes! En la División de Consumo Masivo trabajarás con las marcas...

  • Technical Project Manager

    hace 4 semanas

    Ubicación Panama - Trabajo Remoto Oficina Coworking Spaces2000, Panamá Mod Op A tiempo completo

    Requisitos: Required Education and Experience Bachelor's degree or equivalent A strong command of the English language Experience managing client relationships Agile Methodology experience leading UXUI and Development projects Knowledgable with web technologies Ability to manage multiple projects in parallel Experience leading Sprint planning meetings,...

  • Key Account Manager End User

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Signify Netherlands B.V. A tiempo completo

    We're looking for a Key Account Manager End User (Office & Industry, Retail & Hospitality and Public) to join our Professional Channel in Ecuador.Working for Signify means being creative and adaptive. Our culture of continuous learning and commitment to diversity and inclusion creates an environment that allows you to build your skills and career. Together,...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Logisfashion A tiempo completo

    **MISIÓN DEL PUESTO**: Buscamos a un Key Account Manager, con conocimientos y experiência en Supply Chain, Operadores Logísticos, Sector Transporte, capaz de gestionar las cuentas claves de la organización, cuyo objetivo principal es captar y fidelizar nuevos clientes, así como asegurar el mantenimiento de las relaciones entre los clientes y la...

  • Sales Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá MAN Energy Solutions A tiempo completo

    Sales Manager Location: Panama City, Panama What you should know about us MAN Energy Solutions enables it customers to achieve sustainable value creation in the transition towards a carbon neutral future. Addressing tomorrow's challenges within the marine, energy and industrial sectors, we improve efficiency and performance at a systematic level. Leading...

  • Account Manager

    hace 7 días

    Panamá, Panamá PEO Canada Ltd. A tiempo completo

    Posted on March 12, 2024 Management, PA, Allentown, **Description**: **Essential Duties and Responsibilities**: - Responsible for a portfolio of customers to contact throughout the year. - Provide service and support required with the aim of renewing the customers’ contract throughout the year. - Retain and grow customer base. - Handle customer...

  • Account Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Catenon A tiempo completo

    Participarás en la prospección, generación de leads, negociación y cierre de acuerdos. Adicionalmente estarás a cargo de la promoción y gestión de ventas de soluciones integrales de tecnología con la cartera actual de clientes.Trabajarás directamente con el equipo comercial, técnico y administrativo para cumplir con los objetivos a largo plazo de...

  • Account Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Catenon A tiempo completo

    **FUNCTIONS**: Participarás en la prospección, generación de leads, negociación y cierre de acuerdos. Adicionalmente estarás a cargo de la promoción y gestión de ventas de soluciones integrales de tecnología con la cartera actual de clientes. Trabajarás directamente con el equipo comercial, técnico y administrativo para cumplir con los objetivos a...

  • Ff Institutional Representative

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Novartis A tiempo completo

    Experienced sales professionals responsible (directly or indirectly) for achieving sales targets and promoting the products to medical practitioners and allied health care professionals; for a specific account, product or a given territory in a specialty area. Brings specialist knowledge in the required therapeutic area. - Develop business plans and...

  • Eb Business Development Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Samsung A tiempo completo

    1. Maximize sales revenue of each region(account) by setting sales strategies through market trend analysis.2. Set sales strategies that focus on customer satisfaction by studying the needs of customers in a region.Role and Responsibilities1. (Sales management) Set the mid and long term sales strategy.2. (Account management) Facilitate the mid and long term...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá ASSESS Corp. A tiempo completo

    ASSESS CorpDescripción de la Empleador:Somos una empresa 100% panameña, que se dedica a la búsqueda de talento / desarrollo organizacional para Panamá, Centroamérica y El CaribeEl tipo de trabajo:Tiempo Completo Requisitos de experiencia: 3 a 4 años Requisitos de educación: Universitaria Género: Indiferente Edad: 25 a 36 años Numero de vacantes: 1 ...

  • Business Line Manager

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Aecom A tiempo completo

    Job Description AECOM Panama is in search of a Water Business Line manager to lead the business development and expansion of water resources projects throughout the Panama market. The responsibilities of this position include, but are not limited to: Oversight of water resources projects delivery including but not limited to water/wastewater treatment...

  • Regional Business Development Specialist Corporates

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Save the Children A tiempo completo

    **The Opportunity** This is a remote position that may be based in: Panama, Guatemala, El Salvador, Colombia or Peru. **Regional Business Development Specialist Corporates and Foundations** **ROLE PURPOSE** The Regional Business Development Specialist Corporates and Foundations, leads strategic resource mobilisation efforts across key private donors and...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Logisfashion Panama A tiempo completo

    El KAM se ocupará de gestionar las cuentas claves de la organización, cuyo objetivo principal es captar y fidelizar nuevos clientes, así como asegurar el mantenimiento de las relaciones entre los clientes y la organización. - Captación, desarrollo y fidelización de venta de la cartera actual y potencial de clientes. - Generación de Informes de...

  • Operational Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Promed A tiempo completo

    **Objetivo de la Posición** Gestionar las cuentas clave y mantener la cartera de los clientes, además de optimizar los costos. **Requisitos**: - Licenciatura en Ingeniería Industrial o Licenciatura en Logística o Transporte Multimodal - Maestría en Administración de Empresas o proyectos. - Conocimiento Norma ISO 13485 (Deseable) - Conocimiento Norma...

  • Regional Awards Manager

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Save the Children A tiempo completo

    **THE OPPORTUNITY** This position can be based in: Panama, Colombia, Perú, Guatemala, El Salvador. Other LAC countries could be considered. **Regional Awards Manager** Save the Children is looking for a Regional Awards Manager. This role offers a leadership opportunity for an individual highly experienced in grants management, providing a strong and...