Soporte Tecnico

hace 2 semanas


Panama WTW A tiempo completo

**El Rol**
- Ayuda a identificar, analizar, documentar y facilitar la implementación de soluciones tanto tácticas a corto plazo como a largo plazo para mejorar la eficiencia, la eficacia y la calidad del servicio.
- Trabaja en asociación con los clientes y otros profesionales de TI para resolver los problemas, consultas y solicitudes de cambio de TI de los asociados.
- Utiliza políticas y procedimientos de manejo y escalamiento de solicitudes.
- Cumple o supera los acuerdos de níveles de servicio actuales para los usuarios del servicio, incluidos los plazos.
- Comparte información con otros miembros del equipo y, cuando corresponde, ayuda en la resolución de problemas/solicitudes de cambio según sea necesario.
- Soluciona, diagnostica y repara problemas de hardware en todos los equipos de TI.
- Actúa como un punto focal que defiende y promueve el uso de la tecnología (tanto de infraestructura como de aplicaciones) para maximizar el valor de la inversión en TI.
- Participa en reuniones de equipo de manera regular para comunicar los desafíos que enfrenta, analiza iniciativas clave de TI y está al tanto de las actualizaciones sobre la eficiencia, la eficacia y los níveles de servicio del equipo.
- Establece un marco para monitorear el rendimiento de las aplicaciones de TI.
- Desarrolla procesos de realización de beneficios de aplicaciones informáticas.
- Muestra cómo el desarrollo de sistemas, ya sea interno o por terceros, sigue el proceso de aprobación correcto y garantiza que los proyectos se gestionen correctamente

To be completed by TA


  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panama Somos Properties A tiempo completo

    Se necesita soporte tecnico que sepa reparar redes Windows y Apple, que sepa bastante sobre soporte tecnico, para trabajar tiempo completo en oficina.

  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas


    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **TÉCNICO EN **SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas


    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **TÉCNICO EN **SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Técnico Soporte

    hace 1 semana


    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **TÉCNICO EN **SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Panama El Machetazo A tiempo completo

    Brindar permanente atención a los problemas técnicos de los equipos informáticos y sus componentes. Llevando consigo la responsabilidad de configurar, diagnosticar, reparar, examinar e instalar computadoras, redes de computadoras, impresoras y afines, así como también servir de soporte integral al usuario. **Funciones**: Diagnosticar, reparar,...

  • Técnico Soporte

    hace 4 semanas


    Panama Sonda It A tiempo completo

    **TECNICO SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panama SIUMA TALENT A tiempo completo

    Proporcionar soluciones a problemas técnicos de los usuarios Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados Actualizar datos de usuarios y elaborar informes de actividad Guiar a los usuarios por el proceso de resolución del problema Hará un...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 2 semanas


    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **TECNICO EN SOPORTE** **¡**Únete al equipo SONDA!** Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. La Unidad de Workplace Services estamos buscando Técnico en Soporte, que tendrá como principal objetivo trabajar con el equipo para...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Panama Siuma Talent A tiempo completo

    Proporcionar soluciones a problemas técnicos de los usuarios Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados Actualizar datos de usuarios y elaborar informes de actividad Guiar a los usuarios por el proceso de resolución del problema Hará un...


  • Panama Domino'S Pizza A tiempo completo

    Funciones Responsable de atencion a usuarios de la empresa Dar soporte tecnico a sucursales Mantenimineto y actualizacion de sistemas Servicio en sitio Llevar el control de la documentacion de los procesos. Participar de la liberacin de los procesos y politicas del area de sistemas Participar y gestionar proyecto de mejora de procesos. Disponibilidad de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panama Promed A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Atender los trabajos técnicos de reparaciones, instalaciones, mantenimientos y asesorías técnicas de las computadores y equipos de sistemas de información de la compañía. - Requisitos del puesto: Estudios de Técnico en Mantenimiento de Equipos y Redes y Sistemas de Información. Experiência laboral de dos a tres años en puesto...

  • Asesor de Soporte Tecnico

    hace 2 semanas


    Panama Liebherr Panama S. A. A tiempo completo

    Principales tareas y responsabilidadesElaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato.Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr Panama.Proveer...


  • Panama Dominos Pizza A tiempo completo

    Asistente de Soporte Técnico Manejo de Soporte de Sistemas, redes informáticas General en la empresa, a usuarios Base de Datos SQL, manejo de proyectos ,etc Oportunidad de capacitación Uniformes Excelente ambiente laboral


  • Panama Liebherr Panama S. A. A tiempo completo

    **Principales tareas y responsabilidades**: - Elaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato. - Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Panama Sigma Billing A tiempo completo

    Estudiante Lic. Sistemas, Electrónica, Administración de redes o Carreras Afines. Experiência mínimo de dos años en puestos similares.RequisitosAtención al cliente presencial y soporte remotoReparación y Mantenimiento de computadorasManejo de Sistema de TicketsMonitoreo de RedesConceptos de DNS, DHCP Y Active DirectoryConceptos de CCTVInstalación de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panama Bern Hotels&Resorts A tiempo completo

    Esta posición en calidad Junior es requerida para la realización de las tareas asignadas, revisión de los requerimientos establecidos por vía correo o la mesa de ayuda, apoyo a los Gerentes de Sistemas, con disposición de rotar entre las propiedades para el manejo de las tareas cotidianas de soporte. Prestigiosa cadena hotelera **Requisitos**: Por ser...


  • Panama Sura A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Realizar las funciones de inventarios de equipos de TI. Reparar y brindar mantenimiento de las computadoras en Casa Matriz, Sucursales de Ciudad de Panamá e Interior. Garantizar el buen funcionamiento de los equipos de tecnología utilizados por los usuarios en...


  • Panama Servicio Latam Comx A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panama Applus A tiempo completo

    Atención a clientes por temas de soporte Visita técnica. Monitoreo del funcionamiento de equipo. Coordinar búsqueda y recepción de compras de hardware o material de trabajo de Configuración de hardware y software. Evaluar la relevancia de tecnología y el potencial de valor agregado a la empresa. Applus+ es una de las empresas líderes mundiales en el...


  • Panama Trade Alliance Corporation A tiempo completo

    ¡HOLA, SOMOS TRADE ALLIANCE CORPORATION! Una compañía conformada por jóvenes de diferentes nacionalidades, con más de 14 años de experiência en Fashion Retail. Nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE TI. Misión: Ejecutar el soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura y herramientas...