Agente de Service Desk

hace 2 semanas


Panama Sonda It A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA** **Aquí transformas tu carrera** **¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Agente Service Desk que quieran aprender y transformar su carrera.

**En esta función tendrás como** **principal objetivo**:
Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente**.**
- **Requisitos**:

- Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática
- Experiência en Atención y servicio al cliente
- Un año de experiência con conocimientos técnicos

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.

SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

Y mucho más

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Sé parte de nuestro equipo


  • Agente de Service Desk 1b

    hace 4 semanas


    Panama Sonda It A tiempo completo

    **Agente de Service Desk** **¡**Únete al equipo SONDA!** En la Unidad de Workplace Services estamos buscando Agente de Service Desk, que tendrá como principal objetivo: Procesar las ordenes de servicio (OS) por incidentes y requerimientos, generados por clientes internos y externos. **Los **principales desafíos que tendrás **serán**: - Brindar...

  • Agente de Service Desk 1b

    hace 3 semanas


    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **Agente de **Service** **Desk** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros...


  • Panama A360 Inc. Panama A tiempo completo

    **THIS JOB REQUIRES ADVANCE ENGLISH LEVEL SKILLS. WRITTEN AND CONVERSATIONAL ENGLISH IS A MUST** IT Service Desk Specialist We are looking for a customer service-oriented Service desk specialist to provide technical support to users in an efficient and accurate manner. You will be considered as the company's front line support and you will solve basic...

  • Front Desk Agent

    hace 4 semanas


    Panama VerdeAzul Hotels A tiempo completo

    En The Santa Maria Hotel buscamos incorporar a nuestro equipo un Front Desk Agent para brindar una experiência excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que cruzan la puerta de nuestro exclusivo hotel en Ciudad de Panamá. Como Front Desk Agent, serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes, encargándote de recibirlos con calidez,...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas


    Panama Unifeeder A tiempo completo

    About the company Unifeeder Group is a global logistics company with over 150 vessels, transporting 5.5 million containers annually. Their efficient and sustainable transport solutions simplify supply chain management for their customers, allowing them to focus on their core business. They have recently established services in the Americas and aspire to...


  • Panama ISS Group Holdings Limited A tiempo completo

    **Who we are**: At Inchcape, our vision is to have a connected world, in which our customers trade successfully and make better decisions in every port, everywhere. We use technology and our global network to help our partners connect to a smoother, smarter ocean. Inchcape combines its worldwide infrastructure with local expertise through our global network...

  • Front Desk Manager

    hace 2 semanas


    Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24106516 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Panama City Hotel, Via Espana & Ricardo Arias Street, Panama, Panama, Panama VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering...

  • Guest Service Agent

    hace 2 meses


    Panama Hilton A tiempo completo

    Guest Service Agent / Associate A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an...

  • IT Help Desk Analyst

    hace 3 semanas


    Panama A-LIGN A tiempo completo

    **ABOUT THE ROLE** The IT Help Desk Analyst works independently and collaboratively to execute IT Department activities. This role's primary responsibility is to provide Tier 1 and Tier 2 end-user support. Additional responsibilities will be assigned for various IT Department strategies that support our fast-paced, quickly growing, international...

  • Service Agent

    hace 4 semanas


    Panama FedEx Express LAC A tiempo completo

    Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_ _x000D_ Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...

  • Service Agent

    hace 4 semanas


    Panama Fedex Express Lac A tiempo completo

    Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_x000D_Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...

  • Guest Service Agent

    hace 2 meses


    Panama Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes


    Panama City Hilton Panama A tiempo completo

    DescriptionA Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...

  • Front Desk Agent

    hace 1 semana


    Panama VerdeAzul Hotels A tiempo completo

    Estamos en busca de un agente de recepción para unirse a nuestro equipo. El agente de recepción será la primera cara que nuestros clientes y visitantes verán al llegar a nuestras instalaciones. Fundada en 2012, VerdeAzul Hotels es una de las empresas panameñas líderes en el manejo de hoteles en Panamá, con un rango completo de responsabilidades en el...

  • Agente de Service Desk

    hace 4 semanas


    Panama Cable And Wireless Panamá A tiempo completo

    ¿Cuál es el rol? Encargado de atender incidentes y solicitudes de clientes B2B y Comerciales. NUESTRA EMPRESA Cable & Wireless Panamá S.A. es la empresa líder de telecomunicaciones y la más grande del país. Es propiedad conjunta del Estado Panameño que posee el 49% de las acciones, de Cable & Wireless Communications Limited, subsidiaria del grupo...

  • Reservations Agent

    hace 1 mes


    Panama Hilton A tiempo completo

    Reservations Agent A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A...

  • Reservations Agent

    hace 2 meses


    Panama Hilton A tiempo completo

    A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is...


  • Panama Selina A tiempo completo

    Description Who we areOur Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet's most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travellers, to work and enjoy new adventures.What the role isYou are a person who can be assigned...

  • Reservation Agent

    hace 4 semanas


    Panama Selina A tiempo completo

    Description Who we areOur Mission is to inspire authentic and meaningful connections.Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new adventures. What you will be doingTo process reservations by mail,...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas


    Panama People Working Panamá A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: El Agente de Servicio al Cliente para Restaurante será responsable de brindar un servicio excepcional al cliente, atendiendo las llamadas y textos de reserva, las consultas y visitas de clientes, y coordinando con los equipos de los restaurantes para asegurar una experiência inolvidable en el restaurante. **Responsabilidades**: -...