Analista Soporte Sitio Cliente
hace 4 semanas
Te gustara ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propsito de conectar a ms personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovacin, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarrllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, adems tendrs la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrs aportar tus valiosas ideas.Esta es tu oportunidad, ven, pntate de azul y acompanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.Postlate ahoraAnalista Soporte Sitio ClienteEncargado de realizar soporte en sitio en las instalaciones del usuario final del cliente, sobre los incidentes, requerimientos o problemas reportados y asignados a su cargo sobre la infraestructura LAN, WLAN, Telefona IP y dems que se implementenEjecutar el diagnostico causa raz, con el propsito de dar solucin y cierre o realizar el correspondiente escalamiento a las reas o grupos de solucin, teniendo como base los procedimientos y protocolos definidos para tal fin.Propender por el cumplimiento de los Acuerdos de Níveles de Servicio pactados con el cliente, apoyndose en la herramientas de gestin provistas.Brindar apoyo tcnico y funcional a los Analistas de Nível I Sitio, coordinando las diferentes actividades de soporte.ResponsabilidadesDisponibilidad de tiempo completo, cuya sede de trabajo ser la que defina la compaa durante el tiempo la ejecucin del contrato en sitioBrindar apoyo tcnico y funcional a los Analistas de Nível I Sitio, coordinando las diferentes actividades de soporte.Realizar visitas de soporte en sitio al usuario final que report el caso, y ejecutar actividades de diagnstico, documentacin y solucin del caso reportado, o realizar el escalamiento al rea o grupo de soporte correspondiente, de acuerdo con la matriz de escalamiento.Asesorar y/o acompaar al usuario final en el uso de herramientas ofimticas y sistemas de informacin asignados.Realizar gestin y seguimiento a incidentes y requerimientos asignados a travs de la herramienta de gestin provista.Verificar con el usuario que su incidente, requerimiento o problema haya sido resuelto, as como la calidad en el cumplimiento del ANS y el nível de satisfaccin frente a la solucin del mismo.Ejecutar la instalacin de software adquirido o provisto, como licencias de ofimtica, sistemas operativos sobre equipos propiedad del cliente, parches, sistemas de informacin, entre otros.Realizar el diagnstico de fallas de hardware, revisin de componentes de hardware, realizar el correspondiente trmite de garantas con el fabricante, segn sea el caso.FormacinGrado en Tecnologa o Profesional en Ingeniera de Sistemas, Telemticas y Afines, o Ingeniera Electrnica, Telecomunicaciones y afines, o Ingeniera Elctrica o AfinesCertificaciones deseable CCNA Routing o Swtching o la que haga sus veces en otros fabricantesOpcional: ITIL Foundations V3Experiência Dos aos en el sector de telecomunicaciones en compaas integradoras de tecnologa y proveedores de servicio que utilizan plataformas de Networking, Routing, Switching, Unified Commnunications, en el campo de service provider (BGP,QoS, MPLS). Con lnea de profundizacin networking, certificado CCNA Routing and Switching..En Tigo queremos tener a los mejores, por esto buscamos profesionales calificados que trabajen para seguir logrando nuestro propsito de seguir conectando cada vez a ms colombianos.En nuestra Compaa nuestra gente es el alma de nuestra empresa, quienes dan lo mejor de s y trabajan con la premisa de que nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos. Adems, nos caracterizamos porque somos giles y disciplinados, trabajamos juntos por un propsito, somos motores de cambio, hacemos la diferencia con nuestra manera de trabajar y sin importar lo que suceda, nuestras acciones son guiadas por nuestra integridad.En Tigo hacemos que las cosas sucedan de la forma correcta, siempre innovando en cada una de nuestras acciones y desafiando el status quo.Somos consistentes y entregamos resultadosSi quieres ser parte de este gran equipo, comprtenos tu perfil y conoce las ofertas disponiblesMillicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y est comprometido con una fuerza laboral diversa y una poltica de no discriminacin en todos los aspectos del empleo.Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distincin de raza, color, religin, sexo, orientacin sexual, identidad de gnero, origen nacional, edad, discapacidad, condicin de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra caracterstica protegida.en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.
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Analista Soporte en Sitio
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Tivit Latam A tiempo completoMultinacional del sector tecnológico, requiere para su equipo de trabajo profesionales con formación Mínima en Tecnología de Sistemas para desempeñar el cargo de Analista de soporte en sitio, la vinculación se requiere de manera inmediata directamente con la compañía.**Escolaridad**: Técnico, Tecnólogo y/o estudiante de 6 semestre en Ingeniería de...
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Analista de Soporte Junior
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo**Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?**: **Analista de soporte** SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo,...
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Analista de Soporte Junior
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo**Job Function**: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?**:Analista de soporte**SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a...
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Analista de Soporte Junior
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo**Job Function**: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?**:Analista de soporte**SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 2 días
Panamá, Panamá Servicio Latam Comx A tiempo completo**Descripción del empleo** Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de...
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Analista de Soporte
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo**Job Function**: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar...
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Ingeniero de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Panamá, Provincia de Panamá, Panamá GSB Solutions A tiempo completo**Ingeniero de soporte técnico** Nosotros somos GSB Solutions, una empresa multinacional, y estamos entusiasmados de anunciar nuestro nuevo proyecto en São Paulo. Nuestro compromiso es proporcionar soporte técnico integral y de alta calidad para garantizar que todos los dispositivos y software estén en perfecto funcionamiento. Para atender las...
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Analista de Soporte It
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Sgs A tiempo completoDescripción del empleoRESPONSABILIDADES PRINCIPALESResponsable de atender y/o gestionar con terceros el soporte técnico de la empresa, soporte en sitio e instalaciones, mantenimiento correctivo y preventivo, actualizaciones, soporte a impresoras, antivirus, inventario de equipos, tareas de seguridad informática para la región de Centro América y...
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Analista de Soporte It
hace 2 días
Panamá, Panamá Sgs A tiempo completoDescripción del empleo RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Responsable de atender y/o gestionar con terceros el soporte técnico de la empresa, soporte en sitio e instalaciones, mantenimiento correctivo y preventivo, actualizaciones, soporte a impresoras, antivirus, inventario de equipos, tareas de seguridad informática para la región de Centro América y...
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Analista de Soporte It
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Sgs A tiempo completoDescripción de la empresa SGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 96.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo.Descripción del empleo**RESPONSABILIDADES...
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Analista de Soporte It
hace 7 días
Panamá, Panamá Sgs A tiempo completoDescripción de la empresaSGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 96.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo.Descripción del empleo**RESPONSABILIDADES...
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Analista de Soporte N1 Soporte y Atención Al
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Gold Data Panamá A tiempo completoObjetivo del Cargo Atender, diagnosticar, solucionar yo canalizar los requerimientos puntuales que presenten los clientes con el servicio que presta GOLD DATA en un primer nível de soporte y sean reportadas a travs de Sistema de Gestin de Ticket.ACTIVIDADES DE GESTIN y RESPONSABILIDADES ESPECFICAS Front Office1. Atender las solicitudes de nuevos servicios y...
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Analista de Seguridad de Información
hace 7 días
Panamá, Panamá 411 Locals A tiempo completoNos encontramos buscando personas para incorporarlas a nuestro equipo global de TI para dar soporte a nuestros sistemas y asegurar que toda la información, accesos, usuarios y demás datos, se encuentren totalmente protegidos, por eso buscamos un Analista de Seguridad de la Información que busque nuevos retos.**Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería en...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva De Personal A tiempo completoSoporte en sitio Soporte Remoto Empresa dedicada a brindar servicios de tecnología**Requisitos**: Estudios técnicos en el área de tecnologíaConocimiento en redes y cableado estructuradoInstalación de Software y HardwareSoldadura de cablesManejo de archivos XML
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D365 F&o- Analista de Soporte
hace 1 semana
Panamá, Panamá Nigel Frank International Limited A tiempo completoD365 F&O- Analista de Soporte - Remoto - Panama - $60,000 BP121422PANAMA_1671055544 Dynamics 365 F&O- Analista de Soporte - Remoto - Ciudad de Panama - $60,000 Descripci - n del trabajo: Esta empresa est - buscando un analista de soporte de aplicaciones financieras de Microsoft Dynamics 365 (D365) con experiência para unirse al equipo de soporte de ERP...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Club Unión S,A A tiempo completo**Acerca de la vacante**: Funciones del Puesto**: Brindar Soporte Técnico y realizar Mantenimiento Correctivo y Preventivo a los diferentes equipos tecnológicos del Club que están bajo la responsabilidad el Departamento de Sistemas y que indican los Manuales de Políticas y Procedimientos y las Respectivas funciones del puesto.Brindar Soporte Técnico de...
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Analista de Soporte
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Personal Soft A tiempo completo**Descripción**: - Únete a nuestro equipo PersonalSoft. Somos una compañía con más de 20 años de experiência en desarrollo de software, servicios de analítica, automatización de procesos, con presencia en Bogotá, Medellín, Panamá, El Salvador, República Dominicana y EE.UU._ **_ ¿Qué buscamos?_** - Analista de soporte con 3 años de...
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Técnico de Soporte
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Servicio Latam Comx A tiempo completoImportante Compañía de Tecnología e Informática busca Tecnico, tecnologo de Sistemas con mas de 3 años de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, debe contar con habilidades de autogestión, trabajo en equipo y liderazgo.Proporcionará soporte técnico en el sitio para funciones típicas de oficina (computadoras portátiles con Windows,...
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Ingeniero Redes Jr Telcos Tocumen
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Sophos Solutions A tiempo completo**Sobre nosotros**: - Crecimiento profesional, estabilidad laboral somos un integrador de soluciones de redes y seguridad, socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. Con presencia en todo México y Latam. Buscamos ingeniero de telecomunicaciones para soporte a redes en sitio en el Aeropuerto de Tocumen.**¿Por qué nosotros?**Excelente...
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Ingeniero de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Web Devices Inc A tiempo completoOBJETIVO DEL CARGOIngeniero de Soporte TcnicoREQUISITOSGnero Masculino solamente Edad entre 22 y 35 aosEXPERIENCIA 2 aos mnimo de experiência en Soporte a Sistemas Operativos Windows Server, Linux Server, Vmware vSphere ESXi, Soporte a Servidores, Storage y equipos de Redes switches y firewalls, Conocimientos avanzados de virtualizacin,...
