Agente de Soporte Técnico y Atención Al Cliente
hace 6 días
Funciones del Puesto
**Requisitos**:
Experiência demostrable brindando soporte técnico a clientes, incluyendo la resolución de problemas relacionados con software y procesos.
Habilidad para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, manteniendo una comunicación profesional y empática en cada interacción.
**Gestión de Casos Complejos y Resolución de Problemas**: Experiência en el manejo eficaz de situaciones desafiantes, identificando y resolviendo problemas de manera proactiva y eficiente.
**Documentación Detallada de Procedimientos**: Capacidad para identificar, registrar y detallar, paso a paso, las interacciones con los clientes y los procedimientos seguidos. Esto incluye proporcionar la información necesaria para recrear, reportar y escalar problemas de manera clara y comprensible.
**Colaboración Remota**: Experiência trabajando en equipo con colaboradores en entornos remotos, manteniendo una comunicación efectiva, coordinación de tareas y asegurando el cumplimiento de los objetivos.
**Manejo de Múltiples Tareas y Gestión del Tiempo**: Experiência gestionando múltiples tareas simultáneamente, priorizando actividades de manera efectiva y cumpliendo con plazos establecidos, mientras se mantiene la calidad en el trabajo realizado.
Inglés fluido obligatorio, tanto hablado como escrito, con pronunciación clara y sin acento marcado. Todas las interacciones y responsabilidades se realizan en inglés.
Comunicación profesional en inglés, tanto escrita como verbal, de manera clara, efectiva y sin acento marcado. - Documentación detallada paso a paso, asegurando la claridad en el proceso y escalamiento de problemas. - Trabajo remoto, gestionando tareas brindando visibilidad clara sobre los pendientes, horas de trabajo diarias y las resoluciones - Conocimientos de Experiência en solución de problemas básicos de navegadores (caché, cookies, configuraciones, etc
Requisitos del Puesto
Comunicación clara y eficaz en inglés en forma verbal como escrita, sin acento marcado.
- Adaptabilidad y aprendizaje
- Atención al detalle: asegurando precisión en la documentación de problemas, pasos de solución y resoluciones.
- Orientación a la resolución de problemas: Capacidad para identificar y solucionar problemas - Actitud proactiva
- Enfoque en brindar un servicio profesional y efectivo al cliente.
- Actitud empática y profesional al gestionar frustraciones o escalaciones de los clientes.
- Capacidad para manejar múltiples tareas de soporte de manera eficiente, manteniendo altos estándares en la calidad del servicio.
- Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto, gestionando tareas de forma autónoma y manteniendo un alto nível de productividad.
- Gestión del tiempo: priorizar tareas y cumplir con plazos, gestionando múltiples actividades de manera organizada y eficiente.
- Trabajo en equipo
- Conocimientos básicos de MS Windows; MS Office 365 en el uso de Word, Outlook y Excel; Google Chrome, MS Edge solución de problemas básicos de navegadores (caché, cookies, configuraciones, etc.)
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Agente de Soporte Técnico y Atención Al Cliente
hace 7 días
Panamá, Panamá PanaJobs Recruiting, S.A A tiempo completo**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE**Vacante Fresca***: PanaJobs Recruiting, S.A **Publicado el**: 24-01-2025,por PanaJobs Recruiting, S.A.**Descripción de la Empresa**: Reclutamiento y Selección.ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto **Requisitos**: Experiência demostrable brindando soporte técnico a clientes, incluyendo la...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo**AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE**¡Únete al equipo SONDA!**Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En la...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo**AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE**Vive **la experiência SONDA**¡Aquí transformas tu carrera!**¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...
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Agente Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Krediya A tiempo completoEstamos buscando un Agente de atención al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo de Fintech. Como agente de atención al cliente, serás responsable de gestionar oportunamente los requerimientos de los clientes interno/ externo, canales directos y multimarca para asegurar su satisfacción y resolución de inquietudes.**Responsabilidades y...
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Agente de Soporte Técnico Rotativo
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Xplor A tiempo completoFunciones y ResponsabilidadesAtencin a clientes por temas de soporte de nuestras soluciones va telefnica, correo electrnico y visita tcnica en sitio.Preparacin de equipos y piezas para proyectos los proyectos, soporte o mantenimiento y realizacin de pruebas de funcionamiento.Monitoreo del funcionamiento de equipo.Coordinar bsqueda y recepcin de hardware o...
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Agente de Atención Al Cliente Digital
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Auto Centro A tiempo completoEstamos en la búsqueda de Agente de Atención al cliente Digitales.MISIÓNProporcionar productos de alta calidad y un servicio profesional garantizado que asegure la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes y la superación de sus expectativas.VISIÓNSer una empresa con un recurso humano altamente calificado, motivado y comprometido con la...
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Agente de Atención Al Cliente Digital
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Auto Centro A tiempo completoEstamos en la busqueda de Agente de Atención al cliente Digitales que se encargue de canalizar pedidos por redes sociales, negociacion y cierre de ventas, que de seguimientos a las cotizaciones enviadas, envio y tabulación de encuentas, entre otras funciones.MISIÓN Proporcionar productos de alta calidad y un servicio profesional garantizado que asegure la...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Tx Panama A tiempo completoRequisitosExperiência en atención a clientesEdad de 24 a 35 añosBuena presencia y buena expresiónDisponibilidad de rápido aprendizaje de los detalles e información relacionado al puesto y la atención de clientes.Cursando estudios universitariosAtender de forma personalizada a los clientes.Responder las dudas de los clientes con respeto y...
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Soporte Tecnico
hace 7 días
Panamá, Panamá Mss Tech A tiempo completoEmpresa de Tecnologia requiere técnico de IT con conocimiento medio o avanzado de Ingles y experiência en la atención de usuarios finales para realizar las siguientes funciones: Atención de Servicios Técnicos por despachos o tickets Soporte a Usuario Final IMAC (install, move, add, and change) Instalar Software Soporte básico a impresora y redes Smart...
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Agente de Soporte Técnico para Preventa
hace 1 semana
Panamá, Panamá Isadviserpty A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar soporte técnico y asesoramiento a los clientes durante el proceso de preventa.Colaborar estrechamente con el equipo de ventas y los ingenieros de preventa para comprender las necesidades y los requisitos técnicos de los clientes.Proporcionar demostraciones técnicas de los productos y servicios de la...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Work Consulting Panama A tiempo completoAtención y asesoramiento al cliente sobre los servicios que ofrece la empresa. Soporte, resolución y seguimiento de incidencias. Back Up de sucursal - Manejo de caja, recepción y retiro de paquetes, realizar inventario, cuentas por cobrar, cotizar y realizar compras. Captar y fidelizar nuevos clientes. Cumplir con la meta de ventas. Captar información de...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Infinity Medical Panama A tiempo completoApoyo estratégico de Captación y fidelización de los clientes a raíz de los datos que se obtengan del área de investigación comercial.Informar al ingresar los egresados todos sobre la Fraternidad de la empresa.Fijar métodos de atención al cliente y servicio postventas.Manejo de Plataforma Elearning de la empresa y sugerir recomendar cambios en las...
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Agente Soporte Técnico
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo**Seguridad Operativa2Nível académico**: -Técnico en informática, mantenimiento y reparación de equipos informáticos.Disponibilidad de traslado a sucursalesExperiência: -Dos (2) años mínimo de experiência en soporte de equipos de cómputo.Manejo de Directorio ActivoFormación: -Sistema Operativos Microsoft Windows 10-Paquetes MS Office, Office...
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Agente de Atención Al Cliente Digital
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Denti Clinica, S.A. A tiempo completo**Posición**: Agente de Atención al Cliente Digital ¿Qué harás? - Brindar información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios. - Solucionar dudas y canalizar solicitudes hacia los departamentos correspondientes. - Garantizar una experiência excepcional para nuestros clientes en cada interacción. **Requisitos**: - Experiência previa en...
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Atención y Soporte Al Cliente Bilingüe
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Ja Recursos A tiempo completo**Funciones**: - Atención y soporte a las llamadas de los clientes extranjeros, (idioma inglés) - Seguimiento al Ticket dentro de sistema propio de la compañía; - Filtrar clientes de Ventas para lograr los objetivos del departamento de ventas y/o atención al cliente. Atender la necesidad del cliente y ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro...
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Jefe de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Tecnasa A tiempo completo**Acerca de la vacante**: Funciones del Puesto**: En TECNASA nos encontramos buscando Talentos para un cliente importante en el rubro de Retail, que supervise a un equipo de soporte técnico, que cuente con el siguiente perfil: **Funciones**: Supervisar el desempeño del personal técnico que le reporta. Dar seguimiento a las rutas del personal en cuanto a...
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Jefe de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Tecnasa A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto En TECNASA nos encontramos buscando Talentos para un cliente importante en el rubro de Retail, que supervise a un equipo de soporte técnico, que cuente con el siguiente perfil: **Funciones**: Supervisar el desempeño del personal técnico que le reporta. Dar seguimiento a las rutas del personal en cuanto a las...
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Agente Call Center
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completoImportante empresa se encuentra en la búsqueda de un **Agente Call Center - Atención al cliente.**Requisitos**: - Experiência en call center (excluyente) - Experiência en atención al cliente**Ofrecemos**: - Salario $650- Bonos - Horario Rotativos - Buen clima laboral**Tipo de puesto**: Jornada completa**Salario**: B/.650.00 al mes
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Soporte Técnico
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Club Unión S,A A tiempo completo**Acerca de la vacante**:Funciones del Puesto**: Brindar Soporte Técnico y realizar Mantenimiento Correctivo y Preventivo a los diferentes equipos tecnológicos del Club que están bajo la responsabilidad el Departamento de Sistemas y que indican los Manuales de Políticas y Procedimientos y las Respectivas funciones del puesto.Brindar Soporte Técnico de...
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Atención, Soporte y Programación Remota Bilinge
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Ja Recursos A tiempo completoNacionalidad panameña o extranjero con permiso de trabajo Nível educativo Universitario Ingeniero Mecatronico, Ingeniería en Sistemas.Programas Microsoft Office completo Excel intermedio a avanzado, Domótica indispensable, Control 4, Lutron, Savant yo Creston Voice IP plusInglés Intermedio a Avanzado indispensableEdad 22 a 40 añosEstamos buscando un a...