Agente de Soporte Técnico y Atención Al Cliente

hace 3 días


Panamá, Panamá PanaJobs Recruiting, S.A A tiempo completo

**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE**Vacante Fresca***:
PanaJobs Recruiting, S.A

**Publicado el**: 24-01-2025,por PanaJobs Recruiting, S.A.**Descripción de la Empresa**: Reclutamiento y Selección.ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

**Requisitos**:
Experiência demostrable brindando soporte técnico a clientes, incluyendo la resolución de problemas relacionados con software y procesos.
Habilidad para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, manteniendo una comunicación profesional y empática en cada interacción.
Gestión de Casos Complejos y Resolución de Problemas: Experiência en el manejo eficaz de situaciones desafiantes, identificando y resolviendo problemas de manera proactiva y eficiente.
Documentación Detallada de Procedimientos: Capacidad para identificar, registrar y detallar, paso a paso, las interacciones con los clientes y los procedimientos seguidos. Esto incluye proporcionar la información necesaria para recrear, reportar y escalar problemas de manera clara y comprensible.
Colaboración Remota: Experiência trabajando en equipo con colaboradores en entornos remotos, manteniendo una comunicación efectiva, coordinación de tareas y asegurando el cumplimiento de los objetivos.
Manejo de Múltiples Tareas y Gestión del Tiempo: Experiência gestionando múltiples tareas simultáneamente, priorizando actividades de manera efectiva y cumpliendo con plazos establecidos, mientras se mantiene la calidad en el trabajo realizado.
Inglés fluido obligatorio, tanto hablado como escrito, con pronunciación clara y sin acento marcado. Todas las interacciones y responsabilidades se realizan en inglés.
Comunicación profesional en inglés, tanto escrita como verbal, de manera clara, efectiva y sin acento marcado. - Documentación detallada paso a paso, asegurando la claridad en el proceso y escalamiento de problemas. - Trabajo remoto, gestionando tareas brindando visibilidad clara sobre los pendientes, horas de trabajo diarias y las resoluciones - Conocimientos de Experiência en solución de problemas básicos de navegadores (caché, cookies, configuraciones, etc

Requisitos del Puesto
- Comunicación clara y eficaz en inglés en forma verbal como escrita, sin acento marcado.
- Adaptabilidad y aprendizaje
- Atención al detalle: asegurando precisión en la documentación de problemas, pasos de solución y resoluciones.
- Orientación a la resolución de problemas: Capacidad para identificar y solucionar problemas - Actitud proactiva
- Enfoque en brindar un servicio profesional y efectivo al cliente.
- Actitud empática y profesional al gestionar frustraciones o escalaciones de los clientes.
- Capacidad para manejar múltiples tareas de soporte de manera eficiente, manteniendo altos estándares en la calidad del servicio.
- Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto, gestionando tareas de forma autónoma y manteniendo un alto nível de productividad.
- Gestión del tiempo: priorizar tareas y cumplir con plazos, gestionando múltiples actividades de manera organizada y eficiente.
- Trabajo en equipo
- Conocimientos básicos de MS Windows; MS Office 365 en el uso de Word, Outlook y Excel; Google Chrome, MS Edge solución de problemas básicos de navegadores (caché, cookies, configuraciones, etc.)

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Call Center

Ubicación del Puesto

Panamá, Panama, Panama

Nível de Cómputo

Compartir en
- Facebook
- Linkedin
- Twitter
- Recibir Alertas



  • Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo

    **AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE**¡Únete al equipo SONDA!**Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En la...


  • Panamá, Panamá Panajobs Recruiting, S.A A tiempo completo

    Funciones del Puesto **Requisitos**: Experiência demostrable brindando soporte técnico a clientes, incluyendo la resolución de problemas relacionados con software y procesos. Habilidad para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, manteniendo una comunicación profesional y empática en cada interacción. **Gestión de Casos Complejos y Resolución...


  • Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo

    **AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE**Vive **la experiência SONDA**¡Aquí transformas tu carrera!**¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...


  • Panamá, Panamá Krediya A tiempo completo

    Estamos buscando un Agente de atención al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo de Fintech. Como agente de atención al cliente, serás responsable de gestionar oportunamente los requerimientos de los clientes interno/ externo, canales directos y multimarca para asegurar su satisfacción y resolución de inquietudes.**Responsabilidades y...


  • Panamá, Panamá Auto Centro A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Agente de Atención al cliente Digitales.MISIÓNProporcionar productos de alta calidad y un servicio profesional garantizado que asegure la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes y la superación de sus expectativas.VISIÓNSer una empresa con un recurso humano altamente calificado, motivado y comprometido con la...


  • Panamá, Panamá Xplor A tiempo completo

    Funciones y ResponsabilidadesAtencin a clientes por temas de soporte de nuestras soluciones va telefnica, correo electrnico y visita tcnica en sitio.Preparacin de equipos y piezas para proyectos los proyectos, soporte o mantenimiento y realizacin de pruebas de funcionamiento.Monitoreo del funcionamiento de equipo.Coordinar bsqueda y recepcin de hardware o...


  • Panamá, Panamá Auto Centro A tiempo completo

    Estamos en la busqueda de Agente de Atención al cliente Digitales que se encargue de canalizar pedidos por redes sociales, negociacion y cierre de ventas, que de seguimientos a las cotizaciones enviadas, envio y tabulación de encuentas, entre otras funciones.MISIÓN Proporcionar productos de alta calidad y un servicio profesional garantizado que asegure la...


  • Panamá, Panamá Tx Panama A tiempo completo

    RequisitosExperiência en atención a clientesEdad de 24 a 35 añosBuena presencia y buena expresiónDisponibilidad de rápido aprendizaje de los detalles e información relacionado al puesto y la atención de clientes.Cursando estudios universitariosAtender de forma personalizada a los clientes.Responder las dudas de los clientes con respeto y...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 días


    Panamá, Panamá Mss Tech A tiempo completo

    Empresa de Tecnologia requiere técnico de IT con conocimiento medio o avanzado de Ingles y experiência en la atención de usuarios finales para realizar las siguientes funciones: Atención de Servicios Técnicos por despachos o tickets Soporte a Usuario Final IMAC (install, move, add, and change) Instalar Software Soporte básico a impresora y redes Smart...


  • Panamá, Panamá Isadviserpty A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar soporte técnico y asesoramiento a los clientes durante el proceso de preventa.Colaborar estrechamente con el equipo de ventas y los ingenieros de preventa para comprender las necesidades y los requisitos técnicos de los clientes.Proporcionar demostraciones técnicas de los productos y servicios de la...


  • Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Work Consulting Panama A tiempo completo

    Atención y asesoramiento al cliente sobre los servicios que ofrece la empresa. Soporte, resolución y seguimiento de incidencias. Back Up de sucursal - Manejo de caja, recepción y retiro de paquetes, realizar inventario, cuentas por cobrar, cotizar y realizar compras. Captar y fidelizar nuevos clientes. Cumplir con la meta de ventas. Captar información de...


  • Panamá, Panamá Infinity Medical Panama A tiempo completo

    Apoyo estratégico de Captación y fidelización de los clientes a raíz de los datos que se obtengan del área de investigación comercial.Informar al ingresar los egresados todos sobre la Fraternidad de la empresa.Fijar métodos de atención al cliente y servicio postventas.Manejo de Plataforma Elearning de la empresa y sugerir recomendar cambios en las...

  • Agente Soporte Técnico

    hace 1 semana


    Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    **Seguridad Operativa2Nível académico**: -Técnico en informática, mantenimiento y reparación de equipos informáticos.Disponibilidad de traslado a sucursalesExperiência: -Dos (2) años mínimo de experiência en soporte de equipos de cómputo.Manejo de Directorio ActivoFormación: -Sistema Operativos Microsoft Windows 10-Paquetes MS Office, Office...


  • Panamá, Panamá Denti Clinica, S.A. A tiempo completo

    **Posición**: Agente de Atención al Cliente Digital ¿Qué harás? - Brindar información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios. - Solucionar dudas y canalizar solicitudes hacia los departamentos correspondientes. - Garantizar una experiência excepcional para nuestros clientes en cada interacción. **Requisitos**: - Experiência previa en...


  • Panamá, Panamá Ja Recursos A tiempo completo

    **Funciones**: - Atención y soporte a las llamadas de los clientes extranjeros, (idioma inglés) - Seguimiento al Ticket dentro de sistema propio de la compañía; - Filtrar clientes de Ventas para lograr los objetivos del departamento de ventas y/o atención al cliente. Atender la necesidad del cliente y ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro...

  • Jefe de Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Panamá, Panamá Tecnasa A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto En TECNASA nos encontramos buscando Talentos para un cliente importante en el rubro de Retail, que supervise a un equipo de soporte técnico, que cuente con el siguiente perfil: **Funciones**: Supervisar el desempeño del personal técnico que le reporta. Dar seguimiento a las rutas del personal en cuanto a las...

  • Jefe de Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Panamá, Panamá Tecnasa A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: Funciones del Puesto**: En TECNASA nos encontramos buscando Talentos para un cliente importante en el rubro de Retail, que supervise a un equipo de soporte técnico, que cuente con el siguiente perfil: **Funciones**: Supervisar el desempeño del personal técnico que le reporta. Dar seguimiento a las rutas del personal en cuanto a...

  • Agente Call Center

    hace 3 semanas


    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un **Agente Call Center - Atención al cliente.**Requisitos**: - Experiência en call center (excluyente) - Experiência en atención al cliente**Ofrecemos**: - Salario $650- Bonos - Horario Rotativos - Buen clima laboral**Tipo de puesto**: Jornada completa**Salario**: B/.650.00 al mes

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá Club Unión S,A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:Funciones del Puesto**: Brindar Soporte Técnico y realizar Mantenimiento Correctivo y Preventivo a los diferentes equipos tecnológicos del Club que están bajo la responsabilidad el Departamento de Sistemas y que indican los Manuales de Políticas y Procedimientos y las Respectivas funciones del puesto.Brindar Soporte Técnico de...


  • Panamá, Panamá Ja Recursos A tiempo completo

    Nacionalidad panameña o extranjero con permiso de trabajo Nível educativo Universitario Ingeniero Mecatronico, Ingeniería en Sistemas.Programas Microsoft Office completo Excel intermedio a avanzado, Domótica indispensable, Control 4, Lutron, Savant yo Creston Voice IP plusInglés Intermedio a Avanzado indispensableEdad 22 a 40 añosEstamos buscando un a...