Front Desk Supervisor

hace 6 días

Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23006026

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Panama, Panama VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- La cartera de marcas de Marriott International incluye a JW Marriott y Marriott Hotels.
- La marca insignia de Marriott International,
- **Marriott Hotels**, con más de 500 propiedades a nível mundial, está prosperando en el arte de atender a los huéspedes para que estos puedan viajar de manera extraordinaria. Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudará a cumplir nuestra promesa de brindar alternativas de primera calidad, un estilo sofisticado, y detalles bien elaborados. Con sus habilidades y su imaginación, juntos podremos innovar y reinventar el futuro de los viajes.**JW Marriott** es parte de la cartera lujosa de Marriott International y cuenta con más de 80 propiedades hermosas ubicadas en las principales ciudades y en distintivos complejos de distintas partes del mundo. En JW creemos que los asociados están en primer lugar. Porque si usted está contento, nuestros huéspedes también lo estarán. Es tan sencillo como eso. Nuestros hoteles ofrecen una experiência laboral única, donde usted será parte de una comunidad y disfrutará de un verdadero compañerismo junto a un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW ofrece oportunidades de capacitación, desarrollo, reconocimiento y principalmente, un lugar donde puede verdaderamente dar rienda suelta a

  • Front Desk Agent

    hace 3 semanas

    Panama VerdeAzul Hotels A tiempo completo

    En The Santa Maria Hotel buscamos incorporar a nuestro equipo un Front Desk Agent para brindar una experiência excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que cruzan la puerta de nuestro exclusivo hotel en Ciudad de Panamá. Como Front Desk Agent, serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes, encargándote de recibirlos con calidez,...

  • IT Service Desk Specialist

    hace 4 semanas

    Panama A360 Inc. Panama A tiempo completo

    **THIS JOB REQUIRES ADVANCE ENGLISH LEVEL SKILLS. WRITTEN AND CONVERSATIONAL ENGLISH IS A MUST** IT Service Desk Specialist We are looking for a customer service-oriented Service desk specialist to provide technical support to users in an efficient and accurate manner. You will be considered as the company's front line support and you will solve basic...

  • Front Desk Service Agent

    hace 2 semanas

    Panama Verdeazul Hotels A tiempo completo

    Hotel de lujo busca personal para el área de Front Office Requisitos: Experiência previa en posiciones similares Orientado al buen servicio al cliente. Conocimientos comprobados del sistema Opera. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos. Ingles Avanzado. **A valorar otros idiomas. Funciones**: Realizar el Check In y Check Out de los huéspedes....

  • Supervisor-front Desk

    hace 6 días

    Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 23006026 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Panama, Panama AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Aider le personnel...

  • Recepcionista Gimnasio Premium

    hace 4 semanas

    Panama The Lab Panama A tiempo completo

    En The Lab, reconocemos la importancia crucial del primer contacto con nuestros valiosos clientes. Nuestro Front Desk, o recepción, desempeña un papel fundamental como el punto de entrada para todas las interacciones telefónicas y en persona con nuestros clientes. Es el primer rostro sonriente que se encuentra con ellos y la ventana a nuestra marca. El...

  • Front Desk Lead Berlin, Germany

    hace 1 semana

    Panama Selina A tiempo completo

    Description Wer wir sindUnsere Mission ist es, authentische und sinnvolle Verbindungen zu inspirieren.Selina wurde aus dem Wunsch heraus geboren, den nomadischen Lebensstil zu zelebrieren: die schönsten Orte unseres Planeten zu erleben, eine Gemeinschaft aufzubauen, mit Einheimischen und Mitreisenden in Kontakt zu treten, zu arbeiten und neue Abenteuer zu...

  • Front Desk Agent en Santa Maria Hotel

    hace 4 semanas

    Panama VerdeAzul Hotels A tiempo completo

    Hotel de lujo busca personal para el área de Front Office Funciones: Realizar el Check In y Check Out de los huéspedes. Atención al huésped en recepción. Recepción de llamadas telefónicas. Seguimiento a las solicitudes de los huéspedes. Servicio de Calidad y Proactividad. Conocimiento del país Panamá y sus atractivos turisticos. Salario base...

  • Style Supervisor

    hace 4 semanas

    Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** Housekeeping Supervisor **Job Number** 24041944 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** W Panama, Calle 50 and Aquilino de la Guardia, Panama City,., Panama VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool,...

  • Housekeeping Supervisor

    hace 4 semanas

    Panama Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Additional Information** Style Supervisor **Job Number** 22148147 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** W Panama, Calle 50 and Aquilino de la Guardia, Panama City, Panama, Panama VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc....

  • Reservation Agent

    hace 2 días

    Panama Selina A tiempo completo

    Description Job DescriptionReservations AgentJob titleReservation Agent. Group SpecialistDepartment CommercialLocationHQ PanamaSalaryTBDGeneral Description + Main GOALSELINA NOMADIC ECOSYSTEMSOur ecosystem consists in Hospitality, Food & Beverage, Tours, Wellness, Education, Construction, Real Estate, Coworking, Art & Design, Community outreach, Education,...

  • Reservation Agent. Morning Shift

    hace 1 semana

    Panama Selina A tiempo completo

    **Reservations Agent** **Job title** Reservation Agent. Group Specialist **Department** Commercial **Location** HQ Panama **Salary** TBD **General Description** + Main GOAL** SELINA NOMADIC ECOSYSTEMS Our ecosystem consists in Hospitality, Food & Beverage, Tours, Wellness, Education, Construction, Real Estate, Coworking, Art & Design, Community...

  • Front Desk Agent

    hace 3 semanas

    Panama The Santa Maria Hotel A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Manejo del Sistema Opera. Check in y Check Out. Gestión de quejas. Requisitos del Puesto Ingles Avanzado. Resolución de conflictos. Experiência Deseada Experiência previa en posiciones similares OTROS DETALLES Area del Puesto Turismo Ubicación del Puesto Panamá, Panama, Panama Nível...

  • Style Supervisor

    hace 4 semanas

    Panama W Hotels A tiempo completo

    Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of...

  • Operations Manager Washington Dc, Washington

    hace 1 semana

    Panama Selina A tiempo completo

    Description ResponsibilitiesThe Operations Manager is responsible for planning and directing operations to improve productivity and efficiency of the location: Assist with managing the Front Office operation, F&B, Housekeeping and EngineeringProvide strong lobby presence to assist front desk agents and guestProvide all aspects of shift coverage in F&B...

  • Style Supervisor

    hace 6 días

    Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24075844 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** W Panama, Calle 50 and Aquilino de la Guardia, Panama City,., Panama VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure...

  • Kitchen Supervisor Miami, Florida

    hace 4 semanas

    Panama Selina A tiempo completo

    Description Who we areOur Mission is to inspire authentic and meaningful connections.Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planets most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travellers, to work and enjoy new adventures. What the role isA Kitchen Supervisor/Manager is a trained...

  • Guest Relations Manager

    hace 1 semana

    Panama Jw Marriott A tiempo completo

    JOB SUMMARY Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the...

  • Supervisor de Front Office

    hace 5 días

    Panama Hotel Le Meridien A tiempo completo

    Supervisar, dirigir y hacer lo más expedito posible, los procesos de registro de llegada y salida de los huéspedes. Así como, verificar y controlar eficientemente la operación diaria de todo el departamento, incluyendo Club Lounge, Service Express, Concierge, Botones, Business Center y Recepción. **Experiência Previa**: 2 años de experiência en el...

  • Operations Manager

    hace 4 semanas

    Panama Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Additional Information** Gerente de Operaciones **Job Number** 22166502 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Residence Inn Panama City, Calle Ramon H Jurado Calle Tomas Gabriel Duque, Panama City, Panama, Panama VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB...

  • Hospitality Operations

    hace 4 semanas

    Panama Selina A tiempo completo

    Description WANT TO MIX A GREAT WORK EXPERIENCE WITH AN AMAZING LIFE EXPERIENCE?Seize this unique opportunity to work for Selina, one of the world’s fastest-growing lifestyle hospitality brands!What is Selina?Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections.Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our...