Technical Account Manager

hace 4 meses

Panamá, Panamá Facephi A tiempo completo

**Descripción**:
**¿Quiénes somos?**

Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo apuesta por la innovación con inteligencia artificial y machine learning, aplicando tecnología blockchain e introduciendo la identidad digital descentralizada.

Entre su sede en España y sus filiales en APAC, EMEA y LATAM reúnen a un equipo multidisciplinar con un 70% de perfiles técnicos que trabajan para ofrecer la mejor solución al cliente más exigente. La compañía ofrece a sus empleados un entorno creativo y puntero donde trabajar se convierte en pura inspiración.

FacePhi desarrolla su tecnología con el objetivo de lograr la mejor experiência de usuario que, además, cuenta con el conocimiento y consentimiento previo del cliente. De esta forma, la firma cumple con los más altos estándares éticos respetando las normativas KYC, AML y RGPD. Hoy, la empresa que comenzó siendo líder en la industria financiera, uno de los sectores más exigentes con la seguridad, tiene presencia en muchas otras: seguros, salud, administración pública, viajes y transportes, eventos deportivos y movilidad compartida.

Facephi cuenta ya con 300 millones de usuarios en todo el mundo y más de 250 clientes, con una tasa de retención superior al 95%.

**¿Cuáles serán tus funciones?**

El Technical Account Manager es responsable de administrar todos los aspectos técnicos de nuestra relación con nuestros clientes.

Formará parte de nuestro equipo de Delivery & Support y trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Ventas.

**Principales Responsabilidades**:

- Brindar un servicio técnico de alta calidad antes y después de una venta, ayudando a garantizar la satisfacción del cliente y fortaleciendo las relaciones con los clientes.
- Ampliar la relación actual con los clientes, centrándose en el desarrollo de nuevas soluciones y operaciones
- Adquirir un excelente conocimiento técnico del producto, para garantizar la calidad de nuestras integraciones técnicas con nuestros clientes e integradores.
- Analizar los requisitos comerciales y técnicos de los potenciales clientes y desarrollar soluciones que satisfagan esas necesidades.
- Trabajar en coordinación con los Executive Account Managers y los Integradores de Soporte Mobile y Backend para lograr integraciones técnicas exitosas
- Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes brindándoles soporte técnico durante su relación con nosotros.
- Medir y optimizar el rendimiento de las soluciones, con miras a impulsar nuestras capacidades, adelantarnos a las necesidades de los clientes e innovar para mejorar continuamente
- Monitorear el progreso de las soluciones de los productos para asegurarse de que se mantengan exitosas. Además, será responsable de monitorear junto al Product Support Manager las solicitudes de soporte para identificar cualquier problema recurrente que permita recomendar cambios en los productos. Al monitorear el rendimiento del producto y las necesidades de soporte asociadas, también puede identificar oportunidades para actualizar o modificar productos para que satisfagan las necesidades de los clientes de manera más efectiva.

**¿Qué ofrecemos?**
- Formar parte de un proyecto profesional sólido y con futuro de una compañía en expansión.
- Estabilidad laboral
- Incorporación a un proyecto joven e innovador
- Buen ambiente de trabajo
- Flexibilidad horaria
- Plan de Teletrabajo
- Seguro medico privado
- Retribución salarial competitiva
- Feriados laborables libres
- Día de cumpleaños libre

**Requisitos**:

- Licenciatura en ingeniería, informática o estudios afines
- Programación (capaz de leer y comprender el código OOP para comprender las integraciones de nuestros clientes)
- API (REST/SOAP), Postman and SoapUI
- Arquitecturas Cliente Servidor. Windows / Linux / Microservicios
- Conocimientos de Linux, Centos, RedHat / Apache Web Server
- Plataformas Cloud (AWS, Azure, GCP)
- Administración de Servidor de Aplicaciones. Apache Tomcat, NGINX, JBoss
- Conocimientos no excluyentes: Kibana, Instana, Grafana, Jenkins, Github
- Inglés hablado y escrito fluido
- Pasión por el éxito del cliente y profundo interés en comprender las necesidades del cliente
- Experiência en el trato con clientes desde un enfoque técnico y en la entrega de soluciones centradas en el cliente basadas en las necesidades del cliente
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para construir relaciones efectivas con los clientes y trabajar eficazmente con ellos.
- Excelentes habilidades analíticas y técnicas, proactivo y orientado a los detalles, con la capacidad de gestionar múltiples actividades y proyectos al mismo tiempo

  • Technical Account Manager

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá Facephi A tiempo completo

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  • Sales Account Manager

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Aranda Software A tiempo completo

    En Aranda Software desarrollamos soluciones para la Gestión de Servicios e Infraestructura de TI, alineadas a las mejores prácticas ITIL® y enfocadas en generar el mayor valor para las compañías del mercado latinoamericano. Buscamos expandir nuestro equipo en Panamá y estamos en busca de un(a) Sales Account Manager o **Business Development Manager**...

  • Account Manager

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Prodapt A tiempo completo

    **Requirements**: relationship management Financial management IT knowledge Job Description: Junior Account manager to help with customer management in Latin America. Financial tracking, document production, client engagement and sales across the entire customer landscape. Will need to be able to deal with Procurement, finance, Internal HR, Internal delivery...

  • Account Manager

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Iws Services A tiempo completo

    _**IWS SERVICES**_ Empresa especializada en tecnologías de la información (TI) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas entusiastas y comprometidas para la siguiente vacante: - **Ejecutivo/a de cuentas corporativas TI o Account Manager**_ -...

  • Sr. Key Account Manager LADMAR

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá adidas A tiempo completo

    Purpose & Overall Relevance for the Organization:To achieve profitable and sustainable market share growth within assigned key accounts, while respecting brand image to ensure key account target achievement. You will be managing a team of Key Account Managers. This role is part of our LADMAR region that supports the distributors business located in Latin...

  • Account Manager

    hace 3 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Avantpage, Inc. A tiempo completo

    **About us** **Job Overview** The Account Manager ensures client needs are met by developing relationships with clients and fostering an environment for active communication. The Account Manager reports to the Head of Client Services. **Duties and Responsibilities** - Complete and deliver each assignment in a timely manner. - Ownership of the overall...

  • Sr. Key Account Manager Ladmar

    hace 4 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá adidas A tiempo completo

    Purpose & Overall Relevance for the Organization: To achieve profitable and sustainable market share growth within assigned key accounts, while respecting brand image to ensure key account target achievement. You will be managing a team of Key Account Managers. This role is part of our LADMAR region that supports the distributors business located in Latin...

  • Account Manager Farmer

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo

    Why SoftwareOne?Success at SoftwareOne is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you.SoftwareOne employees are energized, agile and are laser focused on delivering world class Customer Satisfaction and results.Our leaders motivate and inspire their teams and provide a...

  • Account Manager

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo

    Why SoftwareOne? Success at SoftwareOne is not defined by what you do, but by what you deliver to our customers, to the business, and to the colleagues around you. The employees at SoftwareOne are energetic, agile, and focused on delivering Customer Satisfaction and world-class results. Our leaders motivate and inspire their teams, providing a work...

  • Key Account Manager

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Kruger Corporation A tiempo completo

    ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Forma parte de la familia Kruger Corp, una empresa multinacional con presencia en 12 países y más de 500 colaboradores, transformamos empresas, impulsando vidas. ¡Aplica ahora, si resides en Quito esta oportunidad es para ti! KEY ACCOUNT MANAGER SOMOS KRUGER Transformamos empresas, impulsamos vidas Habilitamos la 4ta. revolución...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Conecta Reclutamiento A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones con más de 20 años en el mercado contratará: Key Account Manager. Responsable de dar atención y seguimiento a una cartera de clientes, deberá aumentar la cartera y prospectar nuevos clientes. Hará cotizaciones, gestionará firma de contratos y se encargará de los cierres de ventas. Mantendrá al día la información...

  • Key Account Manager

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá L'Oréal A tiempo completo

    L'Oréal está presente en mercados en cinco continentes. Durante más de un siglo, L'Oréal se ha dedicado exclusivamente a "Crear belleza que mueve el mundo"; ahora es el líder mundial de la industria con ventas consolidadas de mil millones de euros. Juntos, resolvemos desafíos complejos a gran escala, al tiempo que nos aseguramos de mantener nuestro...

  • Technical Project Manager Advanced English

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Netser Group Panamá A tiempo completo

    Estamos en la bsqueda de Project Manager con Experiência de 2 3 aos o ms en manejo de proyectos de tecnologa no limitativoOpcional Certificacin PMP, ITIL, Agile o maestras en proyectos.Ingls avanzado escrito y conversacional Requisito obligatorioConocimiento tcnico o experiência con tecnologa o afinesCapacidad de desarrollar relacionamiento con cuentas...

  • Technical Project Manager Advanced English

    hace 3 meses

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    hace 4 meses

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    Why SoftwareOne? Success at SoftwareOne is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. SoftwareOne employees are energized, agile and are laser focused on delivering world class Customer Satisfaction and results. Our leaders motivate and inspire their teams and provide a...

  • Technical Asset Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá MPC Capital GmbH A tiempo completo

    **Technical Asset Manager - Renewable Energy (M/F/d)**: based in Panama City, Panama or Hamburg, Germany

  • Account Manager Latam

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Royal Swinkels Family Brewers A tiempo completo

    Employer: Swinkels Family Brewers- Location: PA**Join the Family!**: We are Swinkels Family Brewers, a 100% independent family brewer of beautiful beers such as Bavaria, Cornet and La Trappe. We have been doing business for 300 years based on our shared passion for beer and a good feeling for quality. With more than 1,800 colleagues worldwide, we work...

  • Key Account Manager

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá L'Oreal A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado de las ventas?¿Te encantaría ser parte de la multinacional #1 del mundo de la belleza?¡Entonces esta es la oportunidad que habías estado esperando!En L'Oréal la multinacional #1 de belleza creemos que a través de la belleza transformamos las vidas de nuestros clientes! En la División de Consumo Masivo trabajarás con las marcas...

  • Customer Success Sr. Advisor

    hace 7 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Quest Software A tiempo completo

    Overview: With employees located around the world, Onelogin by One Identity, a Quest Software business, is a global leader in the identity governance and administration (IGA), Active Directory account Lifecycle management and privileged access management (PAM) markets. We help organizations establish an identity-centric security strategy. Our high-energy,...

  • Account Manager

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo

    Why SoftwareOne?Success at SoftwareOne is not defined by what you do, but by what you deliver to our customers, to the business, and to the colleagues around you.The employees at SoftwareOne are energetic, agile, and focused on delivering Customer Satisfaction and world-class results.Our leaders motivate and inspire their teams, providing a work environment...