Technical Account Manager

hace 3 días

Panamá, Panamá Facephi A tiempo completo

**Descripción**:
**¿Quiénes somos?**

Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude. Para conseguirlo apuesta por la innovación con inteligencia artificial y machine learning, aplicando tecnología blockchain e introduciendo la identidad digital descentralizada.

Entre su sede en España y sus filiales en APAC, EMEA y LATAM reúnen a un equipo multidisciplinar con un 70% de perfiles técnicos que trabajan para ofrecer la mejor solución al cliente más exigente. La compañía ofrece a sus empleados un entorno creativo y puntero donde trabajar se convierte en pura inspiración.

FacePhi desarrolla su tecnología con el objetivo de lograr la mejor experiência de usuario que, además, cuenta con el conocimiento y consentimiento previo del cliente. De esta forma, la firma cumple con los más altos estándares éticos respetando las normativas KYC, AML y RGPD. Hoy, la empresa que comenzó siendo líder en la industria financiera, uno de los sectores más exigentes con la seguridad, tiene presencia en muchas otras: seguros, salud, administración pública, viajes y transportes, eventos deportivos y movilidad compartida.

Facephi cuenta ya con 300 millones de usuarios en todo el mundo y más de 250 clientes, con una tasa de retención superior al 95%.

**¿Cuáles serán tus funciones?**

El Technical Account Manager es responsable de administrar todos los aspectos técnicos de nuestra relación con nuestros clientes.

Formará parte de nuestro equipo de Delivery & Support y trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Ventas.

**Principales Responsabilidades**:

- Brindar un servicio técnico de alta calidad antes y después de una venta, ayudando a garantizar la satisfacción del cliente y fortaleciendo las relaciones con los clientes.
- Ampliar la relación actual con los clientes, centrándose en el desarrollo de nuevas soluciones y operaciones
- Adquirir un excelente conocimiento técnico del producto, para garantizar la calidad de nuestras integraciones técnicas con nuestros clientes e integradores.
- Analizar los requisitos comerciales y técnicos de los potenciales clientes y desarrollar soluciones que satisfagan esas necesidades.
- Trabajar en coordinación con los Executive Account Managers y los Integradores de Soporte Mobile y Backend para lograr integraciones técnicas exitosas
- Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes brindándoles soporte técnico durante su relación con nosotros.
- Medir y optimizar el rendimiento de las soluciones, con miras a impulsar nuestras capacidades, adelantarnos a las necesidades de los clientes e innovar para mejorar continuamente
- Monitorear el progreso de las soluciones de los productos para asegurarse de que se mantengan exitosas. Además, será responsable de monitorear junto al Product Support Manager las solicitudes de soporte para identificar cualquier problema recurrente que permita recomendar cambios en los productos. Al monitorear el rendimiento del producto y las necesidades de soporte asociadas, también puede identificar oportunidades para actualizar o modificar productos para que satisfagan las necesidades de los clientes de manera más efectiva.

**¿Qué ofrecemos?**
- Formar parte de un proyecto profesional sólido y con futuro de una compañía en expansión.
- Estabilidad laboral
- Incorporación a un proyecto joven e innovador
- Buen ambiente de trabajo
- Flexibilidad horaria
- Plan de Teletrabajo
- Seguro medico privado
- Retribución salarial competitiva
- Feriados laborables libres
- Día de cumpleaños libre

**Requisitos**:

- Licenciatura en ingeniería, informática o estudios afines
- Programación (capaz de leer y comprender el código OOP para comprender las integraciones de nuestros clientes)
- API (REST/SOAP), Postman and SoapUI
- Arquitecturas Cliente Servidor. Windows / Linux / Microservicios
- Conocimientos de Linux, Centos, RedHat / Apache Web Server
- Plataformas Cloud (AWS, Azure, GCP)
- Administración de Servidor de Aplicaciones. Apache Tomcat, NGINX, JBoss
- Conocimientos no excluyentes: Kibana, Instana, Grafana, Jenkins, Github
- Inglés hablado y escrito fluido
- Pasión por el éxito del cliente y profundo interés en comprender las necesidades del cliente
- Experiência en el trato con clientes desde un enfoque técnico y en la entrega de soluciones centradas en el cliente basadas en las necesidades del cliente
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para construir relaciones efectivas con los clientes y trabajar eficazmente con ellos.
- Excelentes habilidades analíticas y técnicas, proactivo y orientado a los detalles, con la capacidad de gestionar múltiples actividades y proyectos al mismo tiempo

  • Account Manager

    hace 3 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Aden University A tiempo completo

    Empresa del sector de consultoría busca profesional para desempeñar el cargo de Account Manager. **Requisitos**: - Actitud proactiva y dinámica - De 1 a 3 años de experiência o más - Flexibilidad / Adaptabilidad - Deseo de aprender - Iniciativa - Potencial de crecimiento - Habilidad de negociación por teléfono - Mantener e incrementar la cartera de...

  • Sales Account Manager

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá Aranda Software A tiempo completo

    En Aranda Software desarrollamos soluciones para la Gestión de Servicios e Infraestructura de TI, alineadas a las mejores prácticas ITIL® y enfocadas en generar el mayor valor para las compañías del mercado latinoamericano. Buscamos expandir nuestro equipo en Panamá y estamos en busca de un(a) Sales Account Manager o **Business Development Manager**...

  • Account Manager

    hace 7 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Avantpage, Inc. A tiempo completo

    **About us** **Job Overview** The Account Manager ensures client needs are met by developing relationships with clients and fostering an environment for active communication. The Account Manager reports to the Head of Client Services. **Duties and Responsibilities** - Complete and deliver each assignment in a timely manner. - Ownership of the overall...

  • Sr. Key Account Manager Ladmar

    hace 5 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá adidas A tiempo completo

    Purpose & Overall Relevance for the Organization: To achieve profitable and sustainable market share growth within assigned key accounts, while respecting brand image to ensure key account target achievement. You will be managing a team of Key Account Managers. This role is part of our LADMAR region that supports the distributors business located in Latin...

  • Key Account Manager Caribe

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Home Products Group A tiempo completo

    About the Role: The Key Account Manager is responsible for leading commercial strategies for industrial equipment, including water heaters, electric generators, and industrial & home fans.This role focuses on strengthening distributor relationships to drive sell-in and sell-out growth while ensuring proper brand positioning in the market with retailers and...

  • Key Account Manager

    hace 5 días

    Panamá, Panamá Conecta Reclutamiento A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones con más de 20 años en el mercado contratará: Key Account Manager. Responsable de dar atención y seguimiento a una cartera de clientes, deberá aumentar la cartera y prospectar nuevos clientes. Hará cotizaciones, gestionará firma de contratos y se encargará de los cierres de ventas. Mantendrá al día la información...

  • Site Account Manager

    hace 7 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá FLSmidth, Inc. A tiempo completo

    The Site Account Manager (SAM) manages the relationship between FLSmidth and a group of customers. The SAM’s role is to ensure high customer satisfaction by developing and executing onsite business development plans. This includes identifying new product and service opportunities and ensuring the successful delivery of projects in collaboration with...

  • Manager, Account Management

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Mastercard A tiempo completo

    Our Purpose - Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build _a sustainable economy_ where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making _transactions secure,_ simple, smart and accessible. Our technology and innovation,...

  • Manager, Account Management

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Mastercard A tiempo completo

    **Our Purpose** - Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation,...

  • Digital Marketing Account Manager

    hace 7 días

    Panamá, Panamá WX Digital Agency A tiempo completo

    Digital Marketing Account Manager at WX Digital Agency Remote / Marketing / Freelance / Part-time We are growing our team of passionate people on a mission to make an impact and drive growth for our clients. WX Digital Agency provides Website Development, Digital Marketing, and CRO services and partners with clients based in the US and Europe. WX is...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Another A tiempo completo

    **“WE’RE NOT ANOTHER AGENCY. WE’RE ANOTHER COMPANY”** OUR JOB IS TO **REVOLUTIONIZE** THE STRATEGIC COMMUNICATION **Another** is a 100% MEXICAN company that was created in 2004. We have a multinational presence in countries such as: Colombia, Chile, Argentina, Perú, Panamá, Honduras, Salvador, United States and Brazil. **Why work with...

  • Key Account Manager Junior

    hace 4 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá C Corp A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Gestionar cuentas claves, incrementar cuentas claves, visita a clientes, visita a PDV, manejo de propuestas, conocimiento de medidas de material POP y promocionales. Mantenimiento de cartera de clientes, manejo de reportes, control de facturación cuentas y seguimiento a cobros. **Requerimos**: - Estudiante o carrera culminada...

  • Global Account Manager

    hace 3 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Global Building Supplies A tiempo completo

    *Overview* We focus on Building Supplies, Home Furnishings, Designs, Major Building Supplies, Tiny Home Supplies, Manufactured Homes. Whole Salers, Manufacture Direct. *Responsibilities* - Develop and implement strategic sales plans to achieve territory goals and objectives. - Manage territory sales activities, including prospecting, cold calling, and...

  • Marketing Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Sagan A tiempo completo

    **Job Title**: Marketing Account Manager Location: Remote (EST Time zone) Salary Range: up to 2500 USD Work Schedule: Monday - Friday, 8:00 AM to 5:00 PM (EST) NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITION Company Overview: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international...

  • Account Manager Microsoft Dynamics 365 Para

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Modern Talent Hub Es A tiempo completo

    En **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **_ ¿_**Te gustaría ser un miembro clave en el crecimiento de una consultora líder y partner de Microsoft? **Estamos en búsqueda de** Account Managers...

  • Technical Asset Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá MPC Capital GmbH A tiempo completo

    **Technical Asset Manager - Renewable Energy (M/F/d)**: based in Panama City, Panama or Hamburg, Germany

  • Marketing Account Manager

    hace 3 semanas

    Ciudad de Panamá, Panamá Sagan Recruitment A tiempo completo

    Job Title: Marketing Account ManagerLocation: Remote (EST Time zone)Salary Range: up to 2500 USDWork Schedule: Monday - Friday, 8:00 AM to 5:00 PM (EST)NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITIONCompany Overview:Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international talent.We...

  • Technical Project Manager/gerente de Proyecto

    hace 6 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Impetus Technologies A tiempo completo

    As a Technical Project Manager, you will lead technology migration projects, facilitate knowledge transfer, and work directly with clients to ensure project goals are met. The role also requires occasional travel to client locations in the LATAM region. **Qualifications**: - Minimum of 5 years of experience in project management, particularly in the Big...

  • Technical Project Manager

    hace 6 días

    Ubicación Panama - Trabajo Remoto Oficina Coworking Spaces2000, Panamá Mod Op A tiempo completo

    Requisitos: Required Education and Experience Bachelor's degree or equivalent A strong command of the English language Experience managing client relationships Agile Methodology experience leading UXUI and Development projects Knowledgable with web technologies Ability to manage multiple projects in parallel Experience leading Sprint planning meetings,...

  • Marketing Account Manager

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Sagan Recruitment A tiempo completo

    **Job Title**: Marketing Account ManagerLocation: Remote (EST Time zone)Salary Range: up to 2500 USDWork Schedule: Monday - Friday, 8:00 AM to 5:00 PM (EST)NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITIONCompany Overview: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international...