Analista de Backoffice B2B
hace 1 semana
Creación de propuestas en Pectra BPM para iniciar las diferentes gestiones de entrega y facturación de los servicios contratados por los clientes B2B. Dar seguimiento a solicitudes asignadas de clientes B2B y velar por el cumplimiento de estas. Propiciar mejoras en las gestiones de clientes que permitan aumentar la satisfacción de los clientes y rentabilidad de la empresa.FuncionesAnalizar las órdenes que asigna Gestión Operativa en Salesforce de productos y servicios. Crear propuestas en BPM, junto con las actividades correspondientes para instalaciones de servicios de clientes B2B.Analizar solicitudes de clientes y ventas que ingresen mediante las plataformas de atención.Mantener comunicación cercana y cordial con el equipo de Negocio para las verificaciones de los diferentes datos de clientes, requeridos para la creación efectiva de las propuestas en la herramienta de productos y servicios.Dar seguimiento a la resolución de incidentes en BPM, en conjunto con el consultor encargado y el equipo de entrega de servicios B2B para continuar con la instalación solicitada por el cliente.Atención a consultas relacionadas con la gestión a clientes internos.Brindar información a consultas de servicios de clientes, vía correo electrónico o llamadas telefónicas.Consultar con otros departamentos para la resolución de casos y dar seguimiento para solucionar al cliente.Efectuar reuniones semanales con los equipos ventas y áreas operativas para identificar mejoras en la resolución de casos de clientes asignados.Trabajar en equipo y mediante comunicación efectiva con los diferentes equipos internos para resolver situaciones operativas necesarias para garantizar una solución o respuesta a clientes.Realizar gestiones administrativas como apoyo a los procesos de ventas B2B.Creación de herramientas móvil, mudanzas de servicios, contratación de servicios temporales, demos, ferias, ventas menores y similares.Escalar oportunamente situaciones que pueden darse en el desarrollo de la operación.Dar visibilidad a la gerencia de urgencias de clientes, indicar si estas han sido provocadas por fallas o falta de seguimiento a los procesos establecidos mediante un informe.Implementar y dar seguimiento a las acciones de mejora que se identifiquen.Revisar diariamente los incidentes en bandeja de BPM.Colaborar en la gestión de cierre de círculo a casos que apliquen de encuestas en Medalia.Gestión de Renovaciones de servicios móvil.Soporte a los Gestores de experiência para facilitar información requerida por cliente.Envío y elaboración de reportes semanales de las gestiones realizadas.Participar en reuniones de mejoramiento de procesos.Investigar sobre casos no resueltos.Realizar todas aquellas tareas relacionadas con Backoffice acorde a sus conocimientos y capacidad, ya sea por proyectos establecidos o cambios en la estructura.Formación Académica: Licenciatura en administración de empresa, ingeniería industrial, ingeniería eléctrica, ingeniería en telecomunicaciones o carreras afines.Experiência Requerida: 2 años en adelante en gestiones de clientes dentro de los rubros de telecomunicaciones.Experiência mínima de 1 año en servicio al cliente, ventas o áreas técnicasConocimientos Específicos: Dominio de Microsoft Office.Inglés intermedio (deseable).We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama.
In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset.Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do.We invite you to be part of our Tigo familyMillicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
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Vendedor - B2B
hace 6 días
Panamá, Panamá Tiendas De Productos De Belleza A tiempo completoBuscamos Ejecutivo Comercial B2B para extender nuestro negocio en nuevos mercados y aumentar las ventas en clientes actuales. Si te gustan los desafíos y eres una persona proactiva y autónoma, ¡te invitamos a aplicar! **Funciones**: Brindar asesoría profesional a los clientes comerciales brindando ventas efectivas y cumplir con los objetivos de...
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Analista de Data
hace 6 días
Panamá, Panamá Experian A tiempo completoPublicado el día Miércoles 21 de Agosto de 2024**Resumen de funciones** **Responsabilidades clave** - Analizar data para minimizar dificultades y errores en el proceso. - Realizar Querys en la base de datos para obtener datos precisos y confiables. - Capacitaciones B2B para el correcto uso de las herramientas. - Realizar reportes e informes a partir del...
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Analista Regional de Formación y Desarrollo
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Tac Miembro De Trade Alliance Corporation A tiempo completoHOLA, SOMOS TRADE ALLIANCE CORPORATION! Franquicias de las marcas de Inditex tales como: Zara, Stradivarius, Pull&Bear, Bershka, Massimo Dutti, Oysho y Zara Home para Panam, Colombia, Ecuador, Per y Paraguay. Nuestra cultura se basa en lograr lo que nos proponemos trabajando con pasin y apoyndonos siempre en nuestro talento interno. HOLA, SOMOS TRADE...
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Asistente de Operaciones
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Financiera De La Torre A tiempo completoBuscamos Asistente de Operaciones para empresa Financiera, y pueda ser parte de nuestro equipo de trabajo. **Experiência en**: - Analista de planilla - Confección de carta de saldo - Devoluciones por cancelación anticipada - Revisión de cartera de préstamos Si cumples con los requisitos y tienes las competencias para el puesto, envíanos tu hoja de...
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Secretaria Recepcionista
hace 9 horas
Panamá, Panamá, Panamá COOPERATIVA DE LA CONTRALORIA A tiempo completoSe solicita personal para secretaria recepcionista / Analista de crédito y cobrosFunciones se detallara en entrevista Manejo de paquete officeConocimiento en Carta de Trabajo de Gobierno, empresa privada y CSSBuena atención al ClienteResponsablePuntual
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Analista de Aseguramiento de Ingresos
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Millicom A tiempo completoConocimientos avanzados en SQL y Oracle.ExperiênciaConocimiento del Negocio. Experiência demostrable manejando o analizando información relacionada a productos y servicios del negocio. (1 año)Capacidad Analítica. Experiência demostrable desarrollando análisis con información de plataformas de Tráfico, Facturación, Servicios. Tableros de control (1...
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Analista de Riesgo de Mercado
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completoRealizar inspecciones para la evaluación de los modelos, metodologías y/o herramientas utilizadas para la medición de las exposiciones a factores de riesgo de mercado, liquidez y tasa de interés en el libro bancario. Realizar evaluaciones extra-situ de la información de los bancos asignados, que complementen y apoyen los resultados de las inspecciones...
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Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completoElaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...
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Analista Financiero
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Banco Nacional De Panamá A tiempo completoAnàlisis financiero, estudios en Contabilidad, Banca y Finanzas, Ingenierìa y Conocimiento de las NIIF**Requisitos**: Manejo de**: Contabilidad bancaria, conocimientos bancarios con ènfasis en finanzas y transaccionalidad Excelente manejo de computadoras y los programas de Excel, Outlook, Power Point, Word Habilidad en redacciòn de informes tècnicos...
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Analista - Programador
hace 4 días
Panamá, Panamá Comercial De Motores, S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Asistir en el desarrollo, modificación de las base de datos y sistemas de la compañíaRequisitos del Puesto - Licenciatura con especialización en programación y Análisis de Sistema o carreras afines - Manejo de Oracle Forms & Reports 6i, SQL y PL/SQL, Uso de herramienta TOADExperiência DeseadaDos (2) años de...
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Analista de Soporte
hace 2 días
Panamá, Panamá La Casa De Las Baterias A tiempo completoInstalación y Configuración de equipos informaticos.Disgnostico de problemas técnicosUso de herramientas de conexion remota ( temaviewer)La Casa de las Baterías fue fundada en 1974, como parte del Grupo Record con la idea de tener un punto de venta para ofrecer su producto al consumidor final. Con el tiempo se convirtió en representante de las más...
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Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completoElaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...
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Analista de Bienestar Laboral
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Banco Nacional De Panamá A tiempo completoGestionar las solicitudes de compra del programa de beneficios, participa activamente en la ejecución de las actividades, iniciativas y/o proyectos de Salud y Bienestar, con base en las políticas y procedimientos establecidos. Administrar, ejecutar y dar seguimiento al cronograma mensual y anual de compras. Apoyar en la validación y seguimiento de los...
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Analista de Control e Inversiones
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Universidad Interamericana De Panamá A tiempo completo**Acerca de la vacante**:Funciones del Puesto**: Análisis financiero, entendimiento del P&L de la empresa, análisis de rentabilidad. Capaz de identificar las palancas principales que afectan el ingreso y los gastos de una operación para poder hacer análisis de sensibilidad sobre los mismos. Capacidad para modelar la rentabilidad o ingresos a partir de...
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Analista Comercial y de Precios
hace 6 días
Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva De Personal A tiempo completoFUNCIONES PRINCIPALESPreparación de cotizaciones y anexos tarifarios (incluye propuestas de tarifas y propuestas escritas.Analizar el índice de ventasAnalizar precios del mercado para desarrollo de tarifas competitivasPreparar análisis del negocio y oportunidades de incrementar utilidadesPrepara cotizaciones para servicios de imprenta CrearePrepara...
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Analista de Planilla Junior
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Sistema De Planilla On Line A tiempo completoHabilidades para ejecutar procesos de reclutamiento y selección de nuevo personal de acuerdo a requerimientos de las diferentes áreas y acorde a los perfiles de cargos establecidos: ? Elabora y publica anuncios de convocatoria para reclutamiento de personal en los diferentes mediosExperiência mínima de tres años en manejo de planilla con novedades...
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Analista de Planilla Junior
hace 1 semana
Panamá, Panamá Sistema De Planilla On Line A tiempo completoHabilidades para ejecutar procesos de reclutamiento y selección de nuevo personal de acuerdo a requerimientos de las diferentes áreas y acorde a los perfiles de cargos establecidos: ? Elabora y publica anuncios de convocatoria para reclutamiento de personal en los diferentes medios Experiência mínima de tres años en manejo de planilla con novedades...
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!buscamos Un Analista Financiero!
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Grupo La Marqueta De Las Flores A tiempo completoSomos Grupo La Marqueta de las Flores una distribuidora de flores con más de 22 años de experiência en el mercado.Nuestro departamento de Contabilidad y Finanzas está en la búsqueda de un miembro más para nuestro valioso equipo; el cual pueda apoyarnos en el análisis de toda la información de la empresa: - Proyecciones - Presupuestos - Análisis...
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Analista de Compra con Experiencia en Compra de
hace 6 días
Ubicación Ciudad De Panamá, Panamá, Panamá Gold Mills De Panamá A tiempo completoRequisitos: Licenciatura en Negocios Intenacionales, Logística, Cadena de Abastecimiento o carrera afines. Dominio de Excel y SAP. Experiência previa en compra de materia prima e insumos de alimentos. Experiência previa en compra de material de empaque. Conocimiento del proceso técnico de los alimentos, aditivos, almacenaje y transporte del...
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Químico Analista Recién Egresado o en El último
hace 4 días
Ubicación Ancón, Panamá, Panamá Intertek Caleb Brett El Salvador SA De CV A tiempo completoRequisitos: Licenciado/a en Química con Idoneidad (preferiblemente) o cursando último año de Licenciatura. Disponibilidad para trabajos en horarios rotativos. Manejo de Computadoras y Conocimientos en Office. Actividades a realizar: Encargado de analizar las muestras en laboratorio y/o realizar atestiguamiento de análisis en los laboratorios designados...
