Administrador de Servicio Al Cliente

hace 7 meses

Panama Promed A tiempo completo

Adoptar las medidas propuestas en las acciones identificadas durante las auditorias.
- Actualizar los registros que le correspondan en el sistema Odoo.
- Mantener los archivos en orden.
- Completar los registros correctamente para ubicar la información y recuperarla de ser necesario.
- Atender de forma asertiva cualquier comunicación recibida por parte del cliente interno y externo.
- Mantener actualizado el consecutivo de toda correspondencia emitida y mantener sus archivos en orden.
- Cumplir con lo establecido en los procedimientos de seguridad de la información.
- Atender posibles consultas provenientes de clientes sobre algún contrato u orden de compra.
- Revisar y verificar que los requisitos relacionados con el producto o servicio plasmado en la cotización concuerden con el contrato o la orden de compra que genera la entidad contratante y si existe diferencia resolverlas.
- Mantener un seguimiento continuo al cumplimiento de los requisitos relacionados con la orden de compra o contrato.
- Dar seguimiento a los contratos, órdenes de compra o cotizaciones aprobadas que hayan sido facturadas antes de recibir el original de la misma.
- Registrar manualmente los movimientos de la orden de compra o contrato en el sistema de órdenes, si ha sido facturada antes de recibir la orden de compra.
- Confeccionar tiquetes de bodegas y documentos relacionados para cumplir con el contrato u orden de compra.
- Completar las casillas de grupo táctico, administrador encargado, especialista de ventas.
- Revisar los reportes del sistema de órdenes de compra o APEX para su seguimiento.
- Mantener los archivos y registros de órdenes de compras, contratos o cotizaciones aprobadas actualizadas.
- Dar seguimiento continuo a los contratos, órdenes de compra o cotizaciones aprobadas para evitar incumplimientos de requisitos hasta la presentación de cuenta con la documentación exigida.
- Coordinar con el Especialista de Ventas las rebajas de los productos en los TB dentro de la factura o con R4 (Requisición de salida para contratos globales).
- Verificar si existen notas de entregas para cada orden de compra, contratos o cotizaciones aprobadas.
- Revisar los inventarios de la organización, para cumplir con las órdenes de compra, contratos, cotización aprobadas, de no haber producto comunicar al Especialista de ventas para que confeccione el pre-pedido.
- Dar seguimiento a la documentación que quedo pendiente por retirar en la entidad contratante de acuerdo a la orden de compra, contrato o factura necesarios para la presentación de cuentas.
- Realizar la solicitud de entrega de documentos por medio de Odoo, generar un tiquete y entregar la documentación completa y necesaria al documentador en planta.
- Dar seguimiento al administrador de pedidos y/o especialista para conocer el status de los pedidos relacionados con la orden de compra, contrato o cotizaciones aprobados.
- Coordinar con los grupos de bodega e inventario el ingreso de pedidos urgentes al sistema.
- Dar seguimiento al registro de los equipos en comodato en el sistema NAF.
- Notificar cualquier queja de producto QP (Complaint) al grupo de Asuntos Regulatorios
- Coordinar con el Administrador de servicio Técnico y/o Especialista de Ventas para que
- revisen los equipos en bodega antes de emitir el tiquete de bodega.
- Asegurar que se realicen las instalaciones de equipos, entrenamientos y mantenimientos de acuerdo a lo solicitado en la orden de compra, contrato o cotización aprobada.
- Asegurar el buen uso y mantenimiento de instalaciones, equipos, maquinarias, vehículos, recursos informáticos y otros medios, destinados a cada grupo.
- Cumplir con las medidas de salud y seguridad establecida por la organización.
- Programar sus vacaciones y permisos cumpliendo con los lineamientos que establece la organización.
- Justificar y documentar el uso del adelanto de dinero en la solicitud de viáticos.
- Completar el Reporte de Gastos en base a los lineamientos que establece la organización.

Educación y/o Experiência:
Estudios Universitarios en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Contabilidad.

Experiência:
Experiência de Dos (1) a tres (3) años en puestos relacionados al cargo.

  • Administrador de Servicio Al Cliente para La Sede

    hace 6 meses

    Panama Promed A tiempo completo

    **Funciones**: - Adoptar las medidas propuestas en las acciones identificadas durante las auditorias. - Actualizar los registros que le correspondan en el sistema Odoo. - Mantener los archivos en orden. - Completar los registros correctamente para ubicar la información y recuperarla de ser necesario. - Atender de forma asertiva cualquier comunicación...

  • Administrador de Restaurante

    hace 6 meses

    Panama Hotel Decapolis A tiempo completo

    **Requisitos** - Experiência demostrable trabajando como administrador de restaurante, gerente general de restaurante o puesto similar - Experiência demostrable en servicio al cliente como administrador o gerente - Amplios conocimientos sobre comidas y bebidas - Manejo de costos - Manejo de personal - Sólidas habilidades de liderazgo, motivación e...

  • Administrador de Telecomunicaciones 3

    hace 7 meses

    Panama Sonda It A tiempo completo

    **ADMINISTRADOR DE TELECOMUNICACIONES** **¡**Únete al equipo SONDA!** En el Unidad de Data Center estamos buscando Administrador de Telecomunicaciones, que tendrá como principal objetivo: Administrar las redes de datos de las plataformas de servicios y redes WAN/LAN. Velar por la disponibilidad de las plataformas administradas. Otorgar soporte de primer...

  • Supervisor de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Panama Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Supervisor de Servicio al Cliente En nuestra empresa estamos en la búsqueda de un Supervisor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Ciudad de Panamá, Panamá. Este puesto se encuentra dentro del área de trabajo de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing, donde la persona seleccionada desempeñará un...

  • Administrador(a) Hotelero

    hace 6 meses

    Panama Konzerta A tiempo completo

    Se requiere administrador(a) con 2 aos de experiência en el sector de hoteleria y turismo, preferiblemente del rea de Azuero, que tenga conocimiento en manejo y servicio al cliente, supervisin del personal operativo, administrar los recursos de la empresa, velar por el mantenimiento de las instalaciones, desarrollar estrategias de promocin turstica, manejo...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Coordinar las visitas de Servicios Técnicos tanto con los clientes como con los colaboradores internos. - Asegurar la correcta asistencia a los clientes en tiempo y forma. - Realizar la Apertura de órdenes, ítems y seguimiento en el sistema de todas las actividades del plantel de Servicio Técnico - Envío de documentación requerida para cada servicio. -...

  • Administradora

    hace 6 meses

    Panama D-Uñas A tiempo completo

    En búsqueda de administradora altamente motivada y con experiência para incorporarse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, responsable y con habilidades excepcionales de organización, Queremos conocerte. **Responsabilidades**: Abrir y cerrar local comercial Supervisar equipo de trabajo Capacidad de liderazgo Manejo de agenda Atención al...

  • Analista de Entrega de Servicio

    hace 7 meses

    Panama Telered A tiempo completo

    Definir una estrategia de servicio y soporte a los clientes (facturadores, colectores). Ejecutar las tareas y actividades necesarias con el apoyo del área de Tecnología, para la entrega continua de los servicios. Realizar revisiones periódicas de informes operativos sobre el desempeño del servicio (Disponibilidad, incidentes, etc), promoviendo la mejora...

  • Administrador de Negocios Administración De

    hace 6 meses

    Panama Yca Consultora A tiempo completo

    Educacin y Formacin Administracin de Negocios, estudiante de Ing. Industrial electromecnica, electrnica, o carrera afn. Manejo de Office Manejo de SAP Deseable Ingls Intermedio Deseable FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Atencin Telefnica Mantener profesionalismo en la atencin telefnica a los cliente. Atencin personalizada de los clientes. Servicio al...

  • Asistente Administrativa

    hace 6 meses

    Panama Panameña De Rodamientos, S.A. A tiempo completo

    Ejercer funciones de facturación cuando sea necesario. *Reemplazar al administrador cuando sea necesario - Participar en los inventarios programados por la empresa. - Apoyar con funciones de asistente administrativa asignadas por el administrador - Revisar y ubicar mercancía - Elaborar pedidos de papelería y útiles de oficina - Recibir correspondencia -...

  • Encargado de Servicio Al Cliente y Postventa

    hace 7 meses

    Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Principales Responsabilidades Proceso de devolución y reclamos a proveedores. Coordinar y facilitar el proceso de devolución de productos por parte de los clientes. Examinar, evaluar y determinar el estado de los productos en reclamo para gestionar si procede en garantía para reembolso o reemplazo. Interacción y negociación con clientes y proveedores...

  • Ayudante General de Servicio Técnico

    hace 7 meses

    Panama PAK-AL INTERNACIONAL S.A A tiempo completo

    Evaluación, Instalación y Reparación de herramientas y equipos de los clientes. Visitas a clientes para reparación y servicio técnico de herramientas y equipos de los clientes. Visitas a clientes como apoyo a ventas de herramientas y equipos. Mantenimiento y reparación de equipos de la empresa. Presentación de cronograma de trabajo semanalmente....

  • Administrador de Seguridad

    hace 6 meses

    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **ADMINISTRADOR DE SEGURIDAD** **Vive la experiência SONDA** **¡**Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes,...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente en Logística

    hace 7 meses

    Panama Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo

    Importante empresa del sector logístico requiere contratar Ejecutivo de Servicio al Cliente con experiência en dicho rubro. Intermax ofrece servicios de transporte internacional como lo son Transporte Aéreo - Transporte Marítimo - FCL (Carga Completa de Contenedores) - LCL (Carga Parcial de Contenedores) - Breakbulk y cargas...

  • Ingeniero de Servicio Técnico

    hace 6 meses

    Panama Promed A tiempo completo

    **Objetivo**: Garantizar que los equipos y/o sistemas de los clientes internos y externos se encuentren en óptimo funcionamiento de acuerdo a las especificaciones del fabricante y las reglamentaciones locales. **Funciones Área de Responsabilidades**: - Realizar los servicios técnicos según los procedimientos de cada proveedor. - Evaluar y verificar en...

  • Administrador de Ph

    hace 7 meses

    Panama Independinte A tiempo completo

    **Requisitos**: Se busca Administrador de PH Satelite (12 unidades) No mantiene Planilla, No mantiene amenidades como gimnasio, psicina, elevadores, etc. Experiência en administración de PH Conocimiento manejo de la Ley 284 Conocimiento en Contabilidad Manejo y atención a proveedores Atención a cliente Gestión de...

  • Asistente Administrativa

    hace 6 meses

    Panama Panameña De Rodamientos, S.A. A tiempo completo

    Descripción de la Plaza *Ejercer funciones de facturación cuando sea necesario.*Reemplazar al administrador cuando sea necesario*Participar en los inventarios programados por la empresa.*Apoyar con funciones de asistente administrativa asignadas por el administrador *Revisar y ubicar mercancía*Elaborar pedidos de papelería y útiles de oficina*Recibir...

  • Lider de Servicio Al Cliente Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Panama Yca Consultora A tiempo completo

    Capacidad de anlisis resolucin de problemas. Organizada Proactiva Trabajo en equipo estudio universitario, ingeniera industria, electrnica, administracin de empresas, afn. Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Lider de servicio al cliente para el sector de Atencin a clientes en la empresa YCA Consultora de Panam. Salario acorde a tu experiência y al...

  • Asistente Administración

    hace 7 meses

    Panama Panameña De Rodamientos S.A. A tiempo completo

    Ejercer funciones de facturación cuando sea necesario.*Reemplazar al administrador cuando sea necesario*Participar en los inventarios programados por la empresa.*Apoyar con funciones de asistente administrativa asignadas por el administrador *Revisar y ubicar mercancía*Elaborar pedidos de papelería y útiles de oficina*Recibir correspondencia*Reemplazar...

  • Administradora con Funciones de Cobros

    hace 7 meses

    Panama Mg Natural A tiempo completo

    Se busca administrador(a) con conocimientos en Microsoft word, office y outlook.Buscamos una persona organizada y responsable. Funciones de administración: - Elaboración de cheques - pago a proveedores - manejo de inventario - contratos de trabajo - manejo de planilla - gestion de cobros a clientes