Representante de Atención Al Cliente

hace 3 días

Panamá, Panamá Dame Un Bite A tiempo completo

**Resumen del Puesto**Representante de Atención al Cliente es aquella persona que tiene un rol estratégico y operativo, porque tiene a su cargo el día a día de la relación con los clientes, pero cada vez está más llamado hacia un rol estratégico, en la medida que se espera que pueda proponer mejoras, estudiar soluciones y demás tareas de carácter analítico que aporten al logro de los objetivos del equipo.Se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece la empresa.
Además, canaliza las quejas, reclamos y sugerencias.
Su función generalmente es realizada a través del canal telefónico, pero también puede darse por correo electrónico, chat en línea, redes sociales, portales de internet o de forma presencial, en un punto físico de servicio al cliente.
**Responsabilidades Esenciales**:

- Atender al cliente de forma telefónica y/ó virtual.

Recibir pedidos y dar respuesta oportuna a las solicitudes del cliente.
Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema.
Llevar a cabo el protocolo de atención al cliente.
Resolver dudas.
Realizar seguimiento y cierre de tickets.
**Requisitos del Puesto**:

- Grado Asociado en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Ciencias Secretariales, Secretarial Administrativo
- Dos (2) años o más de experiência en funciones similares.

Amplio dominio de Microsoft Office y herramientas de plataforma Google; entre otras.
**Bilingüe**Otros Requisitos**:

- Trabajar con computadoras.

Tomar decisiones y resolver problemas.
Destrezas de comunicación tanto verbal como escrita.
Habilidad para trabajar de manera independiente y con mínima supervisión
- Habilidades de organización y atención al detalle.

**Requisitos Físicos**:

- Capacidad para mantenerse sentado(a) por largos períodos de tiempo.

Capacidad para levantar un promedio de quince (15) libras.

**Job Type**: Contract

  • Representante de Ventas Online y Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Panamá, Panamá Printnet A tiempo completo

    Representante de Ventas Online y Atención al Cliente Resumen del Puesto Estamos buscando un Representante de Ventas Online y Atención al Cliente dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades Gestionar y ejecutar estrategias de ventas online. Proporcionar una excelente atención al cliente a través de diversos...

  • Representante De Atención Al Cliente En Viajes

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Prestige Travel Agency By Mich A tiempo completo

    del puesto Prestige Travel Agency by Mich está buscando un(a) Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje.Este puesto es ideal para personas apasionadas por los viajes, el servicio al cliente y la entrega de experiencias de...

  • Representante de Atención al Cliente en Viajes

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Getaway Travel Agency A tiempo completo

    Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.Responsabilidades principalesResponder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo...

  • Representante de Atención al Cliente en Viajes

    hace 5 días

    Panamá, Panamá, Panamá Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completo

    Descripción del puesto Prestige Travel Agency by Mich está buscando un(a) Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje. Este puesto es ideal para personas apasionadas por los viajes, el servicio al cliente y la entrega de...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Panamá, Panamá Sigma Billing A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Gestión de cobros de la cartera de clientes. Atención telefónica. **Cumplimiento de metas propuestas.REQUISITOS**: - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - Experiência en atención al cliente - Edad: A partir de 18 años. - Requerimientos - Educación mínima: Bachillerato / Educación MediaMenos de 1 año de...

  • Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completo

    Elaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...

  • Representante de Ventas

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá MOVA CHEMICAL S.A A tiempo completo

    Representante de Ventas Resumen Buscamos un Representante de Ventas dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de visitar y atender clientes, organizar agendas de rutas, y promover nuestra línea de productos. Responsabilidades Visitar y atender clientes potenciales y regulares. Organizar una agenda...

  • Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá Soluciones De Impresión A tiempo completo

    ¿Eres apasionado/a por brindar un servicio excepcional? ¿Te encanta resolver problemas y hacer sonreír a los clientes? ¡Esta es tu oportunidad!En nuestra empresa, nos dedicamos a ofrecer servicios de artes gráficas y soluciones de impresión de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Estamos buscando a un/a profesional...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Panamá, Panamá, Panamá Scotiabank Panamá A tiempo completo

    Descripción del puesto PropósitoLa posición es responsable de contribuir al éxito general de la sucursal mediante el cumplimiento de lasnormas y metas de servicio que se han establecido de manera concertada, respetando en todo momento losprocedimientos y políticas del Banco en materia de seguridad, operaciones y cumplimiento. Estas metas se...

  • Representante Agente de Viajes

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá, Panamá Inspired A tiempo completo

    Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de Viajes Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las...