Supervisor Atención Al Cliente
hace 1 semana
Quienes somos... Krediya, somos una Fintech especializada en la originación de créditos alternativos, cuenta con presencia en 5 países de la región, Panamá, Colombia, Guatemala, Costa Rica y México, con proyectos nuevos.Estamos en busca de un supervisor de atencion al cliente. Responsable de supervisar, controlar y auditar la gestión de los agentes de atención al cliente asignados a su cargo para asegurar los indicadores de desempeño esperados y la satisfacción de los clientes - internos, externos y canales (distribuidores directos y multimarca)**Principales funciones**: - Supervisar y gestionar el equipo ATC. Gestión oportuna y eficiente de las solicitudes de los canales directos y multimarca asignados a su equipo de agentes ATC- Auditar la gestión individual de los agentes para garantizar el cumplimiento del protocolo de atención al cliente y/o sugerir acciones de mejora basado en los resultados.**Apoyar el proceso de venta de los canales**: consulta OTP, consulta SCORE APC, código QR y validar el cumplimiento de los requisitos.Registrar las diferentes solicitudes del cliente para ejecución de los procesos internos: carta de cancelación, saldo de deuda, reporte de robo, acuerdo de pago, prórrogas
- Gestionar y monitorear los níveles de calidad de servicio, tiempos de respuesta, tiempos de resolución y satisfacción del cliente.
Motivar al equipo de trabajo para cumplir con los objetivos y expectativas de la empresa. Generar informes de resultados y proponer mejoras y soluciones a problemas del área.Monitorear y supervisar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y privacidad de la información del cliente. Todas las responsabilidades delegadas por su jefe inmediato y que se encuentren asociadas a los procesos en los que participa.**Requisitos**: - Experiência previa en atención al cliente.Experiência gestión de chat y llamadas. Experiência en el liderazgo y motivación de equipos.Conocimiento en el uso de herramientas informáticas
- Capacidad de trabajar de manera autónoma
- Excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar bajo presión.Ofrecemos
- Salario 800 USD- Horario de Lunes a sábados horario rotativo. Modalidad: Presencial
- Contrato termino fijo/definido/indefinido
- Crecimiento profesional
- Bienestar Laboral
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Supervisor(a) de Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Panajobs A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Objetivo es mejorar la calidad de atencion que se da a los clientes a travez de distintos medios, vendedores en forma rapida y oportuna.Requisitos del Puesto**Funciones**: Supervisar que todos los clientes sean recibidos de forma adecuada.**Supervisar y coordinar entrenamientos con los clientes**:.Coordinar horarios...
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Analista de De Atención Al Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá Platino Global Executive Search A tiempo completoPoder analizar la informacion de call center, redes sociales. Pagina Web que realizan los clientes. Refuerzo de procesos, feedbacks con los agentes de atencion al cliente, identificar oportunidades de mejoras con el equipo de atencion al cliente. Estar en el día a día en contacto con los agentes de atencion al cliente, Community Managers, apoyar la...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá Fundación Ciudad Del Saber A tiempo completo**La Fundación Ciudad del Saber** busca de un/una **Agente de Atención al cliente **que se una al equipo de Experiência y Gestión de Espacios en el área de Administración, Mantenimiento y Operaciones. En la Fundación Ciudad del Saber creemos en la igualdad, valoramos nuestra diversidad y no dejamos a nadie fuera. Declaramos que en nuestros procesos de...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Panamá, Provincia de Panamá, Panamá AutoStar A tiempo completoGarantizar una experiência diferenciada de servicio al cliente, coordinando y asegurando la satisfacción del cliente con el servicio brindado, con el propósito de motivar su regreso y afianzar la relación con la empresa. Velar que se coordine correctamente la planificación dentro del taller y la asignación de los trabajos de acuerdo con las reuniones...
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Atencion Al Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá Tx Panama A tiempo completo**Requisitos**: Experiência en atención a clientes Edad de 24 a 35 años Buena presencia y buena expresión Disponibilidad de rápido aprendizaje de los detalles e información relacionado al puesto y la atención de clientes. Cursando estudios universitarios Atender de forma personalizada a los clientes.
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Supervisor de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá Grupo Auto Comercial, S.A. A tiempo completo**Supervisor de Experiência del Cliente**Vacante Fresca***: Grupo Auto Comercial, S.A. **Publicado el**: 03-02-2025,por Grupo Auto Comercial, S.A..**Descripción de la Empresa**: Automoviles.ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Supervisión y manejo de casos de insatisfacción: Supervisar y manejar los reclamos más complejos, asegurando que el...
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Atencion Al Cliente
hace 7 días
Panamá, Panamá Tx Panama A tiempo completo**Requisitos**: Experiência en atención a clientes Edad de 24 a 35 añosBuena presencia y buena expresiónDisponibilidad de rápido aprendizaje de los detalles e información relacionado al puesto y la atención de clientes.Cursando estudios universitariosAtender de forma personalizada a los clientes.
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Atencion Al Cliente
hace 7 días
Panamá, Panamá S.A A tiempo completoSe busca persona para el área de atención al cliente, debe tener experiência en: - Ventas y atención al cliente en mesas - Conocimiento en Barista o bubble tea - Conomiento en manejo de punto de venta -Cierre de Caja - Inventario-Toma de pedidos
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Atencion Al Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá Tx Panama A tiempo completo**Descripción de la Plaza Requisitos**: Experiência en atención a clientesEdad de 24 a 35 añosBuena presencia y buena expresiónDisponibilidad de rápido aprendizaje de los detalles e información relacionado al puesto y la atención de clientes.Cursando estudios universitarios Atender de forma personalizada a los clientes. Responder las dudas de los...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá Istmo Llantas S.A. A tiempo completoSe solicita joven Puntual HonestaProactivaSegura de sí misma Buena presencia personalque sepa trabajar en equipoy con muy buena atención con el cliente y con ganas de aprender y crecer Experiência en: Caja (cierre, cobros y arqueo)Microsoft OfficeVentas y Atención al clienteDe preferencia que resida en la Ciudad de Panamá Cursando estudios...
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Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Tintas Y Mas A tiempo completoSE SOLICITA CHICA CON BUENA PRESENCIA PARA ATENCIÓN AL CLIENTE, VENTAS Y REDES SOCIALES CONOCIMIENTO DE EXCEL
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Atencion Al Cliente
hace 4 días
Panamá, Panamá Soluciones De Impresión A tiempo completo¿Eres apasionado/a por brindar un servicio excepcional? ¿Te encanta resolver problemas y hacer sonreír a los clientes? ¡Esta es tu oportunidad!En nuestra empresa, nos dedicamos a ofrecer servicios de artes gráficas y soluciones de impresión de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Estamos buscando a un/a profesional...
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Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Panamá, Panamá Steno´S Corp. A tiempo completo1. Atender la cartera de clientes de la empresa. 2. Realizar ventas a través del telemercadeo, fax, Internet y personalmente. 3. Llevar las cuadrículas de los clientes y cualquier otro formulario o cuadro. 4. Preparar proforma, cotizaciones y facturación. 5. Brindar apoyo a los Representantes de Línea cuando sea necesario en la atención a los...
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Atencion Al Cliente
hace 6 días
Panamá, Panamá Sagar Logistic Sa A tiempo completoBuena ortografía y gramática - Responsable y muy organizado - Brindar un buen servicio de atención al cliente. - Tener conocimiento en compra por internet y logística - Residir en Panamá oeste - Puntualidad - Manejo de redes sociales
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Atencion Al Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá Cars Fanatics Auto Parts A tiempo completoEstamos en busca de una chica joven con ganas de trabajar para el area de atencion al cliente, asesoria, cobros y facturacion.Buena presencia y con ganas de aprender y muy dinamica. Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm y los sabados de 8:00am a 3:00pm
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá Big Box Pty A tiempo completoSe requiere personal Femenino, Panameña, con conocimiento en los programas de Office, buena ortografía, proactiva, puntual, honesta, con disposición y dispuesta aprender. **Funciones**: Atención al cliente Realizar Inventarios Recibir Carga Apertura de Caja y Cierre Entre otras funciones. Nota; Edad comprendida de 25 a 35 años. Horario Lunes a...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá RH VITAL A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Analista de atención al cliente para una entidad bancaria responsable de atender de manera oportuna y eficaz los requerimientos de toda persona, que se acudan a nuestras sucursales o se comuniquen a través de los medios establecidos (teléfono y/o correo) a nível nacional, con la finalidad de brindar atención y...
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Atención al Cliente en Taller
hace 2 días
Panamá, Panamá, Panamá Multiservicios Alaska A tiempo completoResumen del Puesto:Nuestro equipo de Multiservicios Alaska busca a un Atención al Cliente en Taller con experiencia en la industria automotriz.El ideal candidato será capaz de proporcionar una excelente atención al cliente y coordinar eficientemente con el equipo técnico.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran la recepción y atención de...
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Recepción y Atención Al Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá Ricardo Pérez A tiempo completo? ? Es el responsable de recibir a los clientes, guiarlos y atenderlos durante su estadía en la sucursal, siguiendo todos los protocolos de atención y velando por la comodidad y el buen trato hacia el cliente, de manera que se garantice una buena experiência. ? **RESPONSABILIDADES**: Recibir y registrar la información de los prospectos y clientes...
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Agente Atención Al Cliente
hace 1 semana
Panamá, Panamá Krediya A tiempo completoEstamos buscando un Agente de atención al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo de Fintech. Como agente de atención al cliente, serás responsable de gestionar oportunamente los requerimientos de los clientes interno/ externo, canales directos y multimarca para asegurar su satisfacción y resolución de inquietudes.**Responsabilidades y...