Asesor de Soporte Tecnico

hace 7 días

Panama Liebherr Panama S. A. A tiempo completo

**Principales tareas y responsabilidades**: - Elaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato.
- Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr Panama.
- Proveer soluciones de ingeniería a personal de Liebherr Panama para la venta y soporte de post venta de los productos.
- Brindar respuesta técnica de alta cualidad con una actitud siempre adecuada a un soporte a cliente.
- Uso de plataforma adecuada de tickets o equivalente para registro y seguimiento de solicitudes.
- Suministrar soporte de ingeniería en el diagnóstico de fallas, diagnóstico de sistemas, puesta en servicio, entrenamiento y cumplimiento a los estándares locales y de fábrica para la flota.
- Contribuir en el reporte mensual del grupo.
- Participar en los procesos de mejora continua del producto y prácticas de mantenimiento.
- Participar e implementar sugerencias y propuestas de mejoras técnicas o de mantenimiento de las maquinas desde todos níveles de la organización, cuando sea apropiado.
- Elaborar informes técnicos precisos para apoyar el departamento de garantías, cambio de componentes, daños y accidentes y/o posibles litigios.
- Monitorear el estado de los equipos y detectar posibles problemas de manera anticipada.
- Ese monitoreo se hace desde base de datos de PIR, data de los equipos, reportes del cliente, análisis de fluidos, consumo de partes.
- Hacer retroalimentación al departamento de partes para anticipar necesidad de consumo y evitar quedar sin stock.
- Actuar como el experto técnico de la empresa por los temas relacionados con los equipos de campo (HEX y / o OHT según especialidad).
- Estar a disposición de nuestros clientes para solucionar y contestar todo tipo de ayuda técnica de manera remota (teléfono / en línea), dentro de los horarios definidos como su jornada laboral.
- Comunicarse con el equipo técnico de LPN, fábrica u otra filial para poder solucionar temas más complejos que no se han podido solucionar de manera inmediata.
- Cumplir con la agenda de trabajo desde la oficina de LPN alternando con trabajos en mina.
- Dar entrenamientos específicos, tanto prácticos que teoréticos sobre las maquinas Liebherr y su mantenimiento.
- Contribuir en la elaboración de documentos de soporte para los entrenamientos.
- Manejar los autos de la empresa cuando sea requerido con responsabilidad, atención y respetando el Código de tránsito.
- Antes del manejo deberá llenar el check list PN_FR_HSE_024 FORMATO DE INSPECCIÓN DE USO DE VEHÍCULO y reportar cualquier irregularidad a HSE.
- En caso de visitar el sitio mina debe llenar el formulario: LPN_FR_HSE_026 FORMATO DE INSPECCIÓN DE VEHÍCULO PARA ACCESO A MINA
- Y todas las demás designada por el lider.

**Formación y Experiência**:

- Profesional en Ingeniería Mecánica, Eléctrica o carreras afínes.
- Experiência mínima de 5 años en cargos similares o de mantenimiento en minería.
- Experiência en mantenimiento y reparación de equipos mineros de alto tonelaje.
- Experiência en análisis de fallas.
- Experiência en gestión de proyectos y soporte al cliente.
- Experiência en trabajos de mantención y reparación para camiones o excavadoras mineros (según especialidad)
- Ideal experiência previa con OEM.
- Sentido y gusto para enseñar.
- Alto conocimiento técnico de productos mineros asociados a Camiones Eléctricos Liebherr.
- Conocimiento en procesos de minería a tajo abierto.
- Conocimientos en evaluación de rendimiento operacional.
- Licencia de conducir clase "D".
- Nociones generales en sistemas de gestión.
- Habilidad de manejo y análisis de data.
- Dominio del paquete MS Office.
- Ingles: Avanzado
- Por favor abstenerse de aplicar si no cumple con todos los requisitos*

**Nuestra oferta**:
Un papel interesante y ambicioso en una empresa internacional exitosa. Ofrecemos un ambiente de trabajo seguro con un paquete integral de beneficios que incluye seguro de salud y beneficios locales y un salario competitivo.

**Liebherr - One Passion. Many Opportunities.**

**The company**:
The Liebherr Group is not only one of the world's leading manufacturers of construction machinery but is also an acknowledged supplier of technically innovative user-oriented products and services in numerous other fields. The Group employs approximately 48,000 people in more than 140 companies across all continents.

**Location**:
Liebherr Panama S. A.

Carretera Panamericana - 24 de Diciembre

0801 Panama City

Panama (PA)

  • Asesor de Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Panama Liebherr Panama S. A. A tiempo completo

    Principales tareas y responsabilidadesElaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato.Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr Panama.Proveer...

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    hace 3 semanas

    Panama Liebherr Panama S. A. A tiempo completo

    **Principales tareas y responsabilidades**: - Elaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato. - Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Panama Somos Properties A tiempo completo

    Se necesita soporte tecnico que sepa reparar redes Windows y Apple, que sepa bastante sobre soporte tecnico, para trabajar tiempo completo en oficina.

  • Técnico Soporte

    hace 3 semanas

    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **TÉCNICO EN **SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Técnico Soporte

    hace 4 semanas

    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **TÉCNICO EN **SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Técnico Soporte

    hace 3 semanas

    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **TÉCNICO EN **SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Asesor Tecnico

    hace 3 semanas

    Panama COPLA GROUP, S.A. A tiempo completo

    **DESCRIPCION DEL PUESTO** **Requisitos**: Asesor técnico regente para control de plagas. Aplicar solamente ingenieros agrónomos, biólogos o veterinarios. Actividades a realizar: Asesor técnico para control de plagas y fumigación idóneo. Coordinar asistencia de clientes, gestión de calidad. Ofrecemos: Agradable ambiente laboral **CONDICIONES DEL...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Panama Club Unión S,A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Brindar Soporte Técnico y realizar Mantenimiento Correctivo y Preventivo a los diferentes equipos tecnológicos del Club que están bajo la responsabilidad el Departamento de Sistemas y que indican los Manuales de Políticas y Procedimientos y las Respectivas funciones del puesto. Brindar Soporte Técnico...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 días

    Panama El Machetazo A tiempo completo

    Brindar permanente atención a los problemas técnicos de los equipos informáticos y sus componentes. Llevando consigo la responsabilidad de configurar, diagnosticar, reparar, examinar e instalar computadoras, redes de computadoras, impresoras y afines, así como también servir de soporte integral al usuario. **Funciones**: Diagnosticar, reparar,...

  • Técnico Soporte

    hace 7 días

    Panama Sonda It A tiempo completo

    **TECNICO SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Panama SIUMA TALENT A tiempo completo

    Proporcionar soluciones a problemas técnicos de los usuarios Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados Actualizar datos de usuarios y elaborar informes de actividad Guiar a los usuarios por el proceso de resolución del problema Hará un...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 6 días

    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **TECNICO EN SOPORTE** **¡**Únete al equipo SONDA!** Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. La Unidad de Workplace Services estamos buscando Técnico en Soporte, que tendrá como principal objetivo trabajar con el equipo para...

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    hace 4 semanas

    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **TECNICO EN SOPORTE** **¡**Únete al equipo SONDA!** Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. La Unidad de Workplace Services estamos buscando Técnico en Soporte, que tendrá como principal objetivo trabajar con el equipo para...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Panama Domino'S Pizza A tiempo completo

    Funciones Responsable de atencion a usuarios de la empresa Dar soporte tecnico a sucursales Mantenimineto y actualizacion de sistemas Servicio en sitio Llevar el control de la documentacion de los procesos. Participar de la liberacin de los procesos y politicas del area de sistemas Participar y gestionar proyecto de mejora de procesos. Disponibilidad de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Panama Promed A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Atender los trabajos técnicos de reparaciones, instalaciones, mantenimientos y asesorías técnicas de las computadores y equipos de sistemas de información de la compañía. - Requisitos del puesto: Estudios de Técnico en Mantenimiento de Equipos y Redes y Sistemas de Información. Experiência laboral de dos a tres años en puesto...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Panama Dominos Pizza A tiempo completo

    Asistente de Soporte Técnico Manejo de Soporte de Sistemas, redes informáticas General en la empresa, a usuarios Base de Datos SQL, manejo de proyectos ,etc Oportunidad de capacitación Uniformes Excelente ambiente laboral

  • Soporte Tecnico

    hace 7 días

    Panama Smart Business Solutions, S.A. A tiempo completo

    SE REQUIERE CONTRATAR 10 SOPORTE TECNICOS CON LOS SIGUIENTES CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTO DE WINDOWS XP,VISTO, 8 Y 10 CLONACION DE DISCOS AGREGAR PC A ACTIVE DIRECTORY RESOLUCION DE INCIDENTES IMPRESORAS MULTIFUNCIONALES CONOCIMIENTO DE REDES BASICO Y CREACION DE CABLES RJ45 CAT5 Y CAT 6 INSTACION DE OFFICE 365- EN LA NUBE CONOCIMIENTO DE DHACP MANEJO DE DNS-...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Panama Sigma Billing A tiempo completo

    Estudiante Lic. Sistemas, Electrónica, Administración de redes o Carreras Afines. Experiência mínimo de dos años en puestos similares.RequisitosAtención al cliente presencial y soporte remotoReparación y Mantenimiento de computadorasManejo de Sistema de TicketsMonitoreo de RedesConceptos de DNS, DHCP Y Active DirectoryConceptos de CCTVInstalación de...

  • Soporte Técnico

    hace 18 horas

    Panama Sigma Billing A tiempo completo

    Estudiante Lic. Sistemas, Electrónica, Administración de redes o Carreras Afines. Experiência mínimo de dos años en puestos similares.RequisitosAtención al cliente presencial y soporte remotoReparación y Mantenimiento de computadorasManejo de Sistema de TicketsMonitoreo de RedesConceptos de DNS, DHCP Y Active DirectoryConceptos de CCTVInstalación de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Panama Bern Hotels&Resorts A tiempo completo

    Esta posición en calidad Junior es requerida para la realización de las tareas asignadas, revisión de los requerimientos establecidos por vía correo o la mesa de ayuda, apoyo a los Gerentes de Sistemas, con disposición de rotar entre las propiedades para el manejo de las tareas cotidianas de soporte. Prestigiosa cadena hotelera **Requisitos**: Por ser...