Gerente de Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Promover el desempeño del equipo de atención al cliente;
Llevar a cabo tareas que aporten al cumplimiento de la estrategia general del equipo;
Proponer soluciones para mejorar el rendimiento del servicio;
Gestionar turnos, horarios y asignación de tareas;
Coordinar y supervisar las tareas del servicio al cliente;
Comunicar las decisiones y lineamientos de la gerencia;
Transmitir las necesidades del equipo a la gerencia del departamento;
Supervisar el logro de los KPIs definidos para el área;
Mantener el nível de calidad y la satisfacción de los clientes;
Delegar tareas y brindar apoyo en pro del cumplimiento de los objetivos;
Realizar seguimiento al día a día del equipo de atención al cliente;
Identificar las necesidades de formación y mejora del equipo;
Apoyar la resolución de problemas y manejo de quejas escaladas del cliente;
Reportar información recopilada del cliente, para que la gerencia tenga acceso a esos datos y pueda tomar decisiones acertadas.
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Gerente de Servicios
hace 5 meses
Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo**Gerente Servicios Smart **Cities** & **Mobility** **Vive **la experiência SONDA**¡Aquí transformas tu carrera!**¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros...
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Supervisor de Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Panamá, Panamá Wtw A tiempo completo**El Rol**: - Es responsable de cumplir con las metas establecidas al departamento. Es responsable de la supervisión del servicio de atención de clientes y Reclamos de la cartera Affinity. Es responsable de gestionar las tareas diarias en los Sistemas de Seguros de WTW. Es responsable de supervisar casos específicos de reclamos con el ejecutivo de...
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Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario
hace 6 meses
Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completoElaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...
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Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario
hace 5 meses
Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completoElaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...
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Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario
hace 6 meses
Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completoElaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 6 meses
Panamá, Panamá Ricardo Pérez A tiempo completoEl Gerente de Experiência de Cliente es responsable de liderar la creación y mejora de productos y servicios para proporcionar experiências excepcionales a lo largo de todo el recorrido del cliente (customer journey). Trabaja en estrecha colaboración con los departamentos internos para garantizar la eficiencia del servicio y se encarga de la medición y...
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Gerente Servicios Guatemala
hace 6 meses
Panamá, Panamá SONDA IT A tiempo completo**Gerente Servicios Smart **Cities -** **Guatemala** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios...
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Adiestrador de Ventas, Servicio Al Cliente y
hace 1 mes
Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Corporación El Sol A tiempo completoDesarrollar programas de capacitación estructurados para nuevas contrataciones y empleados existentes en las áreas de ventas, servicio al cliente y liderazgo. Crear materiales de capacitación (presentaciones, guías, manuales, etc.) que se alineen con los valores y metas de la empresa. Facilitar sesiones de entrenamiento presenciales y virtuales,...
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Gerente Servicios Smart Cities
hace 5 meses
Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo**Gerente Servicios S**C**&**M** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes,...
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Gerente Servicios Smart Cities
hace 5 meses
Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo**Gerente Servicios S**C**&**M** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!**¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...
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Gerente de Operaciones
hace 5 meses
Panamá, Panamá Mri Network Caricam A tiempo completo**Título del puesto**: Gerente de Operaciones Resumen del puesto: El Gerente de Operaciones y Servicio Postventa será responsable de liderar y gestionar las operaciones diarias de la empresa.**Responsabilidades clave**: - Tomar decisiones informadas y gestionar situaciones de alta demanda en un entorno de operación continúa. Asegurar la satisfacción del...
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Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Panamá, Panamá Aduana Santos A tiempo completo**Enfocada Ventas y Telemercadeo Experiências en**: Ventas Cotizaciones Licitaciones Orientada al Servicio al Cliente Comunicación Asertiva Capacidad de Resolver problemas
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Lider de Servicio Al Cliente Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Panamá, Panamá Yca Consultora A tiempo completoCapacidad de anlisis resolucin de problemas.OrganizadaProactivaTrabajo en equipoestudio universitario, ingeniera industria, electrnica, administracin de empresas, afn.Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Lider de servicio al cliente para el sector de Atencin a clientes en la empresa YCA Consultora de Panam. Salario acorde a tu experiência y al salario...
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Lider de Servicio Al Cliente Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Panamá, Panamá Yca Consultora A tiempo completoCapacidad de anlisis resolucin de problemas. Organizada Proactiva Trabajo en equipoestudio universitario, ingeniera industria, electrnica, administracin de empresas, afn.Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Lider de servicio al cliente para el sector de Atencin a clientes en la empresa YCA Consultora de Panam. Salario acorde a tu experiência y al...
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Servicio Al Cliente
hace 6 meses
Panamá, Panamá Jennifer Pérez A tiempo completoNos encontramos en la busqueda de talento para desempeñar laborores de servicio al cliente: Principales funciones: -Brindar atencion a las consultas o dudas de los clientes bien sea en la tienda o por via escrita (email, whatsaap)-Hacer entrega de paquetes y cobros correspondiente a los paquetes entregados-Realizar diariamente el cuadre de caja -Organizar...
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Empleados para Proveedor de Servicios de Pago
hace 5 meses
Panamá, Panamá Monetix A tiempo completo**Posiciones**: Gerente de Compromiso (Business Development Manager),Gerente de Ventas\Cuentas Clave,Gerente de Operaciones,Gerente de MercadeoExperiência en la PSP.Carta de recomendacin con contactos (opcional)Ser responsable de desarrollar nuevas oportunidades de negocio dentro de una regin de Latam. Desarrollar e implementar planes de negocios, marketing...
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Gerente de Operaciones
hace 7 meses
Panamá, Panamá Konzerta A tiempo completoGestionar estratgica y operacionalmente de manera eficiente y eficaz el Departamento de Servicios, seleccionando, evaluando, liderando, capacitando y motivando a su recurso humano a fin de obtener rentabilidad del Departamento y la satisfaccin del cliente. Mantenerse actualizado y mantener estrecha comunicacin con las diferentes fbricas para conocer las...
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Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Panamá, Panamá Buscojobs Panamá A tiempo completoLa compañia está solicitando personal en el área de Servicio al Cliente; - Manejo de publicidad por redes sociales y otros medios - Atención de llamadas o mensajes y captar la necesidad que presente la persona. Completar el formulario para trasladarlo al área que le corresponda. (Programar o agendar Citas) - Incorporación y Supervisión de...
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Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Panamá, Panamá Buscojobs Panamá A tiempo completoExperiência en Gestión de pedidos. Facturación, Atención al cliente, Multinacionales, Cadena de Suministros, Logística, Sistema Sap o Similares, Inglés Básico Intermedio, Excell Medio.Estudios en Ingeniería Industrial, Ingeniería Marítima y Portuaria, Administración de Empresas, Negocios intl.**Responsabilidades básicas del puesto**: Responsable...
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Oficial de Servicio Al Cliente
hace 5 meses
Panamá, Panamá Konzerta A tiempo completoResponsable de la coordinacin operativa de los Agentes de Renta, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos con clientes y proveedores internos o externos. Funciones : -Identificar los puntos de contactos del cliente en todas las reas de le empresa -Implementa y dar seguimiento a las polticas y procedimiento del servicio al cliente...