Associate Field Service Dispatcher

hace 7 meses

Panamá, Panamá Diebold Nixdorf A tiempo completo

**Resumen del puesto**: Sirve como el principal punto de contacto para el personal de Operaciones de Campo y como enlace entre clientes, Operaciones de Campo y grupos comerciales internos. Coordina y monitorea las citas de los clientes para garantizar una experiência del cliente oportuna y excelente. Supervisa el estado técnico para gestionar los tiempos de llegada y la finalización de turnos. Monitorea los grupos de trabajo y los horarios, identificando franjas horarias sin cubrir, overbooking, ineficiencias, cancelaciones y otras situaciones, incluido el control efectivo de rutas, los arreglos de citas con clientes / proveedores, la gestión de piezas de repuesto, el análisis de calidad y la documentación del informe.

Envío de todo el trabajo asignado dentro del territorio asignado a técnicos de servicio de campo y terceros. Garantice los SLA y equilibre la carga de trabajo entre los recursos aplicables y considere, por ejemplo, las habilidades y la disponibilidad de piezas de repuesto de la manera más rentable y eficiente. Toma medidas para asignar o reasignar trabajo para cumplir con los compromisos del cliente.**Principales responsabilidades**: - Métodos, procesos y prácticas del despachador
- Con orientación, realiza tareas básicas de despacho, que incluyen: - Monitoreo del estado del técnico a través de herramientas de administración de recursos móviles
- Revisar grupos de trabajo y horarios para identificar franjas horarias no cubiertas, overbooking, cancelaciones y otras situaciones
- Gestión de la programación de trabajos, tiempos de llegada y finalizaciones de turnos
- Asignar o reasignar el trabajo para cumplir con los requisitos y compromisos cambiantes de los clientes
- Asegurar que las rutas de los técnicos sean operativamente eficientes y estén alineadas con las expectativas de la empresa y del cliente
- Supervisión del relleno de aperturas diarias en rutas programadas
- Preparar y/o actualizar calendarios basados en asignaciones y reasignaciones de trabajo
- Asiste a capacitación relacionada con el trabajo, incluida la capacitación inicial, la capacitación de actualización, el producto, el servicio, las actualizaciones de clientes y la capacitación cruzada
- Lee materiales de referencia / anuncios nuevos o actualizados relacionados con horarios técnicos, interrupciones, promociones, cambios de programación, ofertas especiales, políticas y otros negocios de la compañía**Cualificaciones necesarias**: - Experiência de al menos 1 año en el call center
- Carrera profesional en Administración o afines
- Manejo intermedio de MS Office (word, excel, outlook)
- Inglés básico
- Disponiblidad de horarioLI-SHC**Requisition Employer Description**: - Why should you join Diebold Nixdorf?_- Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._- Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company.

We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status._Areas of InterestField Service TechniciansExperience LevelAssociateCountryPanamaPrimary LocationCiudad de Panama, PanamaRemote - Work from HomeYes

  • Associate Field Service Dispatcher

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Diebold Nixdorf A tiempo completo

    **Job Description Resumen del puesto**: Sirve como el principal punto de contacto para el personal de Operaciones de Campo y como enlace entre clientes, Operaciones de Campo y grupos comerciales internos. Coordina y monitorea las citas de los clientes para garantizar una experiência del cliente oportuna y excelente. Supervisa el estado técnico para...

  • Field Service Engineer

    hace 2 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your story.**: **This position...

  • Field Service Engineer

    hace 2 meses

    Panamá, Panamá QuidelOrtho A tiempo completo

    The Opportunity QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine. We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers...

  • Field Tech Senior Associate

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Nttdata A tiempo completo

    We are currently seeking a Field Tech Coordinator to join our team in Panama, Panama, Panama. Position overview **Position's General Duties and Tasks**: This service is on-site and may include (but is not limited )the following activities: - Act as team lead and coach team members. - Performs troubleshooting parts replacement, system upgrades, advanced...

  • IT Service Delivery Manager Inglés Avanzado

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Netser Group Panamá A tiempo completo

    Nos encontramos en la bsqueda de profesional con experiência en manejo, definicin y seguimiento de servicios.Es el contacto con el cliente para informar el comportamiento de la cuenta en general, anlisis de resultados regionales, coordinacin de nuevos requerimientos. Vela por el correcto desempeo del servicio.Funciones Persigue la calidad de servicios, de...

  • General Manager, Field Service and Workshops

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Wärtsilä A tiempo completo

    General Manager, Field Service and Workshops Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we - Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through innovation in technology and services into reality. Our ultimate aim is...

  • Marketplace Sales Associate

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Sagan A tiempo completo

    **Job Title**: Marketplace Sales Associate (MSA) Location: Remote (EST Time zone) Salary Range: up to 1500 USD Work Schedule: Monday - Friday, 7:00 AM to 4:00 PM (EST) NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITION Company Overview: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of...

  • Customer Service

    hace 2 meses

    Panamá, Panamá Fiserv, Inc. A tiempo completo

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...

  • Customer Service

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Fiserv, Inc. A tiempo completo

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.**We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card,...

  • Compliance Associate

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Sagan A tiempo completo

    **Job Title**: Compliance Associate Location: Remote (MST Time zone) Salary Range: up to 2500 USD Work Schedule: Monday - Friday, 8:00 AM to 4:00 PM (MST) NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITION Company Overview: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international...

  • Service Engineer

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Mindray A tiempo completo

    **Primary responsibility and contribution** **Importance** **Responsibility and Contribution** **Item** **Description** **1** - Service Delivery- Provide field service including installation, trouble shooting, etc, as per customer’s request.- Provide technical support to service channel such as trouble shooting, etc, as per assigned.- Provide...

  • Guest Service Associate- Flex

    hace 2 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Geisinger A tiempo completo

    **Job Title**: Guest Service Associate - Flex **Location**: Pittston, Pennsylvania **Job Category**: Hospitality Services **Schedule**: Per Diem **Work Type**: Part time **Department**: JM-Guest Services Regional Operations Division **Date Posted**: 10/15/2024 **Job ID**: R-64168 Job SummaryResponsible for providing a high level of customer service to all...

  • Reservations Associate

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá Booking With Brooke A tiempo completo

    **Job Title**: Reservations Associate (Travel) Job Type: Part-Time to Full-Time Compensation: Commission-Based Pay Location: Panama (Must reside in and have work authorization) Age Requirement: Must be at least 18 years old Benefits: Travel perks and discounts Job Description: Are you passionate about travel and eager to help others plan their dream...

  • Field Service Technician

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Diebold Nixdorf A tiempo completo

    **Resumen del puesto**: Diebold Nixdorf es un líder mundial en el desarrollo y la fabricación de productos de venta al por menor/bancos. Actualmente estamos buscando un Técnico de Servicio de Campo Intermedio. Se espera que realice instalaciones intermedias y reparaciones menores en todos los productos y servicios de Diebold Nixdorf. Esto incluye...

  • Field Service Technician

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Diebold Nixdorf A tiempo completo

    **Resumen del puesto**: Diebold Nixdorf es un líder mundial en el desarrollo y la fabricación de productos de venta al por menor/bancos. Actualmente estamos buscando un Técnico de Servicio de Campo Intermedio. Se espera que realice instalaciones intermedias y reparaciones menores en todos los productos y servicios de Diebold Nixdorf. Esto incluye...

  • Field Service Technician

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Diebold Nixdorf A tiempo completo

    **Resumen del puesto**: Diebold Nixdorf es un líder mundial en el desarrollo y la fabricación de productos de venta al por menor/bancos. Actualmente estamos buscando un Técnico de Servicio de Campo Intermedio. Se espera que realice instalaciones intermedias y reparaciones menores en todos los productos y servicios de Diebold Nixdorf. Esto incluye...

  • Service Engineer, 4 Stroke

    hace 4 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Wärtsilä A tiempo completo

    Service Engineer, 4 Stroke - Wärtsilä Energy leads the transition towards a 100% renewable energy future. We help our partners to accelerate their decarbonisation journeys through our market-leading technologies and power system modelling expertise. These cover decarbonisation services, future-fuel enabled balancing power plants, hybrid solutions, energy...

  • Desktop Support Associate-helpdesk

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá Ntt Data Services A tiempo completo

    **Req ID**: 295835 NTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. We are currently seeking a Desktop Support Associate-Helpdesk to join our team in Panama, Panamá (PA-8), Panama (PA). NTT DATA Services currently seeks a "Helpdesk Associate" to join our team in Panama. - Diagnoses and troubleshoots Level...

  • Field Project Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Sagan A tiempo completo

    **Job Title**: Field Project Manager Location: Remote (CST Time zone) Salary Range: up to 2000 USD Work Schedule: Monday - Friday, 7:00 AM to 4:00 PM (CST) NOTE: INDEPENDENT CONTRACTOR POSITION Company Overview: Sagan is an exclusive membership community for top executives, founders, and CEOs seeking to hire and maximize the impact of international...

  • Desktop Support Associate-Helpdesk

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá NTT DATA Services A tiempo completo

    Req ID: 295835 NTT DATA strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.We are currently seeking a Desktop Support Associate-Helpdesk to join our team in Panama, Panamá (PA-8), Panama (PA).NTT DATA Services currently...