Supervisor-front Desk

hace 1 mes

Panamá Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24177924
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa

de Desarrollo de Educación General.

Experiência laboral afín: Al menos 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudarás a mantener la promesa de “Una experiência hotelera maravillosa, siempre” con un servicio cuidado y sincero, que se adelanta a las necesidades de los huéspedes, para así mejorar este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se compone de más de 100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y

  • Front Desk

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá The Lab Panama A tiempo completo

    Recepcionista/Front Desk En The Lab, reconocemos la importancia crucial del primer contacto con nuestros valiosos clientes.Nuestro Front Desk, o recepción, desempeña un papel fundamental como el punto de entrada para todas las interacciones telefónicas y en persona con nuestros clientes. Es el primer rostro sonriente que se encuentra con ellos y la...

  • Front Desk Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Accor A tiempo completo

    Job Title: Front Desk ManagerAt Sofitel Legend Casco Viejo Panama, we are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Manager to join our team. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for ensuring exceptional guest and customer service, exceeding expectations and achieving memorable experiences.Key Responsibilities:Ensure...

  • Supervisor-front Desk

    hace 2 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**Supervisor de Recepción **Job Number**24199604 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Asistir al personal para acelerar los...

  • Front Desk Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Accor A tiempo completo

    Accor is seeking a Front Desk Manager to join our team at Sofitel Legend Casco Viejo Panama. As a Front Desk Manager, you will be responsible for ensuring exceptional guest and customer service, exceeding expectations and creating memorable experiences.Key Responsibilities:Ensure quality guest and customer service, exceeding expectations and achieving...

  • Supervisor-front Desk

    hace 3 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24177924 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej....

  • Front Desk Agent

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Verdeazul Hotels A tiempo completo

    En The Santa Maria Hotel buscamos incorporar a nuestro equipo un Front Desk Agent para brindar una experiência excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que cruzan la puerta de nuestro exclusivo hotel en Ciudad de Panamá.Como Front Desk Agent, serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes, encargándote de recibirlos con calidez,...

  • Front Desk Operations Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Accor A tiempo completo

    Job Title: Front Desk Operations ManagerKey ResponsibilitiesEnsure quality guest and customer service, exceeding expectations and achieving memorable experiences.Know and apply always the service and quality standards through the procedures manual stipulated by the company.Perform and encourage upselling and cross-selling.Qualifications:Knowledge in systems...

  • Front-desk Supervisor

    hace 2 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**Supervisor de Recepción **Job Number**24199604 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem...

  • Front-desk Supervisor

    hace 3 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24177924 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama, 0833-00118 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems...

  • Supervisor-front Desk

    hace 1 semana

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24194204 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Renaissance Panama City Hotel, Via Espana & Ricardo Arias Street, Panama City, Panama City, Panama, 05890-823 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g.,...

  • Front-desk Supervisor

    hace 1 mes

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24177924 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Punta Pacifica, Panama VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems...

  • Front Desk Manager

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Accor A tiempo completo

    At Sofitel Legend Casco Viejo Panama, we are seeking a skilled Front Desk Manager to join our team. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for ensuring exceptional guest and customer service, exceeding expectations and creating memorable experiences.Key Responsibilities:Ensure quality guest and customer service, exceeding...

  • Front Desk Service Agent

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Verdeazul Hotels A tiempo completo

    Hotel de lujo busca personal para el área de Front Office Requisitos: Experiência previa en posiciones similares Orientado al buen servicio al cliente. Conocimientos comprobados del sistema Opera. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos. Ingles Avanzado.**A valorar otros idiomas.**Funciones**: Realizar el Check In y Check Out de los...

  • IT Help Desk Technician

    hace 2 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Otte Polo Group A tiempo completo

    The **Otte Polo Group** is a business group in the tech support, call center, and fulfillment industries. We operate in the U.S., Ukraine, Nicaragua, and Peru. Our brands include: Geeks on Site, Responsive Answering Service, and Phase V Fulfillment. Are you looking to grow professionally? Are you passionate about innovative business models and quality...

  • IT Help Desk Technician

    hace 2 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Otte Polo Group A tiempo completo

    **IT Help Desk Technician - Native - Bilingual** **The Otte Polo Group is a business group in the tech support, call center, and fulfillment industries. We operate in the U.S., Ukraine, Nicaragua, and Peru. Our brands include Geeks on Site, Responsive Answering Service, and Phase V Fulfillment.** **Are you looking to grow professionally? Are you passionate...

  • Recepcionista Gimnasio Premium

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá The Lab Panama A tiempo completo

    En The Lab, reconocemos la importancia crucial del primer contacto con nuestros valiosos clientes.Nuestro Front Desk, o recepción, desempeña un papel fundamental como el punto de entrada para todas las interacciones telefónicas y en persona con nuestros clientes. Es el primer rostro sonriente que se encuentra con ellos y la ventana a nuestra marca.El...

  • Ejecutivo de Ventas Arrendora

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Miles A tiempo completo

    Se busca ejecutivo de ventas femenino de edades entre los los 28 a 38 años de edad con experiência en el area de ventas y atencion al cliente pars el puesto de front desk en un rental cal.

  • Áreas Públicas

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Hotel Megapolis A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Estamos buscando personal para Áreas Públicas, para unirse a nuestro equipo en Megapolis World (Hotel Megapolis). Como Áreas Públicas, trabajarás en estrecha colaboración con nuestro departamento de Áreas Públicas para apoyar diversas tareas de aseo y limpieza de las instalaciones del Hotel.Responsabilidades: Limpieza de...

  • Gerente de Áreas Públicas

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Hotel Megapolis A tiempo completo

    Áreas PúblicasDel puesto:Buscamos un profesional para realizar labores de limpieza y aseo en el Hotel Megapolis. En este rol, trabajarás bajo supervisión para garantizar un ambiente limpio y ordenado en las áreas públicas del hotel.Responsabilidades:• Limpieza y mantenimiento de áreas comunes, como el lobby, front desk y pasillos.• Colaboración...

  • Front Desk Agent

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Verdeazul Hotels A tiempo completo

    Estamos en busca de un agente de recepción para unirse a nuestro equipo.El agente de recepción será la primera cara que nuestros clientes y visitantes verán al llegar a nuestras instalaciones.Fundada en 2012, VerdeAzul Hotels es una de las empresas panameñas líderes en el manejo de hoteles en Panamá, con un rango completo de responsabilidades en el...