IT Ops Agent
hace 6 meses
**Día a día del ITOps Agent**:
- Atender incidencias ocasionadas a nível de nuestro Cloud Services y base instalada en OnPremise, dando respuesta inmediata ante cualquier situación que genere perdida del sistema al cliente. Ayudar a identificar la causa raíz del problema entre las distintas capas y buscar maneras de evitar que suceda.
- Atención y seguimiento de solicitudes asignadas, internas (de parte del equipo de TopManage) o externas (cliente).
- Canalizar los requerimientos y solicitudes a los departamentos correspondientes en caso de que sea requerido.
- Prestar apoyo a otros miembros del equipo.
- Seguimiento de los avances de cada solicitud y llevar a cabo las actividades pactadas con el cliente.
**El ITOps Agent debe tener conocimientos en**:
- **Sistemas operativos**: Un conocimiento profundo de sistemas operativos, incluyendo Windows y Linux.
- ** Redes**: Un conocimiento de redes, incluyendo enrutamiento, conmutación, VPN y firewall
- ** Almacenamiento**: Un conocimiento sólido de almacenamiento en disco y sistemas de almacenamiento en red (SAN)
- ** Virtualización**: Un conocimiento de la virtualización, incluyendo la creación, el mantenimiento y la gestión de máquinas virtuales
- ** Automatización**: Un conocimiento de las herramientas de automatización y scripting, como Ansible, Puppet y Bash
- ** Monitoreo y análisis**: Un conocimiento de las herramientas de monitoreo y análisis, como Nagios, Prometheus y Grafana
- ** Seguridad**: Un conocimiento de seguridad, incluyendo firewalls, autenticación, encriptación y protección contra virus
- ** Gestión de proyectos**: Un conocimiento de las metodologías de gestión de proyectos, como Agile y Scrum.
**Top 5 ADN de ITOps Agent**:
+ Comunicatividad + Team Player + Iniciativa + Pensamiento Lógico + Adaptabilidad
**Otros conocimientos técnicos deseados**:
- Consultas avanzadas de SQL.
- Experiência en administración de plataformas Cloud.
- Troubleshooting de Hardware.
- Experiência en soporte de software a nível de mantenimiento, instalación y resolución de problemas.
- Experiência en el uso de ERP's (SAP Business One, Microsoft Dynamics, Sage o similares).
- Experiência en el uso de Windows Server, Suse Enterprise Linux, SQL Server, HANA.
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IT Customer Support Agent
hace 6 meses
Panama TopManage A tiempo completo**Nuestro IT Customer Support Agent debe**: - Experiência en soporte técnico en temas de IT. - Tener experiência en el uso de aplicaciones Empresariales tipo ERP _(SAP Business One, Microsoft Dynamics, Sage o similares)._ - Tener conocimientos contables y/o administrativos. - Estar orientado al servicio al cliente y a la solución de problemas. - Tener...
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Customer Service Agent
hace 7 meses
Panama Center Source Ops S.A. A tiempo completoRequerimientos - Educación mínima: Educación Básica Primaria1 año de experiênciaIdiomas: Inglés Palabras clave: servicio, representante, demostrador, feriante, viajante, representative, agente
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Agente de Atención Al Cliente
hace 6 meses
Panama SONDA IT A tiempo completo**AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE** En la Operación de Transporte estamos buscando Agente de Atención al Cliente, que tendrá como principal función: ejecutar las labores de ventas y recargas de tarjetas de acceso al Sistema Integrado de Transporte **Los principales desafíos que tendrás serán**: - Realizar Venta de Recargas. - Realizar liquidación,...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 6 meses
Panama SONDA IT A tiempo completo**AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE** En la Operación de Transporte estamos buscando Agente de Atención al Cliente, que tendrá como principal función: ejecutar las labores de ventas y recargas de tarjetas de acceso al Sistema Integrado de Transporte **Los principales desafíos que tendrás serán**: - Realizar Venta de Recargas. - Realizar liquidación,...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 6 meses
Panama SONDA IT A tiempo completo**AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE** **¡Únete al equipo SONDA!** Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte...
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Agente de Service Desk 1b
hace 7 meses
Panama Sonda It A tiempo completo**Agente de Service Desk** **¡**Únete al equipo SONDA!** En la Unidad de Workplace Services estamos buscando Agente de Service Desk, que tendrá como principal objetivo: Procesar las ordenes de servicio (OS) por incidentes y requerimientos, generados por clientes internos y externos. **Los **principales desafíos que tendrás **serán**: - Brindar...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 7 meses
Panama SONDA IT A tiempo completo**AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros...
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Reservations Agent
hace 7 meses
Panama Hilton A tiempo completoReservations Agent A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A...
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Agente de Service Desk 1b
hace 6 meses
Panama SONDA IT A tiempo completo**Agente de **Service** **Desk** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros...
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Reservations Agent
hace 8 meses
Panama Hilton A tiempo completoA Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is...
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Agente de Service Desk
hace 6 meses
Panama Sonda It A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 7 meses
Panama SONDA IT A tiempo completo**Agente de Atención al Cliente** **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros...
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Guest Service Agent
hace 8 meses
Panama Hilton A tiempo completoGuest Service Agent / Associate A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an...
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Service Agent
hace 7 meses
Panama FedEx Express LAC A tiempo completoPerforms a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_ _x000D_ Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...
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Service Agent
hace 7 meses
Panama Fedex Express Lac A tiempo completoPerforms a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface._x000D_x000D_Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing over-the-counter service and over the phone service. Types or otherwise prepares various...
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Call Center Agent
hace 6 meses
Panama 24 Hours Group A tiempo completoThis is a remote position. The Call Center Agent will be answering inbound calls, converting them to leads, and later to towing jobs. DUTIES AND RESPONSIBILITIES: 1. Responsible for managing a whole lot of incoming and outgoing calls in the operations. 2. Identify the needs of client and find solution to it. 3. Answering inbound calls, converting them to...
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Medical Collections Agent- Call Center
hace 7 meses
Panama Connect International A tiempo completo* - WEEKENDS OFF SATURDAY AND SUNDAY - * - ** - * - THIS IS A 1 0 0% WORKING ON SITE POSITION - * - ** - *Applicants must reside in Panama City - * ** *Advanced level of English is a must - ** *No schedule restrictions - ** - Good stability background - ** - Call center experience is a must - ** *Collections and/or sales experience is a must - *We are...
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Panamá Hub Director
hace 7 meses
Panama DHL A tiempo completoResponsible for the operation of the HUB and the core material, in the foreseen times, ensuring the expeditious transfer of all incoming core material for the respective outgoing flights and within the time periods of the foreseen deadlines; A reliable operation and quality of service, achieving a high optimization of the assigned resources. **1.** **Main...
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First Line Support Tech Agent
hace 7 meses
Panama The International School of Panama A tiempo completo**Position Summary**: First Line Support Tech Agent's responsibilities are to attend assigned tickets on campus or at the main Tech office through the helpdesk ticketing dispatch center. First Line Support Tech Agent assists end users who are experiencing issues with the daily use of their end-user devices like laptops, Macbooks, iPads, phones, or...
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First Line Support Tech Agent
hace 7 meses
Panama International School Of Panama A tiempo completoISP is a non-profit, student-centered, independent school, inspiring lifelong learners for a future without borders. We are recognized as a leader in international education, offering world-class opportunities for students since 3 years old at Early Childhood Center to 12th grade.The International School of Panama operates under the license of the Ministry...