Agente de Service Desk 1b

hace 5 días


Panama SONDA IT A tiempo completo

**Agente de Service Desk**

****Únete al equipo SONDA**

En la Unidad de Workplace Services estamos buscando Agente de Service Desk, que tendrá como principal objetivo: Procesar las ordenes de servicio (OS) por incidentes y requerimientos, generados por clientes internos y externos.

**Los **principales desafíos que tendrás **serán**:

- Brindar soporte a clientes internos y externos, dentro de los tiempos establecidos de SLAs.
- Cumplir con las normas, políticas y procedimientos de atención de clientes de Sonda,S.A.
- Digitación de información y generación de informes.
- Registro creación órdenes de servicios, coordinación de tareas.
- Identificación de problemas SLA y escalamientos

**Requisitos**:

- Técnico en Sistemas, Técnico en Comunicaciones o tres años de estudios universitarios en carreras tecnológicas.
- Conocimiento de herramientas de ofimática.
- Utilización de software y herramientas electrónicas de diagnóstico y acceso remoto.
- Conocimiento de aplicativos Microsoft.
- 1 años experiência en atención al cliente en Call Center.
- Turnos rotativos 24/7

En **SONDA, **el conocimiento y la tecnología transforman el negocio de nuestros clientes.


  • Agente de Service Desk

    hace 2 semanas


    Panama SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Panama Philips A tiempo completo

    Job TitleService Desk Automation ManagerJob Description475092 Digital It Service Desk Manager Philips is a global leader in health technology, committed to improving billions of lives worldwide and striving to make the world healthier and more sustainable through innovation. Driven by the vision of a better tomorrow.But it’s not just what we do, it’s who...

  • Customer Service Agent

    hace 2 días


    Panama Unifeeder A tiempo completo

    About the company Unifeeder Group is a global logistics company with over 150 vessels, transporting 5.5 million containers annually. Their efficient and sustainable transport solutions simplify supply chain management for their customers, allowing them to focus on their core business. They have recently established services in the Americas and aspire to...

  • Front Desk Agent

    hace 7 días


    Panama VerdeAzul Hotels A tiempo completo

    Estamos en busca de un agente de recepción para unirse a nuestro equipo. El agente de recepción será la primera cara que nuestros clientes y visitantes verán al llegar a nuestras instalaciones. Fundada en 2012, VerdeAzul Hotels es una de las empresas panameñas líderes en el manejo de hoteles en Panamá, con un rango completo de responsabilidades en el...

  • Agente de Service Desk

    hace 5 días


    Panama Cable and Wireless Panamá A tiempo completo

    ¿Cuál es el rol? Encargado de atender incidentes y solicitudes de clientes B2B y Comerciales. NUESTRA EMPRESA Cable & Wireless Panamá S.A. es la empresa líder de telecomunicaciones y la más grande del país. Es propiedad conjunta del Estado Panameño que posee el 49% de las acciones, de Cable & Wireless Communications Limited, subsidiaria del grupo...


  • Panama Selina A tiempo completo

    **Reservations Agent** **Job title** Reservation Agent. Group Specialist **Department** Commercial **Location** HQ Panama **Salary** TBD **General Description** + Main GOAL** SELINA NOMADIC ECOSYSTEMS Our ecosystem consists in Hospitality, Food & Beverage, Tours, Wellness, Education, Construction, Real Estate, Coworking, Art & Design, Community...

  • Agente de Seguridad

    hace 2 días


    Panama Agencia De Seguridad Urraca A tiempo completo

    Se solicita Agente de Seguridad, para desempeñar funciones en el área de Panamá. **Requisitos**: Residir en el Distrito de Panamá Experiência o conocimiento como agente de seguridad Responsable, proactivo, sentido de puntualidad. Servicio al Cliente Disponibilidad de horario Rango de Edad de 25 a 45 años Deseos de trabajar

  • Agente de Seguridad

    hace 7 días


    Panama Agencia De Seguridad Urraca A tiempo completo

    Se requiere Agente de Seguridad, para el área de Panamá Oeste. **Requisitos**: **INDISPENSABLE LICENCIA DE CONDUCIR, PREFERIBLEMENTE PARA MOTOS** - Residir en el Distrito de Panamá o Panamá Oeste (Arraiján - Chorrera) - Experiência o conocimiento como agente de seguridad, extra si tiene conocimiento en entidades bancarias - Responsable, proactivo,...

  • Reservation Agent

    hace 3 semanas


    Panama Selina A tiempo completo

    Description Who we areOur Mission is to inspire authentic and meaningful connections.Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new adventures. What you will be doingTo process reservations by mail,...

  • Reservation Agent

    hace 7 días


    Panama Selina A tiempo completo

    Description Who we areOur Mission is to inspire authentic and meaningful connections.Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new adventures. What you will be doingTo process reservations by mail,...

  • Agente de Seguridad

    hace 7 días


    Panama Agencia De Seguridad Urraca A tiempo completo

    Se requiere Agente de Seguridad, para el área de Panamá. **requisitos**: - Residir en el Distrito de Panamá - Experiência o conocimiento como agente de seguridad - Responsable, proactivo, sentido de puntualidad. - Servicio al Cliente - Disponibilidad de horario - Rango de Edad de 25 a 45 años - Deseos de trabajar **Tipo de puesto**: Tiempo...


  • Panama Grupo VerdeAzul Hotels A tiempo completo

    Hotel de lujo busca personal para el área de Front Office Requisitos: Experiência previa en posiciones similares Orientado al buen servicio al cliente. Conocimientos comprobados del sistema Opera. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos. Ingles Avanzado. A valorar otros idiomas. Funciones: Realizar el Check In y Check Out de los huéspedes. Atención...

  • Reservation Agent

    hace 5 días


    Panama Selina A tiempo completo

    **Who we are** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience our planet’s most beautiful places, to build community, to engage with locals and fellow travelers, to work and enjoy new adventures. **What you will be doing** - To process reservations by mail,...


  • Panama Agencia de Seguridad Urraca A tiempo completo

    Se solicita personal femenina para agente de Seguridad, en empresa privada, con los siguientes requisitos: - Residir en la Ciudad de Panamá (Panamá Centro, Panamá Este) - Tener disponibilidad de Horario - Ganas de trabajar Puesto ubicado en Vista Hermosa, Vía España Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: B/.612.00 al mes Experiência: - Agente...


  • Panama Selina A tiempo completo

    Description Job DescriptionReservations AgentJob titleReservation Agent. Group SpecialistDepartment CommercialLocationHQ PanamaSalaryTBDGeneral Description + Main GOALSELINA NOMADIC ECOSYSTEMSOur ecosystem consists in Hospitality, Food & Beverage, Tours, Wellness, Education, Construction, Real Estate, Coworking, Art & Design, Community outreach, Education,...


  • Panama Davis Human Management A tiempo completo

    Solicitamos Agente de servicio al cliente logstico, con experiência comprobada en agencias de cargas o navieras.Algunas FuncionesSolicitar reservas de embarques de exportacin a navieras.Notificar al cliente y vendedor sobre el status de la carga.Realizar reportes de embarquesIndispensable el manejo del idioma ingles y espaolBolsa de trabajo Panam ofrecemos...


  • Panama Davis Human Management A tiempo completo

    Solicitamos Agente de servicio al cliente logstico, con experiência comprobada en agencias de cargas o navieras.Algunas FuncionesSolicitar reservas de embarques de exportacin a navieras.Notificar al cliente y vendedor sobre el status de la carga.Realizar reportes de embarquesIndispensable el manejo del idioma ingles y espaolBolsa de trabajo Panam ofrecemos...

  • Agent

    hace 3 semanas


    Panama Iqor A tiempo completo

    **Job Summary**: We are searching for a polite, professional Customer Service Call Center Agents to represent our clients professionally by providing remarkable service to their customers via phone. The Customer Service Call Center Agent may handle a high volume of inbound or outbound calls and should seek to create a positive experience for each caller....


  • Panama International Call Center Services A tiempo completo

    We are looking for Customer Service Agents! 2 Days OFF! Advanced English is a must. Fast typing skills. It's for an Evening shift. Send us your


  • Panama Silent-Aire A tiempo completo

    Job Details Service Sales Representative VM - Representante de Ventas de Servicios Mercados VerticalesObjetivoCentrarse en cuentas de tamaño medio, ofreciendo soluciones técnicamente complejas o amplias para establecer relaciones con los clientes a nível de gerente/director y comprender las necesidades ofreciendo soluciones con cierta capacidad para...