Empleos actuales relacionados con Contact Center Planner - Panamá, Panamá - Philips

  • RA & PV Specialist\\ CENCA Region

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Organon A tiempo completo

    Job DescriptionDescription of The Position Responsible for all post-marketing surveillance and Regulatory Affairs submission requirements and post-marketing surveillance activities for their assigned product portfolio according to Organon policies and procedures in Central America and Caribbean countries, as applicable.Responsibilities The Specialist is the...

  • Retail Property Specialist

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Pandora A tiempo completo

    Do you want to be a part of the world's leading jewelry company while putting your Retail Property and Facilities experience into use? If yes, then we might have an exciting opportunity for you You will be part of Pandora Latin America & Asia Pacific Team in an international organization of can-do spirited, passionate, and performance-driven people. The...

  • Contact Center Planner-1

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    **Job TitleContact Center Planner-1Job DescriptionJob title**: Contact Planner InternYour role: Make long and short-term decisions to deliver service whilst balancing conflicting demands in the area of business obligations and customer demand. Create a resourcing plan and service order fulfillment schedule to deliver on commitments and have an optimized...

  • Oficial de Calidad y Proceso

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

  • Oficial de Calidad y Proceso

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

  • Contact Center Planner

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    Job TitleContact Center PlannerJob DescriptionIn this role, you have the opportunity toCreate medium to long term planning and schedules for all operational service resources whilst making decisions to communicate and deliver service. Resource Planners handle exception management, and balance continuously conflicting demands in the area of business...

  • Oficial de Calidad y Proceso

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

  • Supervisor de Contact Center

    hace 4 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Distribuidora Cellca SRL A tiempo completo

    **Supervisor de Contact Center**: Distribuidora Cellca SRL **Publicado el**: 26-07-2024, por Distribuidora Cellca SRL. **Descripción de la Empresa**: Panamá. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Responsable de implementar la estrategia que impulse la actividad comercial y de atención al cliente velando por el cumplimiento de todos los procesos...

  • Gerente de Contact Center

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Farma Value A tiempo completo

    Gerente de contact center con experiência en manejo de personal y orientado a resultdos. La cadena farmacéutica No. 1, a nível Centroamericano, en el Servicio y Distribución de Productos Farmacéuticos al mejor precio, brindando la mejor atención, con personal capacitado y comprometidos para ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable,...

  • Asesor de Cobros

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    **Experiência y habilidades**: Mínimo un año de experiência comprobada en cobranza de cuentas activas y castigadas Destreza en servicio al cliente Capacidad de Persuasión Habilidades, conocimientos, fluidez en la comunicación verbal y escrita Manejo básico de Excel y Word Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo...

  • Asesor de Cobros

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    **Experiência y habilidades**: Mínimo un año de experiência comprobada en cobranza de cuentas activas y castigadas Destreza en servicio al cliente Capacidad de Persuasión Habilidades, conocimientos, fluidez en la comunicación verbal y escrita Manejo básico de Excel y Word Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo...

  • Agentes de Call Center Bancario

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    Se requiere contratar agente de Call Center para servicio al cliente de tipo bancario. El entorno multicanal del contact center requiere habilidades comunicativas y de negociacin que se adapten a los distintos canales de comunicacin.Horario es de 7 am a 6pm cubriendo las horas legales lunes a Sbado1 ao de experiência en servicio al cliente y conocimiento...

  • Agente de Call Center

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá La Casa De Las Baterias A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Ciudad de Panamá, Panamá!En La Casa de las Baterías, empresa líder en el mercado automotriz, buscamos un perfil Semi senior para nuestra área de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de brindar un servicio excepcional a nuestros...

  • Agente de Contact Center

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá Tx Panama A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD**: Bachillerato, cursando estudios universitarios EXPERIENCIA: Experiência previa en un puesto de soporte al cliente, capacidades comunicativas orales y telefónicas, familiaridad con sistemas y prácticas de gestión telefónica, conocimiento en excel y word, buena ortografía.**EDAD**: Mayor de 21 años**SEXO**: Indistinto

  • 6 Agentes de Call Center

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Soluciona Rh A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Será responsable de la venta de los productos financieros (tarjetas de créditos, seguros) vía telefónica. Atendrá un gran número de llamadas entrantes y salientes donde deberá aclarar información a los clientes, atención de reclamos y ofrecer soluciones o alternativas. Creara relaciones sostenibles para la fidelización de...

  • 6 Agentes de Call Center

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Soluciona Rh A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Será responsable de la venta de los productos financieros (tarjetas de créditos, seguros) vía telefónica. Atendrá un gran número de llamadas entrantes y salientes donde deberá aclarar información a los clientes, atención de reclamos y ofrecer soluciones o alternativas. Creara relaciones sostenibles para la fidelización de...

  • Operador Outbound

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Grupo Codere Panamá A tiempo completo

    ¿Cuál será tu misión como Operador Outbound - Call Center de Apuestas Deportivas?Ofrecer información de nuestros servicios y productos al cliente con el objetivo de vender y atraer por medio del contacto telefónico, serás el encargado de crear una relación con el cliente y fortalecer la misma a través del seguimiento en la post-venta.**Tus funciones...

  • Pa Agente de Contact Center

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Sura A tiempo completo

    RESPONSABILIDADES DEL CARGOCumplimiento de metas propuestas por la Gerencia (Producción nueva, prima suscrita, etc.) Incremento del número de clientes directos de la compañía. Atención telefónica de los clientes que lleguen por Digital engagement y CRM. Alimentar el CRM con las tipificaciones (Contactado, interesado, no asegurable, convertido) de igual...

  • Ing. en Redes y Comunicaciones

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Soluciones Y Servicios Informáticos A tiempo completo

    **Se busca personal de Tecnología con conocimientos en**: - Conocimiento en redes colaborativas - Manejo de Contact Center - CUCM- SIP Trunk - Integración con otros Call Managers - Certificación Cisco (Preferible)

  • Regional Operations Planner

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá Apm Terminals A tiempo completo

    APM Terminals it is one of the most complete integrated port and land service networks in the world.We are in a unique position to help both shipping and land line customers grow their business and achieve better efficiency, flexibility and reliability in their supply chain.What do we offer as a company?APM Terminals Panama offers incredible growth, career...

  • Agente de Servicio

    hace 4 meses

    Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    Descripción del puesto Servir como primer punto de contacto para atender llamadas, resolver las dudas, consultas y solicitudes de los clientes brindando una atención de calidad, teniendo en cuenta las normas y procedimientos establecidos para garantizar una atención telefónica acorde con los estándares de servicio y poder brindar una respuesta oportuna...

  • Sales Phone Agent Advanced English Required

    hace 3 meses

    Ubicación Marbella, Panamá, Panamá Reptar Marketing A tiempo completo

    Requisites: Call center - outbound telephone sales company looking for sales experienced people - sales representatives - sales phones agents - sales skills - high energy Outbound telephone sales experience preferred Excellent presentation Sales skills Professional appearance and communication skills along with integrity, a positive attitude, and a strong...

Contact Center Planner

hace 4 meses

Panamá, Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

Job TitleContact Center PlannerJob DescriptionIn this role, you have the opportunity toCreate medium to long term planning and schedules for all operational service resources whilst making decisions to communicate and deliver service.

Resource Planners handle exception management, and balance continuously conflicting demands in the area of business obligations, resource availabilities and customer demand.

You are responsible forManage the Engineer agenda to deliver services to Philips customersSchedule the programmed services (Preventive Maintenance, Field Change Orders, New Systems Installation and Knowledge Applications) according to the Customer Service Contracts and New ProjectsCoordinate corrective maintenance between Customers and Field Service Engineers, considering the Training Compliance, Travel Time and Supply Chain timeframesNew installations of brand new equipment for Hospitals.

Make long and short-term decisions to deliver service whilst balancing conflicting demands in the area of business obligations and customer demandCreate a resourcing plan and service order fulfillment schedule to deliver on commitments and have an optimized resource allocation across service engineers and service parts.

Receive, monitor, develop and dispatch service orders for service engineers and resourcesAct as the single person of contact for exception and escalation of service orders for customers, consumers and service engineers (internal / external) in a professional matter (analysis, registration, communication and timely escalation)Create, communicate and confirm customer maintenance plan(s) for preventive maintenance aligned with contract and maintenance requirementsForecast, plan, analyze and monitor service execution for workforce utilization and preventive maintenanceYou are a part ofThe Center of Excellence team located in the Panama City, Panama responsible of the Latam operation.

To succeed in this role, you should have the following skills and experienceIntermediate English (written and spoken) (preferable)Excel
  • Advanced requiredSalesforce (preferable)Strong communication, problem solving and negotiation skillsPrevious experience in Customer ServiceIn return, we offer youWe welcome you to a challenging, innovative environment with great opportunities for you to build a rewarding career pathA career with a world class brand committed to improving people's lives through innovationStrong leadership and mentorship from a group of professionalsWhy should you join Philips?Working at Philips is more than a job.
It's a calling to create a healthier society through meaningful work, focused on improving billion lives a year by delivering innovative solutions across the health continuum. Our people experience a variety of unexpected moments when their lives and careers come together in meaningful ways.

Learn more by watching this video.

To find out more about what it's like working for Philips at a personal level, visit the Working at Philips page on our career website, where you can read stories from our employee blog.

Once there,you can also learn about our recruitment process, or find answers to some of the frequently asked questions.

Disclaimer:
this is not a remote job#LI-PH1 #GBS