Contact Center Planner-1

hace 6 meses

Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

**Job TitleContact Center Planner-1Job DescriptionJob title**: Contact Planner InternYour role: Make long and short-term decisions to deliver service whilst balancing conflicting demands in the area of business obligations and customer demand. Create a resourcing plan and service order fulfillment schedule to deliver on commitments and have an optimized resource allocation across service engineers and service parts. Receive, monitor, develop and dispatch service orders for service engineers and resources. Act as the single person of contact for exception and escalation of service orders for customers, consumers, and service engineers (internal / external) in a professional matter (analysis, registration, communication, and timely escalation) Create, communicate, and confirm customer maintenance plan(s) for preventive maintenance aligned with contract and maintenance requirements.

Forecast, plan, analyze and monitor service execution for workforce utilization and preventive maintenanceYou're the right fit if: Undergraduate student. Administration, Industrial engineers.Experience with Microsoft Windows and Excel Intermediate English (written and spoken) (preferable)Strong communication, problem-solving, and negotiation skillsAvailability for 1 year internshipMust be currently enrolled at an accredited University and student must be approved by the college/university to participate in the internship programAbout PhilipsWe are a health technology company. We built our entire company around the belief that every human matters, and we won't stop until everybody everywhere has access to the quality healthcare that we all deserve. Do the work of your life to help the lives of others. Learn more about our business. Discover our rich and exciting history. Learn more about our purpose.If you're interested in this role and have many, but not all, of the experiences needed, we encourage you to apply.

  • Contact Center Planner

    hace 2 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Contact Center Planner **Job title**: Contact Center Planner Intern **You are responsible for** - Manage the Engineer agenda to deliver services to Philips customers - Schedule the programmed services (Preventive Maintenance, Field Change Orders, New Systems Installation and Knowledge Applications) according to the Customer Service Contracts...

  • Contact Center Planner

    hace 2 meses

    Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Job TitleContact Center PlannerJob DescriptionJob title: Contact Center Planner InternYou are responsible forManage the Engineer agenda to deliver services to Philips customersSchedule the programmed services (Preventive Maintenance, Field Change Orders, New Systems Installation and Knowledge Applications) according to the Customer Service...

  • Gerente de Contact Center

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Farma Value A tiempo completo

    Gerente de contact center con experiência en manejo de personal y orientado a resultdos. La cadena farmacéutica No. 1, a nível Centroamericano, en el Servicio y Distribución de Productos Farmacéuticos al mejor precio, brindando la mejor atención, con personal capacitado y comprometidos para ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable,...

  • Oficial de Calidad y Proceso

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

  • Oficial de Calidad y Proceso

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

  • Oficial de Calidad y Proceso

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

  • Contact Center Planner

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    Job TitleContact Center PlannerJob DescriptionIn this role, you have the opportunity toCreate medium to long term planning and schedules for all operational service resources whilst making decisions to communicate and deliver service. Resource Planners handle exception management, and balance continuously conflicting demands in the area of business...

  • Supervisor de Contact Center

    hace 4 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Distribuidora Cellca SRL A tiempo completo

    **Supervisor de Contact Center**: Distribuidora Cellca SRL **Publicado el**: 26-07-2024, por Distribuidora Cellca SRL. **Descripción de la Empresa**: Panamá. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Responsable de implementar la estrategia que impulse la actividad comercial y de atención al cliente velando por el cumplimiento de todos los procesos...

  • Contact Center Operations Specialist

    hace 2 meses

    Panamá, Panamá, Panamá Philips A tiempo completo

    Role OverviewAs a Contact Center Planner at Philips, you will be responsible for managing the Engineer agenda to deliver services to customers. This involves scheduling programmed services according to customer service contracts and new projects. You will also coordinate corrective maintenance between customers and field service engineers, considering...

  • Asesor de Cobros

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    **Experiência y habilidades**: Mínimo un año de experiência comprobada en cobranza de cuentas activas y castigadas Destreza en servicio al cliente Capacidad de Persuasión Habilidades, conocimientos, fluidez en la comunicación verbal y escrita Manejo básico de Excel y Word Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo...

  • Asesor de Cobros

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Spear Contact Center A tiempo completo

    **Experiência y habilidades**: Mínimo un año de experiência comprobada en cobranza de cuentas activas y castigadas Destreza en servicio al cliente Capacidad de Persuasión Habilidades, conocimientos, fluidez en la comunicación verbal y escrita Manejo básico de Excel y Word Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo...

  • Pa coordinador Contact Center

    hace 1 mes

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Sura A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:21 nov 2024 **Ubicación**: Panamá, Panamá, PA **Empresa**:SURA **NIVEL** - Coordinador**ÁREA** - Canal Directo**PERSONAS A CARGO** - SI**RESPONSABILIDADES DEL CARGO** - Monitorear el desempeño de los agentes, proporcionar retroalimentación constante y fomentar un ambiente de trabajo motivador y colaborativo. - Asegurar que...

  • Materials Management Planner

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá The Estée Lauder Companies A tiempo completo

    **About Estee Lauder Companies** ELC (Estee Lauder Companies) is a global leader in prestige beauty that delights consumers with transformative products and experiences, inspiring them to express their individual beauty. They are the only company focused solely on prestige makeup, skin care, fragrance and hair care with a diverse portfolio of 25+ brands...

  • Subject Matter Expert Planner

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá The Estée Lauder Companies A tiempo completo

    **About Estee Lauder Companies** ELC (Estee Lauder Companies) is a global leader in prestige beauty that delights consumers with transformative products and experiences, inspiring them to express their individual beauty. They are the only company focused solely on prestige makeup, skin care, fragrance and hair care with a diverse portfolio of 25+ brands...

  • Third Party Manufacturer Planner

    hace 3 meses

    Panamá, Panamá The Estée Lauder Companies A tiempo completo

    **About Estee Lauder Companies** ELC (Estee Lauder Companies) is a global leader in prestige beauty that delights consumers with transformative products and experiences, inspiring them to express their individual beauty. They are the only company focused solely on prestige makeup, skin care, fragrance and hair care with a diverse portfolio of 25+ brands...

  • 6 Agentes de Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Soluciona Rh A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Será responsable de la venta de los productos financieros (tarjetas de créditos, seguros) vía telefónica. Atendrá un gran número de llamadas entrantes y salientes donde deberá aclarar información a los clientes, atención de reclamos y ofrecer soluciones o alternativas. Creara relaciones sostenibles para la fidelización de...

  • 6 Agentes de Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Soluciona Rh A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Será responsable de la venta de los productos financieros (tarjetas de créditos, seguros) vía telefónica. Atendrá un gran número de llamadas entrantes y salientes donde deberá aclarar información a los clientes, atención de reclamos y ofrecer soluciones o alternativas. Creara relaciones sostenibles para la fidelización de...

  • Agentes de Call Center Bancario

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    Se requiere contratar agente de Call Center para servicio al cliente de tipo bancario. El entorno multicanal del contact center requiere habilidades comunicativas y de negociacin que se adapten a los distintos canales de comunicacin.Horario es de 7 am a 6pm cubriendo las horas legales lunes a Sbado1 ao de experiência en servicio al cliente y conocimiento...

  • Ventas Call Center

    hace 6 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS- Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en call center - Disponibilidad Inmediata - Haber estado en puestos similares - Tener experiência en asistencia telefónica min 1 año - Tener experiência en banca, seguros, call center, servicios, etcHORARIO- **Lunes a Viernes: 8:00AM - 5:00PM**: - **Sábados: 8:00M -...

  • Barista para Business Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Transporte Ms A tiempo completo

    Descripción de la Plaza BARISTA PARA BUSINESS CENTER Mínimo Nível Académico Requerido Bachillerato/Preparatoria/Secundaria Mínima Experiência Laboral Requerida 1 año