Gerente de Contact Center

Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

**Supervisor de Contact Center**: Distribuidora Cellca SRL **Publicado el**: 26-07-2024, por Distribuidora Cellca SRL. **Descripción de la Empresa**: Panamá. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Responsable de implementar la estrategia que impulse la actividad comercial y de atención al cliente velando por el cumplimiento de todos los procesos...

**Fecha de publicación**:21 nov 2024 **Ubicación**: Panamá, Panamá, PA **Empresa**:SURA **NIVEL** - Coordinador**ÁREA** - Canal Directo**PERSONAS A CARGO** - SI**RESPONSABILIDADES DEL CARGO** - Monitorear el desempeño de los agentes, proporcionar retroalimentación constante y fomentar un ambiente de trabajo motivador y colaborativo. - Asegurar que...

**Job Title**: Contact Center Planner **Job title**: Contact Center Planner Intern **You are responsible for** - Manage the Engineer agenda to deliver services to Philips customers - Schedule the programmed services (Preventive Maintenance, Field Change Orders, New Systems Installation and Knowledge Applications) according to the Customer Service Contracts...

**Experiência y habilidades**: Mínimo un año de experiência comprobada en cobranza de cuentas activas y castigadas Destreza en servicio al cliente Capacidad de Persuasión Habilidades, conocimientos, fluidez en la comunicación verbal y escrita Manejo básico de Excel y Word Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo...

**Experiência y habilidades**: Mínimo un año de experiência comprobada en cobranza de cuentas activas y castigadas Destreza en servicio al cliente Capacidad de Persuasión Habilidades, conocimientos, fluidez en la comunicación verbal y escrita Manejo básico de Excel y Word Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo...

JOB DESCRIPTION Job TitleContact Center PlannerJob DescriptionJob title: Contact Center Planner InternYou are responsible forManage the Engineer agenda to deliver services to Philips customersSchedule the programmed services (Preventive Maintenance, Field Change Orders, New Systems Installation and Knowledge Applications) according to the Customer Service...

Job TitleContact Center PlannerJob DescriptionIn this role, you have the opportunity toCreate medium to long term planning and schedules for all operational service resources whilst making decisions to communicate and deliver service. Resource Planners handle exception management, and balance continuously conflicting demands in the area of business...

**Job TitleContact Center Planner-1Job DescriptionJob title**: Contact Planner InternYour role: Make long and short-term decisions to deliver service whilst balancing conflicting demands in the area of business obligations and customer demand. Create a resourcing plan and service order fulfillment schedule to deliver on commitments and have an optimized...

**Descripción del puesto** - supervisar las actividades diarias y al personal buscando la máxima eficiencia y rentabilidad. Desarrollar y Velar por el cumplimiento de los objetivos y lograr buenos resultados para nuestra empresa. Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos(personal, tecnologías, etc.) -...

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Ciudad de Panamá, Panamá!En La Casa de las Baterías, empresa líder en el mercado automotriz, buscamos un perfil Semi senior para nuestra área de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de brindar un servicio excepcional a nuestros...

Se requiere contratar agente de Call Center para servicio al cliente de tipo bancario. El entorno multicanal del contact center requiere habilidades comunicativas y de negociacin que se adapten a los distintos canales de comunicacin.Horario es de 7 am a 6pm cubriendo las horas legales lunes a Sbado1 ao de experiência en servicio al cliente y conocimiento...

En Financiera de La Torre buscamos una Gerente de Ventas Financieras responsable y proactiva para formar parte de nuestro equipo.Si eres experto en ventas telefónicas o call center, con capacidad de análisis y comunicación asertiva, esta es tu oportunidad.Nuestro equipo busca a alguien que pueda:Conseguir objetivos de ventasTrabajar en un entorno...

El Gerente de Finanzas es responsable de la planificación, ejecución y control de los aspectos financieros, contables, administrativos y del Grupo. Reporta directamente al Gerente General. Requiere experiência mínima de 5 años liderando el área Financiera de una empresa.Educación universitaria con título en carreras afines a finanzas y/o...

**FUNCTIONS**: El Gerente de Finanzas y Administración participa activamente en la definición de la estrategia financiera y es responsable de la planificación, ejecución y control de los aspectos financieros, contables, administrativos y del Grupo. Reporta directamente al Gerente General.Requiere experiência mínima de 5 años como Gerente...

**ESCOLARIDAD**: Bachillerato, cursando estudios universitarios EXPERIENCIA: Experiência previa en un puesto de soporte al cliente, capacidades comunicativas orales y telefónicas, familiaridad con sistemas y prácticas de gestión telefónica, conocimiento en excel y word, buena ortografía.**EDAD**: Mayor de 21 años**SEXO**: Indistinto

**OBJETIVOS DEL PUESTO**: -Dirigir y controlar el buen funcionamiento estratgico, administrativo, comercial y de Mantenimiento de la tienda a su cargo. FUNCIONES ESPECIFICAS: 1. Velar por el cumplimiento de los estndares de atencin excepcional y servicio al cliente por todos los colaboradores de la tienda. 2.Velar por el buen estado general de la tienda...

Descripción de la Plaza Será responsable de la venta de los productos financieros (tarjetas de créditos, seguros) vía telefónica. Atendrá un gran número de llamadas entrantes y salientes donde deberá aclarar información a los clientes, atención de reclamos y ofrecer soluciones o alternativas. Creara relaciones sostenibles para la fidelización de...