Empleos actuales relacionados con Supervisor de Servicio Al Cliente - Panama - WTW
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Supervisor de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Panama Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo**Descripción del puesto**: Supervisor de Servicio al Cliente En nuestra empresa estamos en la búsqueda de un Supervisor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Ciudad de Panamá, Panamá. Este puesto se encuentra dentro del área de trabajo de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing, donde la persona seleccionada desempeñará un...
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Coordinador (a) de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Panama Work Consulting Panama A tiempo completoApertura de nuevo hospital requiere contratar el siguiente talento: Coordinador (a) de Servicio al Cliente **Requisitos**: - 1 año de experiência mínimo como Supervisor (a) o encargada (o) de atención al paciente en Clínicas u Hospitales. - Orientación y manejo de personal. (requerido) - Monitoreo y cumplimiento de normas y estándares de calidad. -...
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Jefe de Servicio Al Cliente Automotriz
hace 4 semanas
Panama Search Panamá A tiempo completoFunción Principal Gestionar y supervisar las operaciones de Servicio al Cliente con base a las políticas comerciales de la empresa con el fin de generar apoyo a la gestión de comercial, para garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes y lealtad a la empresa por parte de estos. Educación Bachillerato universitario o licenciatura en...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completoCoordinar las visitas de Servicios Técnicos tanto con los clientes como con los colaboradores internos. - Asegurar la correcta asistencia a los clientes en tiempo y forma. - Realizar la Apertura de órdenes, ítems y seguimiento en el sistema de todas las actividades del plantel de Servicio Técnico - Envío de documentación requerida para cada servicio. -...
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Encargado de Servicio Al Cliente y Postventa
hace 2 semanas
Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completoPrincipales Responsabilidades Proceso de devolución y reclamos a proveedores. Coordinar y facilitar el proceso de devolución de productos por parte de los clientes. Examinar, evaluar y determinar el estado de los productos en reclamo para gestionar si procede en garantía para reembolso o reemplazo. Interacción y negociación con clientes y proveedores...
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Supervisor de Transporte
hace 3 semanas
Panama Datasafe de Panama S. de R.L A tiempo completo**FUNCIONES PRINCIPALES**: - Responsable de las responsabilidades de conducción principal y de respaldo en todas las rutas, proporcionando una entrega y recogida eficaz y oportuna de los materiales del cliente de acuerdo con la política de la empresa y los requisitos del cliente. - Responsable de la carga, descarga de material y medios según sea...
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Supervisor Soporte
hace 4 semanas
Panama SONDA IT A tiempo completo**SUPERVISOR SOPORTE** En el área de Soporte estamos buscando un Supervisor de Soporte, que tendrá como principal objetivo Sus funciones incluyen la administración de eventos, incidentes, operaciones gestionadas, entre otras, comprometidos con el servicios de SONDA. **Los **principales desafíos que tendrás **serán**: - Supervisar el cumplimiento de...
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Supervisor Soporte
hace 4 semanas
Panama SONDA IT A tiempo completo**SUPERVISOR SOPORTE** En el área de Soporte estamos buscando un Supervisor de Soporte, que tendrá como principal objetivo: administración de eventos, incidentes, operaciones gestionadas, entre otras, comprometidos con el servicios de SONDA. **Los **principales desafíos que tendrás **serán**: - Supervisar el cumplimiento de los procesos operativos...
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Coordinador de Técnicos de Posventa
hace 4 semanas
Panama Pak-Al A tiempo completoAsegurar la satisfacción del cliente a través de la efectiva coordinación de los servicios de Mantenimiento Preventivo y Correctivo, Atención de Garantías y Alquiler de Equipos/Montacargas. **Responsabilidades**: 1. Supervisar, coordinar y asistir a técnicos 2. Visitar a clientes para Reparación y mantenimiento 3. Prospectar y visitar clientes nuevos...
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Supervisor de Restaurante
hace 3 semanas
Panama Hms A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de una persona detallista para incorporarse a nuestra empresa como Supervisor de Restaurante.Como supervisor de restaurante, usted es responsable de supervisar todos los aspectos del restaurante para que funcione sin problemas a diario. También es responsable de delegar tareas a todo el personal del restaurante y asegurarse...
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Jefa de Equipo en Servicio Alimenticio
hace 19 horas
cuidad de panama Grupo Herrero A tiempo completoSi buscas un desafío emocionante en un entorno dinámico, nuestro Grupo Herrero podría ser la respuesta perfecta. Estamos buscando a una Supervisora de Restaurante con experiencia para liderar nuestro equipo de trabajo y contribuir a nuestra visión de ofrecer experiencias gastronómicas únicas.La Supervisora será responsable de garantizar que nuestro...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Panama Grupo Q A tiempo completoAsegurar la entrega de información y solución de consultas requeridas por los clientes internos y externos en base a políticas y procedimientos corporativos; con el propósito de cumplir con los estándares de Servicio al Cliente establecidos por la empresa. Asesorar a los clientes que visitan las instalaciones para responder las necesidades que presentan...
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Gestor Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Panama Grupo Provivienda A tiempo completoSi quieres pertenecer a una familia en donde la innovación, la integridad, el servicio y el talento hacen parte de ella, esta oferta es para ti Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Gestor servicio al cliente Tu reto Acompañamiento al cliente en posventas, revisión del estado de los apartamentos o casas antes, durante y después de la...
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Gestor Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Panama Grupo Provivienda A tiempo completoSi quieres pertenecer a una familia en donde la innovación, la integridad, el servicio y el talento hacen parte de ella, esta oferta es para ti Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Gestor servicio al cliente Tu reto Acompañamiento al cliente en posventas, revisión del estado de los apartamentos o casas antes, durante y después de la...
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Asesor de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Panama Servientrega A tiempo completoAsegurar la satusfacción de las necesidades de información de los clientes corporativos, mediante un proceso de asignación constante al cliente, como un canal de comunicación proactivo, seguro, confiable y responsable de la información. Servientrega es una compañía orientada a ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales de logística en...
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Técnico de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Panama Prohygiene A tiempo completoSe Necesita personal para hacer ruta se servicioa la cliente. **Requisitos**: Secundaria Completa Licencia Comercial vigente sin boletas Conocimiento de rutas Experiência en servicio al cliente
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Panama Empleos Panamá A tiempo completoDescripción del empleo *AGENTE DE SERVICIOS AL CLIENTE. *TURNOS ROTATIVOS. Responsabilidades del empleo *MANTENER CONOCIMIENTO EN ATENCIÓN AL CLIENTE. *CONOCIMIENTO EN VENTAS. - DOMINIO EN EL IDIOMA INGLES. *TENER LICENCIA DE CONDUCIR.
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Asesor de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Panama ACE USA LLC A tiempo completo**Funciones** - Garantizar el mejor servicio a nuestros clientes. - Ofrecer y suministrar todos los productos disponibles para la venta. - Mantener abastecidos, limpios y ordenados los exhibidores y neveras. - Preparar los alimentos de acuerdo con las recetas establecidas. - Otras asignaciones afines al cargo. **Requisitos** - Experiência mínima de 2...
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Vacante Supervisor de Restaurante
hace 3 semanas
Panama Grupo B A tiempo completoBuscamos supervisor(a) de restaurante con buena actitud, experiência, liderazgo de equipo y toma de decisiones, cuidado de costos, importancia servicio al cliente. Enviar hoja de vida. Necesarios los carnets de salud y permisos de ser extranjeros.
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Representante de Servicio Al Cliente en Carbone
hace 3 semanas
Panama Empresas Carbone A tiempo completoAtender llamadas telefónicas de clientes relacionadas con consultas generales, citas de servicio y seguimiento de vehículos. Proporcionar información detallada sobre los productos y servicios de Carbone Motors. Gestionar y resolver consultas de los clientes de manera efectiva y amigable. Coordinar citas de servicio y proporcionar recordatorios a los...
Supervisor de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
**El Rol**
- Es responsable de cumplir con las metas establecidas al departamento.
- Es responsable de la supervisión del servicio de atención de clientes y Reclamos de la cartera Affinity.
- Es responsable de gestionar las tareas diarias en los Sistemas de Seguros de WTW.
- Es responsable de supervisar casos específicos de reclamos con el ejecutivo de reclamos, Gerente de Reclamos y el área técnica.
- Es responsable de programar reuniones mensuales o extraordinarias con los ejecutivos, supervisores o responsables de áreas para revisión de incidencias o cualquier necesidad que amerite y guarde relación con la atención del cliente.
- Responsable de supervisar las atenciones de llamadas, correos y seguimientos de los ejecutivos.
- Es responsable de brindar seguimientos a la Aseguradora, cliente, proveedores por medio de los diferentes canales de comunicación.
- Responsable de realizar las coordinaciones de envío y retiro de mensajería.
- Responsable de coordinar las asignaciones legales para las asistencias en juicios de tránsito.
- Responsable de coordinar las reservas de autos de alquiler.
- Responsable de brindar seguimiento a disponibilidad y despacho de piezas en talleres, agencias o diferentes proveedores.
- Supervisión de cumplimiento de las asignaciones del personal a su cargo
- Monitorear diariamente Garantizar el óptimo funcionamiento de canales de atención (recepción, central telefónica, cabina de Asistencia, correos electrónicos, efectividad de llamadas, chat, WhatsApp, App).
- Gestión de incidencias y retención de clientes
- Revisión de oportunidades de mejora con todas las áreas de la organización
- Redacción y envío de Tips de Servicio al Cliente (Con apoyo de Mercadeo)
- Gestión de reembolsos con las compañías de seguros
- Ejecutar llamadas a los clientes que han presentado quejas por cualquier canal de comunicación para validar, documentar y tomar acciones. (Clientes Corporativos e individuales)
- Supervisar que el Ejecutivo de Servicio al Cliente de respuesta a los correos de atención al cliente.
**Los Requerimientos**
- Nível Universitario equivalente suficiente para resolver problemas de complejidad.
- Experiência en el Sector de Seguros con posiciones Similares (mínimo de 1 a 3 años)
- Conocimiento en atención de clientes, reclamos de auto y riesgos
- Orientado en Resultados, Trabajo en Equipo y servicio al cliente
- Éxito demostrable trabajando en un ambiente bajo presión, acelerado, autosuficiente.
- Habilidad para organizarse y ser flexible
- Habilidades excepcionales de trato con el cliente, situaciones y reclamos complejos.
- Dominio de Idioma Inglés (Opcional)
- Empleador de Igualdad de Oportunidades_